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RADISSON REWARDS
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Informazioni su Radisson Meetings
ESPERIENZE DI VIAGGIO
1. DEFINIZIONI DI RADISSON REWARDS
2. ISCRIZIONE A RADISSON REWARDS
• Idoneità
• Iscrizione
• Livello di iscrizione
• Vantaggi dell'iscrizione
• Obblighi connessi all’iscrizione
• Interruzione dell'iscrizione
3. ISCRIZIONE SU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS
• Idoneità
• Iscrizione
• Livelli di iscrizione
• Vantaggi dell'iscrizione
• Obblighi connessi all’iscrizione
• Interruzione dell'iscrizione
4. Programma Radisson Rewards Corporate
• Guadagno di punti in Radisson Rewards
• Guadagnare punti in Radisson Rewards for Bookers and Planners
• Utilizzo dei punti
• Trasferimento di punti
• Punti mancanti
• Scadenza dei punti
• Valore dei punti
• Informativa sulla privacy
• Applicazione delle leggi vigenti
• Conversione di valuta in USD
• Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità
• Indennizzo
• Uscita della Proprietà partecipante
• Interpretazione delle Regole del Programma fedeltà
• Correzione di vantaggi
• Trasferimenti
• Modifiche o interruzione del programma
• Composizione delle controversie
• Processo con giuria
• Termini di prescrizione
• Spese legali
• Forza maggiore
• Accordo integrale/rinuncia
• Clausola salvatoria
• Comunicazioni elettroniche
• Comunicazioni
• Marchi commerciali
• Amministrazione
I presenti termini sostituiscono tutti i precedenti Termini e condizioni di Radisson Rewards. Partecipando o continuando a partecipare a Radisson Rewards dopo la data di entrata in vigore 18 luglio 2023, accetti quanto segue:
Radisson Rewards™ è il Programma fedeltà di Radisson Hotel Group per Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifica (“Radisson Rewards” o il “Programma”) così come fornito di volta in volta ai soci del Programma (“socio”, “interessato”, “egli” o “suo”) da Radisson Loyalty Management B.V., dalle sue affiliate, consociate e aziende correlate (“Radisson”, “noi”, “ci” o “nostro”). Radisson Rewards offre ai soci l’opportunità di guadagnare e utilizzare punti (presso le Proprietà partecipanti e con i Partner). I presenti termini e condizioni (i “Termini del Programma”) disciplinano la tua iscrizione e la tua partecipazione a Radisson Rewards ed è tua responsabilità leggerli e comprenderli integralmente. Radisson potrà, in qualsiasi momento, nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso o responsabilità, interrompere, rettificare, modificare o integrare i vantaggi del Programma o i Termini e condizioni del programma Radisson Rewards. Diventando e rimanendo un socio di Radisson Rewards e ricevendo e utilizzando i punti, l’interessato dichiara di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni del programma e le loro eventuali rettifiche periodiche. L’iscrizione al Programma e i relativi vantaggi sono offerti a esclusiva discrezione di Radisson.
a. Idoneità: L'iscrizione a Radisson Rewards è offerta alle persone fisiche maggiorenni nel loro luogo di residenza. I soci Radisson Rewards devono fornire un indirizzo e-mail e un indirizzo fisico, comprensivo di città, stato o provincia e Paese di residenza, e mantenere accurati tali dati. Una persona fisica può detenere una sola iscrizione a Radisson Rewards e non può guadagnare Punti per più di un account Radisson Rewards.
b. Iscrizione: È possibile richiedere l’iscrizione a Radisson Rewards presso una Proprietà partecipante, online all’indirizzo https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, tramite l’App di Radisson Hotels o contattando telefonicamente i Servizi per i soci. Per conoscere il numero di telefono per la sua regione, l’interessato può visitare la pagina www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Abbiamo la facoltà, nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, a nostra esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’interessato, di accettare o rifiutare la sua richiesta di iscrizione a Radisson Rewards. Se accettiamo la tua richiesta di iscrizione, creeremo un account Radisson Rewards a tuo nome. Gli account Radisson Rewards sono strettamente personali per il titolare dell'account il cui nome è riportato sull'account. Gli account non possono essere venduti, prestati o trasferiti. Se richiedete l’iscrizione presso una Proprietà partecipante durante un Soggiorno idoneo e la vostra richiesta viene accettata, l'interessato riceverà il numero di socio e le credenziali di accesso a Radisson Rewards al momento dell’iscrizione. Se richiede l’iscrizione online, tramite l’App o contattando i servizi per i soci e la sua richiesta viene accettata, l’interessato riceverà il numero di socio e le credenziali di accesso a Radisson Rewards tramite e-mail. Dopo esserti iscritto a Radisson Rewards, devi attivare il tuo account online.
c. Livello di iscrizione: I soci Radisson Rewards possono soddisfare i requisiti per conseguire il livello Club, Premium o VIP. I vantaggi, i premi, le opportunità e i requisiti di utilizzo per ogni livello sono stabiliti periodicamente. L’idoneità al livello dipende dal numero di Notti idonee o Soggiorni idonei presso le Proprietà partecipanti in un periodo di 12 mesi secondo le condizioni di seguito ed è determinata a esclusiva discrezione di Radisson Rewards:
i. Livello Club: I soci Radisson Rewards ottengono il livello Club al momento dell’iscrizione. Non sono richiesti soggiorni o notti per questo livello iniziale
ii. Livello Premium: I soci Radisson Rewards possono conseguire lo Stato Premium con un minimo di 5 Notti idonee o 3 Soggiorni idonei in un periodo di 12 mesi e in ciascun successivo periodo di 12 mesi.
iii. Livello VIP: I soci Radisson Rewards possono ottenere il livello VIP con un minimo di 30 Notti idonee o 20 Soggiorni idonei in un periodo di 12 mesi e in ciascun successivo periodo di 12 mesi.
Ai fini del livello Elite sarà conteggiata soltanto la camera in cui il socio è registrato come ospite per l’intera durata del Soggiorno idoneo.
Radisson Rewards for Bookers and Planners: i soci possono raggiungere il livello Premium al completamento della prima prenotazione professionale idonea, dopo aver effettuato il check-out. Le notti prenotate tramite agenzie di viaggio online contano come notti del livello posseduto e contribuiscono ai fini dell’avanzamento del livello del socio.
Per i soci Radisson Rewards è previsto un periodo di qualificazione di 12 mesi per ottenere un numero sufficiente di notti idonee e soggiorni idonei per mantenere il livello acquisito o passare al livello successivo. Il periodo di qualificazione ha inizio al termine del primo soggiorno e ha una durata di 12 mesi fino alla fine del mese.
Dopo aver raggiunto un numero sufficiente di notti idonee e soggiorni idonei per accedere al livello successivo, il livello di iscrizione verrà aggiornato immediatamente dopo il check-out. Le notti idonee e i soggiorni idonei che hanno determinato il passaggio al livello successivo verranno detratti dal saldo delle notti idonee e dei soggiorni idonei e inizierà un nuovo periodo di qualificazione di 12 mesi. Per mantenere lo stato che hai acquisito sarà necessario raggiungere il numero minimo di notti idonee e soggiorni idonei corrispondente al tuo stato (Premium= 5 notti/3 soggiorni, VIP= 30 notti/20 soggiorni).
