Jaminan Harga Online Terbaik

Reservasi Anda harus dilakukan di Radissonhotels.com dan klaim harus divalidasi oleh tim Layanan Pelanggan kami.

Jaminan Harga Terbaik tidak berlaku untuk jenis tarif berikut:

- Tarif diskon khusus yang tersedia bagi anggota program atau asosiasi tertentu (misalnya diskon untuk AAA, senior, pemerintah, loyalitas, karyawan);

- "Penawaran eksklusif" khusus atau "kupon daring" atau permintaan melalui email yang tidak ditujukan kepada masyarakat umum;

- Tarif yang tidak tersedia untuk umum, seperti tarif Grup atau Korporat yang telah dinegosiasikan; termasuk tarif perpanjangan masa inap untuk rombongan;

- Tarif paket yang mencakup kamar dan komponen lain seperti parkir, perjalanan, sewa mobil, hiburan, atau makanan tidak termasuk sarapan;

- Tarif yang ditemukan di situs penawaran atau lelang yang tidak transparan di mana merek hotel, hotel tertentu, lokasi hotel atau harga tidak diketahui hingga pemesanan diselesaikan. Contoh situs jenis ini termasuk tetapi tidak terbatas pada Priceline dan Hotwire;

-Tarif lain yang tidak dipublikasikan atau bersifat pribadi atau situs yang mengharuskan login.

Tingkat Perbandingan: Tarif Perbandingan harus ditemukan di situs web yang tersedia untuk dipesan oleh masyarakat umum selain Radissonhotels.com dalam waktu 24 jam setelah memesan kamar hotel Anda di Radissonhotels.com dan setidaknya 48 jam sebelum tengah malam waktu setempat dari tanggal kedatangan Anda. 

Tarif Perbandingan harus berlaku untuk hotel yang sama, tanggal reservasi yang sama, tipe kamar yang sama (yaitu ukuran kamar dan fasilitas), jumlah tamu yang sama, mata uang yang sama dengan email konfirmasi Radissonhotels.com, dan kebijakan serta pembatasan pembayaran di muka dan pengembalian uang yang sama harus berlaku. 

Tarif Perbandingan harus masih tersedia pada saat Layanan Pelanggan memvalidasi klaim.

Tarif yang akan dibandingkan adalah tarif bersih setelah dikurangi pajak, biaya tambahan, atau biaya lain yang terkait dengan tarif kamar. Namun, jika tarif Radissonhotels.com sudah termasuk pajak, kami akan memverifikasi bahwa total biaya Tarif Perbandingan Anda lebih rendah, sehingga harga dapat dibandingkan secara relatif. Perbedaan nilai tukar hanya disebabkan oleh pembulatan, fluktuasi dan/atau perbedaan nilai tukar mata uang tidak termasuk dalam Jaminan Harga Terbaik. Klaim akan ditolak apabila perbedaan antara Tarif Perbandingan dan tarif di Radissonhotels.com kurang dari 1USD, 1EUR atau 1GBP atau yang setara dalam mata uang lokal hotel.

Bila klaim mencakup masa inap beberapa malam berturut-turut, harga akan ditinjau berdasarkan rata-rata keseluruhan masa inap (total malam berturut-turut yang diinapi oleh tamu yang sama atau tamu-tamu di hotel yang sama, terlepas dari jumlah check-in atau check-out atau reservasi terpisah). Tarif Perbandingan yang hanya berlaku untuk sebagian reservasi tidak akan diberlakukan.

Jika reservasi Anda memenuhi kriteria ini, beri tahu kami dengan mengirimkan formulir klaim. 

Layanan Pelanggan akan memverifikasi apakah tarif tersebut memenuhi semua syarat dan ketentuan Jaminan Harga Terbaik ini dan menghubungi Anda melalui email. Setelah dikonfirmasi, kami akan menyamakan harga yang lebih rendah dan memberikan diskon tambahan sebesar 25%. Untuk pemesanan prabayar, selisihnya akan dikembalikan ke kartu kredit yang berlaku oleh hotel. Anda hanya dapat mengajukan satu klaim untuk setiap masa menginap.

Jika nomor konfirmasi reservasi baru diberikan untuk harga yang baru, nomor tersebut harus ditunjukkan di hotel pada saat check-in.

Jaminan Harga Terbaik tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum.

Kami berhak mengubah atau menghentikan Jaminan Harga Terbaik kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami memiliki hak tunggal untuk menentukan keabsahan klaim apa pun, apakah suatu tarif memenuhi syarat sebagai Tarif Perbandingan, dan apakah klaim telah memenuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di sini. Sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Jaminan Harga Terbaik akan ditangani secara individual dan tanpa gugatan class action apa pun dan tunduk pada ketentuan perjanjian penggunaan situs yang terdapat di Radissonhotels.com. Jika Tarif Perbandingan dipesan melalui Situs Web mana pun selain Radissonhotels.com, kami tidak bertanggung jawab atas biaya atau ongkos lain yang timbul akibat pembatalan reservasi.

Dengan Jaminan Harga Terbaik kami, Anda dapat memesan di Radissonhotels.com dan yakin Anda akan mendapat harga kamar hotel terbaik yang tersedia di web – ini dijamin. Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dan setidaknya 48 jam sebelum tanggal kedatangan Anda, ajukan klaim dan kami akan menghormati tarif yang lebih rendah tersebut dan memberikan diskon tambahan sebesar 25%. Pesan sekarang!

Bagaimana cara mengajukan klaim jika saya melihat harga yang lebih rendah di situs web lain?

1. Dalam waktu 24 jam setelah melakukan reservasi di Radissonhotels.com, kunjungi bagian Hubungi kami di Radissonhotels.com dan pilih metode untuk menghubungi “Online” dan “Klaim BORG” untuk topiknya.
   
   
2. Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 24 jam sejak pemesanan awal, dan setidaknya 48 jam sebelum tengah malam waktu setempat dari tanggal kedatangan Anda di hotel.