Bliv medlem med bare et klik.
Bliv medlem med bare et klik.
Destinationer
Rejsemål i særklasse
Rejsemål i særklasse
Rejsemål i særklasse
Rejsemål i særklasse
RADISSON REWARDS
Om Radisson Rewards
Seneste nyheder
Møder og arrangementer
Om Radisson Meetings
REJSEOPLEVELSER
1. DEFINITIONER FOR RADISSON REWARDS
2. MEDLEMSKAB AF RADISSON REWARDS
• Kvalificering til medlemskab
• Tilmelding
• Medlemstrin
• Medlemsfordele
• Medlemsforpligtelser
• Ophævelse af medlemskab
3. MEDLEMSKAB AF RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS
• Kvalificering til medlemskab
• Tilmelding
• Medlemstrin
• Medlemsfordele
• Medlemsforpligtelser
• Ophævelse af medlemskab
4. Radisson Rewards Corporate-program
Optjening af point i Radisson Rewards:
• Optjening af point i Radisson Rewards for Bookers and Planners
• Indløsning af point
• Overførsel af point
• Manglende point
• Udløb af gyldighed for point
• Pointværdi
• Fortrolighedspolitik
• Underlagt gældende lov
• Valutakonvertering til USD
• Garantifraskrivelse og ansvarsbegrænsning
• Erstatning
• Ophør af deltagende hotel
• Fortolkning af regler for loyalitetsprogrammer
• Korrektion af fordele
• Overførsler
• Ændringer eller ophævelse af ordningen
• Løsning af tvist
• Nævningesag
• Forældelsesfrist
• Advokatsalær
• Force majeure
• Hele aftalen/afkald
• Forbeholdsklausul
• Elektronisk kommunikation
• Varsler
• Varemærker
• Administration
Det følgende erstatter alle tidligere vilkår og betingelser for Radisson Rewards. Ved fortsat at være en del af Radisson Rewards efter ikrafttrædelsesdatoen 18. juli 2023 accepterer du følgende:
Radisson Rewards™ er Radisson Hotel Groups bonusordning i Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien og Stillehavsområdet ("Radisson Rewards" eller "ordningen"), som den kan tilbydes fra tid til anden til medlemmer af ordningen ("medlemmer", "dig" eller "dine") af Radisson Loyalty Management B.V og dets tilknyttede virksomheder og datterselskaber ("Radisson", "vi", "os" eller "vores"). Radisson Rewards tilbyder sine medlemmer muligheden for at optjene og indløse point (på deltagende hoteller og hos partnere). Disse vilkår og betingelser ("vilkår for ordningen") regulerer dit medlemskab og din deltagelse i Radisson Rewards, og det er dit eget ansvar at læse og forstå dem alle. Radisson kan, til enhver tid i videst mulig omfang tilladt ved lov og efter eget skøn samt uden varsel eller ansvar ophæve, rette, ændre eller supplere Radisson Rewards-ordningens fordele eller ordningens vilkår og betingelser. Ved at blive eller forblive medlem af Radisson Rewards og modtage og indløse point erklærer du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser for ordningen og de ændringer, de fra tid til anden undergår. Medlemskab og fordele i forbindelse med ordningen tilbydes udelukkende efter Radissons eget skøn.
a. Betingelser for medlemskab: Et medlemskab af Radisson Rewards er åbent for enkeltpersoner, der er myndige i deres bopælsland. Radisson Rewards-medlemmer skal angive og ajourføre korrekt e-mailadresse samt fysisk adresse, hvilket inkluderer by, stat/provins og bopælsland. En person kan kun have ét Radisson Rewards-medlemskab og kan ikke optjene point på mere end én Radisson Rewards-konto.
b. Tilmelding: Du kan ansøge om medlemskab af Radisson Rewards hos et deltagende hotel online på https://www.radissonhotels.com/da-dk/radisson-rewards/join, via Radisson Hotels-appen eller ved at kontakte vores medlemsservicecenter. Gå til www.radissonhotels.com/da-dk/contact-us for at finde telefonnummeret for dit område. Vi kan, til enhver tid i videst mulig omfang tilladt ved lov og efter eget skøn og uden ansvar over for dig, acceptere eller afvise din ansøgning om medlemskab af Radisson Rewards. Hvis vi accepterer din ansøgning om medlemskab, opretter vi en Radisson Rewards-konto i dit navn. En Radisson Rewards-konto er strengt personlig og tilhører kontoholderen, hvis navn er på kontoen. Konti kan ikke sælges, udlånes eller overføres. Hvis du ansøger om medlemskab på et deltagende hotel under et kvalificerende ophold, og din ansøgning accepteres, vil du modtage dit Radisson Rewards-medlemsnummer samt dine kontooplysninger på indskrivningstidspunktet. Hvis du ansøger om medlemskab online, via vores app eller ved at kontakte medlemsservicecentret, og din ansøgning accepteres, vil du modtage dit Radisson Rewards-medlemsnummer samt dine kontooplysninger via e-mail. Når du er blevet tilmeldt Radisson Rewards, skal du aktivere din onlinekonto.
c. Medlemstrin: Radisson Rewards-medlemmer kan være berettigede til Club- Premium- eller VIP-trin. Fordele, bonusser, indløsningsmuligheder og krav til hvert trin fastsættes af os fra tid til anden. Kvalificering til trin afhænger af antallet af kvalificerende overnatninger eller kvalificerende ophold på deltagende hoteller i en 12-måneders periode som følger og fastsættes efter Radisson Rewards eget skøn:
i. Club-trin: Radisson Rewards-medlemmer opnår Club-trin ved tilmelding. Der kræves ingen ophold eller overnatninger for dette basistrin
ii. Premium-trin: Radisson Rewards-medlemmer kan få Premium-status med mindst fem kvalificerende overnatninger eller tre kvalificerende ophold inden for en 12-måneders periode og i hver efterfølgende 12-måneders periode.
iii. VIP-trin: Radisson Rewards-medlemmer kan opnå VIP-niveau med mindst 30 kvalificerende overnatninger eller 20 kvalificerende ophold inden for en 12-måneders periode og i hver efterfølgende 12-måneders periode.
Kun det værelse, hvor medlemmet er registreret som gæst for det kvalificerende opholds varighed, vil tælle hen imod Elite-trinnet.
Radisson Rewards for Bookers and Planners: Medlemmer kan opnå Premium-trinnet, når den første kvalificerende booking som professionel er fuldført, og medlemmet har checket ud. Overnatninger, der bookes hos et online-rejsebureau, vil tælle som trinovernatninger og bidrage til din trinstatus
Som Radisson Rewards-medlem har du en kvalificeringsperiode på 12 måneder til at opnå nok kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold til at opretholde din niveaustatus eller opgradere til næste niveau. Kvalificeringsperioden starter, når det første ophold er slut, og varer i 12 måneder til slutningen af måneden.
Når du opnår nok kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold til at få adgang til næste niveau, opgraderes dit medlemskab automatisk efter check-ud. De kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold, der gav dig ret til at rykke op til næste niveau, trækkes fra din saldo af kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold, og en ny kvalificeringsperiode på 12 måneder starter. Det antal kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold, der svarer til din status, er påkrævet for at opretholde din status (Premium = 5 overnatninger/3 ophold, VIP = 30 overnatninger/20 ophold).
