Умови та положення програми Radisson Rewards

1. ТЕРМІНИ RADISSON REWARDS

2. ЧЛЕНСТВО В ПРОГРАМІ RADISSON REWARDS

• Критерії участі

• Реєстрація

• Статус членства

• Переваги членства

• Зобов’язання членства

• Припинення членства

3. ЧЛЕНСТВО В ПРОГРАМІ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Критерії участі

• Реєстрація

• Статус членства

• Переваги членства

• Зобов’язання членства

• Припинення членства

4. КОРПОРАТИВНА ПРОГРАМА RADISSON REWARDS

5. ЧЛЕНСТВО В ПРОГРАМІ RADISSON REWARDS ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ ЕКІПАЖІВ/АВІАКОМПАНІЙ

• Критерії участі

• Реєстрація

• Статус членства

• Переваги членства

• Зобов’язання членства

• Припинення членства

6. БАЛИ

• Отримання балів у програмі Radisson Rewards

• Отримання балів у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners

• Використання балів

• Передавання балів

• Відсутні бали

• Завершення дії балів

• Вартість балів

7. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Політика конфіденційності

• Регламентування чинним законодавством

• Конвертація валюти в долари США

• Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

• Відшкодування збитків

• Вихід готелю-учасника

• Тлумачення правил програми лояльності

• Коректировка переваг

• Передавання

• Зміни положень Програми або припинення її дії

• Урегулювання суперечок

• Суд присяжних

• Позовна давність

• Витрати на адвокатів

• Форс-мажорні обставини

• Вичерпний характер угоди, відмова від прав

• Автономність положень

• Електронні повідомлення

• Повідомлення

• Товарні знаки

• Реалізація програми

8. ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

Ці положення замінюють усі попередні Умови та положення програми Radisson Rewards. Приєднання до програми Radisson Rewards або продовження участі в ній після дати набуття чинності (18 липня 2023 р.) означає згоду з наступними умовами:

Radisson Rewards™— програма лояльності Radisson Hotel Group для Європи, Середнього Сходу, Африки та Азійсько-Тихоокеанського регіону (далі «Radisson Rewards» або «Програма»), відповідно до якої учасникам Програми (далі - «учасники», «ви», «ваш» тощо) можуть періодично надаватися винагороди компанією Radisson Loyalty Management B.V., її філіями та дочірніми компаніями (далі «Radisson», «ми», «нас», «наш» тощо). Програма Radisson Rewards пропонує своїм учасникам можливість отримувати й використовувати бали (у Готелях і у Партнерів, які беруть участь у програмі). Ці умови та положення (далі - «Умови Програми») регламентують ваше членство й участь у Програмі Radisson Rewards, і ви самі несете відповідальність за ознайомлення з ними. У всіх випадках, дозволених чинним законодавством, компанія Radisson може в будь-який момент на власний розсуд і без попереднього повідомлення, а також без будь-яких наслідків для неї припинити дію, внести поправки, змінити або доповнити переваги в межах програми Radisson Rewards або її умови та положення. Ставши та залишаючись учасником програми Radisson Rewards, а також отримуючи й використовуючи бали, ви підтверджуєте те, що прочитали, зрозуміли та прийняли ці умови та положення Програми, які можуть періодично змінюватися. Членство й переваги в Програмі надаються виключно на розсуд компанії Radisson.

• Преміальна ніч — це ніч, отримана в обмін на бали в Готелях, які беруть участь у програмі. Преміальні ночі регламентуються цими Умовами Програми, а також умовами Готелів, які беруть участь у Програмі.
• Преміальне перебування — це перебування в Готелях, які беруть участь у програмі, протягом однієї або більшої кількості Преміальних ночей.
• Придатне бронювання означає бронювання, оформлене учасником програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners на вебсайті GDS чи Radisson або через канал, який відповідає вимогам щодо Придатного перебування або Придатної ночі за Придатним тарифом.
• Придатні напої та їжа — це певна їжа і певні напої, які входять у вартість вашого номера під час Придатного перебування.
• Придатна ніч — це ніч, заброньована за Придатним тарифом у Готелях, які беруть участь у програмі.
• Придатний тариф означає тариф, зазначений у системі бронювання Radisson як такий, що дає право на отримання балів. Придатний тариф не включає в себе зокрема без обмежень такі тарифи: тарифи для співробітників; тарифи для членів сім’ї і друзів; тарифи для особового складу авіакомпанії; тарифи для співробітників турагентств; певні акції та пакетні тарифи; тарифи, оплачувані ваучером на безкоштовну добу, а також інші безкоштовні або бартерні номери; тарифи, заброньовані і сплачені через вебсайти туристичних компаній (право лише на пільги), незалежно від того, чи є ці тарифи прямими або акційними; тарифи, заброньовані й сплачені з головного облікового запису, до якого також належать групові облікові записи та облікові записи туроператорів; а також ряд інших тарифів, заброньованих через третіх осіб. Критерії участі можуть періодично визначатися компанією Radisson на власний розсуд.
• Придатне перебування означає одну або кілька послідовних придатних ночей в одному готелі-учаснику. Якщо учасник реєстрував заїзд та виїзд у послідовні дні, це враховуватиметься як одне перебування для підвищення рівня.
• Статус Elite означає рівень учасника з іншими та/або додатковими привілеями, які час від часу визначає компанія Radisson на власний розсуд. Щоб отримати або поновити статус Elite, потрібно отримати таку кількість придатних ночей або придатних перебувань («Мінімальна вимога»): 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 придатних ночей / 3 придатних перебувань
  • Radisson Rewards - VIP: 30 придатних ночей / 20 придатних перебувань
• Закупівля для заходу означає суму в доларах США, витрачену в Готелі, який бере участь у програмі, на певні видатки, пов’язані із зустрічами, заходами та конференціями (за винятком податків і чайових, включених у рахунок за трансфер на захід).
• Оплата балами означає спосіб використання балів, за якого учасник оплачує балами частину або повну суму вартості.
• GDS — це глобальна система бронювання (Global Distribution System).
• Готелі, які беруть участь у програмі - це певні готелі, які працюють у межах брендів Radisson, зокрема Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, та Prize by Radisson з 15 травня 2023 року, а також інші бренди або концепції, які Radisson може додавати для періодичного надання переваг учасникам програми Radisson Rewards. Перелік Готелів, які беруть участь у Програмі, а також переваги в межах Програми, що надаються кожним Готелем, який бере участь у Програмі, окремо, може в будь-який час змінюватися без попереднього повідомлення. Усі готелі в Росії не беруть участі в програмі Radisson Rewards.
• Партнери — це треті особи і постачальники їхніх послуг, які періодично надають переваги учасникам програми Radisson Rewards. Перелік Партнерів і переваг Програми, що надаються кожним Партнером окремо, може в будь-який час змінюватися без попереднього повідомлення. Жодне положення Умов Програми не призначене і не служить для укладення будь-яких агентських або партнерських відносин, а також не є підставою для ведення спільної господарської діяльності між нами й нашими Партнерами.
• Radisson Rewards — програма винагород Radisson Hotel Group для Європи, Середнього Сходу, Африки та Азійсько-Тихоокеанського регіону, відповідно до якої можуть періодично надаватися винагороди.
• Radisson Rewards for Bookers and Planners — програма лояльності Radisson Hotel Group для Європи, Близького Сходу, Африки та Азійсько-Тихоокеанського регіону, відповідно до якої можуть періодично надаватися винагороди планувальникам подій і зустрічей, особам, які здійснюють бронювання для малих та середніх підприємств, а також туроператорам.
• Корпоративна програма Radisson Rewards означає програму лояльності Radisson Hotel Group для Європи, Близького Сходу, Африки та Азіатсько-Тихоокеанського регіону, відповідно до якої корпораціям можуть періодично надаватися винагороди.
  
