Záruka nejnižší ceny online

Rezervaci musíte udělat na stránkách Radissonhotels.com a požadavek musí ověřit náš tým zákaznické péče.

Záruka nejnižší ceny se nevztahuje na následující typy sazeb:

- Kvalifikované slevové sazby poskytované členům speciálních programů nebo asociacím (tj. AAA, senioři, vláda, věrnost, zaměstnanecké slevy);

- Speciální „exkluzivní nabídky“ nebo „online kupóny“ nebo e-mailové žádosti, které nejsou určeny pro širokou veřejnost;

- Sazby, které nejsou veřejně dostupné, například vyjednané skupinové nebo podnikové sazby; včetně skupinových sazeb pro prodloužené pobyty;

- Balíčkové sazby, které zahrnují pokoj a další součásti, jako je parkování, doprava, půjčení auta, zábava nebo stravování bez snídaně;

- Sazby uváděné na nejasných, nabídkových nebo aukčních stránkách, kde značka hotelu, konkrétní hotel, umístění hotelu nebo cena nejsou známy, dokud není uskutečněna rezervace. Příklady těchto typů stránek jsou mimo jiné například Priceline a Hotwire;

- Všechny ostatní neveřejné nebo privátní sazby nebo stránky vyžadující přihlášení.

Srovnávací sazby: Srovnávací sazba musí být dostupná k zarezervování veřejností a uvedená na webových stránkách jiných, než jsou Radissonhotels.com, a to během 24 hodin od rezervace vašeho hotelu na Radissonhotels.com a nejpozději 48 hodin před půlnocí místního času hotelu v datu vašeho příjezdu. 

Srovnávací sazba musí být pro stejný hotel, stejné termíny rezervace, stejný typ pokoje (tj. velikost pokoje vybavení), stejný počet hostů, stejnou měnu, jak je uvedeno v potvrzovacím e-mailu Radissonhotels.com, a musí být uplatněny stejné zásady pro zálohové sazby a refundace a omezení. 

Srovnávací sazba musí být dostupná v době, kdy Zákaznická péče validuje požadavek.

Sazby musí být porovnány jako čisté částky beze všech daní, příspěvků a všech dalších poplatků spojených se sazbou za pokoj; jsou-li však v sazbě Radissonhotels.com zahrnuty daně, ověříme, zda celkové náklady vaší srovnávací sazby jsou nižší, aby byly ceny porovnávány na relativní bázi. Rozdíly v sazbě vzniklé výhradně na základě zaokrouhlení, výkyvů a/nebo rozdílů směnných kurzů měny jsou ze záruky nejnižší ceny vyloučeny. Nároky budou zamítnuty, jestliže rozdíl mezi srovnávací sazbou a sazbou na Radissonhotels.com je menší než 1 USD, 1 EUR nebo 1 GBP nebo ekvivalent v místní měně stejného hotelu.

Jestliže nárok pokrývá pobyt pro více po sobě jdoucích nocí, sazby budou hodnoceny na základě průměru za celý pobyt (celkový počet po sobě jdoucích nocí pobytu téhož hosta nebo hostů ve stejném hotelu, bez ohledu na počet přihlášení v hotelu a odhlášení z hotelu nebo počet samostatných rezervací). Srovnávací sazby platné pouze pro část rezervace nebudou přijaty.

Jestliže vaše rezervace splňuje tato kritéria, dejte nám vědět odesláním nárokového formuláře. 

Zákaznická péče ověří, zda sazba splňuje všechny tyto obchodní a platební podmínky záruky nejnižší ceny a bude vás kontaktovat e-mailem. Po potvrzení vyrovnáme nižší sazbu a poskytneme slevu dalších 25 %. U předplacených rezervací bude rozdíl refundován na příslušnou kreditní kartu hotelu. Pro každý pobyt můžete předložit jen jeden nárok.

Pokud je pro novou sazbu poskytnuto nové číslo potvrzení rezervace, musí být předloženo v hotelu v době přihlášení v hotelu.

Záruka nejnižší ceny je neplatná, pokud je to zakázáno zákonem.

Vyhrazujeme si právo změnit nebo ukončit záruku nejnižší ceny kdykoliv bez předchozího oznámení. Ponecháváme si výhradní právo určit platnost každého nároku, zda sazby splňuje podmínky srovnávací sazby a zda nárok splňuje zde uvedené obchodní a platební podmínky. Veškeré spory, které vzniknou v souvislosti se zárukou nejnižší ceny, budou řešeny individuálně, bez jakékoliv zatříděné akce v souladu s podmínkami použití webu, které jsou uvedeny na stránkách Radissonhotels.com. Jestliže je srovnávací sazba rezervována na webových stránkách jiných než Radissonhotels.com, neneseme odpovědnost za poplatky nebo jiné náklady vzniklé z důvodu storna rezervace.

Díky naší záruce nejnižší ceny si můžete vytvořit rezervaci na Radissonhotels.com a spolehnout se na to, že získáte nejlepší sazbu za hotel dostupnou na webu - se zárukou. Jestliže najdete nižší sazbu během 24 hodin od rezervace a nejpozději 48 hodin před vaším datem příjezdu, pošlete nám nárok a my dorovnáme nižší sazbu a dáme vám další slevu ve výši 25 %. Vytvořte si rezervaci ještě dnes!

Na koho se mám obrátit, pokud najdu nižší sazbu na jiných webových stránkách?

1. Během 24 hodin od vytvoření rezervace na Radissonhotels.com navštivte část Kontaktujte nás na Radissonhotels.com a vyberte kontaktní metodu „Online“ a téma „Nárok BORG“.
   
   
2. Vyplněný nárokový formulář musí být odeslán během 24 hodin od rezervace a nejméně 48 hodin před půlnocí místního času data příjezdu do hotelu, aby mohl být nárok uznán.