Se non hai raggiunto un numero sufficiente di notti idonee e soggiorni idonei durante il periodo di qualificazione, la tua iscrizione verrà retrocessa di un livello. Nel caso in cui tu sia un socio del Club, dopo 12 mesi senza aver raggiunto il numero minimo di notti idonee e soggiorni idonei per l’upgrade al livello successivo, il tuo contatore di notti idonee e soggiorni idonei verrà reimpostato su 0 notti/soggiorni e inizierà un nuovo periodo di qualificazione.
d. Vantaggi pr i soci: I vantaggi per i soci Radisson Rewards variano in base all’hotel e al marchio partecipanti e sono soggetti a disponibilità e a modifiche nel tempo. I vantaggi per i membri sono disponibili solo quando il membro è l'ospite registrato. Offerta non valida laddove proibito dalla legge.
i. Tariffa Member Only Rate: Fino al 15% di sconto applicato ai soci Radisson Rewards solo se il socio è ospite registrato in almeno una delle camere prenotate. Applicabile solo alle prenotazioni dirette effettuate sul sito Web del marchio Radisson Hotel Group, sul sito mobile, sull'app mobile, tramite prenotazioni alberghiere e il Centro di contatto. È possibile prenotare un massimo di 9 camere alla volta; una prenotazione di più di 9 camere sarà considerata una prenotazione di gruppo e la tariffa Member Only Rate non verrà applicata. Le camere prenotate utilizzando le tariffe riservate ai membri non possono essere rivendute dal membro.
ii. Sconti sulla ristorazione: Sconti su cibo e bevande applicabili ai ristoranti partecipanti. Contatta direttamente l’hotel per scoprire se i ristoranti dell’hotel partecipano all’iniziativa. Lo sconto non si applica agli importi corrisposti per tasse, mance, bevande alcoliche, servizio in camera, servizi di catering o banchetti, e gruppi o feste di sei o più persone. Il socio deve essere presente, deve fornire il proprio numero di socio Radisson Rewards e deve richiedere lo sconto prima di terminare la cena o al completamento della stessa. Non si applicano sconti su offerte o promozioni né sui piani pasto compresi nelle tariffe RHG. Per il Prize by Radisson lo sconto sarà applicato sulle bibite (superalcolici: liquori esclusi).
iii. Linea prioritaria: Una linea dedicata per accedere al servizio reception. Si applica a tutti gli ospiti e i soci Radisson Rewards che hanno effettuato il check-in online. Disponibile solo in alcune proprietà selezionate e in base alla capienza dell’hotel
iv. Upgrade gratuito di categoria di camera: Gli upgrade gratuiti di categoria di camera sono disponibili soltanto se l’ospite registrato coincide con il socio Elite. Viene concesso un upgrade di camera in omaggio per ciascun socio Elite per soggiorno idoneo. Gli upgrade di camera sono stabiliti dall’hotel partecipante in base alla disponibilità il giorno dell'arrivo. Il tipo di upgrade varia in base alla proprietà e alla tipologia di camera, e può prevedere l’assegnazione di una camera dalla posizione speciale, di una camera con una vista speciale o di una camera ristrutturata di recente. Non applicabile a Residenze, Appartamenti e tariffe per soggiorni di lunga durata. Gli upgrade alle Suite sono disponibili solo in proprietà selezionate. Alcuni tipi di suite sono esclusi (ad esempio, la Panorama Suite del Radisson Collection Roya).
v. Check-in anticipato e Check-out posticipato: Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono offerti in base alla disponibilità e soltanto se l’ospite registrato coincide con il socio Elite. Per check-in anticipato e check-out posticipato si intende l’ingresso due ore prima o l’uscita due ore dopo gli orari standard di check-in e di check-out dell’hotel.
vi. Discount Booster (fino al 20% di sconto): Uno sconto fino al 20% può essere applicato al socio quando l’opzione è attivata sull’account. L’opzione Discount Booster può essere selezionata da ogni socio solo tramite l’area privata Radisson Rewards sul sito web del marchio o sull’app Hotel Radisson. Lo sconto viene applicato solo alle prenotazioni effettuate direttamente sui canali diretti di Radisson Hotel Group, inclusi il sito Web del marchio, l’app Radisson Hotel, il Centro di contatto di Radisson Hotel Group e direttamente presso gli hotel Radisson Hotels. L’opzione Discount Booster non è applicabile a determinate tariffe promozionali. Se il Discount Booster viene selezionato al momento della prenotazione, il socio Premium guadagnerà 9 punti per ogni dollaro speso e il socio VIP guadagnerà 12 punti per ogni dollaro speso. Nelle proprietà Prize by Radisson, il socio Premium guadagnerà 4,5 punti per ogni dollaro speso e il socio VIP guadagnerà 6 punti per ogni dollaro speso.
vii. Il mio hotel preferito: I soci Radisson Rewards possono ottenere il livello VIP con un minimo di 30 Notti idonee o 20 Soggiorni idonei in un anno solare e in ciascun anno solare successivo.
i. Lista prioritaria: La Lista prioritaria garantisce al socio di essere contattato per primo per effettuare la prenotazione in caso di altre cancellazioni. Se il tuo hotel preferito è al completo, contattalo per essere inserito nella Lista prioritaria. La Lista prioritaria non assicura disponibilità di prenotazione ed è soggetta a disponibilità. La Lista prioritaria è disponibile solo se l’hotel è stato selezionato come “preferito” sull’account del socio. La Lista prioritaria è disponibile solo per i soci Elite e solo per la camera in cui soggiorna il socio Elite, quindi per una camera a tariffe specificate, ed è soggetta alle politiche di garanzia e cancellazione dell’hotel.
ii. Camera preferita: Camera assegnata al check-in in base alla disponibilità. Disponibile solo se l’hotel è stato selezionato come “preferito” nell’account del socio.
iii. Deposito bagagli: Disponibile solo se l’hotel è stato selezionato come “preferito” nell’account del socio. Il vantaggio sarà immediatamente disponibile dopo il completamento di un soggiorno idoneo, e dopo la prenotazione di un soggiorno futuro nella stessa proprietà, nei 20 giorni successivi al check-out. Sono concesse massimo due valigie per socio. Le valigie vengono conservate nel deposito con la condizione che l’ospite che compare sulla prenotazione è l’unico a potervi accedere. Non è consentito depositare nessuno dei seguenti articoli: armi, droghe, medicinali e prodotti deperibili. Si raccomanda inoltre di non lasciare in deposito oggetti di valore quali: denaro, gioielli, documenti personali o documenti legali. Se, per qualunque ragione (comprese cause di forza maggiore), la prenotazione futura viene cancellata, il socio deve contattare l’hotel in maniera proattiva per accordare una modalità di spedizione dei propri effetti personali ad un indirizzo utile. Le spese di spedizione saranno a carico del socio. Se a 30 giorni dalla cancellazione, il socio non ha contattato l’hotel, o le parti non hanno raggiunto un accordo, l’hotel si disfarà degli articoli depositati. L’hotel è responsabile della sicurezza degli articoli depositati, e si assume la responsabilità in caso di danni dovuti a errori o negligenza da parte dell’hotel, solo fino a una quota massima di 3.580 EUR o secondo la responsabilità legale secondo quanto sancito dalla legislazione locale. I soci dovranno dare prova del valore di eventuali articoli mancanti e del fatto che la propria assicurazione non copra lo smarrimento degli stessi.
viii. Colazione gratuita per due persone: È disponibile per ogni notte di un Soggiorno idoneo solo per il socio VIP che è ospite registrato e 1 accompagnatore. Se il socio VIP ha prenotato più di 1 camera, la colazione gratuita per due persone non si applica alle camere in cui il VIP non è l'ospite registrato. In Asia Pacifica, la colazione gratuita per due persone è applicabile solo per la colazione a buffet.
ix Accesso esclusivo per soci VIP ad aree dell’hotel: Questo vantaggio si applica solo al socio VIP che è ospite registrato. Disponibile solo in proprietà selezionate e in base alla capienza dell'hotel.
x. Centro di contatto esclusivo per soci Premium 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e Centro di contatto esclusivo per soci VIP 24 ore su 24, 7 giorni su 7: L'assistenza in lingua inglese tramite e-mail o telefono è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni. L'assistenza in altre lingue è disponibile solo durante gli orari lavorativi.
xi. Servizio rapido di stiratura gratuito: Questo vantaggio si applica solo ai soci VIP in qualità di ospiti registrati in qualsiasi proprietà Radisson Collection, art'otel e Holmes Hotel. I soci VIP hanno diritto a un capo di abbigliamento stirato gratuito per soggiorno.
xii. Voucher: I voucher sono offerti a discrezione di Radisson per uso da parte dell’ospite destinatario dell’offerta. Le date di scadenza di prenotazione e fruizione sono specificate sul relativo voucher, la cui validità non può essere estesa. Le regole di utilizzo del voucher sono specificate su ciascun voucher e non possono essere modificate. I voucher non sono cumulabili con altre promozioni, salvo specificamente indicato sul voucher. I voucher non sono cancellabili o rimborsabili, salvo diversamente indicato nelle specifiche condizioni del voucher, al quale si applicano i termini e condizioni di Radisson Rewards standard. I voucher non possono essere venduti, scambiati, messi all’asta, intermediati, trasferiti, acquistati, o ceduti.
