شروط وأحكام برنامج Radisson Rewards

1. تعريفات برنامج Radisson Rewards

2. العضوية في برنامج Radisson Rewards

• الأهلية

• التسجيل

• فئة العضوية

• مزايا الأعضاء

• التزامات العضوية

• إنهاء العضوية

3. العضوية في Radisson Rewards for Bookers and Planners

• الأهلية

• التسجيل

• فئات العضوية

• مزايا الأعضاء

• التزامات العضوية

• إنهاء العضوية

4. برنامج Radisson Rewards المؤسسي

5. النقاط

كسب النقاط في برنامج Radisson Rewards:

• ربح النقاط في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners:

• استرداد النقاط

• تحويل النقاط

• النقاط المفقودة

• انتهاء صلاحية النقاط

• قيمة النقاط

6. أحكام عامة

• سياسة الخصوصية

• الخضوع للقانون المعمول به

• تحويل العملة إلى الدولار الأمريكي

• إخلاء المسؤولية من الضمانات وتحديد المسؤولية

• التعويض

• الخروج من المنشآت المشاركة

• تفسير قواعد برنامج الولاء

• تصحيح الفوائد

• التحويلات

• إجراء تعديلات على البرنامج أو إنهاؤه

• تسوية المنازعات

• هيئة المحلفين

• قانون التقادم

• أتعاب المحاماة

• القوة القاهرة

• التنازل/ الاتفاقية بالكامل

• قابلية الفصل

• الرسائل الإلكترونية

• الإشعارات

• العلامات التجارية

• الإدارة

7. تواصل معنا

يُبطل ما يلي جميع شروط برنامج Radisson Rewards وأحكامه السابقة. عند المشاركة أو الاستمرار في المشاركة في برنامج Radisson Rewards بعد تاريخ السريان 18 يوليو 2023، أنت توافق على ما يلي:

برنامج Radisson Rewards™‎ هو برنامج ولاء مجموعة فنادق راديسون لأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (يُشار إليه باسم "برنامج (“Radisson Rewards” أو “البرنامج”) حسبما قد يتوفر من وقت لآخر لأعضاء البرنامج (يُشار إليهم باسم (“الأعضاء” أو “أنت” أو ضمير الملكية “ك”) بواسطة Radisson،Loyalty Management B.V وشركاتها الفرعية، والشركات التابعة لها (المُشار إليها باسم (“Radisson” أو “نحن” أو ضمير المفعول “نا” أو ضمير الملكية “نا”). يقدم برنامج Radisson Rewards لأعضائه فرصة ربح النقاط واستردادها (في الفنادق والمنتجعات المشاركة ومع الشركاء). تحكم هذه الشروط والأحكام ("شروط البرنامج") عضويتك ومشاركتك في برنامج Radisson Rewards، وتقع على عاتقك مسؤولية قراءتها وفهمها. يجوز لراديسون في أي وقت وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار أو مسؤولية، إنهاء، أو تصحيح، أو تعديل، أو استكمال مزايا برنامج Radisson Rewards، أو الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج. عندما تصبح عضوًا في برنامج Radisson Rewards وتظل عضوًا به وتتلقى النقاط وتستردها، فأنت توافق على أنك قد قرأت الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج هذه، وفهمتها، وقبلتها بصيغتها المُعدَّلة من وقت لآخر. يتم عرض مزايا العضوية والبرنامج وفقًا لتقدير راديسون.

• "ليلة مكافأة" تعني ليلة في منشأة مشاركة، يتم سداد مبلغها باسترداد النقاط. تخضع ليالي المكافآت لشروط البرنامج هذه ولشروط المنشآت المشاركة.
• "إقامة مكافأة" تعني أي إقامة في منشأة مشاركة تتضمن ليلة مكافأة واحدة أو أكثر.
• "الحجز المؤهل" يُقصد به الحجز الذي أجراه أحد أعضاء برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners على أحد مواقع نظام التوزيع العالمي (GDS) أو موقع Radisson على الإنترنت أو قناة تعتبر مؤهلة مقابل إقامة مؤهلة أو ليلة مؤهلة بسعر مؤهل.
• "المأكولات والمشروبات المؤهلة" تعني مأكولات ومشروبات محددة تضاف إلى حساب غرفتك خلال إقامة مؤهلة.
• "ليلة مؤهلة" تعني إقامة ليلة في منشأة مشاركة يتم حجزها بسعر مؤهل.
• "السعر المؤهل" يُقصد به سعر محدد في نظام حجز فنادق راديسون على أنه سعر مؤهل للحصول على نقاط. لا يشمل السعر المؤهل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: أسعار الموظفين؛ أسعار الأصدقاء والعائلة؛ أسعار طاقم الطيران؛ أسعار موظفي وكالات السفر؛ بعض الأسعار الترويجية والباقات؛ الأسعار المدفوعة باستخدام قسيمة ليلة مجانية وغرف مجانية أو غرف مقايضة أخرى؛ الأسعار المحجوزة من خلال شركة سفر عبر الإنترنت (مؤهلة فقط للحصول على المزايا)، سواء كانت هذه الأسعار مباشرة أو أسعار المزادات أو أسعار العطاءات؛ الأسعار المحجوزة والمفوترة من خلال حساب رئيسي، بما في ذلك حسابات المجموعة وحسابات منظمي الرحلات السياحية؛ وبعض الأسعار الأخرى المحجوزة من خلال أطراف ثالثة. قد تحدّد راديسون الأهلية من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.
• “إقامة مؤهلة” تعني ليلة أو أكثر من الليالي المؤهلة المتتالية في نفس المنشأة المشاركة. إذا قام العضو بتسجيل الوصول والمغادرة في أيام متتالية، فسيتم احتساب ذلك كإقامة واحدة فقط لمستوى تقدم الفئة.
• "فئة النخبة" تعني فئة العضو الفردي مع مزايا البرنامج الإضافية و/أو المختلفة وفقًا للفئة، حسبما تحدد راديسون من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. لتحقيق فئة النخبة أو تجديدها، يجب ربح العدد التالي من الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة ("الحد الأدنى من المتطلبات"): 
  • Radisson Rewards - فئة Premium: 5 ليلة مؤهلة / 3 إقامة مؤهلة
  • Radisson Rewards - فئة VIP: 30 ليلة مؤهلة / 20 إقامة مؤهلة
• "شراء فعالية" تعني المبلغ المدفوع بالدولار الأمريكي في منشأة مشاركة مقابل تكاليف محددة مرتبطة بالاجتماعات، والفعاليات، والمؤتمرات، ويُستثنَى من ذلك الضرائب والإكراميات المفروضة على الفاتورة الرئيسية للحدث.
• "الدفع بالنقاط" تعني طريقة استرداد حيث يدفع العضو جزءًا من القيمة أو كامل القيمة بالنقاط.
• "GDS" يعني نظام التوزيع العالمي
• "المنشأة المشارِكة" يُقصد بها فنادق ومنتجعات معينة تعمل تحت علامات راديسون التجارية، ويشمل ذلك راديسون إندفيديوالز، وراديسون كوليكشن، وراديسون بلو، وراديسون، وراديسون رِد، وبارك بلازا، وبارك إن باي راديسون، وكانتري إن آند سويتس باي راديسون وPrize by Radisson اعتبارًا من 15 مايو 2023 وغيرها من العلامات التجارية أو المفاهيم الأخرى التي ربما تُضيفها راديسون، والتي توفر مزايا لأعضاء برنامج Radisson Rewards من وقت لآخر. تخضع المنشآت المشاركة ومزايا البرنامج التي تقدمها كل منشأة مشاركة للتغيير في أي وقت بدون إشعار. جميع الفنادق في روسيا لا تشارك في برنامج Radisson Rewards.
• "الشركاء" تعني الجهات الخارجية ومقدمي الخدمات التابعين لها، والتي توفر مزايا لأعضاء برنامج Radisson Rewards من وقت لآخر. يخضع الشركاء ومزايا البرنامج التي يقدمها كل شريك للتغيير في أي وقت بدون إشعار. ليس في شروط البرنامج ما يُقصَد منه وجود علاقة وكالة، أو شراكة، أو مشروع مشترك بيننا وبين شركائنا، أو ينشئ أو يؤسس لتلك العلاقة.
• "Radisson Rewards" هو برنامج المكافآت الخاص بمجموعة فنادق راديسون لأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، ويتم توفيره من وقت لآخر.
• "Radisson Rewards for Bookers and Planners" هو برنامج الولاء الخاص بمجموعة فنادق راديسون لأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، ويتم توفيره من وقت لآخر لمنظمي الاجتماعات والفعاليات، ومنظمي فعاليات الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك وكلاء السفر.
• "برنامج Radisson Rewards المؤسسي" هو برنامج الولاء الخاص بمجموعة فنادق راديسون لأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، ويتم توفيره من وقت لآخر للشركات.
  
• "رسوم الغرفة" تعني مبلغ السعر المؤهل المدفوع بالدولار الأمريكي خلال إقامة مؤهلة. لا تشمل رسوم الغرفة رسوم الضرائب، أو الرسوم النثرية، أو رسوم الجهات الخارجية المدفوعة مقابل الغرفة، مثل رسوم الهاتف، أو خدمات التواصل الأخرى، أو خدمة غسيل الملابس، أو مشاهدة الأفلام حسب الطلب، أو الترفيه، أو المرافق الترفيهية، أو المطاعم، أو الولائم، أو تقديم الطعام، أو متاجر الهدايا، أو المتاجر، أو المستأجرين، أو البائعين أصحاب الامتياز

أ. الأهلية: العضوية في برنامج Radisson Rewards متاحة للأفراد الذين يبلغون سن الرشد في محل إقامتهم. يجب على أعضاء برنامج Radisson Rewards تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح والحفاظ عليه، وعنوان فعلي دقيق يتضمن المدينة، والولاية أو المقاطعة، وبلد الإقامة. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards. 

