Garantirano najbolja cijena na internetu

Rezervaciju morate napraviti na Radissonhotels.com, a zahtjev mora potvrditi naš tim korisničke službe.

Garantirano najbolja cijena ne odnosi se na sljedeće tipove cijena:

• Kvalificirane cijene s popustom dostupne članovima posebnih programa ili udruženja (npr. AAA, umirovljenici, državne službe, programi vjernosti, popusti za zaposlenike).
• Posebne „ekskluzivne ponude” ili „internetski kuponi” ili ponude e-mailom koje nisu namijenjene široj javnosti. 
• Cijene koje nisu javno dostupne, npr. dogovorene grupne ili poslovne cijene; uključujući grupne cijene za produženi boravak; 
• Cijene paketa koje uključuju sobu i druge elemente, npr. parkiranje, putovanje, najam automobila, zabavu ili obroke osim doručka. 
• Cijene na netransparentnim ili aukcijskim stranicama u kojima se za brend hotela, hotel, lokaciju ili cijenu doznaje tek nakon dovršetka rezervacije. Te vrste stranica uključuju, između ostalog, Priceline i Hotwire. 
• Ostale neobjavljene ili privatne cijene, odnosno stranice za koje je potrebna prijava.

Cijena za usporedbu: Cijena za usporedbu mora se nalaziti na web-mjestu gdje šira javnost može rezervirati, a da to nije Radissonhotels.com, unutar 24 sata od rezervacije hotelske sobe na Radissonhotels.com i najmanje 48 sati prije ponoći po lokalnom vremenu hotela na datum dolaska. 

Cijena za usporedbu mora biti za isti hotel, iste datume rezervacije, istu vrstu sobe (tj. veličinu i sadržaje u sobi), isti broj gostiju, istu valutu kao iz potvrde e-mailom s Radissonhotels.com te ista pravila i ograničenja za plaćanje unaprijed i povrat. 

Cijena za usporedbu mora biti dostupna u trenutku kada korisnička služba provjerava cijenu.

Cijene će se uspoređivati na neto razini bez poreza, napojnica ili drugih naknada u vezi s cijenom sobe; međutim ako je u cijenu na Radissonhotels.com uključen porez, provjerit ćemo je li ukupna cijena za usporedbu niža tako da se cijene uspoređuju na relativnoj bazi. Razlike u cijeni koje se temelje isključivo na zaokruživanju, fluktuacijama i/ili razlikama u tečaju isključene su iz garancije najbolje cijene. Zahtjev se odbija ako je razlika između cijene za usporedbu i cijene na Radissonhotels.com manja od 1 USD, 1 EUR ili 1 GBP, odnosno istovrijedne cijene u lokalnoj valuti hotela.

Ako zahtjev obuhvaća više uzastopnih noćenja, cijene se pregledavaju na temelju prosjeka za cijeli boravak (ukupan broj uzastopnih noćenja za istog gosta ili iste goste u istom hotelu bez obzira na broj prijava ili odjava ili zasebnih rezervacija). Cijene za usporedbu koje se odnose samo na dio rezervacije neće se uzimati u obzir.

Ako vaša rezervacija ispunjava te kriterije, javite nam se putem obrasca zahtjeva. 

Korisnička služba provjerit će ispunjava li cijena sve uvjete i odredbe Garantirano najbolje cijene i kontaktirati vas e-mailom. Nakon potvrde uskladit ćemo svoju cijenu s nižom uz dodatan popust od 25 %. Za unaprijed plaćene rezervacije hotel vraća razliku na važeću kreditnu karticu. Za svaki boravak možete podnijeti samo jedan zahtjev.

Ako za novu cijenu dobijete novi broj potvrde rezervacije, morate ga pokazati u hotelu tijekom prijave.

Garantirano najbolja cijena ne vrijedi tamo gdje zakon to zabranjuje.

Zadržavamo pravo mijenjati ili obustaviti Garantirano najbolju cijenu u svakom trenutku bez prethodne obavijesti. Zadržavamo isključivo pravo odrediti ispravnost svakog zahtjeva, kvalificira li se cijena kao cijena za usporedbu i ispunjava li zahtjev ovdje navedene uvjete i odredbe. Sporovi koji proizlaze ili su vezani uz Garantirano najbolju cijenu rješavat će se zasebno i bez kolektivnih tužbi te podliježu uvjetima iz sporazuma o uporabi web-mjesta na Radissonhotels.com. Ako je cijena za usporedbu rezervirana na nekom drugom web-mjestu, a ne na Radissonhotels.com, ne snosimo odgovornost za naknade i druge troškove zbog otkazivanja rezervacije.

Uz našu garanciju najbolje cijene možete rezervirati na Radissonhotels.com i biti sigurni da dobivate najbolju dostupnu cijenu za hotelsku sobu na internetu – garantiramo. Ako u roku od 24 sata od rezervacije i najmanje 48 sati prije datuma dolaska naiđete na nižu cijenu, podnesite zahtjev i uskladit ćemo cijenu s tom nižom uz dodatni popust od 25 %. Rezervirajte danas!

Kome da se obratim ako vidim nižu cijenu na drugom web-mjestu?

1. U roku od 24 sata od rezervacije na Radissonhotels.com, posjetite stranicu Kontaktirajte nas na Radissonhotels.com, odaberite “Online” kontakt i temu „BORG zahtjev”.
   
   
2. Da bi se uvažio, ispunjen obrazac morate poslati u roku od 24 sata od originalne rezervacije i najmanje 48 sati prije ponoći po lokalnom vremenu prije datuma dolaska u hotel.