e. Obblighi connessi all’iscrizione: In qualità di socio Radisson Rewards, accetti di ottemperare ai presenti Termini del Programma, ai termini e condizioni applicabili dei nostri Partner e a tutte le leggi, le norme e i regolamenti vigenti. Riconosci che la tua partecipazione a Radisson Rewards è interamente a tuo rischio. Il socio è consapevole che, se si oppone a uno qualsiasi dei presenti Termini del programma o a qualsiasi rettifica degli stessi, o se per qualsiasi motivo non fosse più soddisfatto di Radisson Rewards, la sua unica risorsa sarà interrompere l’iscrizione. Il socio riconosce di avere la responsabilità di limitare l’accesso a e mantenere la riservatezza del suo numero di socio, del suo account e della sua password Radisson Rewards. Inoltre, il socio accetta di informarci tempestivamente in caso di furto o violazione del suo profilo di socio o del suo numero di account Radisson Rewards o qualora egli ritenga che la sua password sia stata rubata o compromessa. Accetti di fornirci informazioni accurate in ogni circostanza e di comunicarci tempestivamente qualsiasi variazione delle tue informazioni. Eventuali modifiche apportate al profilo socio comporteranno un blocco dell’account fino a 24 ore, impossibilitando conversioni di punti in questo periodo di tempo. Sei consapevole che il godimento dei vantaggi in qualità di socio Radisson Rewards può essere soggetto a obblighi fiscali e riconosci che tali obblighi, ivi incluse le dichiarazioni, relativi alla tua iscrizione a Radisson Rewards sono di tua esclusiva responsabilità.
i. Scadenza dei punti: Se sul tuo account Radisson Rewards non si verifica alcun movimento di punti per un periodo di 24 mesi, abbiamo la facoltà, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza alcun preavviso o responsabilità nei tuoi confronti, di invalidare e annullare i tuoi punti in toto o in parte.
f. Interruzione dell’iscrizione:
i. Interruzione dell’iscrizione a Radisson Rewards da parte tua: Il socio ha la facoltà di interrompere l’iscrizione a Radisson Rewards in qualsiasi momento contattandoci tramite i canali di contatto indicati nell’ultimo paragrafo dei presenti Termini e condizioni.
ii. Altre modifiche e interruzione dell’iscrizione a Radisson Rewards da parte nostra: In aggiunta a quanto sopra, abbiamo la facoltà, nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza alcun preavviso o responsabilità nei confronti del socio, di (i) modificare, sospendere o interrompere la sua iscrizione a Radisson Rewards; (ii) modificare, sospendere o interrompere il suo livello Elite; (iii) modificare, sospendere, invalidare e annullare i suoi punti in toto o in parte; (iv) modificare, sospendere, invalidare e annullare il suo utilizzo dei punti. Possiamo intraprendere queste misure nell’interesse di Radisson Rewards o qualora sussistano motivi ragionevoli per sospettare, a nostra esclusiva discrezione, che il socio: (i) abbia violato o stia utilizzando il Programma in modo non coerente con i presenti Termini del programma o con l’intento del Programma o con una sua parte; (ii) abbia utilizzato impropriamente o abusato di Radisson Rewards; (iii) l’attività del suo account o lo stato della sua iscrizione implichi o derivi da un’attività fraudolenta o disonesta, furto o altri mezzi impropri o illeciti; (iv) tenti di ottenere o mantenere intenzionalmente più di un account Radisson Rewards; (v) la sua iscrizione o partecipazione a Radisson Rewards violi le leggi, i termini o i regolamenti vigenti; (vi) la nostra fornitura dei vantaggi nell’ambito di Radisson Rewards violi le leggi, i termini o i regolamenti vigenti; oppure (vii) egli non provveda a pagare eventuali importi dovuti oppure osservi una condotta abusiva, inappropriata, offensiva o ostile in relazione a Radisson Rewards, alle Proprietà partecipanti, a Radisson Hotels o ai nostri Partner, così come ai rispettivi funzionari, direttori, agenti, dipendenti, rappresentanti o ospiti. Questi diritti si intendono in aggiunta a qualsiasi altro rimedio di cui potremmo disporre ai sensi delle leggi vigenti e potremmo avere il diritto di intraprendere le misure amministrative e/o le azioni legali appropriate, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il perseguimento dei reati in sede civile o penale, che reputiamo necessarie secondo la nostra esclusiva discrezione.
iii. Conseguenze dell’interruzione: Se la tua iscrizione a Radisson Rewards viene interrotta per qualsiasi motivo, il tuo account Radisson Rewards verrà chiuso e tutti i punti presenti sul tuo account Radisson Rewards verranno annullati e invalidati, decadranno e non saranno più utilizzabili. Nel caso in cui modificassimo, sospendessimo, invalidassimo o annullassimo i punti del socio in toto o in parte, tali punti saranno rimossi dal suo account Radisson Rewards e non saranno più utilizzabili.
a. Idoneità: L'iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners è riservata alle persone fisiche maggiorenni nel loro luogo di residenza. I soci Radisson Rewards for Bookers and Planners devono fornire un indirizzo e-mail e un indirizzo fisico, comprensivo di città e Paese di residenza, e mantenere accurati tali dati. Una persona fisica può detenere una sola iscrizione a Radisson Rewards e non può guadagnare Punti per più di un account Radisson Rewards.
i. Idoneità come Booker di camere: La richiesta di iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners è riservata alle persone fisiche che soddisfano i criteri di cui al paragrafo 3a e che sono consulenti di viaggio in paesi idonei, membri delle organizzazioni ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE, e che sono responsabili dell’organizzazione delle prenotazioni di camere per altre persone, come Assistenti personali, Decisori e Agenzie di viaggio di piccole e medie dimensioni.
ii. Idoneità come organizzatore di meeting ed eventi: La richiesta di iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners è riservata alle persone fisiche che soddisfano i criteri di cui al paragrafo 3a e che sono organizzatori di eventi speciali e altri professionisti aziendali che organizzano riunioni e congressi.
L’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners è aperta a persone singole che hanno letto e accettato Termini e condizioni del Programma e che sono: (i) invitate e approvate da Radisson Rewards, a sua esclusiva discrezione; (ii) residenti in Paesi idonei, come stabiliti a nostra esclusiva discrezione; (iii) maggiorenni nel rispettivo luogo di residenza; (iv) responsabili della prenotazione di camere di hotel per conto del proprio datore di lavoro o organizzazione; (v) impiegati presso un’organizzazione approvata da Radisson Rewards a sua esclusiva discrezione; e (vi) che non sono agenti di viaggio professionisti che prenotano per persone non attinenti il proprio datore di lavoro e/o la propria organizzazione. Sei tenuto a informare e avvisare il tuo datore di lavoro e a ottenere il suo permesso in merito alla tua partecipazione a Radisson Rewards for Bookers and Planners. Partecipando a Radisson Rewards for Bookers and Planners, dichiari e garantisci:
i. Di avere informato e avvisato il tuo datore di lavoro e qualsiasi viaggiatore per cui prenoti camere di hotel, e che essi hanno letto e compreso l’Informativa sulla privacy e comprendono e riconoscono che in seguito alla tua iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners potresti fornire informazioni personali che li riguardano e potresti ricevere i vantaggi di Radisson Rewards for Bookers and Planners.
ii. Di ottemperare a tutti i termini e condizioni, comprese le norme sui viaggi, sui regali e sugli incentivi del tuo datore di lavoro, dei tuoi clienti e dei tuoi committenti e di ottemperare a tutte le leggi vigenti.
iii. Di fornirci, su nostra richiesta, una prova scritta che attesti che hai effettuato tutte le comunicazioni necessarie e hai ottenuto tutti i consensi necessari.
iv. Ci informerai immediatamente di qualsiasi cambiamento nel tuo datore di lavoro e aggiornerai le tue informazioni e ti assicurerai di avvisare e ottenere l'autorizzazione del tuo nuovo datore di lavoro e di rispettare i requisiti stabiliti in merito.
v. Divulgazione e consenso: È tua responsabilità comunicare al tuo datore di lavoro e/o cliente che guadagni punti e altri incentivi nell’ambito di Radisson Rewards for Bookers and Planners e ottenere il suo consenso a tal proposito e sei tenuto a ottemperare a qualsiasi politica in materia di regali e incentivi.