ب. التسجيل: يمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية برنامج Radisson Rewards في أحد الفنادق المشاركة، عبر الإنترنت على https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join، أو عبر تطبيق فنادق راديسون، أو من خلال التواصل مع خدمات الأعضاء، للعثور على رقم منطقتك يُرجى زيارة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك، قبول أو رفض طلبك للحصول على العضوية في برنامج Radisson Rewards. إذا قبلنا طلبك للحصول على العضوية، فسننشئ حسابًا باسمك في برنامج Radisson Rewards. تعد حسابات Radisson Rewards شخصية تمامًا لصاحب الحساب الموجود اسمه في الحساب. لا يمكن بيع الحسابات أو إقراضها أو نقلها. إذا تقدمت بطلب للحصول على عضوية في منشأة مشاركة خلال إقامة مؤهلة وتم قبول طلبك، فستتلقى رقم عضوية ببرنامج Radisson Rewards وبيانات اعتمادك وقت التسجيل. إذا تقدمت بطلب للحصول على العضوية عبر الإنترنت أو عبر التطبيق أو عن طريق الاتصال بخدمات الأعضاء وتم قبول طلبك، فستتلقى رقم عضويتك في برنامج Radisson Rewards وبيانات اعتمادك عبر رسالة بريد إلكتروني. يجب تنشيط حسابك الإلكتروني بمجرد تسجيلك في برنامج Radisson Rewards.

ج. فئة العضوية: يجوز للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards أن يتأهل إلى فئة Club أو Premium أو VIP. نحن نُحدد المزايا والجوائز وفرص الاسترداد والمتطلبات المؤهلة للحصول على كل فئة من وقتٍ لآخر وفقًا. تعتمد أهلية الفئة على عدد الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة في المنشآت المشاركة خلال فترة 12 شهرًا على النحو التالي، ويتم تحديدها أيضًا وفقًا لتقدير برنامج Radisson Rewards وحده:

1. فئة Club: يمكن للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards ربح فئة Club بمجرد التسجيل. لا يلزم الإقامة أو قضاء ليالٍ معينة لدخول هذا المستوى

2. فئة Premium: يجوز أن يربح أعضاء برنامج Radisson Rewards فئة Premium مع 5 ليال مؤهلة على الأقل أو 3 إقامات مؤهلة في فترة 12 شهرًا وكل 12 شهرًا لاحقة.

3. فئة VIP: يجوز أن يربح أعضاء برنامج Radisson Rewards فئة VIP عند الإقامة لمدة لا تقل عن 30 ليلة مؤهلة أو 20 إقامة مؤهلة خلال سنة تقويمية واحدة وكل سنة تقويمية لاحقة

سيتم احتساب الغرفة التي تم تسجيل العضو فيها كضيف طوال مدة الإقامة المؤهلة فقط ضمن فئة النخبة.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: قد يربح الأعضاء فئة Premium بعد اكتمال الحجز المهني الأول المؤهل وإتمام عملية الحجز. سيتم احتساب الليالي المحجوزة مع شركة سفر عبر الإنترنت على أنها ليالي من الدرجة الأولى وستساهم في حصولك على فئة المستوى الخاص بك

بصفتك عضوًا ببرنامج Radisson Rewards، لديك فترة تأهيل مدتها 12 شهرًا للحصول على عدد كافٍ من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للحفاظ على حالة فئتك أو للترقية إلى المستوى التالي. تبدأ فترة التأهيل عند اكتمال الإقامة الأولى وتستمر لمدة 12 شهرًا حتى نهاية الشهر.

بمجرد تحقيق عدد كافٍ من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للوصول إلى المستوى التالي، ستتم ترقية فئة عضويتك على الفور بعد تسجيل المغادرة. سيتم خصم الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة التي سمحت لك بالانتقال إلى المستوى التالي من رصيد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة وستبدأ فترة تأهيل جديدة مدتها 12 شهرًا. يلزم الحد الأدنى لعدد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة المقابلة لحالتك للحفاظ على حالتك (قسط = 5 ليال / 3 إقامات، VIP = 30 ليلة / 20 إقامة).

إذا لم تقض عددًا كافيًا من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة خلال فترة التأهيل، فسوف تنخفض عضويتك إلى مستوى فئة واحدة. في حال كنت عضوًا في النادي، بعد 12 شهرًا دون الوصول إلى الحد الأدنى من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للترقية إلى المستوى التالي، سيتم إعادة تعيين عداد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة إلى 0 ليال / إقامة وستبدأ فترة تأهيل جديدة.

د. مزايا الأعضاء: تختلف مزايا أعضاء برنامج Radisson Rewards باختلاف الفندق المُشارك والعلامة التجارية المُشاركة، وتكون حسب التوفُّر، وتخضع للتغيير في أي وقت. تتوفر مزايا الأعضاء فقط عندما يكون العضو ضيفًا مسجلاً. تعد ملغاةً عند حظرها بالقانون. 

1. Member Only Rate: يتم تطبيق خصم يصل إلى 15% على أعضاء برنامج Radisson Rewards فقط إذا كان العضو هو الضيف المسجل على الأقل في إحدى الغرف المحجوزة. تقدم بطلبك فقط للحجوزات المباشرة التي يتم إجراؤها على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية لمجموعة فنادق راديسون، وموقع الجوال، وتطبيق الهاتف المحمول، وحجوزات الفنادق، ومركز الاتصال. يمكن حجز 9 غرف كحد أقصى في المرة الواحدة، وسيعتبر الحجز لأكثر من 9 غرف بمثابة حجز جماعي ولن يتم تطبيق السعر المُخصّص للأعضاء فحسب. لا يمكن للعضو إعادة بيع الغرف المحجوزة باستخدام أسعار الأعضاء فقط.

2. خصومات على المأكولات والمشروبات: تُطبق الخصومات على المأكولات والمشروبات على المطاعم المشاركة. اتصل بالفندق مباشرةً لتحديد إذا ما كان مطعم الفندق مشاركًا أم لا. لا ينطبق الخصم على الضريبة أو البقشيش، أو المشروبات الكحولية، أو خدمات الغرف، أو خدمة تناول الطعام داخل الغرفة، أو المطاعم أو الولائم، أو المجموعات أو الحفلات التي تتضمن ستة أفراد أو أكثر. يجب أن يكون العضو حاضرًا، ويجب عليه تقديم رقم عضو برنامج Radisson Rewards، ويجب أن يطلب الخصم عند أو قبل إكمال تجربة تناول الطعام الخاصة به. لا يتم تطبيق الخصومات على العروض الترويجية أو العروض ولا على خطط الوجبات المدرجة في أسعار مجموعة فنادق راديسون (RHG). بالنسبة لفندق Prize by Radisson، سيتم تطبيق الخصم على المشروبات الغازية (المشروبات الكحولية القوية: المشروبات الكحولية والمشروبات الروحية مستثناة).

3. الأولوية في صفوف الانتظار: خط مخصص للوصول إلى خدمة مكتب الاستقبال. ينطبق ذلك على جميع أعضاء برنامج Radisson Rewards والنزلاء الذين أجروا إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت. متوفر فقط في فنادق مختارة ووفقًا لإشغال الفندق

4. ترقية الغرفة مجانًا: لا تتوفر ترقية الغرفة مجانًا إلا عندما يكون عضو فئة النخبة هو الضيف المسجل. يجوز تقديم ترقية الغرفة مجانًا مرة واحدة لكل عضو في فئة النخبة لكل إقامة مؤهلة. يتم تحديد ترقيات الغرف من قبل الفندق المشارك اعتمادًا على التوافر في يوم الوصول. تختلف ترقيات الغرف باختلاف المنشأة وفئة الغرفة، وقد تشمل غرفة في موقع مفضل، أو غرفة ذات إطلالة مفضلة، أو غرفة مُجدّدة مؤخرًا. لا ينطبق على المساكن والشقق وأسعار الإقامة الطويلة. الترقيات إلى الأجنحة متوفرة فقط في منشآت مختارة. يتم استبعاد أنواع معينة من الأجنحة (على سبيل المثال، يتم استبعاد جناح بانوراما في فندق Radisson Collection Royal).

5. تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر: يعتمد تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر على التوفر، ولا يتوفر إلا عندما يكون عضو فئة النخبة هو الضيف المسجل. يعني تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر الوصول قبل ساعتين أو المغادرة بعد ساعتين من وقت تسجيل الوصول والمغادرة المنشور في الفندق.

6. معزز الخصم (خصم يصل إلى 20%): قد يتم تطبيق خصم يصل إلى 20% على العضو عند تمكين الخيار في الحساب. لا يمكن تحديد خيار تعزيز الخصم إلا من قِبل كل عضو عبر المنطقة الخاصة ببرنامج Radisson Rewards على موقع العلامة التجارية أو تطبيق فنادق راديسون. يطبق الخصم فقط على الحجوزات التي تتم مباشرة على قنوات Radisson Rewards المباشرة، بما في ذلك موقع العلامة التجارية، تطبيق فندق راديسون، مركز اتصال مجموعة فنادق راديسون ومباشرة في فنادق راديسون. لا ينطبق تعزيز الخصم على أسعار ترويجية معينة. عند تحديد مُعزز الخصم في وقت الحجز، سيكسب عضو فئة Premium 9 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه وسيكسب عضو فئة VIP 12 نقطة مقابل كل دولار يتم إنفاقه. في فنادق Prize by Radisson، سيكسب العضو من فئة Premium 4.5 نقطة لكل دولار ينفقه وسيكسب العضو من فئة VIP 6 نقاط لكل دولار ينفقه.