Hvis du ikke har haft nok kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold i løbet af kvalificeringsperioden, rykkes dit medlemskab et niveau ned. Hvis du er Club-medlem og ikke har nået det mindste antal kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold til at opgradere til næste niveau efter 12 måneder, nulstilles din saldo af kvalificerende overnatninger og kvalificerende ophold til 0, og en ny kvalificeringsperiode starter.
d. Medlemsfordele: Fordele for Radisson Rewards-medlemmer varierer blandt deltagende hoteller og hotelkæder afhænger af ledighed og kan ændres til enhver tid. Medlemsfordele er kun tilgængelige, når medlemmet er den registrerede gæst. Gælder ikke, hvor det er forbudt ved lov.
i. Member Only Rate: Op til 15 % rabat, der kun gælder for Radisson Rewards-medlemmer, hvis medlemmet er den registrerede gæst mindst på et af de reserverede værelser. Gælder kun for direkte booking foretaget via Radisson Hotel Groups hjemmeside, mobilhjemmeside, mobilapp, hotelbookinger og kontaktcenter. Der kan højst bookes ni værelser ad gangen. Booking af mere end ni værelser betragtes som en gruppebooking, og Member Only Rate vil ikke være gældende. Værelser, der er booket ved hjælp af Member Only Rate, kan ikke videresælges af medlemmet.
ii. Rabatter på mad og drikkevarer Rabatter på mad og drikkevarer gælder for de deltagende restauranter. Kontakt venligst hotellet direkte for at finde ud af, om hotellets restauranter deltager. Rabatten gælder ikke lokalskat eller drikkepenge, alkohol, roomservice, spisning på værelset, catering/banketter eller grupper eller selskaber på seks eller flere. Medlemmet skal være til stede, skal fremvise sit Radisson Rewards-medlemsnummer og skal bede om rabatten ved eller inden, spisningen er afsluttet. Rabatter kan ikke anvendes til tilbud eller kampagner eller måltidsplaner inkluderet i RHG-prisen. For Prize by Radisson vil rabatten være gældende for sodavand (ekskl. hård spiritus).
iii. Prioritetskø: En dedikeret kø, der giver adgang til receptionsservicen. Gælder for alle Radisson Rewards-medlemmer og gæster, som har foretaget online-checkin. Kun tilgængelig på udvalgte hoteller og i henhold til hotelbelægningen
iv. Gratis værelsesopgradering: Gratis værelsesopgraderinger er kun tilgængelige, når Elite-medlemmet er den registrerede gæst. Der kan tilbydes én gratis værelsesopgradering per Elite-medlem per kvalificerende ophold. Gratis værelsesopgraderinger bestemmes af det deltagende hotel afhængigt af tilgængeligheden på ankomstdagen. Værelsesopgraderinger varierer alt efter hotel og værelseskategori og kan omfatte et værelse på en foretrukken beliggenhed, med en foretrukken udsigt eller et nyistandsat værelse. Gælder ikke for boliger, lejligheder og for lange ophold. Opgraderinger til suiter er kun tilgængelige på udvalgte hoteller. Bestemte typer suiter er ekskluderede (f.eks. er Panorama-suiten på Radisson Collection Royal Hotel ekskluderet).
v. Tidlig check-in og sen check-ud: Tidlig check-in og sen check-ud afhænger af tilgængelighed og er kun mulig, når Elite-medlemmet er den registrerede gæst. Tidlig check-in og sen check-ud er to timer før eller efter hotellets faste check-in- og check-ud-tider.
vi. Discount Booster (op til 20% rabat): Medlemmet kan få op til 20% rabat, når muligheden er aktiveret på kontoen. Discount Booster-muligheden kan kun vælges af hvert medlem via den private Radisson Rewards-sektion på vores hjemmeside eller Radisson Hotels-appen. Rabatten gælder kun for booking foretaget direkte på Radisson Hotel Groups direkte kanaler, herunder vores hjemmeside, Radisson Hotels-appen, Radisson Hotel Groups kontaktcenter og direkte på Radisson Hotels. Discount Booster gælder ikke for bestemte kampagnepriser. Når Discount Booster vælges på bookingtidspunktet, optjener Premium-medlemmet 9 point pr. brugte dollar, og VIP-medlemmet optjener 12 point pr. brugte dollar. På Prize by Radisson-hoteller optjener Premium-medlemmet 4,5 point pr. dollar brugt, og VIP-medlemmet optjener 6 point pr. dollar brugt.
vii. Mit yndlingshotel: Radisson Rewards-medlemmer kan opnå VIP-trinnet med mindst 30 kvalificerende overnatninger eller 20 kvalificerende ophold inden for ét kalenderår og hvert efterfølgende kalenderår.
i. Prioritetsliste: Prioritetslisten garanterer, at medlemmet bliver kontaktet og tilbudt booking som den første, hvis der kommer en afbestilling. Kontakt venligst hotellet, hvis det er fuldt booket, og du ønsker at komme på prioritetslisten. Prioritetslisten sikrer ikke en bookings tilgængelighed og afhænger af tilgængelighed. Prioritetslisten er kun mulig, når medlemmet på sin konto har valgt hotellet som sit yndlingshotel. Prioritetslisten gælder kun for Elite-medlemmer og kun for Elite-medlemmets personlige værelse. Den gælder desuden kun for et værelse til den angivne pris, og der er forbehold for hotellets garanti- og afbestillingspolitik.
ii. Yndlingsværelse: Værelset tildeles ved check-in afhængigt af tilgængeligheden. Er kun mulig, når medlemmet på sin konto har valgt hotellet som sit yndlingshotel.
iii. Bagageopbevaring: Er kun mulig, når medlemmet på sin konto har valgt hotellet som sit yndlingshotel. Denne fordel er tilgængelig umiddelbart efter et kvalificerende ophold, og når medlemmet allerede har booket et ophold i fremtiden på samme hotel inden for 20 dage efter check-ud. Der kan maksimalt opbevares to kufferter per medlem. Ting opbevares på den betingelse, at kun den registrerede gæst personligt kan få adgang til dem. Det er ikke tilladt at deponere noget af følgende: våben, narkotika, medicin og letfordærvelige varer. Det frarådes desuden at efterlade værdigenstande såsom penge, smykker, personlige dokumenter og juridiske papirer. Hvis den fremtidige booking af en eller anden årsag afbestilles (herunder pga. force majeure), skal medlemmet proaktivt kontakte hotellet for at aftale en måde at sende ejendelene til en passende adresse. Forsendelsen betales af medlemmet. Hvis medlemmet efter 30 dage efter afbestillingen ikke har kontaktet hotellet, eller parterne ikke er nået til enighed, bortskaffer hotellet genstandene. Hotellet er ansvarlig for de genstande, der opbevares, og hotellet påtager sig ansvar for tab forårsaget af hotellets fejl eller forsømmelighed op til en værdi på 3.580 EUR eller det juridiske ansvar efter lokal lov. Medlemmer skal bevise værdien af det mistede indhold og dokumentere, at deres forsikring ikke dækker dette tab.
viii. Gratis morgenmad for to personer: Er kun tilgængelig for hver nat af et kvalificerende ophold for VIP-medlemmet som registreret gæst og én ledsager. Hvis VIP-medlemmet har booket mere end ét værelse, vil den gratis morgenmad for to ikke gælde for de værelser, hvor medlemmet ikke er den registrerede gæst. I Asien og Stillehavsområdet gælder den gratis morgenmad for to kun for morgenmadsbuffet.
ix. Eksklusiv VIP-adgang til hotelområder: Denne fordel gælder kun VIP-medlemmet som registreret gæst. Kun tilgængelig på udvalgte hoteller og i henhold til hotelbelægningen.
x. Døgnåbent kontaktcenter kun for Premium og døgnåbent kontaktcenter kun for VIP: Engelsk sprogsupport via e-mail eller telefon er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Andre sprog understøttes kun i arbejdstiden.
xi. Gratis hurtig strygning: Denne fordel gælder kun for VIP-medlemmer som er registrerede gæster på et Radisson Collection, art’otel eller Holmes Hotel. VIP-medlemmer er berettiget til gratis strygning af ét stykke tøj pr. ophold.
xii. Værdikuponer: Værdikuponer tilbydes efter Radissons skøn til brug for den gæst, de udstedes til. Booking- og anvendelsesfristerne er angivet sammen med den pågældende værdikupon. Gyldigheden kan ikke forlænges. Reglerne for brug af værdikuponen er angivet pr. værdikupon og kan ikke ændres. Værdikuponer kan ikke kombineres med andre kampagner, medmindre det er angivet på værdikuponen. Værdikuponer kan ikke annulleres eller refunderes, medmindre det er angivet i betingelserne for den specifikke værdikupon, hvor Radisson Rewards' vilkår og betingelser gælder. Værdikuponer må ikke sælges, udveksles, byttes, overføres, købes, auktioneres eller gives væk.
e. Medlemsforpligtelser: Som medlem af Radisson Rewards accepterer du at overholde disse vilkår for ordningen, vores partneres gældende vilkår og betingelser samt alle gældende love, regler og bestemmelser. Du accepterer, at din deltagelse i Radisson Rewards er helt for egen risiko. Du accepterer, at hvis du har indsigelser mod nogen af disse vilkår for ordningen eller eventuelle ændringer heraf eller på anden måde er blevet utilfreds med Radisson Rewards, har du ret til at ophæve dit medlemskab. Du accepterer, at du er ansvarlig for at begrænse adgangen til og bevare fortroligheden af dit Radisson Rewards-medlemsnummer, din konto og din adgangskode. Du accepterer også, at du straks skal give os besked, hvis dit Radisson Rewards-medlemsnummer bliver væk eller stjålet, eller hvis du har mistanke om, at din adgangskode er blevet stjålet eller på anden vis kompromitteret. Du accepterer, at du altid vil give os korrekte oplysninger samt straks underrette os om enhver ændring i dine oplysninger. Alle ændringer i medlemsprofiler vil betyde, at kontoen blokeres i op til 24 timer, så indløsninger kan ikke gennemføres i denne periode. Du accepterer, at modtagelsen af Radisson Rewards-medlemsfordele kan være skattepligtige, og du accepterer, at enhver skattepligt i forbindelse med dit medlemskab i Radisson Rewards, inklusive evt. videregivelse af oplysninger, udelukkende er dit eget ansvar.
