온라인 최저 요금 보장

Radissonhotels.com에서 예약하면 고객 관리 팀에서 클레임을 검증합니다.

최저 요금 보장은 다음 요금 유형에는 적용되지 않습니다.

- 특별 프로그램 또는 협회 회원에게 제공되는 적격 할인 요금(즉, AAA, 고위, 정부, 로열티, 직원 할인)

- 특별 "독점 프로모션" 또는 "온라인 쿠폰" 또는 일반인 대상이 아닌 이메일 권유

- 협상 단체 또는 기업 요금과 같이 공개적으로 이용 가능하지 않은 요금, 단체 숙박 연장 요금 포함

- 객실 및 주차, 여행, 차량 렌트, 엔터테인먼트 또는 아침 식사를 제외한 식사와 같은 기타 구성 요소를 포함하는 패키지 요금

- 호텔 브랜드, 특정 호텔, 호텔 위치 또는 가격이 예약이 완료될 때까지 알려지지 않은 불투명, 입찰 또는 경매 사이트의 요금 이러한 유형의 사이트에는 Priceline 및 Hotwire가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

- 다른 게시되지 않은 또는 개인 요금 또는 로그인이 필요한 사이트.

비교 요금: 비교 요금은 Radissonhotels.com 이외의 일반인이 예약할 수 있는 웹사이트에서 확인해야 합니다. Radissonhotels.com에서 호텔 객실 예약 후 24시간 이내, 도착 날짜 자정 호텔 현지 시간으로 최소 48시간 전에 확인해야 합니다. 

비교 요금은 동일한 호텔, 동일한 예약 데이터, 동일한 객실 유형(예: 객실 크기 및 어메니티), 게스트 수, Radissonhotels.com 확인 이메일과 동일한 통화여야 하며 동일한 선불 및 환불 정책 및 제한 사항이 적용되어야 합니다. 

고객 관리 부서에서 클레임을 검증할 때 비교 요금을 사용할 수 있어야 합니다.

요금은 객실 요금과 관련된 세금, 팁 또는 기타 수수료의 순으로 비교됩니다. 그러나 Radissonhotels.com 요금에 세금이 포함된 경우, 상대적으로 비교할 수 있도록 비교 요금의 총 비용이 더 낮은지 확인합니다. 반올림, 변동 및/또는 환율 차이에 기인하는 요금 격차는 최저 요금 보장에서 제외됩니다. 비교 요금과 Radissonhotels.com 요금의 차액이 1USD, 1EUR 또는 1GBP 미만이거나 호텔의 현지 통화로 환산한 금액에 상응하는 금액인 경우 청구가 거부됩니다.

클레임으로 인해 연속으로 여러 번 투숙하는 경우 전체 숙박에 대한 평균을 기준으로 요금이 검토됩니다(체크인 횟수, 체크아웃 횟수 또는 별도의 예약에 관계없이 동일한 게스트 또는 동일한 호텔에 투숙하는 게스트의 총 연속 숙박 일수). 예약의 일부에만 적용되는 비교 요금은 적용되지 않습니다.

예약이 이러한 기준을 충족하는 경우 청구 양식을 제출하여 알려주십시오. 

고객 관리 센터에서는 이 요금이 모든 최저 요금 보장 이용 약관을 충족하는지 확인하고 이메일을 통해 연락을 드립니다. 확인이 완료되면 더 낮은 요금과 25%의 할인을 적용합니다. 선결제 예약의 경우 차액은 호텔에서 해당 신용 카드로 환불됩니다. 숙박당 하나의 클레임만 제출할 수 있습니다.

새로운 요금에 대해 새로운 예약 확인 번호를 제공한 경우 체크인 시 호텔에 해당 번호를 제시해야 합니다.

최저 요금 보장은 법률로 금지되는 경우 무효입니다.

당사는 사전 통지 없이 언제든지 최저 요금 보장을 변경 또는 중단할 권리를 보유합니다. 당사는 클레임의 유효성, 요금이 비교 요금에 해당하는지 여부, 클레임이 여기에 명시된 이용 약관을 충족하는지 여부를 결정할 수 있는 단독 권리를 보유합니다. 최저 요금 보장에서 발생하거나 관련 분쟁은 개별적으로 처리되어야 하며 집단 소송없이 처리되고 Radissonhotels.com 사이트 사용 계약의 조건을 따라야 합니다. 비교 요금이 Radissonhotels.com 이외의 웹사이트를 통해 예약된 경우, 당사는 예약 취소로 인해 발생하는 수수료 또는 기타 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

최저 요금 보장 서비스를 이용하면 Radissonhotels.com에서 예약할 수 있으며 웹에서 제공되는 최저 객실 요금을 보장받으실 수 있습니다. 예약 후 24시간 이내에 도착일 최소 48시간 이내에 더 낮은 요금을 발견한 경우, 클레임을 제시하면 더 낮은 요금을 적용하고 25%의 추가 요금을 할인해 드립니다. 지금 예약하세요!

다른 웹사이트에서 더 낮은 요금을 볼 경우 누구에게 연락합니까?

1. Radissonhotels.com에서 예약한 후 24시간 이내에 Radissonhotels.com의 문의처 섹션을 방문하여 “온라인” 연락 방법 및 “온라인 최저 요금 보장 클레임”을 선택하십시오.
   
   
2. 신청서 작성을 완료한 신청서는 예약 후 24시간 이내, 호텔 도착일 현지 시간 기준 자정 48시간 이전에 제출해야 합니다.