7. فندقي المفضل: يجوز أن يربح أعضاء برنامج Radisson Rewards فئة VIP عند الإقامة لمدة لا تقل عن 30 ليالٍ مؤهلة أو 20 إقامات مؤهلة خلال سنة تقويمية واحدة وكل سنة تقويمية لاحقة

1. قائمة الأولويات: تضمن الأولوية في قائمة الانتظار أن العضو سيكون أول من يتم التواصل معه للحجز في حال حدوث إلغاء. يُرجى الاتصال بالفندق إذا كان محجوزًا بالكامل، لكي يتم إدراجك في الأولوية في قائمة الانتظار. لا تضمن الأولوية في قائمة الانتظار توافر الحجز وتوجد حسب التوفَّر. تعتبر الأولوية في قائمة الانتظار متاحة فقط عندما يختار العضو الفندق كفندق “مفضل” في حسابه. الأولوية في قائمة الانتظار متاحة فقط لأعضاء فئة النخبة ولغرف الضيوف الشخصية فقط لأعضاء فئة النخبة، ولغرفة بأسعار محددة، وتخضع لسياسة الضمان والإلغاء في الفندق.

2. الغرفة المفضلة: غرفة مخصصة عند تسجيل الوصول حسب التوافر. متاح فقط عندما يتم تحديد الفندق كـ "مفضل" في حساب العضو.

3. خدمة تخزين الأمتعة: متاح فقط عندما يتم اختيار الفندق كفندق "مفضل" في حساب العضو. سوف تتوفر هذه الميزة بعد إتمام إقامة مؤهلة مباشرة، وعندما يكون العضو قد حجز بالفعل إقامة مستقبلية في نفس مكان الإقامة في الأيام العشرين التالية بعد تسجيل المغادرة. يُسمح بحقيبتين كحد أقصى لكل عضو. يتم وضع الأغراض في وحدة التخزين هذه بشرط ألا يُسمح بالوصول إليها إلا عند حضور الضيف المسجل شخصيًا. لا يُسمح بإيداع أي غرض من الأغراض التالية: البنادق، والمخدرات، والأدوية، والمواد سريعة التلف. أيضًا، يُنصح عدم ترك أي أصول قيّمة مثل: الأموال أو المجوهرات أو الوثائق الشخصية أو الوثائق القانونية. إذا تم إلغاء الحجز المستقبلي لأي سبب (بما في ذلك القوة القاهرة)، يجب على العضو الاتصال بالفندق بشكل مسبق للاتفاق على طريقة شحن المتعلقات إلى عنوان مناسب. يتحمل العضو دفع مصروفات الشحن. إذا لم يتصل العضو بالفندق بعد 30 يومًا من الإلغاء، أو لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق، فسيتخلص الفندق من الأغراض. يتحمل الفندق مسئولية تأمين الأغراض المخزنة ويتحمل الفندق المسئولية عن الخسائر الناجمة عن الخطأ أو الإهمال من جانب الفندق فقط بما يصل إلى مبلغ 3580 يورو كحد أقصى أو المسئولية القانونية بموجب القانون المحلي. سوف يتعين على الأعضاء إثبات قيمة أي محتويات مفقودة، وبإحضار وثيقة تفيد بأن التأمين الخاص بهم لا يغطي تلك الخسارة.

8. إفطار مجاني لشخصين: متاح لكل ليلة إقامة مؤهلة فقط لعضو VIP كضيف مسجل ورفيق واحد. إذا حجز عضو VIP أكثر من غرفة واحدة، فلن يتم تطبيق وجبة الإفطار المجانية لشخصين على الغرف التي لا يكون VIP فيها هو الضيف المسجل. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تنطبق وجبة الإفطار المجانية لشخصين فقط على بوفيه الإفطار.

9 وصول VIP حصري إلى مناطق الفنادق: تنطبق هذه الميزة فقط على عضو VIP كضيف مسجل. متوفر فقط في العقارات المختارة وحسب إشغال الفندق.

10. مركز اتصال حصري مميز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومركز اتصال حصري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يتوفر دعم اللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سيتم دعم اللغات الأخرى فقط خلال ساعات العمل.

11. كي مجاني سريع: تنطبق هذه الميزة فقط على أعضاء VIP كضيف مسجل في أي من فنادق راديسون كوليكشن وآرتوتيل وهولمز الفندقية. يحق لأعضاء فئة VIP الحصول على قطعة ملابس واحدة مجانية لكل إقامة.

12. القسائم: يتم تقديم القسائم وفقًا لتقدير راديسون، لكي يستخدمها الضيف الذي أٌصدرت له. يتم تحديد تواريخ الحجز والصلاحية في القسيمة المعنية، ولا يجوز تمديد سريانها. يتم تحديد قواعد الاستهلاك للقسيمة حسب القسيمة، ولا يجوز تغييرها. لا يمكن الجمع بين القسائم والعروض الترويجية الأخرى إلا إذا تم تحديد ذلك على القسيمة. لا يمكن إلغاء القسائم أو استرداد مقابلها ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط الخاصة بالقسيمة، حيث تُطبَّق الشروط والأحكام القياسية الخاصة ببرنامج Radisson Rewards. لا يجوز بيع القسائم، أو استبدالها، أو مقايضتها، أو التفاوض بشأنها، أو تحويلها، أو شراءها، أو بيعها بالمزاد، أو التنازل عنها.

هـ. التزامات العضوية: بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards، أنت توافق على الامتثال لشروط البرنامج هذه، وشروط وأحكام شركائنا المعمول بها، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن تكون مشاركتك في برنامج Radisson Rewards على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. أنت توافق على أنه في حالة اعتراضك على أي من شروط البرنامج هذه، أو أي تعديلات عليها، أو أصبحت غير راضٍ عن برنامج Radisson Rewards بأي طريقة أخرى، فيحق لك إنهاء عضويتك. أنت توافق على تحمُّلك مسؤولية تقييد الوصول إلى والحفاظ على سرية رقم عضويتك، وحسابك، وكلمة مرورك، في برنامج Radisson Rewards. أنت توافق أيضًا على إخطارنا على الفور في حالة سرقة رقم عضويتك في برنامج Radisson Rewards، أو إذا كنت تعتقد أن كلمة مرورك قد سُرقت أو تم اختراقها. أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة لنا في جميع الأوقات وإبلاغنا على الفور بأي تغيير في بياناتك. ستؤدي أي تغييرات على ملفات تعريف الأعضاء إلى تجميد الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة، مما يعني أنه لا يمكن إجراء عمليات الاسترداد في هذه الفترة. أنت تدرك أن حصولك على المزايا بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards قد يخضع لالتزام ضريبي، وتوافق على أن أي التزام ضريبي، بما في ذلك الإفصاح فيما يتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards يقع على مسؤوليتك وحدك.

1. انتهاء صلاحية النقاط: إذا لم تستخدم نقاط حسابك ببرنامج Radisson Rewards لمدة 24 شهرًا، يحق لنا، في أي وقت، ووفقًا لتقديرنا الخاص ودون إخطار أو مسؤولية عليك، إبطال وإلغاء أيٍ من نقاطك أو جميعها.

و. إنهاء العضوية:

1. إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards بواسطتك: يمكنك إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر أي من قنوات الاتصال المذكورة في الفصل الأخير من هذه الشروط والأحكام.

2. تعديلات أخرى تطرأ على عضويتك وإنهاؤنا لها ببرنامج Radisson Rewards: بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص ودون سابق إنذار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك، (1) تعديل عضويتك في برنامج Radisson Rewards أو تعليقها أو إنهائها؛ (2) تعديل أو تعليق أو إنهاء فئة النخبة الخاصة بك؛ (3) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء كل أو جزء من نقاطك؛ (4) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء استرداد النقاط. قد نتخذ هذه الإجراءات لما فيه مصلحة برنامج Radisson Rewards أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للشك، وفقًا لتقديرنا المطلق، في (1) أنك قد انتهكت البرنامج أو تستخدمه بطريقة لا تتفق وشروط البرنامج أو الهدف منه أو أي جزء منه؛ (2) أنك قد استخدمت برنامج Radisson Rewards بطريقة غير مناسبة أو أسأت استخدامه؛ (3) أن يتضمن نشاط حسابك أو حالة عضويتك أو ينجم عنهما احتيال، أو خيانة أمانة، أو سرقة، أو غير ذلك من الوسائل غير القانونية أو غير المناسبة؛ (4) أن تحاول عمدًا الحصول على أكثر من حساب واحد ببرنامج Radisson Rewards أو الاحتفاظ به؛ (5) أن تنتهك عضويتك أو مشاركتك في برنامج Radisson Rewards أية قوانين، أو أحكام، أو لوائح سارية؛ (6) أن ينتهك تقديمنا للمزايا بموجب برنامج Radisson Rewards أية قوانين، أو شروط، أو لوائح معمول بها؛ أو (7) أن تخفق في دفع أية مبالغ مستحقة بسبب سلوك مسيء، أو غير لائق، أو مهين، أو عدائي، أو الاشتراك في هذا السلوك، فيما يتعلق بمكافآت برنامج راديسون، أو المنشآت المشاركة، أو فنادق راديسون، أو شركائنا، أو مسؤوليهم، أو مديريهم، أو وكلائهم، أو موظفيهم، أو ممثليهم، أو الضيوف. تضاف هذه الحقوق إلى أي وسيلة تعويض أخرى قد تكون متاحة لنا بموجب القانون المعمول به، ولنا الحق في اتخاذ الإجراء الإداري أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الملاحقة الجنائية أو المدنية، التي نراها ضرورية في تقديرنا الخاص.