I. Udløb af gyldighed for point: Hvis der ikke er nogen point-aktivitet på din Radisson Rewards-konto over en periode på 24 måneder, kan vi, til enhver tid og efter eget skøn samt uden ansvar overfor dig, ugyldiggøre og annullere alle eller nogle af dine point.
f. Ophævelse af medlemskab:
i. Ophævelse af dit medlemskab i Radisson Rewards foretaget af dig: Du kan ophæve dit medlemskab af Radisson Rewards til enhver tid ved at kontakte os gennem en af de angivne kontaktkanaler angivet i sidste kapitel af disse vilkår og betingelser.
ii. Andre ændringer eller ophævelse af dit Radisson Rewards-medlemskab foretaget af os: Ud over ovenstående kan vi til enhver tid, i videst mulig omfang tilladt ved lov og efter eget skøn samt uden varsel eller ansvar overfor dig, (i) ændre, suspendere eller ophæve dit Radisson Rewards-medlemskab; (ii) ændre, suspendere eller ophæve dit Elite-trin; (iii) ændre, suspendere, ugyldiggøre eller annullere alle eller nogle af dine point; (iv) ændre, suspendere, ugyldiggøre eller annullere din indløsning af point. Vi kan udføre disse handlinger af hensyn til Radisson Rewards, eller hvis der er rimeligt grundlag, efter eget skøn, for at mistænke, at (i) du har overtrådt eller bruger ordningen på en måde, der ikke lever op til disse vilkår for ordningen, hensigten med ordningen eller en del af ordningen; (ii) du har misbrugt eller fejlagtigt brugt Radisson Rewards; (iii) din kontoaktivitet eller dit medlemsstatus involverer eller er resultatet af svindel, uærlighed, tyveri eller andre ulovlige og upassende metoder; (iv) du bevidst forsøger at opnå eller opretholde mere end én Radisson Rewards-konto; (v) dit medlemskab eller din deltagelse i Radisson Rewards er i strid med gældende lov, vilkår eller bestemmelser; (vi) vores levering af ydelser i henhold til Radisson Rewards overtræder gældende lov, vilkår eller bestemmelser; eller (vii) du undlader at betale skyldige beløb, eller deltager i misbrug, upassende, stødende, eller fjendtlig adfærd i forbindelse med Radisson Rewards, deltagende hoteller, Radisson Hotels eller vores partnere eller deres respektive funktionærer, ledelse, agenter, ansatte, repræsentanter eller gæster. Disse rettigheder er i tillæg til andre retsmidler, som kan være til rådighed for os i henhold til gældende lov, og vi har ret til at træffe passende administrative og/eller retslige skridt, herunder, uden begrænsning, strafferetlig eller civilretlig forfølgelse, som vi, efter eget skøn, finder nødvendige.
iii. Virkning af ophævelse: Hvis dit medlemskab i Radisson Rewards ophæves, vil din Radisson Rewards-konto blive lukket, og alle point på din Radisson Rewards-konto vil blive annulleret, inddraget og ugyldiggjort, og de vil ikke kunne indløses. Hvis vi ændrer, suspenderer, ugyldiggør eller annullerer alle eller nogle af dine point, vil disse point blive fjernet fra din Radisson Rewards-konto og vil ikke længere kunne indløses.
a. Betingelser for medlemskab: Et medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners er åbent for enkeltpersoner, der er myndige i deres bopælsland. Medlemmer af Radisson Rewards for Bookers and Planners skal angive og ajourføre korrekt e-mailadresse samt fysisk adresse, hvilket inkluderer by, stat/provins og bopælsland. En person kan kun have ét Radisson Rewards-medlemskab og kan ikke optjene point på mere end én Radisson Rewards-konto.
i. Kvalificering som værelsesbooker: Ansøgning om medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners er åben for enkeltpersoner, som opfylder kriterierne ovenfor i afsnit 3a, og som er rejsekonsulenter i kvalificerede lande, som er medlem af ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE, eller som er ansvarlig for planlægning af værelsesbookinger for andre såsom personlige assistenter, beslutningstagere og små og mellemstore rejsebureauer.
ii. Kvalificering som møde- og eventarrangør: Ansøgning om medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners er åben for enkeltpersoner, som opfylder kriterierne ovenfor i afsnit 3a, som er særlige eventarrangører, og for andre professionelle, som arrangerer møder og konferencer.
Ansøgning til Radisson Rewards for Bookers and Planners er åben for enkeltpersoner, der har godkendt og accepteret ordningens vilkår og betingelser, og som er: (i) inviteret og godkendt af Radisson Rewards efter vores eget skøn, (ii) bosat i kvalificerede lande, der bestemmes efter vores eget skøn, (iii) aldersmæssigt myndige i deres bopælsland, (iv) ansvarlige for bookingen af hotelværelser på deres arbejdsgivers eller virksomheds vegne, (v) ansat af en virksomhed, som Radisson Rewards efter eget skøn har godkendt, og (vi) ikke er et professionelt rejsebureau, der booker for personer, der ikke er tilknyttet deres arbejdsgiver eller virksomhed. Du skal underrette din arbejdsgiver og modtage tilladelse fra din arbejdsgiver vedrørende din deltagelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners. Ved at deltage i Radisson Rewards for Bookers and Planners bekræfter og erklærer du, at:
i. Du har underrettet din arbejdsgiver (og enhver rejsende, på hvis vegne du booker hotelværelser), og de har læst og forstået fortrolighedspolitikken og forstået og accepteret, at du som følge af dit medlemskab i Radisson Rewards for Bookers and Planners kan videregive personoplysninger om dem samt modtage fordele fra Radisson Rewards for Bookers and Planners.
ii. Du vil overholde alle dine arbejdsgivers og kunders vilkår og betingelser, herunder rejsepolitikker, gavepolitikker og incitamentpolitikker, og du vil overholde alle gældende love.
iii. Du vil, når vi kræver det, give os skriftlige beviser på, at du har afgivet alle nødvendige oplysninger og har indhentet alle nødvendige tilladelser.
iv. Du vil øjeblikkeligt underrette os om eventuelle ændringer hos din arbejdsgiver og opdatere dine oplysninger og sørge for at underrette og modtage tilladelse fra din nye arbejdsgiver og overholde de ovennævnte krav.
v. Samtykke og videregivelse af oplysninger: Du er ansvarlig for at oplyse din arbejdsgiver, overordnede og/eller klient om, at du optjener point og andre fordele fra Radisson Rewards for Bookers and Planners samt modtage tilladelse hertil, og du skal overholde alle gældende regler og politikker vedrørende gaver og incitamenter.
b. Tilmelding: Du kan ansøge om medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners hos et deltagende hotel online på www.radissonhotels.com/da-dk/rewards/join-b2b, via Radisson Hotels-appen eller ved at kontakte vores medlemsservicecenter. Gå til www.radissonhotels.com/da-dk/contact-us for at finde nummeret for dit område. Rejsebureauer med IATA-nummer kan tilmelde sig online eller gennem kontaktcentret. Vi kan til enhver tid i videst muligt omfang, loven tillader det, og efter eget skøn og uden ansvar over for dig, acceptere eller afvise din ansøgning om medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners. Hvis vi accepterer din ansøgning om medlemskab, opretter vi en konto til Radisson Rewards for Bookers and Planners i dit navn og sender dit kontonummer til Radisson Rewards for Bookers and Planners til den e-mailadresse, du oplyste ved tilmeldingen. En person kan kun have ét Radisson Rewards-medlemskab og kan ikke optjene point på mere end én Radisson Rewards-konto. Når du er blevet tilmeldt Radisson Rewards for Bookers and Planners, skal du aktivere din onlinekonto.
