a. Gagner des points avec Radisson Rewards:

i. Dans les Établissements participants: Les membres de Radisson Rewards peuvent gagner des points pour chaque USD américain dépensé en frais de chambre ainsi que pour la nourriture et les boissons éligibles dans les Établissements participants lorsqu’ils sont ajoutés à la facture et payés au moment du départ. Les offres de points et d’avantages dépendent du niveau du statut du membre et des avantages choisis avant la réservation du séjour. Afin que les préférences s’appliquent au séjour, les membres doivent modifier leurs paramètres dans leur espace privé avant la réservation.

Niveau/options	Club	Premium	VIP
Propositions de gains : Toutes les marques RHG participantes	Jusqu’à 15 % de réduction avec le Tarif réservé aux membres 8 points pour chaque USD dépensé.	27 points pour chaque USD dépensé.	36 points pour chaque USD dépensé.
		Si le Booster de réduction est active dans le compte du membre : 9 points pour chaque USD dépensé.	Si le Booster de réduction est active dans le compte du membre : 12 points pour chaque USD dépensé.
Propositions de gains : Prize by Radisson	4 points pour chaque USD dépensé	13,5 points pour chaque USD dépensé	18 points pour chaque USD dépensé
		Si le Booster de réduction est active dans le compte du membre : 4,5 points pour chaque USD dépensé.	Si le Booster de réduction est active dans le compte du membre : 6 points pour chaque USD dépensé.
Nourriture et boissons	Les points sont gagnés en fonction de la proposition de gain sélectionnée lors du séjour à l’hôtel et la facture du restaurant est ajoutée à la facture totale du séjour au moment du départ. Il est impossible de gagner des points sur l’alcool ou le tabac.
Réunions et événements	Les membres gagnent 5 points pour chaque USD dépensé sur les réunions et événements. 250 000 points maximum par événement.

Les Frais de chambre ne comprennent pas les taxes ; les frais accidentels ou de tiers engagés ou facturés à la chambre, comme les frais de téléphone ou d’autres services de communication ; la blanchisserie ; les films payants à la demande ; les divertissements ; les installations de loisir ; les restaurants ; les banquets ; le service traiteur ; les frais engagés dans les boutiques de souvenirs, les magasins ; auprès des locataires, vendeurs ou concessionnaires.

Les points sont considérés comme gagnés une fois que le Séjour éligible est terminé, que tous les frais ont été payés et que les points ont été ajoutés à votre compte. Les points ne pourront pas être échangés avant qu’un Séjour éligible soit terminé, intégralement payé et qu’ils soient ajoutés à votre compte.

Les points peuvent être gagnés sur un maximum de trois chambres réservées dans la même réservation par un seul membre Radisson Rewards par Séjour éligible, et seulement si :

1. Le nom et le numéro de membre Radisson Rewards apparaissent sur la réservation

2. Le membre est le client enregistré dans au moins l'une des chambres.

3. Le crédit pour plusieurs chambres est demandé pendant ou avant l'enregistrement.

4. Le membre est un client enregistré pendant la durée totale du Séjour éligible.

5. Pour gagner des points pour un maximum de trois chambres, tous les frais de chambre et de services doivent être payés par le membre au moment du départ.

ii. Auprès de Partenaires : Les membres Radisson Rewards peuvent gagner des points grâce à nos Partenaires. Ces possibilités peuvent varier en fonction du pays de résidence du membre de Radisson Rewards ou de l’endroit ou a lieu la transaction, peuvent ne pas être disponibles pour tous les membres, sont soumises à des modifications à tout moment et sans préavis, sont régies par les Conditions du Programme et peuvent être soumises à des conditions générales supplémentaires selon les exigences du Partenaire. Les Partenaires sont des entités indépendantes et nous ne sommes pas responsables de la nature ou de la qualité des produits ou des services qu’ils fournissent, ni de leurs actions de sollicitation ou de marketing. Vous êtes responsable du respect des conditions générales de nos Partenaires, ainsi que de leurs politiques de confidentialité et d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables des conditions, modifications ou interruptions des conditions générales, des politiques de confidentialité et d’utilisation et des produits ou services de nos Partenaires. En fournissant votre numéro de membre de Radisson Rewards à un Établissement participant, vous indiquez votre préférence pour gagner des points.

