ضمان أفضل الأسعار عبر الإنترنت

يجب إجراء الحجز على الموقع الإلكتروني Radissonhotels.com ويجب التحقق من صحة المطالبة من قِبل فريق خدمة العملاء لدينا.

لا ينطبق ضمان أفضل الأسعار على أنواع الأسعار التالية:

- أسعار الخصم المؤهلة المتاحة لأعضاء البرامج أو الجمعيات الخاصة (أي خصومات أعضاء الجمعية الأمريكية للسيارات، وكبار السن، والحكومة، وبرامج الولاء، والموظفين)؛

- "العروض الحصرية" أو "القسائم عبر الإنترنت" الخاصة أو طلبات تقديم العطاءات بالبريد الإلكتروني غير المخصصة لعامة الناس؛

- الأسعار غير المتاحة للجمهور، مثل أسعار المجموعات أو الشركات المتفاوض عليها؛ بما في ذلك أسعار تمديد الإقامة للمجموعات؛

- أسعار الباقة التي تشمل الغرفة والمزايا الأخرى مثل صف السيارات، أو السفر، أو تأجير السيارات، أو الترفيه، أو الوجبات باستثناء وجبة الإفطار؛

- الأسعار التي يتم العثور عليها في مواقع الحجز أو مواقع العطاءات أو المزادات التي لا تُعرف فيها العلامة التجارية للفندق، أو الفندق المحدد، أو موقع الفندق، أو السعر حتى يتم الانتهاء من الحجز. من أمثلة هذا النوع من المواقع على سبيل المثال لا الحصر، Priceline وHotwire.

- أي أسعار أو مواقع أخرى غير منشورة أو خاصة تتطلب تسجيل الدخول.

الأسعار المقارَنة: يجب العثور على السعر المقارَن على موقع إلكتروني متاح للحجز من قِبل عامة الناس بخلاف Radissonhotels.com في غضون 24 ساعة من حجز غرفتك الفندقية على Radissonhotels.com وقبل 48 ساعة على الأقل من منتصف ليل تاريخ وصولك حسب التوقيت المحلي للفندق. 

يجب أن يكون السعر المقارَن لنفس الفندق، ونفس تاريخ (تواريخ) الحجز، ونفس نوع الغرفة (أي حجم الغرفة ووسائل الراحة)، ونفس عدد الضيوف، وبنفس العملة الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية من Radissonhotels.com، ونفس مبلغ الدفع المسبق، ويجب أن تنطبق سياسات الاسترداد والقيود. 

يجب أن يظل السعر المقارَن متاحًا في الوقت الذي تتحقق فيه خدمة العملاء من المطالبة.

ستتم مقارنة الأسعار صافية من أي ضرائب أو إكراميات أو أي رسوم أخرى مرتبطة بسعر الغرفة؛ ومع ذلك، إذا كان سعر Radissonhotels.com يتضمن ضرائب، فسوف نتحقق من أن التكلفة الإجمالية للسعر المقارَن أقل بحيث تتم مقارنة الأسعار على أساس نسبي. يتم استبعاد التباينات في الأسعار التي لا تُعزى إلا إلى التقريب و/ أو التقلبات و/ أو الفرق في أسعار تغيير العملات من ضمان أفضل الأسعار. سيتم رفض المطالبات عندما يكون الفرق بين السعر المقارَن والسعر على Radissonhotels.com أقل من دولار أمريكي واحد أو يورو واحد أو جنيه إسترليني واحد أو ما يعادل ذلك بالعملة المحلية للفندق.

عندما تغطي المطالبة إقامة لعدة ليالٍ متتالية، سيتم مراجعة الأسعار على أساس متوسط مدة الإقامة بالكامل (إجمالي الليالي المتتالية التي يقيمها نفس الضيف أو الضيوف في نفس الفندق، بغض النظر عن عدد تسجيلات الوصول أو تسجيلات المغادرة أو الحجوزات المنفصلة). لن يُلتفَت إلى الأسعار المقارَنة المطبَّقة على جزء فحسب من الحجز.

إذا كان حجزك يفي بهذه المعايير، فأخبرنا عن طريق تقديم نموذج المطالبة. 

سيتحقق قسم خدمة العملاء من أن السعر يفي بجميع شروط وأحكام ضمان أفضل الأسعار هذه، وسيتواصل معك عبر البريد الإلكتروني. بمجرد التأكيد، سنقدم سعرًا مطابقًا للسعر الأدنى ونقدم خصمًا على هذا السعر بنسبة 25% إضافية. بالنسبة للحجوزات مسبقة الدفع، سيتم رد الفرق إلى بطاقة الائتمان المُستخدَمة من قِبل الفندق. لا يمكنك تقديم إلا مطالبة واحدة لكل إقامة.

إذا تم توفير رقم تأكيد حجز جديد للسعر الجديد، يجب تقديمه في الفندق وقت تسجيل الوصول.

يكون ضمان أفضل الأسعار مُلغى عندما يحظره القانون.

نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو وقف ضمان أفضل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. نحن نحتفظ بالحق دون سوانا في تحديد صلاحية أي مطالبة، وما إذا كان سعر ما مؤهلاً كسعر مقارَن، وما إذا كانت المطالبة قد استوفت الشروط والأحكام الموضحة هنا. يتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بضمان أفضل الأسعار بشكل فردي ودون أي دعوى جماعية ويخضع لشروط اتفاقية استخدام الموقع الموجودة على Radissonhotels.com. إذا كان السعر المقارَن محجوزًا من خلال أي موقع آخر غير Radissonhotels.com، فإننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم أو تكاليف أخرى يتم تكبدها بسبب إلغاء الحجز.

بفضل ضمان أفضل الأسعار، يمكنك الحجز على Radissonhotels.com وتأكّد من أنك تحصل على أفضل سعر للغرفة الفندقية على شبكة الإنترنت - مضمون. إذا وجدت سعرًا أقل خلال 24 ساعة من الحجز وقبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ وصولك، فيمكنك تقديم مطالبة وسنلتزم بالسعر الأقل ونوفر لك خصمًا منه بنسبة 25% إضافية. بادر بالحجز اليوم!

بمَن أتصل إذا رأيت سعرًا أقل على موقع إلكتروني آخر؟

1. يُرجى زيارة قسم تواصل معنا على الموقع الإلكتروني Radissonhotels.com واختر طريقة الاتصال “عبر الإنترنت” ثم اختر الموضوع “شكوى حول ضمان أفضل الأسعار على الإنترنت”، وذلك خلال 24 ساعة من إجراء حجزك عبر Radissonhotels.com.
   
   
2. يجب إرسال نموذج المطالبة المكتمل في غضون 24 ساعة من الحجز وقبل 48 ساعة على الأقل من منتصف ليل تاريخ وصولك حسب التوقيت المحلي للفندق ليكون مؤهلاً.