c. Medlemstrin: Radisson Rewards-medlemmer kan være berettigede til Club- Premium- eller VIP-trin. Fordele, bonusser, indløsningsmuligheder og krav til hvert trin fastsættes af os fra tid til anden efter eget skøn. Medlemmer af Radisson Rewards for Bookers and Planners kan opnå Premium-trinnet, når den første kvalificerende booking som professionel er fuldført, og medlemmet har checket ud. Overnatninger eller ophold, der bookes på vegne af andre eller i forbindelse med et møde eller event, tæller ikke hen imod Elite-trinnet.
d. Medlemsfordele: Medlemmer af Radisson Rewards for Bookers and Planners har alle de fordele, der er beskrevet i afsnit 2.e i disse vilkår og betingelser, med undtagelse af Discount Booster. Medlemmer af Radisson Rewards for Bookers and Planners har adgang til særlige fordele, herunder
i. Døgnåbent kontaktcenter kun for Bookers and Planners: Engelsk sprogsupport via e-mail eller telefon er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Andre sprog understøttes kun i arbejdstiden.
ii. Op til 50 % rabat på personlige bookinger: Rejsebureauer med et registreret IATA-nummer kan få op til 50 % rabat på værelsespriser på Radisson-hoteller, men kun hvis de er den registrerede gæst.
e. Medlemsforpligtelser: Som medlem af Radisson Rewards for Bookers and Planners accepterer du at overholde disse vilkår for ordningen, vores partneres gældende vilkår og betingelser samt alle gældende love, regler og bestemmelser. Du accepterer, at din deltagelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners er helt for egen risiko. Du accepterer, at hvis du har indsigelser mod nogen af disse vilkår for ordningen eller eventuelle ændringer heraf eller på anden måde er blevet utilfreds med Radisson Rewards for Bookers and Planners, har du ret til at ophæve dit medlemskab. Du accepterer, at du er ansvarlig for at begrænse adgangen til og bevare fortroligheden af dit kontonummer og din medlemsprofil hos Radisson Rewards for Bookers and Planners. Du accepterer også, at du straks skal give os besked, hvis dit kontonummer eller din medlemsprofil hos Radisson Rewards for Bookers and Planners, herunder din adgangskode, bliver stjålet eller kompromitteret. Du accepterer, at du er ansvarlig for at begrænse adgang til og opretholde fortrolighed for dit medlemsnummer, din konto og din adgangskode hos Radisson Rewards, og accepterer enhver konsekvens af ikke at opfylde denne forpligtelse, herunder tab eller tyveri af point eller personoplysninger. Du accepterer, at du altid vil give os korrekte oplysninger samt straks underrette os om enhver ændring i dine oplysninger. Alle ændringer i medlemsprofiler vil betyde, at kontoen blokeres i op til 24 timer, så indløsninger kan ikke gennemføres i denne periode. Du accepterer, at modtagelsen af Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemsfordele kan være skattepligtige, og du accepterer, at enhver skattepligt i forbindelse med dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners, inklusive evt. videregivelse af oplysninger, udelukkende er dit eget ansvar. Konsultér venligst en skatterådgiver vedrørende spørgsmål omkring skatter relateret til ordninger. Hvor påkrævet ved lov skal du underrette din arbejdsgiver og/eller dit rejsebureau, alt efter relevans, samt dine kunder og klienter om din deltagelse i ordningen. Ved at deltage i ordningen bekræfter du, at du har underrettet din arbejdsgiver og/eller dit rejsebureau samt dine kunder og klienter, og at de forstår, at du som en konsekvens af dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners kan modtage bonusordningsfordele.
f. Ophævelse af medlemskab:
Ophævelse af dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners foretaget af digDu kan opsige dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners til enhver tid ved at kontakte os gennem en hvilken som helst af de kontaktkanaler, der er angivet i det sidste kapitel af disse vilkår og betingelser.
ii. Andre ændringer eller ophævelse af dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners foretaget af os: Ud over ovenstående kan vi til enhver tid, i videst mulig omfang tilladt ved lov og efter eget skøn samt uden varsel eller ansvar overfor dig, (i) ændre, suspendere eller ophæve dit Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemskab; (ii) ændre, suspendere, ugyldiggøre eller annullere nogle af eller alle dine point; (iii) ændre, suspendere, ugyldiggøre eller annullere din indløsning af point. Vi kan udføre disse handlinger af hensyn til Radisson Rewards for Bookers and Planners, eller hvis der er rimeligt grundlag, efter eget skøn, for at mistænke, at (i) du har overtrådt eller bruger ordningen på en måde, der ikke lever op til disse vilkår for ordningen, hensigten med ordningen eller en del af ordningen, (ii) du har misbrugt eller udnyttet Radisson Rewards for Bookers and Planners, (iii) din kontoaktivitet eller din medlemsstatus involverer eller er resultatet af svindel, uærlighed, tyveri eller andre ulovlige og upassende metoder, (iv) du bevidst forsøger at opnå eller opretholde mere end én Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto, (v) dit medlemskab eller din deltagelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners er i strid med gældende lov, vilkår eller bestemmelser, (vi) vores levering af ydelser i henhold til Radisson Rewards for Bookers and Planners overtræder gældende lov, vilkår eller bestemmelser, eller (vii) du undlader at betale skyldige beløb eller deltager i misbrug eller upassende, stødende, eller fjendtlig adfærd i forbindelse med Radisson Rewards for Bookers and Planners, deltagende hoteller, Radisson eller vores partnere eller deres respektive funktionærer, ledelse, agenter, ansatte, repræsentanter eller gæster. Disse rettigheder er i tillæg til andre retsmidler, som kan være til rådighed for os i henhold til gældende lov, og vi har ret til at træffe passende administrative og/eller retslige skridt, herunder, uden begrænsning, strafferetlig eller civilretlig forfølgelse, som vi, efter eget skøn, finder nødvendige.
iii. Virkning af ophævelser Hvis dit medlemskab af Radisson Rewards for Bookers and Planners ophæves, vil din konto hos Radisson Rewards for Bookers and Planners blive lukket, og alle point på din Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto blive annulleret, inddraget og ugyldiggjort, og de vil ikke længere kunne indløses. Hvis vi ændrer, suspenderer, ugyldiggør eller annullerer alle eller nogle af dine point, vil disse point blive fjernet fra din Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto og vil ikke kunne indløses.
Virksomhedsmedlemmer kan optjene 10 point pr. dollar brugt på fuldførte værelsesbetalinger på deltagende hoteller ved booking af rejser eller 5 point pr. dollar brugt på møder og events på deltagende hoteller. Ansøgning til Radisson Rewards for virksomheder er åben for virksomheder, der har udpeget en administrator for ordningen og har godkendt og accepteret ordningens vilkår og betingelser, og som er: (i) inviteret og godkendt af Radisson Rewards, efter eget skøn, (ii) beliggende i kvalificerede lande, som bestemt efter eget skøn og (iii) ikke et professionelt rejsebureau.
Virksomheden skal udfylde tilmeldingsformularen for ordningsadministratorer og udpege en administrator for ordningen, som er ansvarlig for administrationen af kontoen. Ved at deltage i Radisson Rewards bekræfter og certificerer du (ordningens administrator), at:
a. Enhver rejsende, som du reserverer hotelværelser til, er blevet underrettet og informeret, og at de har læst og forstået fortrolighedspolitikken på "https://www.radissonhotels.com/da-dk/fortrolighedspolitik" og forstår og accepterer, at Radisson Rewards kan modtage personlige oplysninger om dem som følge af deres virksomheds medlemskab af Radisson Rewards.
b. Du vil overholde alle gældende love.
c. Du ikke er ansat hos en ikke-amerikansk regering (inklusive en ikke-amerikansk statsejet virksomhed eller et ikke-amerikansk ministerium, statsligt organ eller lignende organ, der har en udøvende, judiciel, voldgifts-, lovgivningsmæssig eller administrativ funktion for eller vedrørende regeringen).
d. Deaktivering eller ændring af ordningsadministratoren for virksomhedskontoen er ordningsadministratorens eget ansvar.
a. Optjening af points i Radisson Rewards:
i. På deltagende hoteller: Radisson Rewards-medlemmer kan optjene point pr. USD, som bruges på værelsesbetalinger og kvalificerende mad- og drikkevarer på deltagende hoteller, når det føres på værelsesregningen og betales ved check-ud. Tilbuddet om point og fordele afhænger af medlemmets opnåede trin og medlemmets valg af fordele forud for booking af opholdet. For at medlemspræferencerne skal gælde for opholdet, skal medlemmet ændre indstillingerne under medlemsprofiler, inden bookingen gennemføres.