iii. Acheter des points : Nous pouvons proposer aux membres de Radisson Rewards l’option d’acheter des points à tout moment et à notre seule discrétion. Nous proposons actuellement cette option par le biais de Points.com. Des Conditions générales supplémentaires s’appliquent et peuvent être consultées à l'adresse https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. Les points qui sont achetés sont sujets aux présentes Conditions du Programme. Toute autre vente, enchère, achat, assignation, tout autre échange, cadeau ou transfert de points, sauf expressément autorisés par les présentes Conditions du Programme, sont interdits et ne seront pas honorés.

iv. Les membres parrainent de nouveaux membres : Un parrain est un membre Radisson Rewards qui parraine des proches dans le programme. Un parrainé est un nouveau membre Radisson Rewards inscrit spécifiquement via un lien de parrainage fourni par un membre Radisson Rewards. Le membre doit être connecté et reconnu comme membre de Radisson Rewards pour pouvoir parrainer ses proches. Le membre peut parrainer des proches via le lien disponible sur son compte uniquement. Aucune autre forme de parrainage ne sera valide pour l’obtention de points bonus. Si la personne référencée dans le programme s’est inscrite au programme Radisson Rewards via un formulaire d’enregistrement basique, les points bonus ne seront attribués ni au parrain, ni au parrainé. Le parrain et le parrainé gagneront chacun 1 000 points. Pour gagner des points, le parrainé doit :

a. Être inscrit via le lien spécifique fourni par le parrain.

b. Avoir réservé un séjour éligible via l'un des canaux directs de Radisson Hotel Group (Web, Application, Centre de contact ou Hôtel) dans les 365 jours suivant l'inscription via le lien de parrainage. Les points bonus seront remis après le premier séjour du parrainé en tant que membre Radisson Rewards

c. Avoir réservé un séjour éligible avec son numéro Radisson Rewards indiqué au moment de la réservation.

d. Avoir quitté l'établissement.

Les points seront crédités sur le compte du parrain et du parrainé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après le départ. Les membres Radisson Rewards peuvent gagner jusqu’à 50 000 points bonus par année civile avec Parrainez vos proches. Lorsque les 50 000 points bonus gagnés sont atteints, les membres peuvent toujours parrainer des proches dans le programme, mais ils ne gagneront pas de points. Si le parrain a déjà atteint un gain de 50 000 points bonus avec Parrainez vos proches, le parrainé gagnera tout de même les 1 000 points après son premier Séjour éligible.

b. Gagner des points avec Radisson Rewards for Bookers and Planners : Les points peuvent être gagnés par les agents de voyages, les organisateurs de voyages, les organisateurs de réunions et événements et autres professionnels qui réservent des chambres au nom d’une tierce personne et/ou organisent des réunions et des conférences dans les établissements participants.

i. Gagner des points sur les réservations de chambres : Les membres agents de voyages et organisateurs de voyages peuvent gagner 10 points pour chaque USD dépensé sur les réservations éligibles dans les établissements participants lorsqu’ils réservent pour des tiers. Si vous réservez un séjour dans un Établissement participant du portefeuille de Radisson Hotel Group en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique, vous devrez être membre de Radisson Rewards for Bookers and Planners et saisir votre numéro d’adhésion à 16 chiffres dans le GDS (Global Distribution System) ou être connecté au site web de Radisson pour cumuler des points dans le cadre de cette réservation. Des instructions supplémentaires sur la réservation et le gain de points sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Les points seront émis après le séjour du client et son départ. Un maximum de 9 chambres peuvent être réservées à la fois. Une réservation de plus de 9 chambres sera considérée comme une réservation de groupe et la proposition de gain Réservation d'événements sera appliquée. Les séjours ou séjours réservés au nom d’une tierce personne ou associés à une réunion ou à un événement ne serviront pas pour le passage au niveau Elite.