b. Iscrizione: È possibile richiedere l’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners presso una Proprietà partecipante, online all’indirizzo www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, tramite l’app di Radisson Hotels o contattando telefonicamente i Servizi per i soci. Per conoscere il numero di telefono per la sua regione, l’interessato può visitare la pagina www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Gli agenti di viaggio con numero IATA possono iscriversi online o tramite il Centro di contatto. Abbiamo la facoltà, nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, a nostra esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’interessato, di accettare o rifiutare la sua richiesta di iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners. Se accettiamo la richiesta di iscrizione dell’interessato, creeremo un account Radisson Rewards for Bookers and Planners a suo nome e invieremo il suo numero di account Radisson Rewards for Bookers and Planners all’indirizzo e-mail fornito al momento della richiesta. Una persona fisica può detenere una sola iscrizione a Radisson Rewards e non può guadagnare Punti per più di un account Radisson Rewards. Dopo essersi iscritto a Radisson Rewards for Bookers and Planners, il socio deve attivare il suo account online.
c. Livelli di iscrizione: I soci Radisson Rewards possono soddisfare i requisiti per conseguire il livello Club, Premium o VIP. I vantaggi, i premi, le opportunità e i requisiti di utilizzo per ogni livello sono stabiliti periodicamente e a nostra esclusiva discrezione. I soci Radisson Rewards for Bookers and Planners possono raggiungere il livello Premium al completamento della prima prenotazione professionale idonea, dopo aver effettuato il check-out. Le notti o i soggiorni prenotati per conto di terzi o associati a una riunione o un evento non contano ai fini dell'ottenimento del Livello Elite.
d. Vantaggi dell’iscrizione: I soci Radisson Rewards for Bookers and Planners godono di tutti i vantaggi descritti nella sezione 2.e di questi Termini e condizioni ad eccezione del Discount Booster. I soci Radisson Rewards for Bookers and Planners hanno accesso a vantaggi speciali, tra cui
i. Linea di assistenza esclusiva per Bookers and Planners 24 ore su 24, 7 giorni su 7: : l'assistenza in lingua inglese tramite e-mail o telefono è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni. L'assistenza in altre lingue è disponibile solo durante gli orari lavorativi.
ii. Fino al 50% di sconto sulle prenotazioni personali: Gli agenti di viaggio con un numero IATA registrato possono usufruire di uno sconto fino al 50% sulle tariffe per le camere presso hotel Radisson Hotels solo se sono gli ospiti registrati.
e. Obblighi connessi all’iscrizione: In qualità di socio Radisson Rewards for Bookers and Planners, l’interessato accetta di ottemperare ai presenti Termini del programma, ai termini e condizioni applicabili dei nostri Partner e a tutte le leggi, le norme e i regolamenti vigenti. Riconosci che la tua partecipazione a Radisson Rewards for Bookers and Planners è interamente a tuo rischio. Il socio è consapevole che, se si oppone a uno qualsiasi dei presenti Termini del programma o a qualsiasi rettifica degli stessi, o se per qualsiasi motivo non fosse più soddisfatto di Radisson Rewards for Bookers and Planners, la sua unica risorsa sarà interrompere l’iscrizione. Il socio riconosce di avere la responsabilità di limitare l’accesso a e mantenere la riservatezza del suo numero di account e del suo profilo di socio Radisson Rewards for Bookers and Planners. Inoltre, il socio accetta di informarci tempestivamente in caso di furto o violazione del suo profilo di socio o del suo numero di account Radisson Rewards for Bookers and Planners o qualora egli ritenga che la sua password sia stata rubata o compromessa. Il socio riconosce di avere la responsabilità di limitare l’accesso a e mantenere la riservatezza del suo numero di socio, del suo account e della sua password Radisson Rewards, e accetta le eventuali conseguenze della mancata ottemperanza con questo obbligo, ivi inclusi la perdita o il furto di punti o dati personali. Accetti di fornirci informazioni accurate in ogni circostanza e di comunicarci tempestivamente qualsiasi variazione delle tue informazioni. Eventuali modifiche apportate al profilo socio comporteranno un blocco dell’account fino a 24 ore, impossibilitando conversioni di punti in questo periodo di tempo. Il socio è consapevole che il godimento dei vantaggi in qualità di socio Radisson Rewards for Bookers and Planners può essere soggetto a obblighi fiscali e riconosce che tali obblighi, ivi incluse le dichiarazioni, relativi alla sua iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners sono di sua esclusiva responsabilità. Si invita il socio a rivolgersi a un consulente fiscale per qualsiasi domanda in merito alle tasse del programma. Nei casi previsti dalla legge, il socio è tenuto a informare il proprio datore di lavoro e/o agenzia, a seconda dei casi, e i suoi clienti in merito alla sua partecipazione al Programma. Partecipando al Programma, il socio dichiara di avere informato il proprio datore di lavoro e/o agenzia e i propri clienti e di essere consapevole che, nell’ambito dell’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners, potrebbe ricevere i vantaggi del Programma.
f. Interruzione dell’iscrizione:
i. Interruzione dell’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners da parte del socio Il socio ha la facoltà di interrompere l’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners in qualsiasi momento contattandoci tramite i canali indicati nell’ultimo paragrafo dei presenti Termini e condizioni.
ii. Altre modifiche e interruzione dell’iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners da parte nostra: In aggiunta a quanto sopra, abbiamo la facoltà, nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza alcun preavviso o responsabilità nei confronti del socio, di (i) modificare, sospendere o interrompere la sua iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) modificare, sospendere, invalidare e annullare i suoi punti in toto o in parte; (iii) modificare, sospendere, invalidare e annullare il suo utilizzo dei punti. Possiamo intraprendere queste misure nell’interesse di Radisson Rewards for Bookers and Planners o qualora sussistano motivi ragionevoli per sospettare, a nostra esclusiva discrezione, che il socio: (i) abbia violato o stia utilizzando il Programma in modo non coerente con i presenti Termini del programma o con l’intento del Programma o con una sua parte; (ii) abbia utilizzato impropriamente o abusato di Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iii) l’attività del suo account o lo stato della sua iscrizione implichi o derivi da un’attività fraudolenta o disonesta, furto o altri mezzi impropri o illeciti; (iv) tenti di ottenere o mantenere intenzionalmente più di un account Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) la sua iscrizione o partecipazione a Radisson Rewards for Bookers and Planners violi le leggi, i termini o i regolamenti vigenti; (vi) la nostra fornitura dei vantaggi nell’ambito di Radisson Rewards for Bookers and Planners violi le leggi, i termini o i regolamenti vigenti; oppure (vii) egli non provveda a pagare eventuali importi dovuti oppure osservi una condotta abusiva, inappropriata, offensiva o ostile nei confronti di Radisson Rewards for Bookers and Planners, delle Proprietà partecipanti, di Radisson o dei nostri Partner, così come dei rispettivi funzionari, direttori, agenti, dipendenti, rappresentanti o ospiti. Questi diritti si intendono in aggiunta a qualsiasi altro rimedio di cui potremmo disporre ai sensi delle leggi vigenti e potremmo avere il diritto di intraprendere le misure amministrative e/o le azioni legali appropriate, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il perseguimento dei reati in sede civile o penale, che reputiamo necessarie secondo la nostra esclusiva discrezione.
iii. Conseguenze dell’interruzioner Se la sua iscrizione a Radisson Rewards for Bookers and Planners viene interrotta per qualsiasi motivo, l’account Radisson Rewards for Bookers and Planners del socio verrà chiuso e tutti i punti presenti sul suo account Radisson Rewards for Bookers and Planners verranno annullati e invalidati, decadranno e non saranno più utilizzabili. Nel caso in cui modificassimo, sospendessimo, invalidassimo o annullassimo i suoi punti in toto o in parte, tali punti saranno rimossi dall’account Radisson Rewards for Bookers and Planners del socio e non saranno più utilizzabili.
I soci Corporate possono guadagnare 10 punti per ogni USD speso per le spese per la camera sostenute presso le Proprietà partecipanti al momento della prenotazione o 5 punti per ogni USD speso per meeting ed eventi presso le Proprietà partecipanti. La richiesta di iscrizione a Radisson Rewards per le aziende è aperta alle aziende che hanno nominato un Amministratore del Programma e hanno riconosciuto e accettato Termini e condizioni del Programma e che: (i) sono state invitate e approvate da Radisson Rewards, a sua esclusiva discrezione; (ii) hanno sede in Paesi idonei, come determinato a nostra esclusiva discrezione; e (iii) non sono un agente di viaggio professionista.
