تنبيهات المستهلك

في مجموعة فنادق راديسون، تعد سلامة ضيوفنا وأمانهم أمرًا مهمًا للغاية. كما تعلم، كانت أقفال العلامة التجارية Onity محل اهتمام وسائل الإعلام الأخير بفعالية الأقفال. وكإجراء احترازي إضافي، قدمت القيادة المسؤولة في مجموعة فنادق راديسون إرشادات حول تحسين الأقفال، مباشرةً من الشركة المُصنِّعة إلى جميع الفنادق الحاصلة على حق الامتياز وتستخدم حاليًا أقفال العلامة التجارية Onity. لمزيد من المعلومات التفصيلية المتعلقة بهذا الموضوع، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية Onity.

احتيال اليانصيب أو قرعة الحظ

مجموعة فنادق راديسون على دراية بالأفراد المقيمين في الصين، الذين لا تربطهم أي صلة بمجموعة العلامات التجارية الفندقية لمجموعة فنادق راديسون، والذين يدعون أنهم موظفون شرعيون في مجموعة فنادق راديسون أو ينتمون إلى مجموعة فنادق راديسون بشكل رسمي أو غير رسمي - هؤلاء الأفراد حاولوا الاتصال بالعملاء ونقلوا لهم معلومات خاطئة ومزاعم بالفوز في مسابقات وهمية أو ألعاب حظ أو فرصة أو شكل من أشكال اليانصيب، في محاولة لإقناع العملاء غير المدركين للأمر بذكر التفاصيل البنكية و/ أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة كمطلب لتلقي هذه المكاسب الوهمية (في شكل نقد أو قسائم نقدية) التي لا وجود لها كجزء من أي عرض ترويجي للعملاء في مجموعة فنادق راديسون. إن مجموعة فنادق راديسون لا تعمل بهذه الطريقة وتشجع العملاء على التواصل معنا مباشرة وتقديم أي معلومات في أسرع وقت ممكن.

احتيال حجز عطلة

مجموعة فنادق راديسون على دراية أيضًا بالعديد من المكالمات الاحتيالية التي يتم إجراؤها دون طلب مع العملاء بزعم أن المتصلين يعملون أو ينتمون إلى أي من علامات مجموعة فنادق راديسون التجارية؛ ويعرضون الإقامة (في أي فندق من فنادق راديسون حول العالم) للعملاء غير المدركين للأمر إذا وافقوا على إيداع أولي مبدئي عبر الهاتف عن طريق بطاقة الائتمان. لا توجد أي صلة تربط بين مجموعة فنادق راديسون والعلامات التجارية الشقيقة لها وبين أي عرض من هذا القبيل، كما أننا كعلامة تجارية أو خلافه لم نرعَ أيًا من هذه العروض الترويجية أو العروض.

احتيال التوظيف

تم تداول عدد من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية غير المطلوبة بزعم توفير فرص عمل في أحد الفنادق التي تحمل علامة مجموعة فنادق راديسون - والأكثر شيوعًا إما علامة راديسون أو فندق بارك إن - في مناطق نيجيريا وبنين والهند والمملكة المتحدة. تستهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه في المقام الأول الباحثين عن عمل الذين نشروا معلوماتهم عن سيرتهم الذاتية على مواقع الإنترنت، وغالبًا ما يتم التعرف عليها من خلال الأخطاء الإملائية والقواعد النحوية الضعيفة وعناوين المُرسِل غير المعتادة في المراسلات. قد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني ما يبدو أنه مستندات رسمية المظهر كمرفقات وتزعم تقديم فرص عمل للباحثين عن عمل دون الحاجة لإجراء مقابلات متعمقة. يطلب المرسلون المحتالون بعد ذلك معلومات شخصية حساسة (بما في ذلك معلومات جواز السفر أو أرقام الضمان الاجتماعي أو غيرها من البيانات الشخصية) و/ أو يطلبون دفع رسوم لجهات خارجية - بزعم الحصول على تصاريح عمل أو تأشيرات. هذه ليست ممارسة توظيف داخل أي علامة تجارية من مجموعة فنادق راديسون أو الشركات الشقيقة لها، وليست طريقة تواصل قانونية من مؤسستنا ويجب رفضها و/ أو الإبلاغ عنها و/ أو تجاهلها.

توصياتنا العامة

فيما يتعلق بعروض المنتجات الاستهلاكية المرتبطة بأي شكل من الأشكال بمجموعة فنادق راديسون، فإننا نشجعك على عدم تقديم معلومات شخصية حساسة أو تقديم مدفوعات إلى جهات خارجية ردًا على هذه العروض. لتأكيد صحة أي إخطار أو اتصال أو عرض مشكوك فيه يتعلق بمجموعة فنادق راديسون أو الشركات الشقيقة لنا، يُرجى التواصل معنا على الفور في مركز دعم العملاء بمجموعة فنادق راديسون.