3. أثر الإنهاء: في حال إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards لأي سببٍ كان، سيُغلق حسابك ببرنامج Radisson Rewards وستُلغى جميع النقاط الموجودة بحسابك ببرنامج Radisson Rewards وستخسرها وستبطل ولن تكون بعد متاحةً للاسترداد. في حال تعديل، أو تعليق، أو إبطال، أو إلغاء أيٍ من نقاطك أو جميعها، ستُزال هذه النقاط من حسابك ببرنامج Radisson Rewards ولن تُصبح متاحةً للاسترداد بعد ذلك.

أ. الأهلية: العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوحة للأفراد الذين بلغوا سن الرشد في مكان إقامتهم. يجب على أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners تقديم والحفاظ على عنوان بريد إلكتروني صحيح، وعنوان فعلي دقيق يتضمن المدينة، والولاية أو المقاطعة، وبلد الإقامة. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards.

1. الأهلية كموظف حجز غرفة: طلب العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوح للأفراد الذين يستوفون المعايير المذكورة أعلاه في القسم 3أ والذين هم مستشارو سفر في البلدان المؤهلة الأعضاء في ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE، أو الذين يتحملون مسئولية تخطيط حجوزات الغرف للآخرين مثل المساعدين الشخصيين، وصانعي القرار، ووكالات السفر الصغيرة والمتوسطة.

2. الأهلية كمنظم للاجتماعات والفعاليات: طلب العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوح للأفراد الذين يستوفون المعايير المذكورة أعلاه في القسم 3أ والذين هم منظمو الفعاليات الخاصة وغيرهم من محترفي الأعمال الذين يخططون للاجتماعات والمؤتمرات.

باب التقديم للحصول على برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين مفتوح للأفراد الذين أقروا ووافقوا على شروط وأحكام البرنامج والذين هم: (1) تمت دعوتهم واعتمادهم من برنامج Radisson Rewards وفقًا لتقدير البرنامج المطلق؛ و(2) يقيمون في البلدان المؤهلة على النحو المحدد وفق تقديرنا المطلق؛ و(3) الذين يبلغون سن الرشد في محل إقامتهم؛ و(4) تقع على عاتقهم مسؤولية حجز غرف الفندق نيابةً عن جهة عملهم أو مؤسستهم؛ و(5) وظفتهم مؤسسة وافق عليها برنامج Radisson Rewards وفقًا لتقديره المطلق؛ و(6) لا يمكن اعتبارهم وكيل سفر محترفًا يجري الحجز للأفراد خارج جهة عمله أو مؤسسته. يجب عليك إخطار جهة العمل وإبلاغها، فضلاً عن الحصول على إذن جهة العمل فيما يتعلق بمشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. عند المشاركة في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أنت تؤكد وتقر بأنك:

1. لقد أخطرت صاحب العمل وأبلغته بذلك (وأي مسافر تحجز له غرفًا في الفندق) وأنهم قرأوا وفهموا سياسة الخصوصية وفهموا ووافقوا على أنه نتيجة لعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، يمكنك تقديم خدمات شخصية. معلومات عنها وقد تتلقى مزايا برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners.

2. ستمتثل لأي شروط وأحكام، بما في ذلك سياسات السفر وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز الخاصة بصاحب العمل والعملاء وستمتثل لأية قوانين معمول بها.

3. سوف تزودنا، عندما يطلب منك ذلك، بأدلة مكتوبة على أنك قدمت جميع الإفصاحات اللازمة وحصلت على كل ما هو ضروري.

4. ستقوم بإخطارنا على الفور بأي تغيير في صاحب العمل الخاص بك وتحديث معلوماتك والتأكد من قيامك بإخطار صاحب العمل الجديد والحصول على إذنه والامتثال للمتطلبات المنصوص عليها.

5. الإفصاح والموافقة: يقع على عاتقك مسؤولية إعلام جهة عملك، أو مديرك، أو عميلك، والحصول على موافقتهم بشأن ربحك نقاط وحوافز أخرى تحصل عليها من برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، ويجب أن تمتثل لأي سياسات مطبقة تخص الهدايا والحوافز.

ب. التسجيل: يمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية في برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين في فندق مشارك، عبر الإنترنت على www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b، عبر تطبيق فنادق راديسون أو الاتصال بخدمات الأعضاء، للعثور على رقم زيارتك للمنطقة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. يمكن لوكلاء السفر الذين لديهم عضوية IATA التسجيل عبر الإنترنت أو عن طريق مركز الاتصالات. يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك، قبول أو رفض طلبك للحصول على العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. إذا قبلنا طلبك للحصول على العضوية، فسنُنشئ حسابًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners باسمك ونُرسل رقم حسابك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards. بمجرد تسجيلك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، يجب عليك تنشيط حسابك عبر الإنترنت.

ج. فئة العضوية: يجوز للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards أن يتأهل إلى فئة Club أو Premium أو VIP. نحن نُحدد المزايا والجوائز وفرص الاسترداد والمتطلبات المؤهلة للحصول على كل فئة من وقتٍ لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. يمكن لأعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ربح فئة Premium بعد إتمام أول حجز احترافي مؤهل وسحب الحجز. لا يتم احتساب الليالي أو الإقامات المحجوزة نيابة عن شخص آخر أو المرتبطة باجتماع أو حدث ضمن فئة النخبة الخاصة بك.

د. مزايا العضوية: يتمتع أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بجميع المزايا الموضحة في القسم 2. هـ في هذه الشروط والأحكام باستثناء تعزيز الخصم يتمتع أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بإمكانية الوصول إلى مزايا خاصة، بما في ذلك

1. مركز الاتصال الحصري للحجوزات والمخططين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: : يتوفر دعم اللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سيتم دعم اللغات الأخرى فقط خلال ساعات العمل.

2. خصم يصل إلى 50% على الحجوزات الشخصية: يمكن لوكلاء السفر الذين لديهم رقم مسجل لدى اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) الاستمتاع بخصم يصل إلى 50% على أسعار الغرف في فنادق راديسون فقط إذا كانوا ضيوفًا مسجلين.

هـ. التزامات العضوية: بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أنت توافق على الامتثال لشروط البرنامج هذه، وشروط وأحكام شركائنا المعمول بها، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن تكون مشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. أنت توافق على أنه إذا كنت تعترض على أيٍ من شروط البرنامج هذه، أو أي تعديلات عليها، أو إذا أصبحت غير راضٍ عن برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بغير ذلك، فيمكنك إنهاء عضويتك. أنت توافق على تحمُّلك مسؤولية تقييد الوصول إلى والحفاظ على سرية رقم حسابك والملف الشخصي للعضو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. أنت توافق أيضًا على إخطارنا على الفور إذا كنت تعتقد أن رقم حسابك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو ملف تعريف العضو الخاص بك، بما في ذلك كلمة المرور قد تمت سرقته أو اختراقه. أنت توافق على أنك المسؤول عن تقييد الوصول إلى رقم عضو برنامج Radisson Rewards، وحسابك، وكلمة مرورك، والحفاظ على سرية ذلك، وتقبَل أي عواقب نتيجة عدم الامتثال لهذا الالتزام، بما في ذلك فقدان أو سرقة النقاط أو البيانات الشخصية. أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة لنا في جميع الأوقات وإبلاغنا على الفور بأي تغيير في بياناتك. ستؤدي أي تغييرات على ملفات تعريف الأعضاء إلى تجميد الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة، مما يعني أنه لا يمكن إجراء عمليات الاسترداد في هذه الفترة. أنت تدرك أن استلام المزايا بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners قد يخضع للالتزام الضريبي، وتوافق على أن أي التزام ضريبي، بما في ذلك الإفصاح، فيما يتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners هو مسؤوليتك وحدك. يُرجى استشارة مستشار ضرائب بخصوص أي أسئلة حول ضرائب البرنامج. حيثما يقتضي القانون، يجب عليك إخطار صاحب العمل و/أو الوكالة، حسب الاقتضاء، وعملائك وزبائنك بمشاركتك في البرنامج. تعني المشاركة في البرنامج، لأنك تؤكد أنك قد أبلغت صاحب العمل و/أو الوكالة، والعملاء، والزبائن بذلك، وأنهم يُدركون أنه نتيجةً لعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners قد تحصل على مزايا البرنامج.

و. إنهاء العضوية:

1.إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بواسطتكص يجوز لك إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر أي من قنوات الاتصال المذكورة في الفصل الأخير من هذه الشروط والأحكام.

2. تعديلات أخرى تطرأ على عضويتك وإنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners من جانبنا: بالإضافة إلى ما سبق، يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي إشعار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك، (1) تعديل عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers أو تعليقها أو إنهائها. مخططين. (2) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء كل أو جزء من نقاطك؛ (3) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء استرداد النقاط. يجوز لنا اتخاذ هذه الإجراءات لتسهيل برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للشك، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أنك (1) انتهكت أو تستخدم البرنامج بطريقة لا تتفق مع شروط البرنامج هذه أو القصد من البرنامج أو أي جزء منه؛ (2) أساءت استخدام برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين أو أساءت استخدامه؛ (3) أن نشاط حسابك أو حالة عضويتك تنطوي على احتيال أو خيانة الأمانة أو السرقة أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير اللائقة أو تنتج عن ذلك؛ (4) أنك تحاول عن عمد الحصول على أكثر من حساب واحد في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو الاحتفاظ به؛ (5) تنتهك عضويتك أو مشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أي قوانين أو شروط أو لوائح معمول بها؛ (6) تقديمنا للمزايا بموجب برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ينتهك أي قوانين أو شروط أو لوائح معمول بها؛ أو (7) أخفقت في دفع أي مبالغ مستحقة أو متورطة في سلوك مسيء أو غير لائق أو مسيء أو عدائي فيما يتعلق ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو الفنادق المشاركة أو Radisson أو شركائنا أو مسؤوليهم أو مديريهم أو وكلائهم المعنيين أو الموظفين أو الممثلين أو الضيوف. تضاف هذه الحقوق إلى أي وسيلة تعويض أخرى قد تكون متاحة لنا بموجب القانون المعمول به، ولنا الحق في اتخاذ الإجراء الإداري أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الملاحقة الجنائية أو المدنية، التي نراها ضرورية في تقديرنا الخاص.

