Garanzia della migliore tariffa online

La tua prenotazione deve essere effettuata su Radissonhotels.com e la richiesta deve essere convalidata dal team della nostra assistenza clienti.

La Garanzia della migliore tariffa non si applica ai seguenti tipi di tariffa:

- tariffe scontate qualificate riservate agli iscritti a speciali programmi o associazioni (es. sconti per soci AAA, sconti senior, sconti per dipendenti o personale governativo, sconti per dipendenti);

- “offerte esclusive” speciali, “coupon online” o sollecitazioni tramite e-mail non destinate al pubblico;

- tariffe non disponibili al pubblico, quali tariffe negoziate per gruppi o aziende, incluse tariffe di gruppo con estensione del soggiorno;

- tariffe a pacchetto che includono il pernottamento e altre componenti, come parcheggio, viaggio, noleggio auto, intrattenimento o pasti, esclusa la colazione;

- tariffe trovate su siti non chiari o di aste online in cui il marchio alberghiero, l’hotel specifico, l’ubicazione dell’hotel o il prezzo non sono noti fino alla conferma della prenotazione; Esempi di queste tipologie di sito comprendono, senza limitazione alcuna, Priceline e Hotwire;

- tariffe non pubblicate, private o disponibili su siti che richiedono l’accesso.

Tariffe di confronto: La Tariffa di confronto deve essere reperibile su un sito web dove sia possibile prenotare pubblicamente e diverso da Radissonhotels.com entro 24 ore dalla tua prenotazione di una camera effettuata su Radissonhotels.com e almeno 48 ore prima della mezzanotte (ora locale dell’hotel) della tua data di arrivo. 

La Tariffa di confronto dovrà riguardare lo stesso hotel, la/e stessa/e data/e di prenotazione, lo stesso tipo di camera (es. per dimensione e accessori), lo stesso numero di ospiti e la stessa valuta riportata sull’e-mail di conferma di Radissonhotels.com, e dovranno applicarsi le stesse politiche e restrizioni relative al pagamento anticipato e al rimborso. 

La Tariffa di confronto dovrà essere ancora disponibile al momento della convalida della richiesta da parte dell’Assistenza clienti.

Le tariffe verranno confrontate al netto di tasse, mance o qualunque altro importo associato alla tariffa della camera; tuttavia, qualora la tariffa di Radissonhotels.com comprenda anche le tasse, verificheremo che anche la Tariffa di confronto da te segnalata sia comprensiva di tasse, per evitare squilibri nel confronto delle tariffe, e che abbia un prezzo inferiore. Le disparità di tariffa attribuibili esclusivamente ad arrotondamenti, fluttuazioni e/o differenze nei tassi di cambio della valuta sono esclusi dalla Garanzia della migliore tariffa. Qualora la differenza tra la Tariffa di confronto e la tariffa su Radissonhotels.com sia inferiore a 1 USD, 1 EUR o 1 GBP o l’equivalente nella valuta locale dell’hotel, la richiesta verrà rifiutata.

Qualora una richiesta riguardi un soggiorno di più notti consecutive, le tariffe verranno esaminate sulla base della tariffa media per l’intero soggiorno (il numero totale di notti consecutive dello stesso ospite o degli stessi ospiti nello stesso hotel, a prescindere dal numero di check-in o check-out effettuati o di prenotazioni separate). Le Tariffe di confronto applicabili esclusivamente a una parte della prenotazione non saranno rispettate.

Se la tua prenotazione soddisfa questi criteri, contattaci compilando il modulo di richiesta. 

L’Assistenza clienti verificherà che la tariffa soddisfi tutti i termini e condizioni della presente Garanzia della migliore tariffa e ti contatterà tramite e-mail. Alla conferma, ti offriremo quella stessa tariffa e applicheremo un ulteriore sconto del 25% alla suddetta tariffa. Per le prenotazioni prepagate, la differenza verrà rimborsata dall’hotel sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione. Ti è concesso inviare una sola richiesta per ciascun soggiorno.

Qualora venga emesso un nuovo numero di conferma della prenotazione associato alla nuova tariffa, dovrai presentare tale nuovo numero all’hotel al momento del check-in.

La Garanzia della migliore tariffa non si applica laddove vietato dalla legge.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la Garanzia della migliore tariffa in qualunque momento e senza preavviso. Ci riserviamo il diritto esclusivo di determinare la validità di qualunque richiesta, l’idoneità di qualsiasi tariffa a essere considerata Tariffa di confronto, e di stabilire se una richiesta soddisfa i termini e condizioni qui descritti. Qualunque controversia derivante da o relativa alla Garanzia della migliore tariffa verrà risolta individualmente, senza ricorso ad alcuna forma di azione collettiva, e sarà soggetta ai Termini e condizioni di utilizzo del sito Radissonhotels.com. Qualora la Tariffa di confronto sia prenotata tramite un sito web diverso da Radissonhotels.com, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi spesa o altro costo sostenuto per la cancellazione di una prenotazione.

Grazie alla Garanzia della migliore tariffa, quando prenoti su Radissonhotels.com hai la certezza di beneficiare della migliore tariffa disponibile su Internet per la camera di hotel che ti interessa: garantito. Se trovi una tariffa inferiore entro 24 ore dalla prenotazione e almeno 48 ore prima della tua data di arrivo, invia una richiesta di Garanzia: ti offriremo la tariffa più bassa e uno sconto aggiuntivo del 25%. Prenota subito!

Come posso contattarvi se trovo una tariffa più bassa su un altro sito web?

1. Entro 24 ore dalla prenotazione sul sito Radissonhotels.com/it-it/, visita la sezione Contatti di Radissonhotels.com/it-it/ e seleziona “Online” quale modalità di contatto e “Migliore tariffa online garantita” quale argomento.
   
   
2. Per essere ritenuto idoneo, il modulo di richiesta debitamente compilato dovrà essere inviato entro 24 ore dalla prenotazione e almeno 48 ore prima della mezzanotte del giorno di arrivo, ora locale dell’hotel.