|
Trin / muligheder |
Club | Premium | VIP |
|
Optjen tilbud: Alle deltagende RHG-brands |
Op til 15 % rabat med Member Only Rate 8 point pr. brugt USD |
27 point pr. brugt USD |
36 point pr. brugt USD |
|
Hvis Discount Booster er aktiv på medlemmets konto: 9 point pr. brugt USD |
Hvis Discount Booster er aktiv på medlemmets konto: 12 point pr. brugt USD |
||
|
Optjen tilbud: Prize by Radisson |
4 point pr. brugt USD |
13,5 point pr. brugt USD |
18 point pr. brugt USD |
|
Hvis Discount Booster er aktiv på medlemmets konto: 4,5 point pr. brugt USD |
Hvis Discount Booster er aktiv på medlemmets konto: 6 point pr. brugt USD |
||
|
Mad og drikkevarer |
Der optjenes point baseret på det valgte optjeningstilbud ved ophold på hotellet, og når restaurantregningen føres på værelsesregningen og betales fuldt ud ved check-ud.
|
||
|
Møder og events |
Medlemmer optjener 5 point pr. USD brugt på møder og events. Maks. 250.000 point pr. event. |
||
Værelsesbetalingen inkluderer ikke skat, diverse eller tredjepartsudgifter, der føres på værelsesregningen. Det kunne f.eks. være telefon eller anden kommunikationsservice, tøjvask, pay-per-view-film, underholdning, rekreationsfaciliteter, restauranter, banketter, catering, køb i gave- eller anden butik, lejere, sælgere eller koncessionshavere.
Point betragtes som optjente, når det kvalificerende ophold er afsluttet, alle udgifter er fuldt ud betalt, og dine point er blevet indsat på din konto. Point kan ikke indløses, før et kvalificerende ophold er blevet gennemført, betalt og tilføjet din konto.
Der kan optjenes point på op til tre værelser, der er booket under samme reservation af kun ét Radisson Rewards-medlem pr. kvalificerede ophold, og kun hvis:
1. Radisson Rewards-medlemmets navn og medlemsnummer er inkluderet i reservationen
2. Medlemmet er den registrerede gæst på mindst ét af værelserne.
3. Der skal anmodes om kredit for flere værelser på eller forud for check-in-tidspunktet.
4. Medlemmet er en registreret gæst i hele varigheden af det kvalificerende ophold.
5. For at optjene point for op til tre værelser skal alle værelses- og servicesgebyrer være betalt af medlemmet ved check-ud.
ii. Gennem partnere: Radisson Rewards-medlemmer kan optjene point hos vores partnere. Disse muligheder kan variere afhængigt af Radisson Rewards-medlemmets bopælsland, eller hvor transaktionen finder sted, er muligvis ikke tilgængelige for alle medlemmer, kan ændres på ethvert tidspunkt efter eget skøn, er omfattet af ordningens vilkår og kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, som kræves af den individuelle partner. Partnere er uafhængige enheder, og vi er ikke ansvarlige for varer eller varekvalitet på produkter og serviceydelser, der leveres af en af vores partnere, ligesom vi heller ikke er ansvarlige for fremsættelse af tilbud eller reklamer på vegne af vores partnere. Du er ansvarlig for at overholde partnerens vilkår og betingelser samt deres fortroligheds- og anvendelsespolitikker. Vi er ikke ansvarlige for, og påtager os ikke noget ansvar for vores partneres vilkår eller ændringer og/eller annulleringer af disse, ligesom vi heller ikke er ansvarlige for vores partneres fortroligheds- og anvendelsespolitikker, produkter og serviceydelser. Ved at oplyse dit Radisson Rewards-medlemsnummer til et deltagende hotel, indikerer du, at du ønsker at optjene point for dit ophold.
iii. Køb af point: Vi vil fra tid til anden og efter eget skøn give Radisson Rewards-medlemmer mulighed for at købe point. Vi tilbyder i øjeblikket vores medlemmer muligheden for at købe points via Points.com. Yderligere gældende vilkår og betingelser kan findes på https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. Point der købes, underlægges disse betingelser. Ethvert andet salg, køb, bytte, auktionering, gavetransaktion, overførsel eller videregivelse af point, undtagen hvor disse vilkår for ordningen specifikt tillader det, er ikke tilladt og vil ikke betragtes som gyldige.
iv. Medlem hverver medlem: Henviseren er et medlem af Radisson Rewards, som henviser en ven til ordningen. Den henviste er et nyt medlem af Radisson Rewards, som har tilmeldt sig specifikt gennem et henvisningslink, som et Radisson Rewards-medlem har sendt. Medlemmet skal være logget ind og genkendt som medlem af Radisson Rewards for at kunne henvise en ven. Medlemmer kan henvise en ven gennem det link, der kun findes på deres medlemskonto. Ingen anden form for henvisning vil være gyldig som grundlag for at modtage bonuspoint. Hvis personen, der blev henvist til ordningen, tilmeldte sig Radisson Rewards gennem den almindelige tilmeldingsformular, vil bonuspointene ikke blive tildelt til hverken henviseren eller den henviste. Både henviseren og den henviste optjener 1.000 point. For at optjene point skal den henviste:
a. Have tilmeldt sig gennem det specifikke link, som henviseren har sendt.
b. Have booket et kvalificerende ophold gennem en af Radisson Hotel Groups direkte kanaler (hjemmeside, app, kontaktcenter eller hotel) inden for 365 dage efter tilmelding gennem henvisningslinket. Bonuspointene tildeles efter den henvistes første ophold som Radisson Rewards-medlem
c. Have booket et kvalificerende ophold, hvor hans/hendes Radisson Rewards-nummer udfyldes ved booking.
d. Have checket ud af hotellet.
Pointene sættes ind på henviserens og den henvistes konto fem-syv dage efter check-ud. Radisson Rewards-medlemmer kan optjene op til 50.000 bonuspoint hvert kalenderår gennem "Henvis en ven". Når medlemmet har optjent de 50.000 bonuspoint, kan vedkommende stadig henvise venner til ordningen, men vil ikke optjene point. Selvom henviseren allerede har optjent 50.000 bonuspoint gennem Henvis en ven, vil de henviste stadig optjene de 1.000 point efter deres første kvalificerende ophold.
b. Optjening af point i Radisson Rewards for Bookers and Planners: Rejsebureauer, rejsearrangører, møde- og eventarrangører og andre fagfolk, som booker værelser på vegne af andre og/eller arrangerer møder og konferencer på deltagende hoteller, kan optjene point.
i. Optjening af point på booking af værelser: Medlemmer, der er rejsebureau eller rejsearrangør, kan optjene 10 point pr. USD brugt på kvalificerende bookinger på deltagende hoteller, når de booker rejser for andre. Hvis du booker et ophold hos et deltagende hotel i Radisson Hotel Group-porteføljen i Europa, Mellemøsten, Afrika eller Asien og Stillehavsområdet, skal du være medlem af Radisson Rewards for Bookers and Planners og angive dit 16-cifrede medlemsnummer i det globale distributionssystem (GDS) for at optjene point på den pågældende booking. Yderligere anvisninger til, hvordan du booker og optjener point, findes på: https://www.radissonhotels.com/da-dk/rewards/business. Point kan udstedes efter gæstens ophold. Der kan maksimalt bookes 9 værelser på én gang. En reservation på mere end ni værelser vil blive betragtet som en gruppereservation, og tilbuddet om optjening ved eventbooking vil blive anvendt. Overnatninger eller ophold, der bookes på vegne af andre eller i forbindelse med et møde eller event, tæller ikke hen imod dit Elite-trin.