3. تأثير الإنهاءص في حالة إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners لأي سبب من الأسباب، فسيتم إغلاق حساب Radisson Rewards for Bookers and Planners الخاص بك وسيتم إلغاء جميع النقاط الموجودة في حساب Radisson Rewards for Bookers and Planners ومصادرتها وإبطالها ولم يعد متاحًا للاسترداد. إذا قمنا بتعديل أي من نقاطك أو جميعها أو تعليقها أو إبطالها أو إلغائها، فستتم إزالة هذه النقاط من حساب برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ولن تكون متاحة للاسترداد.

يمكن لأعضاء الشركات ربح 10 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه مقابل رسوم الغرفة المكتملة في الفنادق المشاركة عند حجز السفر أو 5 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الاجتماعات والفعاليات في الفنادق المشاركة. باب التقديم للحصول على برنامج Radisson Rewards للشركات مفتوح للشركات التي عينت مديرًا للبرنامج وأقرت ووافقت على شروط وأحكام البرنامج وهي: (1) مدعو ومعتمد من برنامج Radisson Rewards، وفقًا لتقديرها الخاص؛ (2) تقع في البلدان المؤهلة، على النحو المحدد وفقًا لتقديرنا الخاص؛ و (3) ليس وكيل سفر محترف.

يجب على الشركة إكمال نموذج تسجيل مدير البرنامج وتعيين مدير البرنامج الذي سيكون مسؤولاً عن إدارة الحساب. من خلال المشاركة في برنامج Radisson Rewards، فإنك (مسؤول البرنامج) تؤكد وتقر بما يلي:

أ. تم إخطار وإبلاغ أي مسافر تحجز له غرف فندقية وأنه قرأ وفهم "https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy" سياسة الخصوصية ويفهم ويوافق على أنه نتيجة لعضوية شركته في برنامج Radisson Rewards قد يتم تقديم معلومات شخصية عنه إلى برنامج Radisson Rewards.

ب. سوف تمتثل لأي قوانين معمول بها؛

ج. أنت لست موظفًا لدى أي حكومة غير أمريكية (بما في ذلك أي مؤسسة مملوكة للدولة غير الولايات المتحدة، أو أي وزارة أو وكالة حكومية غير أمريكية أو هيئة مماثلة تمارس أي وظائف تنفيذية أو قضائية أو تحكيمية أو تنظيمية أو إدارية للحكومة أو تتعلق بها).

د. إن إلغاء أو تغيير مدير البرنامج لحساب الشركة هو مسؤولية مدير البرنامج.

أ. كسب النقاط في برنامج Radisson Rewards:

1. في المنشآت المشاركة: يمكن لأعضاء برنامج Radisson Rewards ربح نقاط مقابل كل دولار أمريكي يتم إنفاقه على رسوم الغرفة والأطعمة والمشروبات المؤهلة في الفنادق المشاركة عند إضافتها إلى الفاتورة ودفعها عند تسجيل المغادرة. يعتمد عرض النقاط والمزايا على مستوى فئة العضو واختيار الأعضاء للمزايا قبل حجز إقامتهم. بالنسبة للتفضيلات التي تُطبق على الإقامة، يجب على الأعضاء تغيير الإعدادات في المنطقة الخاصة للعضو قبل استكمال الحجز.

لا تشمل رسوم الغرفة رسوم الضرائب، أو الرسوم النثرية، أو رسوم الجهات الخارجية المدفوعة مقابل الغرفة، مثل رسوم الهاتف، أو خدمات التواصل الأخرى، أو خدمة غسيل الملابس، أو مشاهدة الأفلام حسب الطلب، أو الترفيه، أو المرافق الترفيهية، أو المطاعم، أو الولائم، أو تقديم الطعام، أو متاجر الهدايا، أو المتاجر، أو المستأجرين، أو البائعين أصحاب الامتياز.

تعتبر النقاط مكتسبة بمجرد اكتمال الإقامة المؤهلة، ودفع جميع الرسوم بالكامل، وإضافة النقاط إلى حسابك. لا تُتاح النقاط للاسترداد قبل اكتمال إقامة مؤهلة، وسداد رسومها بالكامل، وإضافتها إلى حسابك.

يمكن ربح النقاط على ما يصل إلى ثلاث غرف محجوزة في نفس الحجز من قبل عضو واحد فقط من برنامج Radisson Rewards لكل إقامة مؤهلة، وفقط إذا:

1. تم تضمين اسم عضو برنامج Radisson Rewards ورقم العضوية في الحجز

2. العضو هو الضيف المسجل على الأقل في إحدى الغرف.

3. يُطلب رصيد الغرف المتعددة في وقت تسجيل الوصول أو قبله.

4. العضو ضيف مسجل طوال مدة الإقامة المؤهلة.

5. لكسب النقاط لما يصل إلى ثلاث غرف، يجب على العضو دفع جميع رسوم الغرف والخدمات عند تسجيل المغادرة

2. من خلال الشركاء: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards ربح النقاط مع شركائنا. قد تختلف هذه الفرص بناءً على بلد إقامة عضو برنامج Radisson Rewards أو حيث تجري المعاملة، وقد لا تكون متاحة لجميع الأعضاء، وتخضع للتغيير في أي وقت دون إشعار، وتخضع لشروط البرنامج هذه، وتخضع لـ الشروط والأحكام الإضافية التي يطلبها الشريك الفردي. الشركاء هم كيانات مستقلة، ونحن لا نتحمل مسؤولية طبيعة أو جودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أيٍ من الشركاء، ولا مسؤولية أية أعمال دعاية أو تسويق يقوم بها الشركاء. يقع على عاتقك مسؤولية الامتثال لشروط الشركاء وأحكامهم، وسياسات الخصوصية والاستخدام الخاصة بهم. نحن لا نتحمل المسؤولية ولا نفترض التعرض لأي مساءلة فيما يتعلق بشروط أو تغييرات أو إلغاءات شروط وأحكام الشركاء أو سياسات الخصوصية والاستخدام، أو المنتجات، أو الخدمات الخاصة بهم. عند تقديم رقم عضويتك ببرنامج Radisson Rewards إلى إحدى المنشآت المشاركة، فأنت تشير إلى تفضيلك ربح النقاط.

3. شراء النقاط: يحق لنا عرض خيار شراء النقاط على الأعضاء المشاركين ببرنامج Radisson Rewards من حين لآخر وحسب تقديرنا الخاص. نحن نعرض على الأعضاء في الوقت الراهن خيار شراء النقاط من خلال موقع Points.com. تطبق الشروط والأحكام الإضافية، ويمكن العثور عليها في https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. تخضع النقاط المشتراة إلى شروط البرنامج هذه. أي بيع أو شراء أو مقايضة أو مزاد أو إهداء أو تحويل أو تخصيص نقاط أخرى، باستثناء ما هو مسموح به على وجه التحديد في شروط البرنامج هذه، محظور ولن يتم تكريمه.

4. إحالة صديق: العضو المُحيل هو عضو برنامج Radisson Rewards الذي يُحيل صديقًا إلى البرنامج. العضو المُحال هو عضو جديد في برنامج Radisson Rewards سجّل على وجه التحديد من خلال رابط إحالة، قدمه له أحد أعضاء برنامج Radisson Rewards. يجب أن يكون العضو مسجّلا للدخول ومعروف كعضو في برنامج Radisson Rewards لكي يتمكن من إحالة صديق. يمكن للعضو إحالة صديق من خلال الرابط المتاح في حساب العضو فقط. لن يكون أي شكل آخر من أشكال الإحالة صالحًا لتلقي نقاط إضافية. إذا كان الشخص المُحال إلى البرنامج سجّل الاشتراك في برنامج Radisson Rewards من خلال نموذج التسجيل العام، فلن تُمنح النقاط الإضافية للعضو المُحيل أو المُحال. سيربح كل من المُحيل والمحال 1,000 نقطة. لربح النقاط، يجب أن يكون العضو المُحال:

أ. اشترك من خلال الرابط المحدد الذي قدمه له العضو المُحيل

ب. حجز إقامةً مؤهلةً من خلال إحدى القنوات المباشرة لمجموعة فنادق راديسون (موقع الويب، أو التطبيق، أو مركز الاتصال، أو الفندق) في غضون 365 يومًا بعد التسجيل من خلال رابط الإحالة. ستُمنح النقاط الإضافية بعد الإقامة الأولى للشخص المُحال كعضو ببرنامج Radisson Rewards

ج. حجز إقامةً مؤهلةً مع إدخال رقمه في برنامج Radisson Rewards أثناء الحجز.

d. سجّل المغادرة من المنشأة.

ستُضاف النقاط على حساب المُحيل والمُحال في غضون من 5 إلى 7 أيام عمل بعد تسجيل المغادرة. قد يربح عضو برنامج Radisson Rewards ما يصل إلى 50,000 نقطة إضافية كل عام من خلال إحالة صديق. عند ربح ما يصل إلى 50,000 نقطة إضافية، سيكون مازال بإمكان الأعضاء إحالة الأصدقاء إلى البرنامج، ولكنهم لن يربحوا نقاطًا عن الإحالة. إذا وصل المُحيل بالفعل إلى 50000 نقطة إضافية مكتسبة من خلال إحالة صديق، فسيظل الحكم يربح 1000 نقطة بعد أول إقامة مؤهلة له.

