הבטחת המחירים המקוונים הטובים ביותר

ההזמנה שלכם צריכה להתבצע דרך Radissonhotels.com וצוות שירות הלקוחות שלנו צריך לאמת אותה.

הבטחת המחיר הטוב ביותר אינה חלה על סוגי התעריפים הבאים:

שיעורי הנחה מוסמכים זמינים לחברי תוכניות או עמותות מיוחדות (כלומר הנחות AAA, לאזרחים ותיקים, לעובדי ממשלה, לתוכניות נאמנות, לעובדים);

- "הצעות בלעדיות" מיוחדות או "שוברים מקוונים" או פניות בדוא"ל שלא מיועדות לציבור הרחב;

- תעריפים שאינם זמינים לציבור, כמו תעריפים קבוצתיים או תאגידיים; כולל תעריפי הארכת השהות בקבוצה;

- תעריפי חבילה הכוללים את החדר ורכיבים אחרים כמו חניה, נסיעות, השכרת רכב, בידור או ארוחות לא כולל ארוחת בוקר;

- תעריפים שנמצאו באתרים שכלולים בהצעות מחיר או במכירות פומביות שבהם מותג המלון, המלון הספציפי, מיקום המלון או המחיר אינם ידועים עד לסיום ההזמנה. דוגמאות לסוגים אלה של אתרים כוללים בין היתר את Priceline ו-Hotwire;

- תעריפים או אתרים אחרים שלא פורסמו, אתרים פרטיים או כאלה שדורשים התחברות.

תעריפים להשוואה: ניתן למצוא את התעריף להשוואה באתר אינטרנט שזמין לציבור הרחב לצורך להזמנה פרט ל-Radissonhotels.com בתוך 24 שעות מהזמנת חדר המלון ב-Radissonhotels.com ולפחות 48 שעות לפני חצות לפי הזמן המקומי של המלון מתאריך ההגעה. 

תעריף ההשוואה חייב להיות עבור אותו מלון, באותם תאריכי הזמנה, אותו סוג חדר (כלומר גודל החדר ומתקנים), אותו מספר אורחים, אותו מטבע כמו זה שצוין בהודעת האישור של Radissonhotels.com, ואותם מדיניות והגבלות לתשלום מראש והחזרים צריכים לחול. 

תעריף ההשוואה צריך להיות זמין בזמן ששירות הלקוחות מאמת את הבקשה.

השוואת התעריפים תיעשה בניכוי מסים, מענקים או כל עמלה אחרת הקשורה למחיר החדר; עם זאת, אם תעריף Radissonhotels.com כולל מסים, אנו נוודא שהעלות הכוללת של תעריף ההשוואה נמוכה יותר כך שהמחירים יושוו על בסיס יחסי. פערים בתעריפים שמיוחסים אך ורק לעיגול, תנודות ו/או הבדלים בשערי המטבע אינם נכללים בהבטחת המחיר הטוב ביותר. הבקשות יידחו כאשר ההפרש בין תעריף ההשוואה לתעריף ב-קטן מ-Radissonhotels.com קטן מ-EUR ‏1, USD ‏1 או GBP ‏או סכום שווה ערך במטבע המקומי של המלון.

כאשר בקשה כוללת שהייה של מספר לילות רצופים, המחירים ייבדקו על סמך הממוצע לאורך כל השהות (סה"כ הלילות הרצופים של השהייה על ידי אותו אורח או אורחים באותו מלון, ללא קשר למספר הצ'ק-אין או מועד פינוי החדרים או הזמנות נפרדות). תעריפי השוואה שחלים רק על חלק מההזמנה לא יכובדו.

אם ההזמנה עומדת בקריטריונים אלה, יש להודיע לנו על ידי שליחת טופס הבקשה. 

שירות הלקוחות יוודא שהתעריף עומד בכל התנאים וההתניות הללו של הבטחת המחיר הטוב ביותר וייצור איתכם קשר בדוא"ל. לאחר האישור, נשווה את המחיר לתעריף הנמוך ונחיל הנחה של 25% נוספים. עבור הזמנות בתשלום מראש, ההפרש יוחזר על ידי המלון בכרטיס האשראי הרלוונטי. ניתן להגיש בקשה אחת בלבד עבור כל שהייה.

אם צוין מספר אישור הזמנה חדש עבור התעריף החדש, יש להציגו במלון בעת ביצוע הצ'ק-אין.

הבטחת המחיר הטוב ביותר בטלה כאשר היא אסורה על פי חוק.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את הבטחת המחיר הטוב ביותר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות הבלעדית לקבוע את התוקף של כל בקשה, אם תעריף מתאים כתעריף להשוואה, ואם בקשה עומדת בתנאים וההתניות האמורים כאן. כל מחלוקת הנובעת או קשורה להבטחת המחיר הטוב ביותר תטופל בנפרד וללא כל תביעה ייצוגית והיא כפופה לתנאי הסכם השימוש באתר, שניתן למצוא ב-Radissonhotels.com. אם התעריף להשוואה שמור דרך אתר אינטרנט אחר מלבד Radissonhotels.com, איננו אחראים לכל עמלות או עלויות אחרות שייגרמו עקב ביטול הזמנה.

עם התוכנית של 'הבטחת המחיר הטוב ביותר' שלנו אפשר להזמין ב-Radissonhotels.com ולהיות בטוחים שאתם מקבלים את מחיר החדר הטוב ביותר במלון הזמין באינטרנט - מובטח. אם תמצאו תעריף נמוך יותר תוך 24 שעות ממועד ההזמנה ולפחות 48 שעות לפני מועד ההגעה, תוכלו להגיש בקשה ואנו נכבד את התעריף הנמוך ונוזיל את המחיר ב-25% נוספים. הזמינו היום!

למי פונים אם מצאתי תעריף נמוך יותר באתר אחר?

1. בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה באתר Radissonhotels.com, היכנסו לאתר יצירת קשר בקטע של Radissonhotels.com ובחרו בשיטת יצירת קשר "מקוונת" ו"בקשת BORG" בתור הנושא.
   
   
2. יש להשלים את הבקשה ולשלוח אותה תוך 24 שעות מההזמנה, ולפחות 48 שעות לפני חצות לפי הזמן המקומי של תאריך ההגעה למלון, כדי שהבקשה תעמוד בתנאים.