L'azienda deve completare il Modulo di registrazione dell'Amministratore del Programma e nominare un Amministratore del Programma che sarà responsabile dell'amministrazione dell'account. Partecipando a Radisson Rewards, in qualità di Amministratore del Programma, dichiari e garantisci quanto segue:
a. Tutti i viaggiatori per i quali prenoti camere d’albergo sono stati avvisati e informati e hanno letto e compreso l’Informativa sulla privacy "https://www.radissonhotels.com/it-it/privacy" e comprendono e accettano che, a seguito dell’iscrizione della loro azienda a Radisson Rewards, le informazioni personali su di loro possono essere fornite a Radisson Rewards.
b. di ottemperare a tutte le leggi vigenti;
c. di non lavorare presso un governo non statunitense (compresa qualsiasi azienda statale non statunitense o qualsiasi ministero, agenzia o ente governativo non statunitense analogo che eserciti funzioni esecutive, giudiziarie, arbitrali, normative o amministrative di carattere governativo o pertinenti al governo);
d. la disattivazione o la modifica dell’Amministratore del Programma dell’account aziendale è responsabilità dell’Amministratore del Programma.
a. Guadagno di punti in Radisson Rewards:
i. Presso le Proprietà partecipanti: I soci Radisson Rewards possono guadagnare punti per ogni USD speso per le Spese per la camera e il Cibo e bevande idonei presso le Proprietà partecipanti, quando aggiunte al conto e pagate al momento del check-out. La proposta di punti e vantaggi varia in base allo stato del socio e ai vantaggi scelti dal socio prima della prenotazione del soggiorno. Per far sì che le preferenze vengano applicate al soggiorno, il socio deve modificare le impostazioni nell’area privata prima di completare la prenotazione.
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Livello/Opzioni |
Club | Premium | VIP |
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Proposte guadagno: Tutti i marchi RHG partecipanti |
Fino al 15% di sconto con Member Only Rate 8 punti per ogni dollaro (USD) speso |
27 punti per ogni dollaro (USD) speso |
36 punti per ogni dollaro (USD) speso |
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Se Discount Booster è attivo nell'account del socio: 9 punti per ogni dollaro (USD) speso |
Se Discount Booster è attivo nell'account del socio: 12 punti per ogni dollaro (USD) speso |
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Proposte guadagno: Prize by Radisson |
4 punti per $ di spesa |
13,5 punti per $ di spesa |
18 punti per $ di spesa |
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Se Discount Booster è attivo nell'account del socio: 4,5 punti per ogni dollaro (USD) speso |
Se Discount Booster è attivo nell'account del socio: 6 punti per ogni dollaro (USD) speso |
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Ristorazione |
I punti vengono guadagnati in base alla proposta di guadagno selezionata, durante il soggiorno in hotel, il conto del ristorante viene sommato al conto dell’hotel e pagato interamente al momento del check-out.
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Meeting ed eventi |
I soci guadagnano 5 punti per ogni dollaro (USD) speso in meeting ed eventi. Massimo 250.000 punti per evento. |
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Le Spese per la camera non comprendono le tasse, le spese accessorie o le commissioni di partner esterni sostenute e addebitate alla camera, come le spese per servizi telefonici o per altre comunicazioni, lavanderia, film pay-per-view, intrattenimento, strutture ricreative, ristoranti, banchetti, catering, negozi di souvenir, negozi, locatari, fornitori o concessionari.
I punti sono considerati guadagnati una volta che il Soggiorno idoneo è stato completato, tutte le spese sono state pagate per intero e i punti sono stati accreditati sul tuo account. I punti non sono utilizzabili prima che un Soggiorno idoneo sia stato completato, pagato per intero e accreditato sull’account del socio.
I punti possono essere guadagnati su un massimo di tre camere prenotate con la stessa prenotazione da un solo socio Radisson Rewards per Soggiorno idoneo e solo se:
1. Il nome e il numero di iscrizione del socio Radisson Rewards sono inclusi nella prenotazione
2. Il socio è l'ospite registrato in almeno una delle stanze.
3. Il credito per più camere è richiesto al momento del check-in o prima.
4. Il socio è un ospite registrato per l'intera durata del Soggiorno idoneo.
5. Per guadagnare punti per un massimo di tre camere, tutte le spese della camera e dei servizi devono essere pagate dal socio al momento del check out
ii. Attraverso i Partner: I soci Radisson Rewards possono guadagnare punti attraverso i nostri Partner. Le opportunità di guadagno variano in base al Paese di residenza del socio Radisson Rewards o al luogo in cui avviene la transazione, possono essere limitate ad alcuni soci, sono soggette a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, sono disciplinate dai presenti Termini del Programma e sono soggette ai termini e condizioni aggiuntivi previsti dai singoli Partner. I Partner sono entità indipendenti e non siamo responsabili per la natura o la qualità dei prodotti o dei servizi da essi forniti, né per qualsiasi sollecitazione o iniziativa di marketing intrapresa dai Partner stessi. Il socio ha la responsabilità di ottemperare ai termini e condizioni dei diversi Partner, così come alle rispettive politiche in materia di privacy e di utilizzo. Non siamo responsabili e decliniamo ogni responsabilità per i termini, le modifiche o le cessazioni dei termini, delle condizioni, delle norme in materia di privacy e di utilizzo, dei prodotti o dei servizi dei Partner. Fornendo il tuo numero di socio Radisson Rewards a una Proprietà partecipante, esprimi la tua preferenza per il guadagno dei punti.
iii. Acquisto dei Punti: Periodicamente e a nostra esclusiva discrezione, potremmo offrire ai soci Radisson Rewards l’opzione di acquistare punti. Al momento offriamo ai soci l’opzione di acquistare punti attraverso Points.com. Si applicano termini e condizioni aggiuntivi, consultabili all'indirizzo https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. I punti acquistati sono soggetti ai presenti Termini del Programma. Qualsiasi altra attività di acquisto, vendita, scambio, asta, regalo, trasferimento o assegnazione di punti, tranne qualora specificatamente prevista nei presenti Termini del Programma, è vietata e non sarà riconosciuta.
iv. Un socio tira l’altro: Lo sponsor è un socio di Radisson Rewards che invita un amico a partecipare al programma. Lo sponsor è un nuovo socio di Radisson Rewards che si è iscritto tramite un apposito link di invito fornito da un socio Radisson Rewards. Il socio deve aver effettuato l’accesso come socio Radisson Rewards e deve essere riconosciuto come tale, per poter invitare un amico. I soci possono invitare un amico tramite un link disponibile solo sul proprio account socio. Nessun’altra forma di invito sarà ritenuta valida per ricevere punti bonus. Se la persona invitata al programma si è iscritta a Radisson Rewards tramite forma generica di iscrizione, i punti bonus non saranno assegnati né allo sponsor né all’invitato. Sia lo sponsor che l'invitato guadagneranno 1000 punti. Per guadagnare i punti, l’invitato deve avere eseguito queste operazioni:
a. Essersi iscritto tramite specifico link fornito dallo sponsor.
b. Aver prenotato un soggiorno idoneo tramite uno dei canali diretti di Radisson Hotel Group (Web, app, Centro di contatto oppure hotel) entro 365 giorni dalla registrazione per mezzo del link di invito ricevuto. I punti bonus saranno assegnati dopo il completamento del primo soggiorno realizzato dall'invitato come socio Radisson Rewards
Aver prenotato un soggiorno idoneo con il proprio numero Radisson Rewards inserito durante la prenotazione.
d. Effettuato il check-out dalla proprietà.