ب. ربح نقاط في برنامج Radisson Rewards مقابل الحجز والمخططون: يمكن كسب النقاط عن طريق وكلاء السفر ومنظمي الرحلات ومخططي الاجتماعات والفعاليات وغيرهم من المتخصصين في الأعمال الذين يحجزون غرفًا نيابة عن شخص آخر و/ أو يخططون للاجتماعات والمؤتمرات في الفنادق المشاركة.

1. ربح النقاط لحجوزات الغرف: قد يربح أعضاء وكيل السفر ومنظم السفر 10 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الحجوزات المؤهلة في الفنادق المشاركة عند حجز السفر للآخرين. إذا كنت تحجز إقامة في فندق مشارك في محفظة مجموعة فنادق راديسون في أوروبا أو الشرق الأوسط أو إفريقيا أو آسيا والمحيط الهادئ، فستحتاج إلى أن تكون عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners وإدخال رقم عضويتك المكون من 16 رقمًا في نظام التوزيع العالمي (GDS) لكسب نقاط لهذا الحجز. يمكن العثور على إرشادات إضافية حول كيفية الحجز وكسب النقاط على:https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. سيتم إصدار النقاط بعد إقامة الضيف. يمكن حجز 9 غرف كحد أقصى في كل مرة. سيتم اعتبار حجز أكثر من 9 غرف بمثابة حجز جماعي وسيتم تطبيق اقتراح كسب "حجوزات الأحداث". لا يعتبر حجز الليالي أو أيام الإقامة بالنيابة عن شخص آخر أو المرتبطة باجتماعٍ ما أو فعاليةٍ ما مؤهلاً للحصول على فئة النخبة.

2. ربح النقاط لحجوزات الفعاليات: قد يربح أعضاء Meeting & Event Planner نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على حجوزات الأحداث (بناءً على إجمالي الإنفاق على استئجار غرفة الاجتماعات والأطعمة والمشروبات وغرف النوم التي يتم تحصيلها من الفاتورة الرئيسية بحد أقصى 250.000 نقطة لكل حدث و250.000 لكل مجموعة غرفة الحجز.) لا يجوز ربح نقاط لحجوزات الأحداث في الأماكن التي يحظرها القانون أو القاعدة أو اللوائح المعمول بها. يجب عليك تقديم طلب لربح نقاط نظير عمليات حجز الفعاليات وقت حجز الاجتماع، أو الفعالية، أو المؤتمر، عن طريق إدراج اسمك ورقم عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners في العقد المُبرم مع المنشأة المشارِكة. يجب تطبيق حجوزات الفعالية على فاتورة رئيسية واحدة حتى تكون مؤهلاً للحصول على نقاط. يجوز لعضو واحد فقط في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ربح النقاط نظير حجز فعالية. لا يتعين عليك حضور الاجتماع أو الفعالية حتى تصبح مؤهلاً لربح نقاط نظير عمليات حجز الفعاليات. قد لا تقدم المنشأة المشارِكة بعض الخدمات ووسائل الراحة مباشرةً، وقد تكون هذه الرسوم وغيرها من الرسوم التي تشمل رسوم الإلغاء والإهلاك نظير الاستخدام والمدفوعات الأخرى غير مؤهلة باعتبارها عمليات حجز للفعاليات. .

ج. استرداد النقاط :

1. بشكل عام: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards وبرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners استرداد النقاط في الفنادق المشاركة أو من خلال شركائنا. يمكن استرداد النقاط لصالح عضو ببرنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners أو لشخص آخر باعتبارها هدية. يمكن للأعضاء حجز ليلة مكافأة كهدية لصديقهم أو أحد أفراد العائلة لكن لا يمكنهم بيعها مقابل ربح. لا يجوز بيع النقاط، أو مبادلتها، أو مقايضتها، أو تقديمها سمسرة، أو نقل ملكيتها، أو شرائها، أو بيعها بالمزاد، أو التنازل عنها، باستثناء عمليات نقل ملكية النقاط المسموح بها صراحةً في شروط البرنامج هذه أو بموافقة كتابية من راديسون. تخضع خيارات الاسترداد للتغيير من وقت لآخر دون إخطار وفقًا لتقديرنا الخاص.
عند استرداد النقاط، سيُطلب منك التحقق من معلومات حساب برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. سيُخصم عدد النقاط المطابق من حسابك وقت بدء المعاملة، ويجب وجود عدد كافٍ من النقاط في حسابك في ذلك الوقت لإجراء المعاملة. لا يجوز الجمع بين النقاط الموجودة في حسابين مختلفين أو أكثر لاستردادها. يجوز الموافقة على معاملات الاسترداد أو إلغاؤها وفقًا لتقدير راديسون الخاص.

2. في المنشآت المشاركة:

1. ليالي المكافآت: يجوز لبرنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners استرداد النقاط مقابل ليالي المكافآت في الفنادق المشاركة، وفقًا لمدى التوافر. يجب إجراء حجوزات ليالي المكافآت مسبقًا، ويجب إجراؤها من خلال موقع فنادق راديسون على الويب أو تطبيق فنادق راديسون على الهاتف المحمول أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال. لا يجوز دمج ليالي المكافآت مع الشهادات أو الخصومات أو الحزم أو العروض الترويجية الأخرى وهي غير قابلة للعمولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العمولات لوكلاء السفر، ما لم يتم تحديدها كعرض ترويجي منفصل. تُطبق ليالي المكافآت على أي غرفة قياسية ذات إشغال قياسي. يخضع المقيمون الإضافيون لرسوم الأشخاص الإضافيين القياسية بالمنشأة المشاركة. لتجنب الشك، حتى إذا قام العضو بالحجز لـ 3 أشخاص في استرداد ليلة المكافأة لغرفة قياسية، سيظل العضو بحاجة إلى الدفع مقابل الشخص الإضافي. تخضع ليالي المكافآت لكل سياسات الإيداع، والضمان، والإلغاء الخاصة بالمنشأة المشاركة. ستُخصم نقاطًا مساويةً لليلة واحدة من حجز ليلة مكافأة من حسابك إذا لم يتم إلغاء حجزك وفقًا لسياسة الإلغاء بالمنشأة المشاركة. يعتبر العضو هو المسؤول الوحيد عن أية رسوم نثرية تتعلق بليالي المكافآت. يمكن للأعضاء حجز ليلة مكافأة كهدية لصديقهم أو أحد أفراد العائلة لكن لا يمكنهم بيعها مقابل ربح. سيتمكن الأعضاء من استبدال النقاط مقابل إقامات فندقية تصل إلى 600 دولار أمريكي في الليلة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو مركز الاتصال. يمكن للعضو استبدال النقاط مقابل الإقامات الفندقية التي تزيد عن 600 دولارًا أمريكيًا عند مكتب تسجيل المغادرة.

2. الدفع بالنقاط: يمكن للأعضاء استرداد نقاطهم في الفندق نظير الخدمات التي استخدمت خلال الإقامة، أو نظير الإقامة نفسها عند تسجيل المغادرة، مع دفع على الأقل 10 نقاط.

3. من خلال الشركاء: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards استرداد النقاط مع شركائنا. تختلف فرص ومتطلبات الاسترداد مع كل شريك، وهي غير متاحة حيثما يحظرها القانون، وتخضع للتغيير في أي وقت، وتخضع لشروط البرنامج هذه، ولشروط وأحكام إضافية حسبما يطلب ذلك شريك فردي. الشركاء عبارة عن كيانات مستقلة وبرنامج Radisson Rewards غير مسؤول عن طبيعة أو جودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أي شركاء، ولا عن أي استدراج أو جهود تسويقية من قبل أي شركاء. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق المباشر من شروط الشركاء، وأحكامهم، وسياسات خصوصيتهم واستخدامها والامتثال لها. نحن لا نتحمل المسؤولية ولا نفترض التعرض لأي مساءلة فيما يتعلق بشروط أو تغييرات أو إلغاءات شروط وأحكام الشركاء أو سياسات الخصوصية والاستخدام أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بهم.

4. التبرع بالنقاط: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards التبرع بالنقاط إلى بعض المنظمات غير الربحية، وفقًا لما نحدده من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. يحظر أي تبرع بالنقاط أو نقل ملكيتها أو إهدائها على خلاف ما سبق ولن يتم الوفاء به. النقاط المتبرع بها ليست معفاة من الضرائب.

د. تحويل النقاط:

i. بين الأعضاء: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards تحويل النقاط داخل البرنامج إلى 5 أعضاء كحد أقصى شهريًا. لا يجوز للأعضاء الذين حُولت لهم نقاط تلقي نقاط من أكثر من 5 حسابات في شهر واحد. الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن للعضو الحصول عليها في حسابه من تحويل النقاط شهريًا هو 100،000 نقطة. لإكمال تحويل النقاط أو استلامها، يجب أن يكون العضو عضوًا في برنامج Radisson Rewards لأكثر من 30 يومًا.

2. عند الوفاة، يجوز نقل نقاط الوفاة التي تخص أحد أعضاء برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners المتوفى إلى حساب المستفيد (المستفيدين) من العضو المتوفى وفقًا لتقديرنا الخاص. يجب أن تكون عضوية العضو المتوفى في برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners في وضع جيد وقت الوفاة. يجب أن يتضمن طلب التحويل مستندات تُظهر دليل إثبات الوفاة، مثل شهادة وفاة، وإثبات الصفة لتقديم الطلب، مثل وثائق محكمة أو وصية المتوفي. يجب إجراء الطلبات خلال (1) عام واحد من تاريخ الوفاة، وإلا سيتم إغلاق حساب العضو المتوفى ومصادرة جميع النقاط به.

