Garanti for laveste online priser

Din booking skal foretages på Radissonhotels.com og opkrævning skal godkendes af teamet i vores Kundeservice.

Garanti for laveste pris gæler ikke for følgende pristyper:

- Særlige medlemsrabatter, som er til rådighed for bestemte programmer eller sammenslutninger (dvs. AAA, senior- og statsansattes rabatordninger, loyalitets- eller medarbejderrabatter);

- Særlige "eksklusive tilbud", "online-kuponer" eller e-mail-opfordringer, der ikke er beregnet til offentligheden;

- Priser, der ikke er offentligt tilgængelige, såsom gruppe- eller virksomhedsrabatter, inklusive gruppepriser for forlængelse af opholdet;

- Pakkepriser, som omfatter værelset samt andre elementer, for eksempel parkering, rejse, biludlejning, underholdning eller måltider, eksklusive morgenmad;

- Priser fundet på uigennemskuelige hjemmesider eller auktionshjemmesider, hvor hotelkæden, det bestemte hotel, hotelbeliggenheden eller prisen ikke kendes, før bookingen er fuldført. Eksempler på sådanne steder omfatter, men er ikke begrænset til, Priceline og Hotwire

- Alle andre priser, der ikke er offentliggjort eller hjemmesider, som kræver login.

Konkurrerende priser: Den konkurrerende pris skal være offentligt tilgængelig til booking på en anden hjemmeside end Radissonhotels.com inden for 24 timer, efter du har booket dit hotelværelse på Radissonhotels.com, og mindst 48 timer inden midnat, lokal tid, hvor hotellet ligger, på din ankomstdato. 

Den konkurrerende pris skal være gældende for samme hotel, samme bookingdato(er), samme værelsestype (f.eks. værelsesstørrelse og faciliteter), samme antal gæster, samme valuta som angivet i bekræftelsen via e-mail fra Radissonhotels.com samt samme forhåndsbetaling, refunderingspolitik og restriktioner. 

Den konkurrerende pris skal stadig være tilgængelig ved det tidspunkt, hvor kundeservice bekræfter dit krav.

Priserne vil blive sammenlignet uden skatter, drikkepenge eller andre gebyrer, som vedrører værelsesprisen, men hvis prisen på Radissonhotels.com er inklusive skatter, vil vi verificere, at din samlede konkurrerende pris er lavere, så priserne altid sammenlignes på relativ basis. Forskelligheder i priser, der udelukkende skyldes afrunding, kurssvingninger og/eller gebyrer for valutaveksling, vil ikke høre under garantien for laveste pris. Når forskellen mellem den konkurrerende pris og prisen på Radissonhotels.com er mindre end 1 USD, 1 EUR eller 1 GBP eller lignende i hotellets egen valuta, vil kravet blive afvist.

Når et krav dækker et ophold for flere sammenhængende overnatninger, vil priserne blive gennemgået på basis af gennemsnittet af opholdet (det samlede antal overnatninger i træk af samme gæst eller gæster på samme hotel uanset antallet af check-in, check-ud eller separate bookinger). Konkurrerende priser, der kun gælder en del af den samlede booking, gælder ikke.

Hvis din booking overholder ovenstående kriterier, så udfyld kravformularen. 

Kundeservice vil verificere, at prisen opfylder alle vilkår og betingelser for garanti for laveste pris, og kontakte dig via e-mail. Efter bekræftelsen får du den lavere pris, og vi giver dig 25 % rabat oven i den pris. For forudbetalte bookinger vil forskellen blive refunderet på det relevante kreditkort af hotellet. Du kan kun indsende et krav per ophold.

Hvis der gives et nyt bookingbekræftelsesnummer for den nye pris, skal det fremvises på hotellet ved check-in.

Garanti for laveste pris gælder ikke, hvis det er i modstrid med loven.

Vi forbeholder os ret til når som helst at ændre eller afbryde garanti for laveste pris uden varsel. Vi fastholder eneretten til at bestemme ethvert kravs gyldighed, om en pris er kvalificeret som en konkurrerende pris, og/eller om et krav har opfyldt de vilkår og betingelser, som er anført heri. Enhver tvist, der måtte opstå af, eller som er relateret til garanti for laveste pris, vil blive behandlet individuelt og ikke som et kollektivt søgsmål, og er omfattet af vilkår og betingelser for aftale vedr. brug af hjemmesiden fundet på Radissonhotels.com. Hvis den konkurrerende pris er booket gennem en anden hjemmeside, kan vi ikke holdes ansvarlige for gebyrer eller andre omkostninger, du kan pådrage dig ved afbestilling af en booking.

Med vores garanti for laveste pris kan du booke på Radissonhotels.com og være sikker på, at du får den bedste hotelværelsespris, som fås på nettet - med garanti. Hvis du finder en lavere pris inden for 24 timer efter din booking og mindst 48 timer inden din ankomstdato, kan du fremsætte et krav, og vi vil matche den lavere pris og give dig en rabat på yderligere 25 %. Book allerede i dag!

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg finder en lavere pris på en anden hjemmeside?

1. Indenfor 24 timer fra du har foretaget din booking på Radissonhotels.com, skal du gå til afsnittet kontakt os på Radissonhotels.com og vælge “online” kontaktmetode, samt emnet “BORG-krav”.
   
   
2. En udfyldt kravformular skal indsendes inden 24 timer efter bookingen og mindst 48 timer før midnat, hotellets lokale tid, på ankomstdatoen for at være kvalificeret.