• Плата за номер — це сума Придатного тарифу в доларах США, сплачена під час Придатного перебування. Плата за номер не включає податок, додаткову плату або збори третіх осіб, пов’язані з номером, наприклад, плату за телефон й інші послуги зв’язку, послуги пральні, перегляд фільмів, розваги, тренажерні й оздоровчі центри, ресторани, банкети, послуги кейтерингу, покупки сувенірів, покупки, послуги орендарів, постачальників або концесіонерів

a. Критерії участі. Членство в програмі Radisson Rewards відкрито для фізичних осіб, які досягли повноліття відповідно до законодавства їхньої країни проживання. Учасники програми Radisson Rewards повинні вказати точну адресу електронної пошти й точну фізичну адресу, зокрема місто, штат або провінцію та країну проживання, а також забезпечувати актуальність цих даних. Членство фізичних осіб у програмі Radisson Rewards передбачає наявність лише одного облікового запису: учасник не може отримувати бали в декількох облікових записах Radisson Rewards. 

b. Реєстрація. Ви можете подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards у Готелі, який бере участь у програмі, онлайн на сайті https://www.radissonhotels.com/uk-ua/radisson-rewards/join, через додаток Radisson Hotels або звернувшись до служби підтримки учасників. Номер телефону для вашого регіону можна дізнатися на сторінці www.radissonhotels.com/uk-ua/contact-us. У всіх випадках, дозволених чинних законодавством, ми можемо на власний розсуд і без будь-якої відповідальності перед вами прийняти або відхилити вашу заявку на членство в програмі Radisson Rewards. У разі затвердження вашої заявки на членство в програмі ми створимо на ваше ім’я обліковий запис Radisson Rewards. Облікові записи та переваги Radisson Rewards є строго особистими і належать виключно власнику, чиє ім’я вказане в обліковому записі. Акаунти не можна продати, позичити або передати. Якщо ви подасте заявку на членство в програмі під час Придатного перебування в Готелі, який бере участь у програмі, і її буде прийнято, ви отримаєте номер учасника програми Radisson Rewards та облікові дані під час реєстрації. Якщо ви подасте заявку на членство онлайн, через додаток або звернувшись до служби підтримки учасників і її буде прийнято, ви отримаєте номер учасника програми Radisson Rewards та облікові дані електронною поштою. Після реєстрації в програмі Radisson Rewards ви маєте активувати обліковий запис в Інтернеті.

c. Статус членства. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримати статус Club, Premium або VIP. Переваги, нагороди, можливості щодо використання балів і вимоги до отримання кожного статусу визначаються нами на періодичній основі. Відповідність вимогам до статусу залежить від кількості Придатних ночей або Придатних перебувань у закладах-учасниках протягом 12-місячного періоду, а також визначається на власний розсуд Radisson Rewards:

i. Статус Club. Учасники програми Radisson Rewards отримують статус Club одразу після реєстрації. Для цього початкового рівня не потрібні жодні перебування або ночі.

ii. Статус Premium. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримати статус Premium, набравши не менше 5 Придатних ночей або 3 Придатних перебувань протягом 12 місяців і кожні наступні 12 місяців.

iii. Статус VIP. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримати статус VIP, набравши не менше 30 Придатних ночей або 20 Придатних перебувань протягом 12 місяців і кожні наступні 12 місяців.

Лише той номер, у якому учасник зареєстрований як гість на період Придатного перебування, буде враховуватися в статусі Elite та при отриманні переваг членства.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: учасники можуть отримати статус Premium після завершення першого придатного професійного бронювання та виїзду. Ночі, заброньовані через вебсайти туристичних компаній, зараховуватимуться як ночі відповідного рівня й підвищуватимуть ваш статус.

Як учасник програми Radisson Rewards, ви маєте кваліфікаційний період тривалістю 12 місяців, щоб отримати достатню кількість придатних ночей і придатних перебувань, щоб зберегти свій статус або перейти на наступний рівень. Кваліфікаційний період починається після завершення першого перебування та триває 12 місяців до кінця місяця. Наприкінці кваліфікаційного періоду лічильник придатних ночей і придатних перебувань буде скинуто до 0 і розпочнеться новий кваліфікаційний період тривалістю 12 місяців. Мінімальна кількість Придатних ночей і Придатних перебувань, що відповідає вашому статусу, буде потрібна для збереження вашого статусу (Premium = 5 ночей/3 перебування, VIP = 30 ночей/20 перебувань). Якщо протягом кваліфікаційного періоду ви отримали недостатньо придатних ночей і придатних перебувань, щоб зберегти свій рівень, ваше членство переміститься на один рівень нижче, а лічильник придатних ночей і придатних перебувань буде скинуто до 0.