ii. Optjening af point på eventbookinger: Medlemmer, der er møde- og eventarrangører, kan optjene 5 point pr. brugt USD på eventbookinger (baseret på det samlede beløb brugt på leje af mødelokale, mad og drikkevarer samt værelser som opkrævet på en hovedfaktura, dog maks. 250.000 point pr. event og 250.000 point per gruppebooking af værelser). Der kan ikke optjenes point på eventbookinger, hvis det er i strid med gældende lov eller reglementer. Du skal på bookingtidspunktet for mødet, eventen eller kongressen angive, at du ønsker at optjene point på eventbooking ved at tilføje dit navn og medlemsnummer hos Radisson Rewards for Bookers and Planners til den kontrakt, som du indgår med det deltagende hotel. Eventbookinger skal anføres på en hovedfaktura for at være kvalificerede til point. Kun ét medlem af Radisson Rewards for Bookers and Planners kan optjene point på eventbookinger. Du behøver ikke at deltage i mødet eller eventet for at være berettiget til at optjene point på eventbookinger. Nogle tjenesteydelser og faciliteter tilbydes muligvis ikke direkte af det deltagende hotel, og disse samt andre gebyrer, inklusive gebyrer i forbindelse med afbestilling, slitage eller andre betalinger, vil muligvis ikke gælde som en del af en eventbooking. .
c. Indløsning af point:
i. Generelt: Medlemmer af Radisson Rewards og Radisson Rewards for Bookers and Planners kan indløse point på deltagende hoteller eller via vores partnere. Point kan indløses direkte til Radisson Rewards- eller Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemmets fordel eller gives til en anden person i gave. Medlemmer kan booke bonusovernatninger som gave til venner eller familie, men kan ikke sælge dem for profit. Bortset fra overførsler af point, der specifikt er tilladte i disse vilkår for ordningen, eller hvor der specifikt foreligger skriftlig tilladelse fra Radisson, er ingen anden overførsel, som f.eks. salg, videreformidling, bytte, overførsel, køb, auktionering eller bortgivelse, tilladt. Mulighederne for indløsning kan fra tid til anden ændres efter eget skøn og uden varsel.
Ved indløsning af point vil du blive bedt om at bekræfte dine kontooplysninger for Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners. Det tilsvarende antal point vil blive fratrukket fra din konto på det tidspunkt, hvor transaktionen bliver indledt, og der skal være et tilstrækkeligt antal point på din konto på tidspunktet for transaktionen. Point fra mere end én konto kan ikke indløses sammen. Indløsningstransaktioner kan godkendes eller afvises af Radisson efter eget skøn.
ii. På deltagende hoteller:
1. Bonusovernatninger: Medlemmer af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners kan indløse point til bonusovernatninger på deltagende hoteller, afhængig af ledighed. Booking af bonusovernatninger skal foretages på forhånd, og de skal foretages via Radisson Hotels’ hjemmeside, Radisson Hotels’ mobilapp eller ved at kontakte kontaktcenteret. Bonusovernatninger kan ikke kombineres med andre certifikater, rabatter, pakker eller kampagnetilbud og er uden kommission, herunder uden begrænsning kommission til rejsebureauer, medmindre det er angivet som en særskilt kampagne. Bonusovernatninger gælder for et standardværelse med standardantallet af gæster. Yderligere gæster er underlagt det deltagende hotels standardtakster for ekstra gæster. For at undgå tvivl, selv hvis et medlem foretager en booking for tre personer af en indløsning af en bonusovernatning for et standardværelse, skal medlemmet stadig betale for den ekstra person. Bonusovernatninger er underlagt hvert deltagende hotels politikker vedrørende afbestilling, garanti og depositum. Det antal point, der svarer til en bonusovernatningsreservation, vil blive fratrukket din konto, hvis din reservation ikke annulleres i overensstemmelse med det deltagende hotels afbestillingspolitik. Eventuelle yderligere udgifter i forbindelse med en bonusovernatning er udelukkende medlemmets ansvar. Medlemmer kan booke en bonusovernatning som gave til en ven eller et familiemedlem, men kan ikke sælge den med henblik på fortjeneste. Medlemmer kan indløse point for hotelophold på op til 600 USD pr. nat via hjemmeside, app eller kontaktcenter. Et medlem kan indløse point for hotelophold på over 600 USD ved check-ud-skranken.
2. Betal med point: Medlemmer kan indløse deres point på hotellet til tjenesteydelser, der bruges under opholdet, eller til opholdet i sig selv ved check-ud, hvis der betales min. 10 point.
iii. Gennem partnere: Radisson Rewards-medlemmer kan indløse point hos vores partnere. Indløsningsmuligheder og -krav kan variere afhængigt af den enkelte partner, er ikke tilgængelige, hvis de er i strid med loven, kan ændres på ethvert tidspunkt efter eget skøn, er omfattet af disse vilkår for ordningen og kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, som kræves af den individuelle partner. Partnere er uafhængige enheder, og Radisson Rewards er ikke ansvarlige for varer eller varekvalitet på produkter og tjenesteydelser, der leveres af en af vores partnere, ligesom vi heller ikke er ansvarlige for fremsættelse af tilbud eller reklamer på vegne af vores partnere. Du er ansvarlig for at gennemse og overholde partnerens vilkår og betingelser samt dennes fortroligheds- og anvendelsespolitikker. Vi er ikke ansvarlige for, og påtager os ikke noget ansvar for vores partneres vilkår eller ændringer og/eller annulleringer af disse, ligesom vi heller ikke er ansvarlige for vores partneres fortroligheds- og anvendelsespolitikker, produkter og serviceydelser.
iv. Donation af point:Radisson Rewards-medlemmer kan donere point til visse nonprofit-organisationer, som fra tid til anden udvælges af os efter eget skøn. Enhver anden donation, overførsel eller bortgivelse af point er ikke tilladt og vil ikke være gyldig. Donerede point er ikke fradragsberettigede.
d. Overførsel af point:
i. Mellem medlemmer: Radisson Rewards-medlemmer kan overføre point inden for ordningen til maksimalt fem medlemmer pr. måned. Medlemmer, der modtager point, kan ikke modtage point fra flere end fem konti på en måned. Et medlem kan hver måned maksimalt modtage 100.000 point på sin konto som følge af overførsel af point. For at afsende eller modtage en pointoverførsel skal et medlem have været Radisson Rewards-medlem i mere end 30 dage.
ii. Ved dødsfald: Point, der tilhører et afdødt medlem af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, kan overføres til en konto tilhørende en eller flere af afdødes arvinger efter vores skøn. Det afdøde medlems medlemskab af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners skal have været velanset på dødstidspunktet. Anmodning om en sådan overførsel skal inkludere dokumentation for dødsfaldet, f.eks. en dødsattest, samt bevis for retten til at foretage anmodningen, f.eks. retsligt udstedte dokumenter eller den afdødes testamente. Anmodninger om overførsel i forbindelse med dødsfald skal foretages inden for ét (1) år efter det afdøde medlems dødsfald, ellers vil det afdøde medlems konto blive lukket og alle point annulleret.
e. Udløb af gyldighed for point: Hvis der ikke er nogen point-aktivitet på din konto hos Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners over en periode på 24 måneder, kan vi til enhver tid og efter eget skøn samt uden ansvar overfor dig, ugyldiggøre og annullere alle eller nogle af dine point.
f. Manglende point: Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at point krediteres din konto hos Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners på korrekt vis. Ethvert krav om point, der ikke er krediteret korrekt af Radisson, skal være modtaget af os inden for tolv (12) måneder efter den påståede pointoptjeningsdato sammen med den relevante dokumentation.
g. Pointværdi: Medmindre loven kræver det, har point ingen kontantværdi og udgør ikke en ejendom. Akkumulering af points giver ikke medlemmer nogen sikrede rettigheder i forbindelse med nogen bonus eller ordningen. Som medlem af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners er den eneste rettighed, som du opnår med point, muligheden for at indløse dem i overensstemmelse med disse vilkår for ordningen.
a. Fortrolighedspolitik: Deltagelse i Radisson Rewards er underlagt vilkår og betingelser fra Radissons fortrolighedspolitik for gæster, som kan findes på www.radissonhotels.com/da-dk/fortrolighedspolitik (samlet kaldet vores “fortrolighedspolitikker”), og vores aftale vedrørende brug af hjemmesiden, som er angivet på www.radissonhotels.com/da-dk/brug-af-hjemmeside. Du kan finde yderligere oplysninger om Radissons behandling af dine personoplysninger, herunder enhver ret dertil, via det følgende link: https://www.radissonhotels.com/da-dk/fortrolighedspolitik.
b. Underlagt gældende lovgivning: Medlemskab af og deltagelse i Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners samt indsamling og indløsning af point er underlagt gældende lov og kan være ugyldigt, hvis det er i strid med gældende lov, bestemmelser eller regler eller arbejdsgiverens/kundens politikker eller krav. Yderligere kan du tilbydes visse lovbestemte rettigheder i medfør af loven i dit hjemland, der muligvis ikke er begrænset til disse vilkår for ordningen. Intet i disse vilkår for ordningen begrænser sådanne lovbestemte rettigheder.