هـ. انتهاء صلاحية النقاط: إذا لم يكن هناك نشاط للنقاط في حساب برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners الخاص بك لأي فترة مدتها 24 شهرًا، فيجوز لنا، في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية تجاهك، إبطال وإلغاء أي من أو كل شيء. من نقاطك.

و. النقاط المفقودة: أنت مسؤول عن التحقق من إضافة النقاط بشكل صحيح إلى حسابك في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. يجب أن تتسلم راديسون أي مطالبة بالنقاط التي لم يتم إيداعها بشكل صحيح مع المستندات الداعمة في غضون اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الاستحقاق المطالب به لهذه النقاط.

ز. قيمة النقاط: لا توجد قيمة نقدية للنقاط ولا تشكل ملكية للعضو باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يمنح تراكم النقاط الأعضاء أية حقوق مكتسبة تتعلق بأي مكافآت أو بالبرنامج. بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، فإن الحق الوحيد الذي تحصل عليه في النقاط هو فرصة التنازل عنها للاسترداد وفقًا لشروط البرنامج هذه.

أ. سياسة الخصوصية: تخضع المشاركة في برنامج Radisson Rewards لشروط وأحكام سياسة خصوصية برنامج Radisson Guest، الموجودة على www.radissonhotels.com/en-us/privacy (يُشار إليها إجمالاً بـ "سياسات الخصوصية" الخاصة بنا)، واتفاقية استخدام الموقع المنصوص عليها في www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة راديسون لبياناتك الشخصية، بما في ذلك أي حقوق متعلقة بها، عبر الرابط التالي: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy.

ب. الخضوع للقانون المعمول به: تخضع العضوية والمشاركة في برنامج Radisson Rewards و/ أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، وجمع النقاط واستردادها، وقد تكون باطلة حيثما كانت محظورة أو مقيدة بموجب القانون أو القاعدة أو اللوائح المعمول بها، أو سياسات أو متطلبات صاحب العمل أو العميل. . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التمتع ببعض الحقوق القانونية وفقًا لقانون بلد إقامتك والتي قد لا تكون مقيدة بشروط البرنامج هذه. لا يوجد في شروط البرنامج هذه ما يُقيّد هذه الحقوق القانونية.

ج. تحويل العملات إلى الدولار الأمريكي: سيتم تحويل جميع المبالغ المدفوعة بعملة أخرى خلاف الدولار الأمريكي إلى دولارات أمريكية بمعدل تحويل نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص.

د. إخلاء المسؤولية من الضمانات وتحديد المسؤولية:

تقدم RADISSON مكافآت RADISSON ومكافآت RADISSON للمُكتبين والمخططين، وشروط البرنامج الصريحة هذه، وأي خدمات ومنتجات أخرى ذات صلة "كما هي"، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنصل صراحةً من أي تعهدات صريحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو التصميم أو الدقة أو القدرة أو الكفاية أو الملاءمة أو القدرة أو الاكتمال أو التوفر. بدون تحديد ما سبق، لا تقر شركة RADISSON أو تضمن أن مكافآت راديسون أو مكافآت راديسون للكتب والمخططين أو أي خدمات ومنتجات أخرى ذات صلة ستظل بلا انقطاع وبدون أي أخطاء أو أخطاء ظهرت.
أنت توافق على أنه لا تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال أو الإغفال أو التزام شركة RADISSON ومالكيها والشركات التابعة لها والشركات الفرعية ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومسؤوليتها وفاعليتها. ويجب أن يتم الاحتفاظ بها أي ضرر ضد، أي مسؤولية عن أي إصابات أو خسائر أو أضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية التبعية أو العقابية أو التكميلية للأشخاص، بما في ذلك التعويض في حين أو في جزئيًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، من العضوية أو المشاركة في مكافآت راديسون أو مكافآت راديسون للمتابعين والمخططين أو استخدام الجوائز، حتى إذا تم التنبيه بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
لا تتضمن شروط البرنامج هذه ما يستبعد أو يحِد من مسؤولية راديسون عن أي مسألة يكون من غير القانوني لراديسون استبعاد مسؤوليتها أو تقييدها. قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر، اعتمادًا على بلد إقامتك) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال راديسون والاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

هـ. التعويض: أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة راديسون والفنادق المشاركة وشركائنا وأي من والديهم والشركات الفرعية والشركات التابعة لهم ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم ووكلائهم من أي مسؤولية وتكاليف وأضرار ورسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أي مطالبات تتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners.

و. الخروج من المنشآت المشاركة: إذا خرج أحد الفنادق المشاركة من برنامج الولاء لأي سبب من الأسباب، فلن يربح العضو نقاطًا أو ليالٍ مؤهلة للإقامات في هذا الفندق المشارك، ولن تكون أي جوائز وعروض ترويجية وعروض خاصة أخرى صالحة بعد التاريخ الذي يكون فيه الفندق المشارك. خرجت من برنامج الولاء، حتى إذا تم حجز إقامة في الفندق المشارك السابق قبل ذلك التاريخ. إذا توقف الفندق عن كونه فندقًا مشاركًا بعد إجراء حجز ليالي المكافآت، ولكن قبل الإقامة الفعلية، ستبذل راديسون جهودًا معقولة لجعل الفندق يحترم حجز ليلة المكافأة ولكن لا يمكنها ولا تضمن أن أي حجوزات ليالي المكافآت هذه سوف لي الشرف. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لتقدير راديسون، قد لا تتوفر ليالي المكافآت للحجز في أحد الفنادق بمجرد أن يتقرر أن هذا الفندق سيترك نظام راديسون أو سيتوقف عن كونه فندقًا في نظام راديسون بغض النظر عن طوله. الوقت قبل مغادرة هذا الفندق للنظام.

ز. تفسير قواعد برنامج الولاء: تخضع جميع تفسيرات قواعد برنامج الولاء هذه فيما يتعلق بالعضوية لتقدير الشركة وحدها، وستكون قرارات الشركة نهائية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة من قواعد البرنامج هذه، فإن إصدار اللغة الإنجليزية هو الذي سيحكم.

ح. تصحيح الفوائد: في أي وقت ووفقًا لتقدير الشركة وحدها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا لم يكن العضو مؤهلاً لكسب ميزة معينة وفقًا لقواعد البرنامج هذه)، يجوز للشركة تصحيح (1) مبلغ النقاط أو عدد الليالي المؤهلة تُضاف إلى حساب العضو، و(2) أي مزايا أخرى تمت إضافتها إلى حساب العضو، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالة عضوية النخبة أو حالة عضوية النخبة مدى الحياة.

1. خدمات النقل: باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في شروط البرنامج هذه أو بموافقة كتابية من راديسون، لا يجوز بيع برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، والنقاط، وليالي المكافآت، وفئة النخبة، ومزايا البرنامج الأخرى أو استبدالها أو مقايضتها أو التوسط فيها أو نقلها، تم شراؤها أو بيعها بالمزاد العلني أو التنازل عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كجزء من مسألة العلاقات المحلية أو الطلاق أو الميراث أو غير ذلك من خلال تطبيق القانون.

ي. إجراء تعديلات على البرنامج أو إنهاؤه: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص، مع أو بدون إشعار وبدون أي مسؤولية أو التزام آخر، على الرغم من أن التغييرات قد تؤثر على قيمة النقاط المتراكمة بالفعل، إلى (1) إضافة أو تعديل أو حذف أو تغيير أو تعليق أو إنهاء ("التغيير") برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، كليًا أو جزئيًا؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من القواعد أو الإجراءات أو الشروط أو المزايا أو الجوائز أو مستويات الجائزة أو الفنادق المشاركة أو الانتماءات والفرص للشركاء أو شروط الكسب أو قواعد الاسترداد أو توفر الجائزة (2) تغيير شروط البرنامج هذه كليًا أو جزئيًا؛ (3) تغيير أي برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين؛ (4) تغيير القدرة على استرداد النقاط كليًا أو جزئيًا؛ (5) تغيير إجراءات استبدال النقاط، بما في ذلك عدد النقاط المطلوبة للاسترداد؛ (6) تغيير القدرة على تجميع النقاط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرض حدود زمنية وتغييرات في قيم النقاط، كليًا أو جزئيًا؛ أو (7) التنازل كليًا أو جزئيًا عن برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners إلى أي كيان ذي صلة أو غير ذي صلة. عند التنازل، يكون أداء الالتزامات الواردة هنا بعد ذلك المسؤولية الوحيدة والمباشرة لهذا الكيان. في حالة إنهاء برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، ستتم مصادرة جميع النقاط التي لم يتم استردادها بحلول تاريخ إنهاء برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners دون تعويض أو أي التزام أو مسؤولية أخرى، ولن يتم استردادها. سيتم تكريم النقاط بعد ذلك. عند تجميع النقاط والمشاركة في البرنامج، لا يجوز لك الاعتماد على التوافر المستمر لبرنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين، أو أي ربح أو استرداد أو عروض أخرى مقدمة فيما يتعلق ببرنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and المخططين. تتوفر جميع العروض حتى نفادها، وفقًا لأي سياسات إلغاء سارية، وتخضع للتغيير و/أو الإلغاء بدون إشعار. إن معلومات حساب البرنامج هي معلومات الملكية الخاصة بنا، ولا يجوز للأعضاء الوصول إليها إلا بغرض الحصول على معلومات تتعلق بحساباتهم. نحن نحتفظ بالحق في تدقيق حسابات البرنامج ومعلوماته والتحقيق فيها في أي وقت بدون إشعار لضمان الامتثال لشروط البرنامج. أثناء التدقيق أو التحقيق، يمكن مشاركة المعلومات مع الأطراف التي تساعد في هذا التدقيق أو التحقيق

ك. القانون الحاكم وتفسيره: يخضع طلب التسجيل الخاص بك ومطالبات كسب النقاط والاسترداد بموجب برنامج Radisson Rewards للتحقق والقبول لدينا وفقًا لتقديرنا الخاص، وسيتم اعتبار جميع الأعمال التي تم إجراؤها وتنفيذها ومعاملاتها وإغلاقها في بلجيكا. تخضع أي مطالبة أو نزاع ينشأ، أو يتعلق ببرنامج Radisson Rewards أو يتضمنه، أو أي عضوية، أو شروط البرنامج هذه، وستُفسّر وفقًا لقوانين بلجيكا، بغض النظر عن اختيارها للقانون أو تضارب شروط القوانين. تكون جميع تفسيرات شروط البرنامج وفقًا لتقدير راديسون. يتم الاحتكام إلى النسخة الإنجليزية من شروط البرنامج. ومع ذلك، لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك في الاعتماد على الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك.