Щойно ви досягнете достатньої кількості придатних ночей і придатних перебувань, щоб отримати доступ до наступного рівня, ваш рівень членства, як учасника Club або Premium рівня, буде підвищено одразу після виїзду. Придатні ночі та придатні перебування, які дозволили вам перейти на наступний рівень, будуть вираховані з вашого балансу придатних ночей і придатних перебувань, і розпочнеться новий кваліфікаційний період тривалістю 12 місяців 

d. Переваги учасників. Переваги для учасників програми Radisson Rewards залежать від готелів і брендів, що беруть участь у програмі, діють за умови наявності та можуть бути змінені в будь-який час. Переваги для учасників доступні лише у випадку, якщо учасник є зареєстрованим гостем протягом усього періоду перебування. Пропозиція не діє в країнах, де її умови суперечать законодавству.

i. Тариф Member Only Rate. Знижка до 15%, яка застосовується до учасників програми Radisson Rewards, лише якщо учасник є зареєстрованим гостем принаймні в одному із заброньованих номерів. Дійсна лише для безпосередніх бронювань, здійснених на вебсайті бренду Radisson Hotel Group, через мобільний сайт, мобільну програму, готельну систему бронювання й контакт-центр. Одночасно можна забронювати щонайбільше 9 номерів, бронювання більше 9 номерів вважатиметься груповим бронюванням і тариф Member Only Rate не застосовуватиметься. Номери, заброньовані за тарифом Member Only Rate, не можуть бути перепродані учасниками.

ii. Знижка на їжу й напої. Знижки на їжу та напої діють у ресторанах-учасниках. Зверніться безпосередньо до готелю, щоб дізнатися, чи беруть готельні ресторани участь у програмі. Знижка не поширюється на податки й чайові, алкогольні напої, обслуговування номерів, доставку їжі в номер, кейтеринг, банкети й бронювання для груп чи компаній, що складаються з шести або більше осіб. Учасник повинен бути присутнім, повинен вказати свій номер учасника програми Radisson Rewards, а також повинен попрохати про отримання знижки до завершення трапези. Знижки не поширюються на пропозиції чи рекламні акції, а також на плани харчування, включені в тарифи RHG. Для Prize by Radisson знижка поширюватиметься на безалкогольні напої (міцний алкоголь: спиртні напої виключені).

iii. Пріоритетне обслуговування: Виділена лінія для доступу до стійки реєстрації гостей. Застосовується до всіх учасників програми Radisson Rewards і гостей, які здійснили онлайн-реєстрацію. Доступно лише в окремих об’єктах і в залежності від завантаженості готелю

iv. Безкоштовне підвищення категорії номера. Безкоштовне підвищення категорії номера доступне лише тоді, коли учасник зі статусом Elite є зареєстрованим гостем. Для кожного учасника зі статусом Elite може бути запропоновано лише одне безкоштовне підвищення категорії номера в межах кожного придатного перебування. Підвищення категорії номера визначається готелем, що бере участь у програмі, залежно від наявності на день прибуття. Підвищення категорії номера залежить від готелю й категорій номерів і може передбачати номер із бажаним розташуванням, номер із кращим краєвидом або номер зі свіжим ремонтом. Не застосовується в резиденціях, апартаментах і за тарифами на довготривале перебування. Підвищення категорії до номера-люкс доступні лише у деяких закладах. Деякі типи номерів-люкс виключаються (наприклад, номер-люкс Panorama в готелі Radisson Collection Royal виключається).

v. Ранній заїзд і пізній виїзд. Ранній заїзд і пізній виїзд залежить від наявності вільних номерів і доступний лише тоді, коли учасник, що має статус Elite, є зареєстрованим гостем. Ранній заїзд відбувається на дві години раніше, а пізній виїзд - на дві години пізніше опублікованого в готелі часу заїзду та виїзду.

vi. Підвищення знижки (знижка до 20%). Для учасника може діяти знижка до 20%, якщо така опція ввімкнена в обліковому записі. Опцію підвищення знижки може вибрати лише кожен учасник у приватній зоні Radisson Rewards на веб-сайті бренду або в додатку Radisson Hotel. Знижка поширюється лише на бронювання, здійснені безпосередньо через прямі канали Radisson Hotel Group, зокрема на веб-сайті бренду, в додатку Radisson Hotel, контактному центрі Radisson Hotel Group і безпосередньо в Radisson Hotels. Підвищення знижки не поширюється на певні акційні тарифи. Якщо під час бронювання вибрано підвищення знижки, учасник зі статусом Premium отримуватиме 9 балів за кожен витрачений долар, а учасник зі статусом VIP отримуватиме 12 балів за кожен витрачений долар. У готелях Prize by Radisson учасник зі статусом Premium зароблятиме 4,5 бали за витрачений долар, а учасник зі статусом VIP зароблятиме 6 балів за витрачений долар.

vii. Мій улюблений готель. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримати статус VIP, набравши не менше 30 Придатних ночей або 20 Придатних перебувань за один календарний рік і в кожному наступному календарному році.

i. Пріоритетний список. Пріоритетний список гарантує, що в разі скасування бронювання з учасником із цього списку зв’яжуться в першу чергу. У разі відсутності доступних для бронювання номерів зв’яжіться з готелем, щоб вас внесли до пріоритетного списку. Пріоритетний список не гарантує наявності номерів для бронювання. Пріоритетний список доступний лише в тому разі, якщо учасник у своєму обліковому записі обрав готель як «улюблений». Пріоритетний список доступний лише для учасників зі статусом Elite і стосується лише особистих готельних номерів таких учасників. Пріоритетний список дає змогу отримати номер за визначеними тарифами й підпадає під дію політики готелю щодо гарантування та скасування.

ii. Улюблений номер. Номер надається при заїзді за наявності. Доступно лише в тому разі, якщо учасник у своєму обліковому записі обрав готель як «улюблений».

iii. Камера схову. Доступна лише в тому разі, якщо учасник у своєму обліковому записі обрав готель як «улюблений». Ця перевага стане доступна відразу після завершення придатного перебування, а також якщо учасник забронює майбутнє перебування в тому самому готелі протягом наступних 20 днів після виїзду. Допускається не більше двох валіз на одного учасника. Речі здаються на зберігання за умови, що доступ до них буде здійснюватися лише зареєстрованим гостем особисто. Забороняється залишати наступні речі: зброю, наркотики, медикаменти та швидкопсувні продукти. Також не рекомендується залишати будь-які цінні речі, як-от: гроші, ювелірні вироби, особисті документи або юридичні папери. Якщо майбутнє бронювання скасовується з будь-якої причини (включно з форс-мажорними обставинами), учасник повинен заздалегідь зв’язатися з готелем, щоб домовитися про спосіб відправлення речей за зручною адресою. Відправлення оплачує учасник. Якщо протягом 30 днів після скасування учасник не зв’яжеться з готелем або сторони не дійдуть згоди, готель утилізує речі. Готель несе відповідальність за безпеку речей, що зберігаються, а також бере на себе відповідальність за збитки з вини або недбалості готелю лише в межах максимальної суми 3580 євро або відповідно до юридичної відповідальності згідно з місцевим законодавством. Учасники повинні будуть довести вартість будь-яких зниклих речей і документально підтвердити, що їхня страховка не покриває ці збитки.