I punti saranno assegnati all’account dello sponsor e dell'invitato entro 5-7 giorni lavorativi dopo il check-out. I soci Radisson Rewards possono guadagnare fino a 50.000 punti bonus per anno solare tramite il programma Porta un amico. Una volta raggiunti i 50.000 punti bonus, i soci possono comunque invitare amici a partecipare al programma ma senza guadagnare punti. Se lo sponsor ha già guadagnato 50.000 punti bonus tramite il programma Porta un amico, l'invitato guadagnerà comunque 1.000 punti al completamento del suo primo Soggiorno idoneo.
b. Guadagnare punti su Radisson Rewards for Bookers and Planners: Agenti di viaggio, organizzatori di viaggi, organizzatori di meeting ed eventi e altri professionisti del settore possono guadagnare punti quando prenotano per conto di altri e/o organizzano riunioni e conferenze presso le proprietà partecipanti.
i. Guadagnare punti per prenotazioni di camere: Agenti di viaggio e Organizzatori di viaggi soci possono guadagnare fino a 10 punti per ogni dollaro (USD) speso in prenotazioni idonee presso le proprietà partecipanti, quando effettuano prenotazioni per conto di altri. Per guadagnare punti per la prenotazione di un soggiorno presso una Proprietà partecipante del portfolio Radisson Hotel Group in Europa, Medio Oriente, Africa o Asia Pacifica, il socio dovrà essere iscritto a Radisson Rewards for Bookers and Planners e inserire il numero di socio di 16 cifre nel sistema di distribuzione globale (GDS). Ulteriori istruzioni su come prenotare e guadagnare punti sono disponibili sul sito: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. I punti saranno assegnati dopo il soggiorno dell’ospite. È possibile prenotare un massimo di 9 camere alla volta. Una prenotazione di più di 9 camere sarà considerata come una prenotazione di gruppo e verrà applicata la proposta di guadagno per prenotazioni di eventi. Le notti o i soggiorni prenotati per terzi o associati a una riunione o un evento non contano ai fini del conseguimento del livello Elite.
ii. Guadagnare punti per prenotazioni di eventi: I soci organizzatori di meeting ed eventi possono guadagnare 5 punti per ogni USD di spesa per le Prenotazioni di eventi (sulla base della spesa totale per noleggio della sala riunioni, ristorazione e camere, come addebitata su un conto cumulativo fino a un massimo di 250.000 punti per evento e 250.000 punti per prenotazione di camere di gruppo). Il guadagno di punti per le prenotazioni di eventi non è consentito qualora vietato dalle leggi, dalle norme o dai regolamenti vigenti. Il socio dovrà richiedere i punti per le Prenotazioni di eventi al momento della prenotazione della riunione, dell’evento o del congresso, indicando il suo nome e numero di socio Radisson Rewards for Bookers and Planners sul contratto con la Proprietà partecipante. Le Prenotazioni di eventi devono essere addebitate su un singolo conto cumulativo per essere idonei al guadagno di punti. Solo un socio Radisson Rewards for Bookers and Planners può guadagnare punti per prenotazioni di eventi. Non è necessario che tu partecipi alla riunione o all’evento per essere idoneo al guadagno di punti per le Prenotazioni di eventi. Alcuni servizi e accessori potrebbero non essere forniti direttamente dalla Proprietà partecipante, e le spese per tali servizi e accessori nonché altre spese, comprese le spese di cancellazione, abbandono e altri pagamenti, potrebbero non essere riconosciute come Prenotazioni di eventi idonei. .
c. Utilizzo dei punti:
i. Disposizioni generali: I soci Radisson Rewards e Radisson Rewards for Bookers and Planners possono utilizzare i punti presso le Proprietà partecipanti o attraverso i nostri Partner. I punti possono essere utilizzati per il vantaggio di un socio Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners o da un’altra persona a titolo di regalo. I soci possono prenotare Notti premio da regalare a famigliari o amici, ma non possono venderle per trarne profitto. Con l’esclusione dei trasferimenti di punti esplicitamente consentiti nei presenti Termini del programma o il previo consenso scritto di Radisson, i punti non possono essere venduti, scambiati, barattati, intermediati, trasferiti, acquistati, messi all’asta o ceduti in altro modo. Le opzioni di utilizzo sono soggette a modifiche periodiche, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione.
Quando utilizza i punti, al socio sarà richiesto di confermare le informazioni del suo account Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. Il numero di punti corrispondente sarà detratto dal suo account all’atto dell’avvio della transazione, e in quel momento sul suo account deve essere presente un numero di punti sufficiente per completare la transazione. Non è possibile combinare i punti di due o più account diversi per l’utilizzo. Le transazioni di utilizzo possono essere approvate o revocate a esclusiva discrezione di Radisson.
ii. Presso le Proprietà partecipanti:
1. Notti premio: I soci Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners possono utilizzare i punti per ottenere Notti premio presso le Proprietà partecipanti, soggette a disponibilità. Le prenotazioni delle Notti premio devono essere effettuate in anticipo tramite il sito Web di Radisson Hotels, l’app mobile di Radisson Hotels o contattando il Centro di contatto. Le Notti premio non sono cumulabili con altri certificati, sconti, pacchetti od offerte promozionali e non consentono l’applicazione di commissioni, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le commissioni per gli agenti di viaggio, salvo specificate come promozione separata. Le Notti premio valgono per una camera Standard con un numero di occupanti standard. Eventuali occupanti aggiuntivi sono soggetti ai supplementi standard per gli ospiti aggiuntivi previsti dalla Proprietà partecipante. A scanso di equivoci, se un socio effettua una prenotazione per 3 persone utilizzando una Notte premio per una camera Standard, sarà comunque tenuto al pagamento delle spese per la terza persona. Le Notti premio sono soggette ai termini di cancellazione, di garanzia e di cauzione di ciascuna Proprietà partecipante. Qualora la cancellazione della prenotazione di una Notte premio non avvenga nel rispetto dei termini di cancellazione della Proprietà partecipante, dal tuo account sarà detratta una quantità di punti equivalente alla prenotazione per una notte. Eventuali spese accessorie connesse a una Notte premio sono di esclusiva responsabilità del socio. I soci possono prenotare Notti premio da regalare a famigliari o amici, ma non possono venderle per trarne profitto. I soci possono convertire punti per soggiorni in hotel fino a 600 USD a notte tramite sito Web, app o Centro di contatto. Il socio può convertire i punti per i soggiorni in hotel superiori a 600 USD alla reception.
2. Paga con i punti: I soci possono utilizzare i propri punti per pagare servizi da consumare durante il soggiorno in hotel, o per pagare il soggiorno stesso al check-out utilizzando un minimo di 10 punti.
iii. Attraverso i Partner: I soci Radisson Rewards possono utilizzare i punti attraverso i nostri Partner. Le opportunità e i requisiti di utilizzo di ciascun Partner variano, non sono disponibili qualora vietato dalla legge, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, sono disciplinati dai presenti Termini del Programma e sono soggetti ai termini e condizioni aggiuntivi previsti dai singoli Partner. I Partner sono entità indipendenti e Radisson Rewards non è responsabile per la natura o la qualità dei prodotti o dei servizi da essi forniti, né per qualsiasi sollecitazione o iniziativa di marketing intrapresa dai Partner stessi. Hai la responsabilità di verificare direttamente e di ottemperare ai termini e condizioni dei diversi Partner, così come alle rispettive politiche in materia di privacy e di utilizzo. Non siamo responsabili e decliniamo ogni responsabilità per i termini, le modifiche o le cessazioni dei termini, delle condizioni, delle norme in materia di privacy e di utilizzo, dei prodotti o dei servizi dei Partner.
iv. Donazioni di punti: I soci Radisson Rewards possono donare punti ad alcune organizzazioni senza scopo di lucro, come stabilito periodicamente e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi altra attività di donazione, trasferimento o regalo dei punti è vietata e non sarà riconosciuta. I punti donati non sono detraibili dalle tasse.
d. Trasferimento di punti:
i. Tra soci: I soci Radisson Rewards possono trasferire punti all’interno del programma a massimo 5 soci ogni mese. I soci non possono ricevere punti da più di 5 account nell’arco di un mese. Un socio può ricevere sul proprio account un numero massimo di 100.000 punti al mese. Per effettuare o ricevere un trasferimento di punti, occorre essere soci Radisson Rewards da più di 30 giorni.
ii. In caso di decesso, i punti appartenenti a un socio Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners che è deceduto possono essere trasferiti agli account di uno o più beneficiari del socio deceduto, a nostra esclusiva discrezione. L’iscrizione a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners del socio deceduto deve essere stata in regola al momento del decesso. La richiesta di trasferimento deve includere la documentazione comprovante il decesso, come un certificato di morte, e l’attestazione dell’autorità a effettuare la richiesta, come documenti del tribunale o un testamento del deceduto. Le richieste devono essere effettuate entro un (1) anno dalla data del decesso; dopo tale data, l’account del socio deceduto verrà chiuso e tutti i punti decadranno.
e. Scadenza dei punti: Se sul tuo account Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners non si verifica alcun movimento di punti per un periodo di 24 mesi, abbiamo la facoltà, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza alcun preavviso o responsabilità nei tuoi confronti, di invalidare e annullare i tuoi punti in toto o in parte.
f. Punti mancanti: È responsabilità del socio verificare che i punti siano stati correttamente accreditati sul suo account Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. Eventuali contestazioni in merito a punti non accreditati correttamente devono pervenire a Radisson, corredate della documentazione probatoria, entro dodici (12) mesi dalla data dell’accredito dei punti contestato.
