Um reflexo da terra em uma gota de água, que está sobre uma folha.

Saúde e segurança

É nosso compromisso proporcionar um ambiente limpo e seguro com protocolos de saúde e segurança

Conforme a COVID-19 continua e o mundo evolui para o novo normal, o Radisson Hotels mantém os esforços proativos para garantir a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes. 

Protocolos de segurança do RHG

Como parte do protocolo de segurança do Radisson Hotels, nossa prioridade máxima é manter os mais altos níveis de segurança de acordo com as regulamentações locais de cada país. As medidas de prevenção incluem a desinfecção de todos os pontos de entrada principais, incluindo áreas de bufê e pontos de contato intenso nas áreas comuns. Um serviço personalizado sem contato está sendo oferecido em nossas propriedades sempre que possível. A saúde dos membros da nossa equipe é monitorada, e eles recebem treinamento regular sobre prevenção da Covid. Além disso, monitoramos continuamente a qualidade do ar interno e alguns hotéis estão adicionando medidores de CO2 em áreas como salas de reuniões e academias de ginástica.

Testes de PCR

Para facilitar viagens de volta, o Radisson Hotels pode indicar aos hóspedes um local de testes de PCR a um preço acessível. Além disso, determinados hotéis oferecerão testes de PCR no local para grupos ou indivíduos, ou testes de PCR de autoaplicação por meio de parceiros especializados do Grupo.

Acesso a assistência médica para sua tranquilidade

Nossas equipes de hotel estão prontas para ajudar a garantir a segurança e o bem-estar de todos. Como parte de nossos esforços contínuos para ajudar os hóspedes a desfrutarem de uma estadia descontraída, nossos hotéis podem fornecer informações sobre assistência médica e suporte disponíveis localmente. Se você ou alguém do seu grupo de viagem passar mal, os membros da nossa equipe farão o possível para que os hóspedes tenham acesso aos melhores recursos e médicos disponíveis do local. Nossa equipe poderá dar orientações sobre farmácias e lojas mais próximas para a compra de kits de equipamentos de proteção individual, máscaras e outras necessidades médicas.

Flexibilidade no cancelamento

Atualizamos constantemente nossa política global de cancelamento para oferecer a você o máximo possível de flexibilidade e conforto ao se programar. Nossa política está sujeita às regulamentações e variações locais aplicáveis à pessoa jurídica do hotel. Veja mais informações aqui.

Recomendações de viagem

Para que você fique atualizado sobre as restrições e diretrizes globais, vamos compartilhar a ferramenta prática da Travel Weekly. Encontre informações atualizadas sobre regulamentos de entrada em todo o mundo, incluindo requisitos de quarentena, restrições de viagem, testes exigidos ou documentos. Ajuste os filtros e veja o que você precisa fazer e levar, dependendo do seu país de partida, destino e passaporte. Termo de isenção: Fique atualizado com as regulamentações de viagem atuais do seu país e do país que você planeja visitar, pois as restrições, regras e regulamentos estão mudando constantemente. O Radisson Hotels não se responsabiliza pelas informações e pelo conteúdo do Mapa das regras de entrada da Travel Weekly sobre a COVID.

Está sendo implementado em nossos hotéis um novo protocolo de 10 passos para espaços de reuniões e eventos. Novos procedimentos de limpeza e desinfecção, atenção redobrada na segurança em espaços de uso comum, equipamentos de proteção e treinamento atualizado para os funcionários fazem parte dos novos protocolos. Nossas instalações do mundo todo estão recebendo orientações sobre esses protocolos e sendo fortemente encorajadas a implementá-los. Esses protocolos descrevem processos e medidas específicos, criados para que você tenha tranquilidade quando nos visitar. Leia a seguir os passos estabelecidos ou assista ao vídeo com mais detalhes.

Protocolo de 10 passos de limpeza e segurança de nossos hotéis para reuniões e eventos

Com o objetivo de proporcionar um ambiente seguro e limpo para sua próxima conferência ou evento social, implementamos também um processo de 10 passos para higienizar minuciosamente os espaços de reunião de nossos hotéis e seguir protocolos de distanciamento físico. Priorizamos seu bem-estar para que você possa se reunir com total tranquilidade.
Desenho de um hóspede entregando com segurança seu casaco a um funcionário de hotel.

1. Pertences pessoais

Assegurar o manuseio seguro de pertences pessoais em áreas designadas.

Desenho de um participante de conferência usando uma estação de higienização das mãos perto de um espaço de reuniões e eventos.

2. Estações de higienização

Instalar estações com higienizador de mãos à base de álcool e luvas nas áreas comuns do hotel e nos espaços de reuniões e eventos.

Desenho de funcionários de hotel limpando um espaço de reuniões e eventos.

3. Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção

Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção de todas as áreas do hotel, com especial atenção a pontos tocados com frequência.

Desenho de ar limpo vindo de uma abertura de ar e circulando pelo espaço de reuniões e eventos.

4. Circulação de ar

Aprimorar processos de circulação de ar para melhorar a qualidade do ar.

Desenho de uma porta de hotel com um aviso de porta que indica que o espaço de reuniões e eventos foi limpo.

5. Avisos de porta

Exibir aviso de porta com informações sobre limpeza e desinfecção em cada sala de reunião.

Desenho de um funcionário de hotel desinfetando itens fixos utilizados com frequência.

6. Caixa de desinfecção

Posicionar uma “caixa de desinfecção” nas salas de reunião para materiais de escritório usados e desinfetá-los após os eventos.

Desenho de um hóspede sentado em uma sala de conferência com as mesas separadas a 2 metros de distância.

7. Distanciamento físico

Assegurar o distanciamento físico em ambientes de reuniões e eventos.

Desenho de um organizador de conferências entrando em contato com o gerente de eventos do hotel durante uma reunião ou evento.

8. Contato com o gerente de eventos

Assegurar que o gerente de eventos do hotel esteja disponível para contato diretamente por meio de seu próprio dispositivo para ajudar com suas solicitações durante o evento.

Desenho de itens de comida e bebida embalados individualmente para uma reunião ou evento.

9. Segurança alimentar

Cumprir rígidos procedimentos de segurança ao servir todos os alimentos e bebidas.

Desenho de um funcionário de hotel limpando uma cafeteira localizada no espaço de reuniões e eventos.

10. Cafeteiras

Limpar e desinfetar cafeteiras com frequência.