viii. Безкоштовний сніданок на двох. Доступно для кожної ночі Придатного перебування лише для учасника зі статусом VIP та 1 супутника, обидва мають бути зареєстрованими гостями. Якщо учасник зі статусом VIP забронював більше ніж 1 номер, безкоштовний сніданок на двох не поширюється на номери, де учасник зі статусом VIP не є зареєстрованим гостем. В Азіатсько-Тихоокеанському регіоні безкоштовний сніданок на двох поширюється лише на сніданок «шведський стіл».

ix Ексклюзивний VIP-доступ до території готелю. Ця перевага поширюється лише на учасника зі статусом VIP як зареєстрованого гостя. Доступно лише у вибраних закладах і в залежності від завантаженості готелю.

x. Ексклюзивний контакт-центр Premium 24/7 і ексклюзивний контакт-центр VIP 24/7. Підтримка англійською мовою електронною поштою або телефоном доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Інші мови підтримуватимуться лише в робочий час.

xi. Безкоштовне експрес-прасування. Ця перевага поширюється лише на VIP-учасників як зареєстрованих гостей будь-яких об’єктів Radisson Collection, art’otel і Holmes Hotel. VIP-учасники мають право на один безкоштовний випрасуваний предмет одягу за весь період перебування.

xii. Ваучери. Ваучери пропонуються на розсуд компанії Radisson для використання гостем, якому вони видані. Терміни бронювання й використання вказуються у відповідному ваучері, термін дії якого не може бути продовжено. Правила використання ваучера вказуються для кожного окремого ваучера й не можуть бути змінені. Ваучери не поєднуються з іншими рекламними акціями, якщо інше не зазначено в самому ваучері. Ваучери не підлягають скасуванню або відшкодуванню, якщо інше не зазначено в умовах конкретного ваучера, при цьому застосовуються стандартні умови та положення програми Radisson Rewards. Ваучери не підлягають продажу, обміну, бартеру, передаванню через посередництво, передачі, купівлі, продажу на торгах або поступці.

e. Зобов’язання учасників. Участь у Програмі Radisson Rewards зумовлює згоду з цими Умовами Програми, відповідними умовами та положеннями наших Партнерів, а також з усіма чинними законами, правилами та директивами. Ви підтверджуєте, що беручи участь у програмі Radisson Rewards, ви дієте на власний ризик. Ви підтверджуєте, що якщо ви не погоджуєтеся з Умовами Програми або будь-якими їх змінами, а також у разі будь-якого іншого невдоволення програмою Radisson Rewards ви маєте право припинити своє членство. Ви підтверджуєте, що несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого номера учасника програми Radisson Rewards, облікового запису й пароля та за обмеження доступу до цих даних. Ви також зобов’язуєтеся негайно повідомляти нас у разі крадіжки вашого номера учасника програми Radisson Rewards або у випадках, коли ви вважаєте, що ваш пароль вкрадено чи скомпроментовано. Ви погоджуєтеся завжди надавати нам достовірну інформацію і без зволікання повідомляти нас про будь-які зміни в ній. Внесення будь-яких змін у профілі учасників призведе до заморожування облікового запису на термін до 24 годин, тобто в цей період використання балів буде неможливим. Ви розумієте, що переваги, які ви отримуєте як учасник програми Radisson Rewards, можуть обкладатися податками, і погоджуєтеся з тим, що будь-які податкові зобов’язання, зокрема розкриття інформації щодо вашого членства в програмі Radisson Rewards, є виключно вашою відповідальністю.

i. Завершення дії балів. У разі відсутності операцій із балами в обліковому записі Radisson Rewards протягом 24 місяців ми можемо в будь-який час на власний розсуд і без попереднього повідомлення або відповідальності перед вами скасувати дію балів (повністю або частково) або анулювати всі бали (повністю або частково).

f. Припинення членства.

i. Припинення членства в програмі Radisson Rewards за вашою ініціативою. Ви можете в будь-який час припинити своє членство в програмі Radisson Rewards, зв’язавшися з нами за допомогою будь-якого з каналів зв’язку, зазначених в останньому розділі цих Умов та положень.

ii. Інші зміни й завершення членства в програмі Radisson Rewards за нашою ініціативою. На додаток до вищезазначеного ми можемо в усіх випадках, дозволених чинним законодавством, у будь-який час на власний розсуд і без попереднього повідомлення або будь-якої відповідальності перед вами: 1) змінити, призупинити або припинити ваше членство в програмі Radisson Rewards; 2) змінити, призупинити або скасувати ваш статус Elite; 3) змінити, призупинити, скасувати дію балів (повністю чи частково) або анулювати бали (повністю чи частково); 4) змінити, призупинити, скасувати або анулювати використання вами балів. Ми можемо вдатися до таких дій для зручності програми Radisson Rewards або за наявності обґрунтованих причин підозрювати, що на наш погляд: 1) ви порушили або використовуєте Програму в спосіб, що суперечить цим Умовам Програми або меті Програми чи будь-якої її частини; 2) ви неправильно використовували програму Radisson Rewards або зловжили нею; 3) операції у вашому обліковому записі або статус членства є результатом шахрайства, обману, крадіжки чи інших незаконних або неправомірних дій; 4) ви свідомо намагаєтеся отримати або вести більше одного облікового запису Radisson Rewards; 5) ваше членство або участь у програмі Radisson Rewards порушує будь-які чинні закони, правила чи постанови; 6) надання переваг за програмою Radisson Rewards з нашого боку порушує будь-які чинні закони, правила чи постанови; 7) ви не в змозі сплатити обов’язкові суми за програмою Radisson Rewards Готелям, які беруть участь у програмі, або ж ваша поведінка є агресивною, неналежною, образливою чи ворожою по відношенню до компанії Radisson Hotels або наших Партнерів, їхніх відповідних посадових осіб, директорів, агентів, співробітників, представників чи гостей. Ці права викладено на додаток до будь-яких інших засобів правового захисту, які можуть бути доступні нам відповідно до чинного закону, і ми маємо право вживати належних заходів адміністративного та (або) правового характеру, зокрема, поміж іншим, притягнення до кримінальної або цивільної відповідальності, якщо вважатимемо це необхідним на власний розсуд.

iii. Наслідки завершення. Якщо ваше членство в програмі Radisson Rewards завершується, незалежно від причини, ваш обліковий запис Radisson Rewards буде заблоковано, усі бали буде анульовано й утримано, а їхню дію буде скасовано і вони будуть недоступні для використання. У разі зміни, призупинення, скасування дії або анулювання нами ваших балів (повністю чи частково) ці бали будуть списані з вашого облікового запису Radisson Rewards і більше не будуть доступні для використання.