g. Valore dei punti: Tranne che nei casi previsti dalla legge, i punti non hanno alcun valore monetario e non costituiscono una proprietà del socio. Il guadagno di punti non concede ai soci alcun diritto acquisito in relazione ai premi o al Programma. In qualità di socio Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, l’unico diritto che il socio acquisisce in relazione ai punti è l’opportunità di riscattarli per l’utilizzo in conformità con i presenti Termini del programma.
a. Informativa sulla privacy: La partecipazione a Radisson Rewards è soggetta ai termini e condizioni dell’Informativa sulla privacy degli ospiti di Radisson, consultabile all’indirizzo www.radissonhotels.com/en-us/privacy (collettivamente le nostre “Informative sulla privacy”) e ai Termini e condizioni di utilizzo del sito riportate all’indirizzo www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Per maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Radisson, inclusi gli eventuali diritti in merito, il socio può consultare la pagina https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy.
b. Applicazione delle leggi vigenti: L’iscrizione e la partecipazione a Radisson Rewards e/o Radisson Rewards for Bookers and Planners, il guadagno e l’utilizzo dei punti sono soggetti alle leggi, alle norme o ai regolamenti vigenti, così come alle politiche o ai requisiti del datore di lavoro o del cliente, e potrebbero essere nulli qualora vietati o limitati dalle suddette disposizioni. Inoltre, il socio potrebbe godere di determinati diritti legali in conformità con le leggi del suo Paese di residenza che non potranno essere limitati dai presenti Termini del programma. Nessuna parte dei presenti Termini del programma potrà pregiudicare tali diritti legali.
c. Conversione di valuta in USD: Tutti gli importi corrisposti in una valuta diversa dal dollaro statunitense (USD) saranno convertiti in USD a un tasso di conversione stabilito a nostra esclusiva discrezione.
d. Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità:
RADISSON OFFRE RADISSON REWARDS E RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, I PRESENTI TERMINI DEL PROGRAMMA E QUALSIASI ALTRO SERVIZIO E PRODOTTO CORRELATO NELLO STATO IN CUI ESSI SI TROVANO E, NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI VIGENTI, DECLINA ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA IMPLICITA O ESPLICITA DI QUALSIASI TIPO, IVI INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, DESIGN, ACCURATEZZA, CAPACITÀ, ADEGUATEZZA, IDONEITÀ, COMPLETEZZA O DISPONIBILITÀ. SENZA LIMITAZIONE ALCUNA RISPETTO A QUANTO DICHIARATO IN PRECEDENZA, RADISSON NON PUÒ DICHIARARE, GARANTIRE O SOSTENERE IN ALTRO MODO CHE RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS O QUALSIASI ALTRO PRODOTTO O SERVIZIO CORRELATO SARÀ PRIVO DI INTERRUZIONI, OMISSIONI O ERRORI, O CHE EVENTUALI DIFETTI SARANNO CORRETTI O EVENTUALI MODIFICHE APPLICATE.
IL SOCIO RICONOSCE CHE IN NESSUNA CIRCOSTANZA, IVI INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LA NEGLIGENZA, RADISSON, I SUOI OWNERS, AFFILIATI E CONSOCIATI E I RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI E AGENTI AVRANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI TIPO, E DOVRANNO ESSERE TENUTI INDENNI DALLE STESSE, PER OGNI RESPONSABILITÀ PER INFORTUNI, PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO, IVI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, CONSEGUENTI, PUNITIVI O ESEMPLARI A PERSONE, IVI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, L’INFORTUNIO PERSONALE, IL DECESSO O I DANNI ALLA PROPRIETÀ DERIVANTI IN TOTO O IN PARTE, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, DALL’ISCRIZIONE O DALLA PARTECIPAZIONE A RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS O DALL’UTILIZZO DEI PREMI, ANCHE NEI CASI IN CUI LE PARTI SUDDETTE SIANO STATE INFORMATE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Nessuno dei presenti Termini del programma esclude o limita le responsabilità di Radisson di qualunque tipo in cui risulti illegittima e contraria alla legge l’esclusione o limitazione di responsabilità di Radisson. Ciò comprende (senza limitazione, a seconda del Paese di residenza del socio), il decesso o le lesioni personali causati da frode o falsa dichiarazione e dalla negligenza di Radisson.
e. Indennizzo: Il socio accetta di tenere indenni, sollevati e manlevati Radisson, le Proprietà partecipanti e i nostri Partner, nonché le rispettive titolari, affiliate e consociate e i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi responsabilità, costo, danni e spese (comprese le spese legali) derivanti da qualsiasi rivendicazione relativa alla sua iscrizione a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners.
f. Uscita della Proprietà partecipante: Se una Proprietà partecipante esce dal Programma fedeltà per qualsiasi motivo, un socio non guadagnerà punti o notti idonee per i soggiorni presso tale Proprietà partecipante e qualsiasi altra promozione, offerta speciale o premio non sarà più valido dopo la data in cui la Proprietà partecipante è uscita dal Programma fedeltà, anche se la prenotazione per un soggiorno presso l'ex Proprietà partecipante è stata effettuata prima di tale data. Se un hotel cessa di essere una Proprietà partecipante nel periodo che intercorre tra la prenotazione di una Notte premio e il soggiorno effettivo, Radisson compirà ogni ragionevole sforzo affinché l’hotel rispetti la prenotazione della Notte premio, ma non può garantire né garantisce che la prenotazione di una Notte premio in simili circostanze sia effettivamente rispettata. Inoltre, Radisson, a sua discrezione, potrebbe bloccare la prenotazione di Notti premio presso un determinato hotel qualora sia stato stabilito che tale hotel abbandonerà il sistema Radisson o cesserà in altro modo di essere un hotel del sistema Radisson, a prescindere dal lasso di tempo che effettivamente trascorrerà prima dell’abbandono del sistema da parte dell’hotel.
g. Interpretazione delle Regole del Programma fedeltà: Tutte le interpretazioni di queste Regole del Programma fedeltà relative all'iscrizione sono a esclusiva discrezione della Società e le decisioni della Società saranno definitive. In caso di discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta delle presenti Regole del Programma, prevarrà la versione in lingua inglese.
h. Correzione di vantaggi: In qualsiasi momento e a esclusiva discrezione della Società (incluso, a titolo esemplificativo, il caso in cui un Socio non fosse idoneo a guadagnare un vantaggio specifico ai sensi delle presenti Regole del Programma), la Società può correggere (i) la quantità di Punti o il numero di Notti idonee accreditato sull'Account di un Socio e (ii) qualsiasi altro vantaggio che sia stato accreditato sull'Account di un Socio, inclusi, a titolo esemplificativo, qualsiasi stato di iscrizione Elite o stato di iscrizione Elite a vita.
i. Trasferimenti: Con l’esclusione di quanto esplicitamente consentito nei presenti Termini del programma o il previo consenso scritto di Radisson, l’iscrizione a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, i punti, le Notti premio, il livello Elite e altri vantaggi del Programma non possono essere venduti, scambiati, barattati, intermediati, trasferiti, acquistati, messi all’asta o ceduti, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, come parte di una questione di diritto di famiglia, divorzio, successione o per altro effetto di legge.
j. Modifiche o interruzione del programma: Nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, ci riserviamo in ogni momento il diritto, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso e senza alcun altro obbligo o responsabilità, anche qualora le modifiche potessero condizionare il valore dei punti già accumulati, di: (i) aggiungere, modificare, eliminare, cambiare, sospendere o interrompere (collettivamente “cambiare”) Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, in toto o in parte, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi regola, procedura, condizione, vantaggio, premio, livelli di premio, Proprietà partecipante, affiliazioni e opportunità dei Partner, termini di guadagno, condizioni di utilizzo o disponibilità dei premi; (ii) cambiare i presenti Termini del programma, in toto o in parte; (iii) cambiare qualsiasi offerta Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) cambiare la capacità di utilizzare i punti in toto o in parte; (v) cambiare le procedure di utilizzo dei punti, incluso il numero di punti richiesti per l’utilizzo; (vi) cambiare la capacità di guadagnare i punti, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mediante l’imposizione di limiti di tempo e variazioni del valore dei punti, in toto o in parte; oppure (vii) cedere in toto o in parte Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners a un’entità correlata o non correlata. A partire dal momento della cessione, l’esecuzione degli obblighi dei presenti Termini sarà di esclusiva e diretta responsabilità di tale entità. Nel caso dell’interruzione di Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, tutti i punti non utilizzati entro la data di interruzione di Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners decadranno senza alcun compenso o senza alcun altro obbligo o responsabilità e dopo tale data non sarà riconosciuto alcun utilizzo dei punti. Guadagnando punti e partecipando in altro modo al Programma, il socio non potrà fare affidamento sulla continua disponibilità di Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners né su alcun guadagno, utilizzo o altre offerte proposte in relazione a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. Tutte le offerte sono disponibili fino a esaurimento delle scorte e sono soggette ai termini di cancellazione applicabili così come a modifica e/o revoca senza preavviso. Le informazioni dell’account del Programma sono di nostra proprietà e l’accesso a tali informazioni è consentito ai soci esclusivamente allo scopo di ottenere informazioni in merito al proprio account. Ci riserviamo il diritto di compiere verifiche o indagini sugli account del Programma e sulle relative informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso al fine di garantire l’ottemperanza ai Termini del Programma. Nel corso di una verifica o di un’indagine, le informazioni potranno essere condivise con le parti che ci assistono nella conduzione di tale verifica o indagine.