ل. تسوية المنازعات: يجب تقديم أي إجراء ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها حصريًا أمام محاكم بروكسل، بلجيكا. مع عدم الإخلال بما سبق، يمكنك أيضًا رفع دعاوى قانونية فيما يتعلق بشروط البرنامج هذه في محاكم الدولة التي تُقيم فيها إذا كان بلد إقامتك يمنحك الحق في القيام بذلك. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول تسوية المنازعات عبر الإنترنت، فيرجى اتباع هذا الرابط إلى موقع الويب الخاص بالمفوضية الأوروبية: http:// ec.europa.eu/consumers/odr/. يتم توفير هذا الرابط على النحو المطلوب بموجب اللائحة رقم 524/2013 (بالاتحاد الأوروبي) الصادرة عن المجلس والبرلمان الأوروبي، لأغراض المعلومات فقط. راديسون غير مُلزمة بالمشاركة في حل النزاعات عبر الإنترنت.

م. هيئة المحلفين: إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، يتنازل الأطراف بشكل نهائي عن أي حق قد يكون لديهم في محاكمة أمام هيئة محلفين

ن. قانون التقادم: يجب تقديم جميع الحقوق لتقديم أي مطالبة أو إجراء يتعلق بالبرنامج، أو شروط البرنامج، أو أي جائزة، أو أي استرداد، أو علاقة الأطراف خلال فترة التقادم المنصوص عليها في القانون المعمول به والتي تلي الحدث الأول لهذا النوع من الفعل أو الحدث أو الحالة أو الإغفال الذي تستند إليه المطالبة أو الإجراء.

س. أتعاب المحاماة: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، الطرف المحكوم له في أي دعوى أو إجراء ينشأ بموجب البرنامج أو شروط البرنامج، أو أي مكافأة، أو تعويض، أو علاقة الطرفين، أو بعيدًا عن ذلك أو فيما يتعلق به، يحق له استرداد رسوم المحاماة وتكاليفها المعقولة.

ع. قوة قاهرة: فشلنا في إدارة برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين وفقًا لشروط البرنامج هذه بسبب القضاء والقدر أو وباء أو جائحة أو حرب أو حريق أو شغب أو إرهاب أو زلزال أو تصرفات السلطات الحكومية الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرض العقوبات، أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة، لن يُعتبر انتهاكًا لشروط البرنامج هذه.

ف. التنازل/ الاتفاقية بالكامل: إن شروط البرنامج هذه، والشروط الأخرى المُشار إليها صراحةً والمرتبطة بهذه الوثيقة، تشكل الاتفاقية الكاملة المبرمة بينك وبيننا، وفرصتك لربح النقاط واستردادها من خلال برنامج Radisson Rewards وRadisson Rewards for Bookers & Planners، واستحقاقك لأي مزايا أخرى من برنامج Radisson Rewards، وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة بيننا، سواءٌ كانت شفهية أو كتابية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع النسخ السابقة من شروط البرنامج هذه. إذا أخفقنا في التصرف فيما يتعلق بانتهاكك أو انتهاك شخص آخر لشروط البرنامج هذه في أي مناسبة، فإننا لا نتنازل عن حقنا في التصرف فيما يتعلق بالانتهاكات المستقبلية أو المماثلة.

ص. قابلية الفصل: إذا رأت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي بند من شروط البرنامج هذه باطل أو غير صالح أو مخالف للقانون أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فيجب تغيير هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف الحكم الأصلي على أكمل وجه. المدى الذي يسمح به القانون والأحكام المتبقية من شروط البرنامج هذه تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

ق. الاتصالات الإلكترونية: يمثل تواصلك معنا عبر الإنترنت موافقةً على تكوين روابط تعاقدية من خلال الرسائل الإلكترونية. أنت تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني، والسلطة، والسلطة للموافقة على شروط البرنامج هذه نيابة عنك وعن العضو أو الكيان الآخر الذي تتصرف نيابة عنه أثناء المشاركة في الموقع إذا لم تكن تتصرف نيابةً عنك فقط. أنت توافق أيضًا على أن استخدامك يُشكّل توقيعًا إلكترونيًا وأنك قد وافقت على شروط البرنامج هذه ونفذتها وأصبحت مُلزمًا بها وشكّلتها، وأنك وثّقتَ شروط البرنامج هذه وأقررتَ ووافقتَ على أن شروط البرنامج هذه هي سجل إلكتروني وبالتالي فهي صالحة تمامًا، ولها تأثيرها القانوني، وأنها قابلة للتنفيذ، ومُلزمة، وغير قابلة للدحض بواسطتك أنت والعضو، أو المشتري، أو المُورّد، أو الكيان الآخر الذي تتصرف نيابةً عنه. أنت مسؤول عن البقاء على دراية بشروط البرنامج والنشرات الإخبارية وبيانات الحساب وسياسة الخصوصية وحالة حساب عضويتك. يجوز لنا أن نحاول إخطارك بالأمور ذات الأهمية، ولكن لا يلزم ذلك، والتي تشمل الإخطار بمصادرة النقاط أو حدوث تغييرات على البرنامج. نحن لا نتحمل المساءلة القانونية عن أي إخفاق في هذا الأمر؛ ولا نتحمل مسؤولية النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات اتصالك، أو المشكلات المتعلقة بأيٍ من المعدات أو البرمجة المرتبطة بك أو التي تستخدمها، أو حدوث أي خطأ بشري، أو أي انقطاع، أو حذف، أو إغفال، أو تقصير، أو تعطل في خط الاتصال بالنسبة لأي شبكة مراسلات إلكترونية أو نقل إلكتروني؛ أو مشكلات تتعلق بالكمبيوتر، أو الهاتف المحمول، أو غير ذلك من الأجهزة أو البرامج، أو عدم القدرة على الدخول إلى أي موقع من المواقع أو خدمة إلكترونية، أو أي خطأ أو عطل آخر من الأخطاء والأعطال الفنية أو غير الفنية، أو فقدان رسالة بريدية أو رسالة بريد إلكتروني أو رسالة أخرى أيًا كان السبب، أو تأخرها، أو سرقتها، أو عدم وضوحها، أو عدم اكتمالها، أو تحريفها، أو التوجيه الخاطئ لها، أو نقصانها، أو عدم وجود طابع على الرسالة البريدية. يقع على عاتقك مسؤولية إنشاء معلومات الدخول إلى حسابك وحمايتها ومسؤولية تأمين هذه المعلومات. لا يقع على عاتقنا مسؤولية سرقة معلومات الدخول إلى الحساب أو اعتراضها بشكل آخر. في حال اختراق أمن هذه المعلومات، نحن لا نتحمل المساءلة القانونية عن أي دخول على هذا الحساب، أو عن تجميع النقاط، أو استرداد الجوائز، أو نشاط آخر على الحساب يحدث نتيجةً لذلك، ولا يقع على عاتقنا في أي حال من الأحوال مسؤولية التعويض مقابل نقاط مسترَدة، أو أضرار أو خسائر أخرى مزعوم حدوثها نتيجةً لذلك. إذا أصبحت على دراية بأي نشاط احتيالي أو غير صحيح بشكل آخر، يجب عليك إبلاغنا بهذا النشاط على الفور. يقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي تغيير في معلومات اتصالك.

ر. إشعارات: تحتفظ راديسون بالحق في نشر أو إرسال جميع الإشعارات أو الاتصالات الواردة أدناه باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، لا تؤثر شروط البرنامج هذه على حقوقك القانونية في تلقّي الإشعارات أو الاتصالات من جانب راديسون باللغة التي يحددها قانون بلد إقامتك.

ش. العلامات التجارية: Radisson Rewards وRadisson Rewards for Bookers and Planners وراديسون بلو وراديسون وراديسون رِد وبارك بلازا وبارك إن باي راديسون وكانتري إن آند سويتس باي راديسون وPrize by Radisson وأي علامات تجارية أخرى حالية ومستقبلية هي خدمة العلامات والعلامات التجارية الخاصة بشركة راديسون، أو الشركات التابعة لها، ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة كتابية صريحة ومسبقة من راديسون.

ت. الإدارة: يجوز لراديسون والشركات الشقيقة لها وشركاتها الفرعية من وقتٍ لآخر بيع النقاط لطرف آخر يشمل المنشآت المشاركة والشركاء، ويجوز لها استرداد النقاط مقابل النقد (يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النقاط المتحصلة من المنشآت المشاركة) وتذاكر الطيران والبضائع الأخرى التي ينتجها شركاؤنا.

إذا كانت لديك أسئلة حول برنامج Radisson Rewards و/ أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو شروط البرنامج هذه، أو لتحديث معلومات حساب Radisson Rewards و/ أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، يُرجى زيارة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us والاتصال بنا.

البريد: إدارة الولاء لراديسون B.V. شارع دو بورجيه 44 1130 بروكسل بلجيكا