a. Критерії участі. Подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть фізичні особи, які досягли повноліття відповідно до законодавства їхньої країни проживання. Учасники програми Radisson Rewards for Bookers and Planners повинні вказати точну адресу електронної пошти й точну фізичну адресу, зокрема місто та країну проживання, а також забезпечувати актуальність цих даних. Членство фізичних осіб у програмі Radisson Rewards передбачає наявність лише одного облікового запису: учасник не може отримувати бали в декількох облікових записах Radisson Rewards. Учасникам програми Radisson Rewards for Bookers & Planners достатньо одного членства, щоб заробляти бали за професійне та особисте бронювання.

i. Критерії участі для осіб, що виконують бронювання номерів. Подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть особи, які відповідають критеріям, що наведені вище в розділі 3a, і які є туристичними консультантами у відповідних країнах і членами організацій ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE або які відповідають за планування бронювання номерів для інших осіб, наприклад особисті помічники, менеджери з подорожей, особи, що приймають рішення, а також малі й середні туристичні агенції.

ii. Критерії участі для планувальників подій і зустрічей. Подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть особи, які відповідають критеріям, що наведені вище в розділі 3a, і які є планувальниками подій, планувальниками особливих подій або іншими бізнес-фахівцями, що займаються підготовкою зустрічей і конференцій.

Подати заявку на реєстрацію в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть фізичні особи, які ознайомилися та підтвердили свою згоду з умовами та положеннями програми, і які: (i) розташовані у відповідних країнах, як визначено на наш власний розсуд; (ii) які досягли повноліття за місцем проживання; (iii) несуть відповідальність за бронювання готельних номерів або кімнат для зустрічей від імені свого роботодавця або організації; (iv) працюють в організації, яку Radisson Rewards схвалила на власний розсуд. Якщо цього вимагає місцеве законодавство, ви зобов’язані повідомити та поінформувати свого роботодавця й отримати від нього дозвіл на участь у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners. Турагенти з IATA, розташовані в Швеції, можуть мати обмеження для використання своїх облікових записів згідно з місцевим законодавством, ці туристичні агенти повинні зв’язатися з відділом обслуговування учасників, щоб скасувати обмеження свого облікового запису протягом 30 днів, перш ніж можна буде використовувати бали. Беручи участь у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners, ви підтверджуєте й заявляєте, що:

i. Ви повідомили та поінформували про це свого роботодавця (і всіх мандрівників, для яких ви бронюєте номери в готелі), вони прочитали й розуміють Політику конфіденційності, а також розуміють і згодні з тим, що внаслідок вашого членства в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners ви можете надавати їхні особисті відомості й отримувати переваги як учасник програми Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися будь-яких умов та положень, зокрема політики стосовно відряджень, подарунків і заохочень вашого роботодавця і клієнтів, а також ви зобов’язуєтеся дотримуватись усіх чинних законів.

iii. На нашу вимогу ви зобов’язуєтесь надавати нам письмове підтвердження розкриття всієї необхідної інформації й отримання всіх необхідних дозволів.

iv. Ви зобов’язуєтесь негайно повідомляти нас про будь-які зміни даних вашого роботодавця, стежити за актуальністю своїх даних, а також зобов’язуєтесь повідомляти нового роботодавця й отримувати його дозвіл і дотримуватись усіх вищевказаних вимог.

v. Розкриття інформації та отримання згоди. Ви несете відповідальність за розкриття інформації своєму роботодавцю, керівнику та (або) клієнту про бали та інші види заохочень, які будуть отримані вами в межах програми Radisson Rewards for Bookers and Planners. Ви також несете відповідальність за отримання згоди вищевказаних осіб на отримання таких балів. Крім того, ви зобов’язані дотримуватися будь-яких застосовних політик щодо подарунків і заохочень.

b. Реєстрація. Ви можете подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners в готелі-учаснику онлайн на сайті www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, або звернувшись до служби підтримки учасників (номер телефону для вашого регіону можна дізнатися на сторінці www.radissonhotels.com/en-us/contact-us). Турагенти з номером IATA можуть зареєструватися онлайн на сайтіwww.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b або через контакт-центр. У всіх випадках, дозволених чинним законодавством, ми можемо на власний розсуд і без будь-якої відповідальності перед вами прийняти або відхилити вашу заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners. У разі затвердження вашої заявки на членство ми створимо на ваше ім’я обліковий запис Radisson Rewards for Bookers and Planners і надішлемо номер вашого облікового запису Radisson Rewards for Bookers and Planners на адресу електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації. Членство фізичних осіб у програмі Radisson Rewards передбачає наявність лише одного облікового запису: учасник не може отримувати бали в декількох облікових записах Radisson Rewards. Після реєстрації в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners ви маєте активувати свій обліковий запис в Інтернеті.

c. Статус членства. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримати статус Club, Premium або VIP. Переваги, бонуси, можливості щодо використання балів і вимоги до отримання кожного статусу визначаються нами на періодичній основі на власний розсуд. Учасники програми Radisson Rewards for Bookers and Planners набувають статусу Premium після завершення першого відповідного професійного бронювання, а також після оформлення бронювання, групового бронювання або заходу та виставлення рахунку. Ночі або перебування, заброньовані від імені іншої особи або пов’язані з проведенням заходу або зустрічі, не враховуються для отримання статусу Elite.

d. Переваги членства. Учасник програми Radisson Rewards for Bookers and Planners користується всіма перевагами, описаними в розділі 2.e цих Умов, за винятком підвищення знижки. Учасники програми Radisson Rewards for Bookers і Planners мають доступ до спеціальних переваг, зокрема

i. Цілодобовий контакт-центр тільки для учасників програми Bookers and Planners. : Підтримка англійською мовою електронною поштою або телефоном доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Інші мови підтримуватимуться лише в робочий час.