k. Legge applicabile e interpretazione: La richiesta di iscrizione e le contestazioni in merito al guadagno e all’utilizzo dei punti da parte del socio ai sensi di Radisson Rewards sono soggette alle nostre procedure di verifica e accettazione, a nostra esclusiva discrezione; tutte tali procedure saranno svolte, condotte, trattate e completate in Belgio. Eventuali contestazioni o controversie derivanti o relative a quanto sopra che coinvolgono Radisson Rewards, l’iscrizione o i presenti Termini del programma saranno disciplinate e interpretate in conformità con le leggi del Belgio, a prescindere dalle disposizioni in materia di scelta del diritto o di conflitto di leggi. Tutte le interpretazioni dei Termini del Programma saranno a esclusiva discrezione di Radisson. La versione dei Termini del Programma prevalente è quella in lingua inglese. Tuttavia, i presenti Termini lasciano impregiudicati i diritti del socio di appellarsi alle disposizioni di legge vigenti nel suo Paese di residenza.
l. Composizione delle controversie: Il socio accetta che ogni qualsivoglia rivendicazione derivante da o relativa ai presenti Termini sia composta esclusivamente dai tribunali di Bruxelles, in Belgio. Fatto salvo quanto sopra, se il suo Paese di residenza gli garantisce tale diritto, il socio avrà anche la facoltà di avviare le procedure legali relative ai presenti Termini del programma presso i tribunali del Paese in cui risiede. I residenti nell’Unione europea che desiderino maggiori informazioni sulla risoluzione delle controversie online possono visitare il sito Web della Commissione europea, http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questo collegamento è fornito ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio solo a scopo informativo. Radisson non è obbligata a prendere parte alla risoluzione delle controversie online.
m. Processo con giuria: Nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, le parti rinunciano in via irrevocabile a qualsiasi eventuale loro diritto a un processo con giuria
n. Termini di prescrizione: Tutti i diritti a presentare un ricorso o una rivendicazione in relazione al Programma, ai Termini del programma, a un premio, a un utilizzo o al rapporto fra le parti devono essere invocati entro il periodo limite fissato dalle leggi vigenti a decorrere dalla prima manifestazione del tipo di atto, evento, condizione od omissione su cui si basa il ricorso o la rivendicazione.
o. Spese legali: Nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, la parte vincente di qualsiasi ricorso o procedimento direttamente o indirettamente derivante da, connesso o relativo al Programma, ai Termini del programma, a un premio, a un rimborso o al rapporto tra le parti avrà diritto al risarcimento delle spese e dei costi legali ragionevoli.
p. Forza maggiore: La nostra mancata amministrazione di Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners in conformità con i presenti Termini del programma a causa di calamità naturali, epidemie, pandemie, guerre, incendi, rivolte, atti terroristici, terremoti o azioni delle autorità governative federali, statali o locali, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’imposizione di sanzioni o per qualsiasi altro motivo al di fuori del nostro ragionevole controllo non potrà essere considerata una violazione dei presenti Termini del programma.
q. Accordo integrale/rinuncia: I presenti Termini del Programma e gli altri termini espressamente riportati all’interno di questo documento o ad essi collegati costituiscono l’accordo integrale tra te e noi in merito alla tua partecipazione a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, alla tua opportunità di guadagnare e utilizzare i punti attraverso Radisson Rewards e al tuo diritto a qualsiasi altro vantaggio di Radisson Rewards, e annullano tutti i contratti precedenti in essere tra noi, in forma scritta o orale, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le precedenti versioni dei presenti Termini del Programma. Qualora non prendessimo provvedimenti in merito a una violazione tua o di chiunque altro dei presenti Termini del Programma in qualsiasi circostanza, non rinunciamo al nostro diritto di prendere provvedimenti in merito a violazioni future o analoghe.
r. Clausola salvatoria: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini del Programma venisse ritenuta nulla, non valida, contraria alla legge o inapplicabile per qualsiasi motivo da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione verrà modificata e interpretata nel modo migliore per raggiungere gli obiettivi previsti dalla disposizione originaria nella misura massima consentita dalla legge, mentre le rimanenti disposizioni dei presenti Termini del Programma manterranno la piena validità ed efficacia.
s. Comunicazioni elettroniche: Quando interagisci con noi tramite Internet, acconsenti alla stipula di rapporti contrattuali mediante comunicazioni elettroniche. Dichiari e garantisci di detenere il potere, l’autorità e il diritto giuridico di accettare i presenti Termini del Programma a nome tuo e per conto del socio o dell’altra entità nel cui nome tu agisca utilizzando il sito, se non stai agendo esclusivamente per te stesso. Il socio inoltre accetta che l'uso del sito costituisca una forma di firma digitale e conferma di avere stipulato, sottoscritto, consultato e accettato i termini, e altrimenti autenticato, i presenti Termini del programma, e riconosce e accetta che questi Termini del programma costituiscano un documento elettronico e come tale abbiano effetto e validità legale completi, siano applicabili e vincolanti e inoppugnabili da parte dell’interessato o del socio, di acquirenti, fornitori o altra entità nel cui nome il socio agisce. Hai la responsabilità di tenerti informato sui Termini del Programma, sulle newsletter, sugli estratti conto dell’account, sull’informativa della privacy e sullo stato del tuo account di iscrizione. Potremmo tentare di informarti in merito a questioni di tuo interesse, ivi inclusa la notifica della decadenza dei punti o di rettifiche al Programma, ma non siamo obbligati a farlo. Non siamo responsabili per qualsiasi mancanza in questo senso né per la trascrizione inaccurata o erronea delle tue informazioni di contatto, per problemi relativi all’attrezzatura o ai programmi associati o utilizzati da te, per qualsiasi errore umano, interruzione, cancellazione, omissione, difetto o guasto di linea di qualsiasi rete di comunicazione o trasmissione elettronica, per problemi relativi al computer, ai dispositivi mobile o ad altre attrezzature, al software, all’impossibilità di accedere a qualsiasi sito o servizio online, per altri errori o malfunzionamenti tecnici o di altro tipo, per la perdita, il ritardo nella consegna, il furto, l’illeggibilità, l’incompletezza, la mancanza di chiarezza, l’errato indirizzamento, il danneggiamento o l’affrancatura insufficiente delle comunicazioni mediante posta cartacea, e-mail o con qualsiasi altro mezzo per qualsivoglia motivo. Hai la responsabilità di creare e mantenere riservate le informazioni di accesso all’account e di conservare al sicuro tali informazioni. Non siamo responsabili per il furto o l’intercettazione delle informazioni di accesso agli account. Se la sicurezza di tali informazioni viene violata, non siamo responsabili per eventuali accessi all’account interessato, per il guadagno di punti, per l’utilizzo di premi o per altre attività dell’account derivanti da tale violazione, e in nessuna circostanza saremo tenuti a rimborsare eventuali punti utilizzati o altri danni o perdite da te rivendicati in seguito alla violazione. Se vieni a conoscenza di un’attività fraudolenta o altrimenti impropria, sei tenuto a segnalarci immediatamente tale attività. È tua responsabilità informarci di eventuali variazioni nelle tue informazioni di contatto.
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v. Amministrazione: Radisson, le sue affiliate e le sue consociate potrebbero periodicamente vendere punti a partner esterni, comprese le Proprietà partecipanti e i Partner, e utilizzare i punti per contanti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i punti ricevuti dalle Proprietà partecipanti), biglietti aerei e altri prodotti dei nostri Partner.
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