ii. Gagner des points sur les réservations d’événements : Les membres organisateurs de réunions et d’événements et les organisateurs de voyages peuvent gagner 5 points pour chaque USD dépensé pour les réservations d’événements (sur la base du total des dépenses pour la location de la salle de réunion, la nourriture et les boissons ainsi que les chambres facturées sur une facture principale, avec un maximum de 250 000 points par événement et 250 000 par réservation de chambres groupées). Les points pour les réservations d’événements ne pourront être gagnés dans les pays où les lois, règles ou réglementations en vigueur l’interdisent. Pour gagner des points dans le cadre de Réservation d’événements, vous devez en faire la demande au moment de la réservation de la réunion, de l’événement ou de la convention en précisant votre nom et votre numéro de membre de Radisson Rewards for Bookers and Planners sur le contrat avec l’Établissement participant. Les réservations d’événements doivent figurer sur une facture principale pour être éligibles à des gains de points. Un seul membre Radisson Rewards for Bookers and Planners peut gagner des points pour la réservation d’événements. Vous n’êtes pas tenu de participer à la réunion ou à l’événement pour gagner des Points dans le cadre de réservations d’événements. Vous n’êtes pas tenu d'être le signataire du contrat, le payeur final ou le négociateur du contrat pour être éligible au gain de points sur les Réservations d'événements. Certains services et équipements peuvent ne pas être fournis directement par l’Établissement participant. Ceux-ci et certains autres frais, comme les frais d’annulation, d’attrition et les autres paiements, peuvent ne pas être éligibles au gain de points pour les Réservations d’événements. Les points seront versés sur le compte du Membre dans un délai de 6-8 semaines après le paiement total de l'événement.

c. Échangez des points :

i. Généralement : Les membres de Radisson Rewards et de Radisson Rewards for Bookers and Planners peuvent échanger leurs points dans les Établissements participants ou par le biais de nos Partenaires. Les points peuvent être échangés au profit d’un membre de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Bookers and Planners ou être offerts en cadeau à une autre personne. Les membres peuvent réserver une Nuit gratuite et l’offrir à un ami ou à un membre de leur famille, mais ne peuvent pas la revendre à des fins lucratives. Sauf pour les transferts de points expressément autorisés par les présentes Conditions du Programme ou avec l’accord écrit de Radisson, les points ne peuvent pas être vendus, échangés, négociés, transférés, achetés, vendus aux enchères ou donnés. Les options d’échange peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion.
En cas d’échange de points, il vous sera demandé de vérifier vos informations de compte de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Bookers and Planners. Le nombre correspondant de points sera retiré de votre compte au début de la transaction et le nombre de points de votre compte devra alors être suffisant pour effectuer la transaction. Les points de deux ou plusieurs comptes différents ne peuvent pas être combinés pour un échange. Les transactions d’échange seront approuvées ou refusées à la seule discrétion de Radisson.

ii. Dans les Établissements participants :

1. Nuits gratuites : Les membres de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Bookers and Planners peuvent échanger leurs points contre des Nuits gratuites dans les Établissements participants sous réserve de disponibilité. Les réservations de Nuits gratuites doivent être effectuées à l’avance sur le site Web de Radisson Hotels, sur l’application mobile Radisson Hotels ou en appelant le centre de contact. Les Nuits gratuites ne peuvent pas être combinées avec d’autres certificats, réductions, forfaits ou offres promotionnelles et ne donnent pas droit à une commission, notamment, mais sans s’y limiter, pour les agents de voyage, à moins que cela soit ne spécifié comme étant une promotion séparée. Les Nuits gratuites s’appliquent à une chambre standard pour une occupation standard. Les occupants supplémentaires devront payer les frais imposés par l’Établissement participant. Afin d’éviter toute ambiguïté, même si un membre réserve une Nuit gratuite en chambre Standard pour 3 personnes obtenue grâce à des points, il devra toujours payer les frais supplémentaires pour la personne supplémentaire. Les Nuits gratuites sont soumises aux politiques d’annulation, de garantie et de caution de l’Établissement participant. Les points équivalents à la réservation d’une Nuit offerte seront déduits de votre compte si votre réservation n’est pas annulée conformément à la politique d’annulation de l’Établissement participant. Les frais supplémentaires liés à une Nuit gratuite seront à la seule charge du membre. Les membres peuvent réserver une Nuit gratuite et l’offrir à un ami ou à un membre de leur famille, mais ne peuvent pas la revendre à des fins lucratives. Les membres pourront échanger des points contre des séjours à hauteur de 600 USD par nuit via le site Web, l'application ou le centre de contact. Un membre peut échanger des points pour un séjour d'une valeur supérieure à 600 USD lors du paiement.