e. Зобов’язання учасників. Як учасник програми Radisson Rewards for Bookers and Planners ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов Програми, застосовних умов та положень наших Партнерів, а також усіх чинних законів, правил і норм. Ви підтверджуєте, що беручи участь у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners, ви дієте на власний ризик. Ви підтверджуєте, що якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами Програми чи будь-якими їх змінами, а також у разі будь-якого іншого невдоволення програмою Radisson Rewards for Bookers and Planners ви маєте право припинити своє членство. Ви підтверджуєте, що несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого номера облікового запису та профілю учасника програми Radisson Rewards for Bookers and Planners і за обмеження доступу до цих даних. Ви також зобов’язуєтеся негайно повідомити нас, якщо ви вважаєте, що ваш номер облікового запису або профіль учасника програми Radisson Rewards for Bookers and Planners, зокрема ваш пароль, було вкрадено чи скомпроментовано. Ви підтверджуєте, що несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого номера учасника програми Radisson Rewards, облікового запису й пароля та за обмеження доступу до цих даних, і приймаєте будь-які наслідки невиконання цього зобов’язання, зокрема втрату чи крадіжку балів або особистих даних. Ви погоджуєтеся завжди надавати нам достовірну інформацію і без зволікання повідомляти нас про будь-які зміни в ній. Внесення будь-яких змін у профілі учасників призведе до заморожування облікового запису на термін до 24 годин, тобто в цей період використання балів буде неможливим. Ви розумієте, що переваги, які ви отримуєте як учасник програми Radisson Rewards for Bookers and Planners, можуть обкладатися податками, і погоджуєтеся з тим, що будь-які податкові зобов’язання, зокрема розкриття інформації щодо вашого членства в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners, є виключно вашою відповідальністю. З будь-якими запитаннями щодо оподаткування програми звертайтеся до податкового консультанта. Якщо це передбачено законом, ви повинні у відповідних випадках повідомити свого роботодавця та (або) агенцію, а також своїх клієнтів і замовників про свою участь у Програмі. Беручи участь у Програмі, ви підтверджуєте, що повідомили про це свого роботодавця та (або) агенцію, клієнтів та замовників і що вони розуміють, що у зв’язку із членством у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners ви можете отримувати переваги Програми.

f. Припинення членства.

Завершення членства в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners за вашою ініціативою: Ви можете в будь-який час припинити своє членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners, зв’язавшися з нами за допомогою будь-якого з каналів зв’язку, зазначених в останньому розділі цих Умов та положень.

ii. Інші зміни й завершення членства в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners за нашою ініціативою. На додаток до вищезазначеного ми можемо в усіх випадках, дозволених чинним законодавством, у будь-який час на власний розсуд і без попереднього повідомлення або будь-якої відповідальності перед вами: (i) змінити, призупинити або припинити ваше членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) змінити, призупинити, скасувати дію балів або анулювати бали (повністю чи частково); (iii) змінити, призупинити, скасувати або анулювати використання вами балів. Ми можемо вдатися до таких дій для зручності програми Radisson Rewards for Bookers and Planners або за наявності обґрунтованих причин підозрювати, що на наш погляд: (i) ви порушили або використовуєте Програму в спосіб, що суперечить цим Умовам Програми або меті Програми чи будь-якої її частини; (ii) ви неправильно використовували програму Radisson Rewards for Bookers and Planners або зловжили нею; (iii) операції у вашому обліковому записі або статус членства є результатом шахрайства, обману, крадіжки чи інших незаконних або неправомірних дій; (iv) ви свідомо намагаєтеся отримати або вести більше одного облікового запису Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) ваше членство або участь у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners порушує будь-які чинні закони, правила чи постанови; (vi) надання переваг за програмою Radisson Rewards for Bookers and Planners з нашого боку порушує будь-які чинні закони, правила чи постанови; (vii) ви не в змозі сплатити обов’язкові суми за програмою Radisson Rewards for Bookers and Planners Готелям, які беруть участь у програмі, або ж ваша поведінка є агресивною, неналежною, образливою чи ворожою по відношенню до компанії Radisson Hotels або наших Партнерів, їхніх відповідних посадових осіб, директорів, агентів, співробітників, представників чи гостей. Ці права викладено на додаток до будь-яких інших засобів правового захисту, які можуть бути доступні нам відповідно до чинного закону, і ми маємо право вживати належних заходів адміністративного та (або) правового характеру, зокрема, поміж іншим, притягнення до кримінальної або цивільної відповідальності, якщо вважатимемо це необхідним на власний розсуд.

iii. Наслідки завершення: Якщо ваше членство в програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners завершується, незалежно від причини, ваш обліковий запис Radisson Rewards for Bookers and Planners буде заблоковано, усі бали у вашому обліковому записі Radisson Rewards for Bookers and Planners буде анульовано й утримано, а їхню дію буде скасовано й вони стануть недоступні для використання. У разі зміни, призупинення, скасування дії або анулювання нами ваших балів (повністю чи частково) ці бали будуть списані з вашого облікового запису Radisson Rewards for Bookers and Planners і більше не будуть доступні для використання.

Корпоративні учасники можуть заробляти 10 балів за долар, витрачений на повну оплату номера в готелях–учасниках під час бронювання номерів, або 5 балів за долар, витрачений на проведення зустрічей і групове бронювання, починаючи з 9 номерів у готелях-учасниках. Подати заявку на реєстрацію в програмі Radisson Rewards for Corporates можна для корпорацій і агенцій, які призначили адміністратора програми, а також ознайомилися і підтвердили свою згоду з умовами та положеннями програми і які: (i) запрошуються і затверджуються Radisson Rewards на власний розсуд; (ii) знаходяться у відповідних країнах, перелік яких визначається нами на власний розсуд; (iii) не є професійними туроператорами.

Корпорація має заповнити реєстраційну форму Адміністратора програми та призначити Адміністратора програми, який відповідатиме за адміністрування облікового запису. Беручи участь у програмі Radisson Rewards, ви (Адміністратор програми) підтверджуєте, що:

a. Будь-який мандрівник, для якого ви бронюєте готельні номери, був повідомлений і проінформований, і що він прочитав і зрозумів Політику конфіденційності «https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy», а також розуміє та погоджується з тим, що в результаті членства його компанії в програмі Radisson Rewards особиста інформація про них може бути надана Radisson Rewards.

b. Ви зобов’язуєтесь дотримуватись чинного закону в повному обсязі.

c. Ви не є співробітником неамериканського уряду (зокрема неамериканських державних підприємств або неамериканських міністерств, агенцій або інших аналогічних виконавчих, судових, арбітражних, контрольних або адміністративних органів влади або пов’язаних з урядом).

d. Відповідальність за деактивацію або зміну Адміністратора програми Корпоративного облікового запису несе Адміністратор програми.

a. Критерії участі: Подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards for Airlines можуть фізичні особи, які досягли повноліття за місцем проживання та працюють в авіакомпанії. Решта умов відповідає вимогам для реєстрації в програмі Radisson Rewards.

b. Реєстрація: Ви можете подати заявку на членство в програмі Radisson Rewards для співробітників авіакомпаній у готелі-учаснику за допомогою спеціального процесу реєстрації або через спеціальний процес реєстрації у вибраних авіакомпаніях. Решта умов відповідає вимогам для реєстрації в програмі Radisson Rewards.

c. Статус членства: Учасники програми Radisson Rewards for Airlines реєструються зі статусом VIP. Переваги, нагороди, можливості щодо використання балів і вимоги до отримання кожного статусу визначаються нами на періодичній основі. Відповідність вимогам до статусу залежить від кількості придатних ночей або придатних перебувань у готелях-учасниках протягом 12-місячного періоду, а також визначається на власний розсуд Radisson Rewards:

Лише той номер, у якому учасник зареєстрований як гість на період Придатного перебування, буде враховуватися в статусі Elite.

