Уведомления для клиентов

Безопасность гостей Radisson Hotel Group крайне важна для нас. Наверняка вам уже известно, что не так давно надежность электронных замков марки Onity привлекла внимание СМИ. В качестве дополнительной меры предосторожности во все отели франшизы, в которых на данный момент установлены замки марки Onity, руководство Radisson Hotel Group предоставило инструкции производителя по усовершенствованию замков. Более подробную информацию по этому вопросу можно найти на веб-сайте Onity.

Лотерейное мошенничество

В Radisson Hotel Group осведомлены о существовании лиц в Китае, которые никоим образом не связаны с брендами Radisson Hotel Group, но выдают себя за реальных сотрудников Radisson Hotel Group или утверждают, что официально или неофициально связаны с Radisson Hotel Group. Эти лица пытались связаться с нашими клиентами и предоставить им ложную информацию о победе в несуществующем конкурсе, лотерее или розыгрыше. Так они пытались получить у введенных в заблуждение клиентов их банковские реквизиты и другую конфиденциальную личную информацию якобы для получения «выигрыша» (в денежной форме или в виде купонов), который не подразумевается ни одним специальным предложением Radisson Hotel Group. Radisson Hotel Group никогда не действует подобным образом, поэтому при появлении подобной информации мы рекомендуем клиентам как можно скорее связываться с нами.

Аферы с организацией отдыха

В Radisson Hotel Group также осведомлены о множестве нежелательных мошеннических звонков клиентам от лиц, которые выдают себя за сотрудников компаний Radisson Hotel Group или утверждают, что связаны с ними. Они предлагают введенным в заблуждение клиентам размещение в отеле (любом из отелей Radisson в любой точке мира), если клиенты заплатят первоначальный депозит по телефону с помощью кредитной карты. Ни Radisson Hotel Group, ни ее аффилированные бренды никоим образом не связаны ни с одним из таких предложений, не предлагают и не финансируют подобные предложения и акции.

Аферы по найму работников

В Нигерии, Бенине, Индии и Великобритании рассылаются нежелательные мошеннические электронные сообщения с предложениями трудоустройства в одном из отелей какого-либо бренда Radisson Hotel Group, чаще всего Radisson или Park Inn. Как правило, такие письма отправляют лицам, которые размещают свои биографические данные на веб-сайтах по поиску работы. Эти письма часто можно отличить по наличию орфографических и грамматических ошибок и странным обратным адресам. К письмам могут прилагаться документы, которые выглядят как официальные; в них может содержаться предложение соискателю без прохождения собеседования. Затем мошенники запрашивают конфиденциальную информацию (паспортные данные, номера соцстрахования и другие персональные данные) и/или просят заплатить третьим лицам якобы для выдачи разрешения на работу или оформления визы. Ни Radisson Hotel Group, ни ее аффилированные бренды не нанимают персонал подобным образом. Такие письма не являются официальной корреспонденцией нашей организации, их следует отклонять или игнорировать, а также сообщать о таких случаях.

Общие рекомендации

Если вам поступят подобные предложения в отношении потребительских продуктов, каким-либо образом связанных с Radisson Hotel Group, просим вас не предоставлять в ответ на них конфиденциальные персональные данные и ничего не оплачивать третьим лицам. Незамедлительно свяжитесь с нами через центр поддержки клиентов Radisson Hotel Group для проверки правомочности сомнительных уведомлений, писем и предложений, имеющих отношение к Radisson Hotel Group или нашим аффилированным лицам.