2. Payer avec des points : Les membres peuvent échanger leurs points à l’hôtel contre des services utilisés durant le séjour, dans le cadre des Réunions et événements ou pour le séjour en lui-même au moment du départ, avec un montant de paiement de 10 points minimum.

iii. Auprès de Partenaires : Les membres Radisson Rewards peuvent échanger des points grâce à nos Partenaires. Les opportunités et exigences relatives aux échanges varient selon les Partenaires, ne sont pas disponibles lorsque la loi l’interdit, peuvent être modifiées à tout moment, sont régies par les présentes Conditions du Programme et sont soumises aux conditions générales supplémentaires de chacun des Partenaires. Les Partenaires sont des entités indépendantes et Radisson Rewards n’est pas responsable de la nature ou de la qualité des produits ou services qu’ils fournissent, ni de leurs efforts de sollicitation ou de marketing. Vous êtes responsable de vérifier directement et respecter les conditions générales de nos Partenaires, ainsi que leurs politiques de confidentialité et d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables des conditions, modifications ou interruptions des conditions générales, des politiques de confidentialité et d’utilisation et des produits ou services de nos Partenaires.

iv. Faire don de points : Les membres Radisson Rewards peuvent faire don de points à certaines organisations à but non lucratif, que nous aurons déterminées, à tout moment et à notre seule discrétion. Toute autre donation, tout autre transfert ou cadeau de points est interdit et ne sera pas honoré. La donation de points ne fait l’objet d’aucune déduction fiscale.

i. Tarif Airline Leisure Stay Only :

i Entre les membres : Les membres Radisson Rewards peuvent transférer des points dans le cadre du programme à 5 membres maximum par mois. Les membres ayant des points qui leur sont transférés ne peuvent pas recevoir de points de plus de 5 comptes en un mois. Un membre ne peut pas recevoir plus de 100 000 points provenant d’un transfert de points sur son compte chaque mois. Pour compléter ou recevoir un transfert de points, un membre doit faire partie du programme Radisson Rewards depuis plus de 30 jours.

ii. Les points au décès appartenant à un membre de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Bookers and Planners décédé peuvent être transférés vers le compte du ou des ayant(s) droit du membre décédé à notre seule discrétion. L’adhésion du membre décédé à Radisson Rewards ou à Radisson Rewards for Bookers and Planners doit avoir été en règle au moment du décès. La demande de transfert doit s’accompagner de documents prouvant le décès, comme un certificat de décès, et d’une preuve de l’autorisation de faire la demande, comme des documents judiciaires ou le testament du défunt. Les demandes doivent être effectuées dans l’année suivant le décès ou le compte du membre décédé sera fermé et les points seront supprimés.

e. Expiration des points : Si aucune activité relative à vos points n’est enregistrée sur votre compte Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Bookers and Planners pendant 24 mois, nous pouvons, à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni responsabilité envers vous, annuler l’ensemble ou une partie de ces points.

f. Points manquants : Vous avez la responsabilité de vérifier que les points ont bien été crédités sur votre compte Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Bookers and Planners. Toute réclamation concernant une erreur d’octroi de points doit parvenir à Radisson avec la documentation associée dans les douze (12) mois suivant la date d’octroi des points faisant l'objet de la réclamation.

g. Valeur des points : Sauf lorsque la loi l’exige, les points n’ont aucune valeur financière et ne sont nullement la propriété du membre. L’accumulation de points ne confère pas de droits aux membres liés aux récompenses ou au Programme. En tant que membre de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Bookers and Planners, le seul droit associé à vos points dont vous disposez est la possibilité de les échanger conformément aux présentes Conditions du Programme.