Як учасник програми Radisson Rewards for Airline, ви маєте кваліфікаційний період тривалістю 12 місяців, щоб отримати достатню кількість придатних ночей і придатних перебувань, щоб зберегти свій статус або перейти на наступний рівень. Кваліфікаційний період починається після завершення першого перебування та триває 12 місяців до кінця місяця.

Щойно ви досягнете достатньої кількості Придатних ночей і Придатних перебувань, щоб отримати доступ до наступного рівня, ваш рівень членства буде підвищено одразу після виїзду. Придатні ночі та Придатні перебування, які дозволили вам перейти на наступний рівень, будуть вираховані з вашого балансу Придатних ночей і Придатних перебувань, і розпочнеться новий кваліфікаційний період тривалістю 12 місяців. Мінімальна кількість Придатних ночей і Придатних перебувань, що відповідає вашому статусу, буде потрібна для збереження вашого статусу (Premium = 5 ночей/3 перебування, VIP = 30 ночей/20 перебувань).

Якщо протягом кваліфікаційного періоду ви не зробили достатньої кількості Придатних ночей і Придатних перебувань, ваше членство перейде на один рівень нижче. Якщо ви є членом Клубу, після 12 місяців без досягнення мінімальної кількості Придатних ночей і Придатних перебувань для переходу на наступний рівень, ваш лічильник Придатних ночей і Придатних перебувань буде скинуто до 0 ночей/перебувань і розпочнеться новий кваліфікаційний період.

d. Переваги членства: Переваги для учасників програми Radisson Rewards залежать від готелів і брендів, що беруть участь у програмі, діють за умови наявності та можуть бути змінені в будь-який час. Деякі переваги доступні учасникам – співробітникам авіакомпанії лише в тому випадку, якщо учасник є зареєстрованим гостем та перебуває в особистій поїздці. Переваги учасників не надаються співробітникам авіакомпанії під час службових/робочих поїздок. Пропозиція не діє в країнах, де її умови суперечать законодавству. 

i. Тариф Airline Leisure Stay Only Rate: Знижка до 25% на загальнодоступний гнучкий тариф, лише якщо учасник є зареєстрованим гостем і може надати форму ідентифікаційного номера авіакомпанії під час реєстрації. Подавати заявку можна лише на прямі бронювання, здійснені на сайті бренду Radisson Hotel Group, на мобільному сайті, у мобільному додатку, при бронюванні готелів і в контактному центрі. Номери, заброньовані за тарифом Airline Leisure Stay Only Rates, не можуть бути перепродані учасником.

ii. Решта переваг відповідає перевагам учасників програми Radisson Rewards.

e. Зобов’язання учасників: Зобов’язання щодо членства відповідають вимогам програми Radisson Rewards.

f. Припинення членства: Припинення членства відповідає вимогам програми Radisson Rewards.

a. Отримання балів у програмі Radisson Rewards.

i. У Готелях, які беруть участь у програмі. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримувати бали за кожен долар США, витрачений на плату за номер і Придатні напої та їжу в Готелях, які беруть участь у програмі, якщо їх додано до рахунку та сплачено під час виїзду. Пропоновані бали та переваги залежать від статусу учасника й від того, які переваги учасник вибирає перед бронюванням перебування. Щоб уподобання було застосовано до перебування, учасникам необхідно змінити налаштування у своєму особистому кабінеті до завершення бронювання.

Плата за номер не включає податок, додаткову плату або збори третіх осіб, пов’язані з номером, наприклад, плату за телефон й інші послуги зв’язку, послуги пральні, перегляд фільмів, розваги, тренажерні й оздоровчі центри, ресторани, банкети, послуги кейтерингу, покупки сувенірів, покупки, послуги орендарів, постачальників або концесіонерів.

Бали вважаються отриманими після завершення Придатного перебування в готелі, повної оплати вартості перебування й надходження балів на обліковий запис учасника програми. Бали неможливо використовувати до завершення й повної оплати Придатного перебування та його додавання у ваш обліковий запис.

Бали можна отримати за щонайбільше три номери, заброньовані за одним бронюванням лише одним учасником програми Radisson Rewards за Придатне перебування, і лише якщо:

1. Ім’я та номер учасника Radisson Rewards вказано в бронюванні

2. Учасник є зареєстрованим гостем принаймні в одному з номерів.

3. Кредит для кількох номерів запитується під час реєстрації або до неї.

4. Учасник є зареєстрованим гостем протягом усього терміну Придатного перебування.

5. Щоб заробити бали максимум за три номери, учасник повинен сплатити всі витрати на номер і послуги під час виїзду

ii. У Партнерів. Учасники програми Radisson Rewards можуть отримувати бали в наших Партнерів. Умови отримання балів можуть відрізнятися залежно від країни проживання учасника програми Radisson Rewards або місця здійснення транзакції й можуть бути недоступними для деяких учасників, а також підлягають зміні в будь-який момент без попереднього повідомлення. Вони регулюються цими Умовами Програми, а також додатковими умовами та положеннями окремих Партнерів. Оскільки Партнери є незалежними суб’єктами, ми не несемо відповідальність за характер або якість товарів або послуг, що надаються нашими Партнерами, а також за активне пропонування будь-яких товарів або послуг чи інші маркетингові заходи, що вживають наші Партнери. Ви несете відповідальність за дотримання умов та положень Партнерів, а також правил щодо конфіденційності та використання. Ми не беремо на себе відповідальність або зобов’язання щодо термінів, змін чи припинення дії умов, положень, правил щодо конфіденційності та використання, продуктів або послуг Партнерів. Повідомивши номер учасника програми Radisson Rewards Готелю, який бере участь у програмі, ви висловлюєте бажання отримувати бали.

iii. Покупка балів. Періодично на власний розсуд ми можемо пропонувати учасникам програми Radisson Rewards купити бали. На даний момент учасники можуть купити бали на вебсайті Points.com. Застосовуються додаткові умови та положення, ознайомитися з якими можна за посиланням: https://www.radissonhotels.com/uk-ua/rewards/earn. Відносно придбаних балів діють ці Умови Програми. Будь-який інший продаж, покупка, обмін, продаж на торгах, передавання, зокрема в подарунок, або переуступання балів, що не передбачені цими Умовами Програми, заборонені та будуть визнані недійсними.