c. Valutakonvertering til USD: Alle beløb, der fastsættes i en anden valuta end USD, vil blive konverteret til USD til en valutakurs, som fastsættes af os efter eget skøn.
d. Garantifraskrivelse og ansvarsbegrænsning:
RADISSON TILBYDER RADISSON REWARDS OG RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, DISSE VILKÅR FOR ORDNINGEN OG ALLE ANDRE DERTIL RELATEREDE TJENESTEYDELSER OG PRODUKTER SOM DE ER OG FRASIGER SIG I LOVENS VIDESTE OMFANG UDTRYKKELIGT ENHVER GARANTI AF ENHVER ART, UDTRYKKELIG ELLER INDFORSTÅET, HERUNDER EKSEMPELVIS ANSVAR FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, DESIGN, NØJAGTIGHED, KOMPETENCE, TILSTRÆKKELIGHED, EGNETHED, KAPACITET, FULDSTÆNDIGHED ELLER TILGÆNGELIGHED. UDEN AT BEGRÆNSE OVENSTÅENDE HVERKEN ERKLÆRER ELLER GARANTERER RADISSON, AT RADISSON REWARDS' ELLER RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS' DERTILHØRENDE TJENESTEYDELSER ELLER PRODUKTER VIL VÆRE UDEN AFBRYDELSE ELLER UDELADELSER, ELLER AT DE ER FEJLFRI, OG STILLER HELLER INGEN GARANTI FOR AT EVENTUELLE FEJL OG MANGLER VIL BLIVE RETTET OG ÆNDRINGER IMPLEMENTERET.
DU ACCEPTERER, AT RADISSON, DETS EJERE, TILKNYTTEDE VIRKSOMHEDER OG DATTERSELSKABER OG DERES RESPEKTIVE FUNKTIONÆRER, LEDELSE, ANSATTE, REPRÆSENTANTER OG AGENTER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER EKSEMPELVIS FORSØMMELSE, VIL HAVE NOGEN ERSTATNINGSPLIGT ELLER NOGET SOM HELST ANSVAR OG SKAL HOLDES SKADEFRI OVER FOR ETHVERT ANSVAR I FORBINDELSE MED SKADE, TAB ELLER SKADER AF NOGEN ART, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING DIREKTE SKADER, INDIREKTE SKADER, TILFÆLDIGE SKADER OG FØLGESKADER PÅ PERSONER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING PERSONSKADE, STRAFFERETLIGE ELLER EKSEMPLARISKE SKADER PÅ PERSONER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING PERSONSKADE, DØDSFALD ELLER SKADE PÅ HOTEL/EJENDOM HELT ELLER DELVIST SOM FØLGE AF MEDLEMSKAB ELLER DELTAGELSE I RADISSON REWARDS ELLER RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ELLER BRUGEN AF BONUS, HELLER IKKE HVIS DER ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ RISIKOEN FOR SÅDANNE SKADER.
Intet i disse vilkår for ordningen udelukker eller begrænser Radissons ansvar for enhver situation, angående hvilke det ville være ulovligt for Radisson at ekskludere eller begrænse dets ansvar. Dette kan omfatte (uden begrænsning, afhængigt at dit hjemland) død eller personskade forårsaget af Radissons uagtsomhed, og svindel eller svigagtig vildledende fremstilling.
e. Erstatning: Du accepterer at holde Radisson, de deltagende hoteller og vores partnere, deres moderselskaber, datterselskaber og tilknyttede virksomheder samt deres respektive ledelse, funktionærer, ansatte og repræsentanter skadefri for enhver form for erstatningsansvar, omkostninger, skader og gebyrer (inklusive advokatsalærer), der udspringer af evt. krav i forbindelse med dit medlemskab af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners.
f. Ophør af deltagende hotel: Hvis et deltagende hotel af en eller anden grund ophører med at deltage i bonusordningen, optjener et medlem ikke point eller kvalificerende overnatninger for ophold på et sådant deltagende hotel, og eventuelle bonusser og andre kampagner og særtilbud vil ikke længere være gyldige efter den dato, hvor det deltagende hotel forlod bonusordningen, også selvom reservationen af et ophold på det tidligere deltagende hotel blev foretaget før denne dato. Hvis et hotel ophører med at være et deltagende hotel, efter du har foretaget en reservation af en bonusovernatning, men før dit faktiske ophold, vil Radisson anvende rimelige bestræbelser på at få hotellet til at gennemføre reservationen af bonusovernatningen, men vi kan ikke og garanterer ikke, at en sådan reservation af en bonusovernatning bliver gennemført. Desuden kan bonusovernatninger, efter Radissons eget skøn, ikke længere være tilgængelige for reservation på et hotel, når det er fastslået, at dette hotel vil forlade Radisson-systemet eller på anden vis vil ophøre med at være et deltagende hotel i Radisson-systemet, uanset hvor lang tid, der vil gå, før et sådant hotel forlader systemet.
g. Fortolkning af regler for bonusordning: Alle fortolkninger af disse regler for bonusordningen vedrørende medlemskab sker efter virksomhedens eget skøn, og virksomhedens beslutninger vil være endelige. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den engelske version og enhver oversat version af disse vilkår for ordningen vil den engelske version være gældende.
h. Korrektion af fordele: Når som helst og efter selskabets eget skøn (herunder, men ikke begrænset til tilfælde, hvor et medlem ikke var kvalificeret til at opnå en bestemt fordel i henhold til disse vilkår for ordningen), kan virksomheden korrigere (i) antallet af point eller antallet af kvalificerende overnatninger, der krediteres et medlems konto, og (ii) enhver anden fordel, der er blevet krediteret et medlems konto, herunder, uden begrænsning, enhver Elite-medlemsstatus eller Lifetime Elite-medlemsstatus.
i. Overførsler: Undtagen hvor det specifikt tillades i disse vilkår og betingelser for ordningen, eller hvor der foreligger en skriftlig tilladelse fra Radisson, må medlemskab af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, point, bonusovernatninger, Elite-trin og andre fordele i forbindelse med ordningen ikke sælges, udveksles, byttes, overføres, købes, auktioneres eller bortgives, herunder uden begrænsning som del af personlige forhold, skilsmisse, arv eller på anden vis som følge af lov.
j. Ændringer eller ophævelse af ordningen: Vi forbeholder os retten til til enhver tid efter eget skøn, med eller uden varsel og uden yderligere ansvar eller forpligtelse, selvom ændringer kan påvirke værdien af allerede akkumulerede point, at (i) tilføje, modificere, slette, ændre, suspendere eller ophæve ("ændre") Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners helt eller delvist, herunder uden begrænsning enhver regel, procedure, betingelse, fordel, bonus, bonustrin, deltagende hoteller, samarbejdspartnere og -muligheder, optjeningsvilkår, regler for indløsning eller bonustilgængelighed, (ii) ændre disse vilkår for ordningen helt eller delvist, (iii) ændre ethvert Radisson Rewards- eller Radisson Rewards for Bookers and Planners-tilbud, (iv) ændre muligheden for at indløse point helt eller delvist, (v) ændre procedurerne for indløsning af point, herunder antallet af point, der kræves for indløsning, (vi) ændre muligheden for at akkumulere point, herunder, men ikke begrænset til at pålægge tidsfrister og ændringer i pointværdierne, helt eller delvist eller (vii) helt eller delvist overdrage Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners til en relateret eller ikke-relateret enhed. Ved overdragelse vil forpligtelser og ydelser herefter blive varetaget af denne enhed, som alene vil have dette ansvar. I tilfælde af en ophævelse af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners vil alle point, der ikke er indløst på ophørsdatoen for Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, blive inddraget uden kompensation eller yderligere forpligtelser eller erstatningsansvar, og ingen indløsning af point vil derefter blive godtgjort. Når du optjener point og på anden måde deltager i ordningen, kan du ikke være sikker på den fortsatte tilgængelighed af Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners eller nogen optjening, indfrielse eller andre tilbud, der afgives i forbindelse med Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners. Alle tilbud er tilgængelige, så længe lager haves, med forbehold for eventuelle gældende afbestillingsregler og kan ændres og/eller tilbagekaldes uden varsel. Ordningens kontooplysninger er udelukkende vores ejendom, og medlemmer har kun adgang dertil med det formål at få oplysninger om deres konto. Vi forbeholder os ret til at foretage revision af eller undersøge konti og oplysninger under ordningen til enhver tid og uden varsel for at sikre os, at vilkårene for ordningen overholdes. Under en revision eller undersøgelse kan der deles oplysninger med parter, der hjælper til med en sådan revision eller undersøgelse.
k. Gældende lov og fortolkning: Din ansøgning om deltagelse i og krav vedrørende optjening og konvertering af points i forbindelse med Radisson Rewards er underlagt vores bekræftelse og godkendelse ud fra vores eget skøn, hvoraf alle handlinger anses foretaget, udføres, indgået og afsluttet i Minnesota i USA. Ethvert krav eller tvist, der opstår i forbindelse med eller på anden vis involverer Radisson Rewards, medlemskab eller disse vilkår for ordningen, skal reguleres og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Belgien, uden hensyn til valg af lovgivning eller eventuel konflikt i lovenes betingelser. Enhver fortolkning af ordningens vilkår er efter Radissons eget skøn. Den engelsksprogede udgave af disse vilkår for ordningen er gældende. Intet i disse vilkår skal imidlertid påvirke dine rettigheder til at stole på obligatoriske lovforordninger i dit bopælsland.
l. Løsning af tvist: Ethvert søgsmål, der opstår som følge af eller relateret til disse vilkår, skal eksklusivt bringes for retten i Bruxelles i Belgien. Uden at det berører det foregående, kan du, hvis dit bopælsland giver dig rettigheden til at gøre således, anlægge retssag angående disse vilkår for ordningen ved retten i det land, hvor du har bopæl. Hvis du er borger i Den Europæiske Union og ønsker at få yderligere information om løsning af tvist online, skal du følge dette link til Europa-Kommissionens hjemmeside: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dette link leveres som pålagt af forordningen (EU) nr. 524/2013 fra Europa-Parlamentet og fra Det Europæiske Råd, udelukkende med henblik på information. Radisson er ikke forpligtet til at deltage i løsning af tvist online.
m. Nævningesag: I det omfang, det er tilladt under gældende lov, frasiger parterne sig uigenkaldeligt enhver ret, de måtte have, til en nævningesag.
n. Forældelsesfrist: Enhver og alle rettigheder til at fremsætte et krav eller anlægge sag i forhold til ordningen, vilkårene for ordningen, enhver bonus, enhver indløsning eller parternes forhold skal indbringes inden for begrænsningsperioden angivet af gældende lov, som følger efter den første forekomst af den type handling, hændelse, tilstand eller udeladelse, som kravet eller søgsmålet er baseret på.
o. Advokatsalær: Den vindende part i enhver retssag eller proces, der opstår under, uden for eller i forbindelse med ordningen, ordningens vilkår, enhver præmie eller tilbagebetaling eller parternes forhold er berettiget til at genvinde dens rimelige advokatsalær og udgifter.
p. Force majeure: Vores manglende evne til at administrere Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners i overensstemmelse med disse vilkår for ordningen som følge af force majeure, epidemier, pandemier, krig, brand, oprør, terrorisme, jordskælv, føderale, statslige eller lokale myndigheders handlinger, herunder, men ikke begrænset til pålæggelse af sanktioner, eller enhver anden årsag uden for vores rimelige kontrol, anses ikke som en overtrædelse af disse vilkår for ordningen.
q. Hele aftalen/afkald: Disse vilkår for ordningen og de andre vilkår, der udtrykkeligt er reference til heri, udgør hele aftalen mellem dig og os, din ret til at optjene og indløse point gennem Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners og din ret til eventuelle andre fordele ved Radisson Rewards og erstatter alle tidligere aftaler mellem os, uanset om de er mundtlige eller skriftlige, herunder uden begrænsning alle tidligere versioner af disse vilkår for ordningen. Hvis vi undlader at handle med hensyn til din overtrædelse eller anden misligholdelse af ordningens vilkår på ethvert tidspunkt, giver vi ikke afkald på vores ret til at handle med hensyn til fremtidige eller lignende overtrædelser.
r. Forbeholdsklausul: Hvis en bestemmelse i disse vilkår behandles af en kompetent domstol og erklæres ugyldig, i modsætning til lovgivningen eller ikke kan håndhæves uanset årsag, skal bestemmelsen ændres og fortolkes, så den bedst muligt sikrer formålene med den oprindelige bestemmelse til i videst muligt omfang at være lovgyldig, og deresterende bestemmelser i disse vilkår skal forblive i fuld kraft og virkning.
s. Elektronisk kommunikation: Når du interagerer med os over internettet, giver du samtykke til oprettelsen af aftalemæssige forbindelser via elektronisk kommunikation. Du erklærer og garanterer, at du har juridisk ret, beføjelse og myndighed til at acceptere disse vilkår for ordningen på vegne af dig selv og det medlem, eller den anden enhed, på hvis vegne du handler, når du bruger hjemmesiden, hvis du ikke kun handler på vegne af dig selv. Du accepterer desuden, at din brug udgør en elektronisk underskrift, og at du har oprettet, udført, indgået i, accepteret vilkårene for og på anden vis godkendt disse vilkår for ordningen og har godkendt og accepteret, at disse vilkår for ordningen er en elektronik optegnelse, der som sådan er komplet gyldig, har juridisk effekt, er retsgyldige og bindende og ikke-gendrivelige af dig og medlemmet, køberen, leverandøren eller en anden enhed, på hvis vegne du agerer. Du er ansvarlig for at holde dig opdateret omkring vilkårene for ordningen, nyhedsbreve, kontoudtog, fortrolighedspolitikken og status for din medlemskonto. Vi kan forsøge, men er ikke forpligtede til at kontakte dig angående spørgsmål af interesse som f.eks. meddelelse om inddragelse af point eller ændringer af ordningen. Vi er ikke ansvarlige for, hvis dette ikke gøres, og er heller ikke ansvarlige for forkert eller unøjagtig transskription af dine kontaktoplysninger, for problemer i forbindelse med udstyret eller programmeringen, som du benytter eller som forbindes med dig, for nogen menneskelig fejl, for enhver afbrydelse, sletning, udeladelse, fejl eller nedbrud af det elektroniske kommunikationsnet eller elektroniske transmissioner, for problemer i forbindelse med computer, mobil eller andet udstyr, software, manglende evne til at få adgang til en hjemmeside eller onlinetjeneste, for andre tekniske eller ikke-tekniske fejl eller defekter, for tabte, forsinkede, stjålne, ulæselige, ufuldstændige, forvanskede, fejladresserede, sønderrevne eller portofri breve, e-mails eller anden kommunikation, uanset grunden. Du er ansvarlig for at oprette og beskytte private adgangsoplysninger til din konto og for at holde disse oplysninger sikre. Vi er ikke ansvarlige for stjålne eller på anden vis opsnappede adgangsoplysninger til din konto. Hvis den informationssikkerhed kommer i fare, er vi ikke ansvarlige for adgang til den konto, akkumulering af point, indløsning eller anden kontoaktivitet, der opstår som et resultat deraf, og vi kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for erstatning af indløste point eller andre skader og tab som følge heraf. Hvis du bliver opmærksom på nogen svigagtig eller på anden måde upassende aktivitet, skal du straks anmelde denne aktivitet til os. Du er ansvarlig for at oplyse os om enhver ændring i dine kontaktoplysninger.
t. Varsler: Radisson forbeholder sig retten til at poste eller meddele al kommunikation herunder på engelsk. Disse vilkår for ordningen påvirker imidlertid ikke dine lovbestemte rettigheder til at modtage varsler eller kommunikation fra Radisson på det sprog, der er bestemt i henhold til loven i dit bopælsland.
u. Varemærker: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson samt ethvert andet nuværende og fremtidigt varemærke er servicemærker og varemærker tilhørende Radisson eller deres tilknyttede virksomheder eller datterselskaber og må ikke gengives eller benyttes på nogen måde uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Radisson.
v. Administration: Radisson, dens tilknyttede virksomheder og datterselskaber kan fra tid til anden sælge point til tredjeparter, inklusive deltagende hoteller og partnere og indløse point til kontanter (herunder, uden begrænsning, point, der blev modtaget fra deltagende hoteller), flybilletter samt andet merchandise fra vores partnere.
Hvis du har spørgsmål om Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners eller disse vilkår for ordningen eller ønsker at opdatere dine kontooplysninger hos Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, skal du gå til www.radissonhotels.com/da-dk/contact-us og kontakte os.
Postadresse: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Bruxelles
Belgien