iv. Учасник залучає учасника. Відправником називається учасник програми Radisson Rewards, який залучає друга до програми. Відправником називається новий учасник програми Radisson Rewards, що зареєструвався саме за реферальним посиланням, яке було надано іншим учасником програми Radisson Rewards. Щоб мати змогу залучити друга, учасник повинен увійти в систему й бути розпізнаним як учасник програми Radisson Rewards. Учасник може запросити друга лише за посиланням, доступним в обліковому записі учасника. Жодна інша форма запрошення не буде дійсною для отримання бонусних балів. Якщо особа, яку було залучено за реферальним посиланням, зареєструвалася в програмі Radisson Rewards через загальну форму реєстрації, бонусні бали не буде нараховано ні відправнику, ні отримувачу. І відправник, і отримувач отримають 1000 балів. Щоб заробити бали, отримувач має виконати описані нижче умови:

a. Зареєструватися за спеціальним посиланням, наданим відправником.

b. Забронювати придатне перебування через один із прямих каналів Radisson Hotel Group (вебсайт, додаток, контакт-центр або готель) протягом 365 днів із моменту реєстрації за реферальним посиланням. Бонусні бали буде нараховано після першого перебування отримувача як учасника програми Radisson Rewards.

c. Забронювати придатне перебування, вказавши свій номер учасника програми Radisson Rewards під час бронювання.

d. Виїхати з готелю.

Бали буде нараховано на обліковий запис отримувача й відправника через 5-7 робочих днів після оплати. Учасник програми Radisson Rewards може заробляти до 50 000 бонусних балів за календарний рік за допомогою функції Refer a Friend (Відправити другу). Отримавши 50 000 бонусних балів, учасники все одно зможуть залучати друзів до програми, але без нарахування балів. Якщо відправник уже набрав 50 000 бонусних балів, зароблених за допомогою функції Refer a Friend (Відправити другу), отримувач все одно заробить 1000 балів після першого Придатного перебування.

b. Отримання балів у програмі Radisson Rewards for Bookers and Planners. Бали можуть отримувати туроператори, організатори подорожей, планувальники подій і зустрічей, а також інші бізнес-фахівці, які бронюють номери від імені іншої особи та (або) займаються підготовкою зустрічей і конференцій у Готелях, які беруть участь у програмі.

i. Отримання балів за бронювання номерів. Учасники, які є туроператорами й організаторами подорожей, можуть отримати 10 балів за кожен долар США, витрачений на придатні бронювання в готелях–учасниках, коли вони бронюють подорожі від імені інших осіб. Якщо ви бронюєте перебування в готелі-учаснику, який включено в портфоліо Radisson Hotel Group у Європі, на Близькому Сході, в Африці чи Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, вам необхідно бути учасником програми Radisson Rewards for Bookers and Planners і ввести 16-значний номер учасника в глобальній системі бронювання (GDS) або увійти на сайт Radisson для отримання балів за це бронювання. Додаткові інструкції щодо процедури бронювання й нарахування балів можна знайти на сторінці https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Бали будуть нараховані після реєстрації виїзду гостя. Одночасно можна забронювати не більше 9 номерів. Бронювання більше ніж 9 номерів вважатиметься груповим бронюванням, і буде застосовано пропозицію отримання балів від бронювання заходів. Ночі або перебування, заброньовані для іншої особи або пов’язані з проведенням заходу або зустрічі, не враховуються для отримання статусу Elite.

ii. Отримання балів за бронювання заходів. Учасники, які є планувальниками подій і зустрічей та організаторами подорожей, можуть отримати 5 балів за кожен долар США, витрачений на бронювання заходів (з урахуванням загальних витрат на оренду кімнати для зустрічей, їжу, напої та проживання, включених в основний рахунок. Вони можуть отримати максимум 250 000 балів за захід і 250 000 балів за групове бронювання номерів). Нарахування балів за бронювання заходів є неможливим у випадках, коли це заборонено чинним законом, правилами або постановами. Ви повинні подати запит на нарахування балів за бронювання заходів під час бронювання зустрічі, заходу чи конференції, указавши своє ім’я та номер учасника програми Radisson Rewards for Bookers and Planners у договорі з Готелем, який бере участь у програмі. Щоб мати право на отримання балів, бронювання заходів має бути включено в один рахунок за трансфер. Лише один учасник програми Radisson Rewards for Bookers and Planners може отримати бали за бронювання заходів. Вам не обов’язково бути присутніми на зустрічі чи заході, щоб отримати бали за бронювання заходів.  Вам не обов’язково бути платником за контрактом, остаточним платником або посередником за контрактом, щоб отримати бали за бронювання заходів. Деякі послуги та зручності можуть не надаватися безпосередньо готелем-учасником. Ці та інші збори, в тому числі збори за скасування, вибуття та інші платежі, можуть не відповідати вимогам для отримання балів за бронювання заходів. Зачекайте 6–8 тижнів після повної оплати заходу для зарахування балів на рахунок учасника.

c. Використання балів.

i. Загальні положення. Учасники програм Radisson Rewards і Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть використовувати бали в Готелях, які беруть участь у програмі, а також у наших Партнерів. Бали можна використовувати на користь учасника програми Radisson Rewards чи Radisson Rewards for Bookers and Planners або на користь іншої особи як подарунок. Учасники можуть забронювати Преміальну ніч як подарунок для свого друга або члена родини, але вони не можуть продати її для отримання прибутку. За винятком випадків, коли передача балів прямо передбачена цими Умовами Програми або відбувається з письмової згоди компанії Radisson, бали не підлягають продажу, обміну, бартеру, передаванню через посередництво, передаванню, купівлі, продажу на торгах або поступці. Ми маємо право періодично змінювати варіанти використання балів без повідомлення й на наш власний розсуд.
Для використання балів вам буде необхідно підтвердити дані свого облікового запису Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners. Відповідну кількість балів буде списано з вашого облікового запису в момент здійснення транзакції. При цьому на вашому обліковому записі має бути достатня кількість балів для здійснення транзакції. Об’єднання балів із двох або більшої кількості різних облікових записів із метою використання не допускається. Компанія Radisson має право затвердити або скасувати транзакцію з використання балів на власний розсуд.

ii. У Готелях, які беруть участь у програмі.

1. Преміальні ночі. Учасники програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners можуть використовувати бали для отримання Преміальних ночей у Готелях, які беруть участь у програмі, за умови наявності в них вільних номерів. Бронювання Преміальних ночей має здійснюватися завчасно через вебсайт Radisson Hotels або мобільний додаток Radisson Hotels або звернувшись до контакт-центру. Преміальні ночі не підсумовуються з іншими сертифікатами, знижками, пакетними або рекламними пропозиціями, і за них не стягується комісія, зокрема комісійні винагороди для туроператорів тощо, якщо це не визначено як окрема рекламна акція. Винагорода у вигляді Преміальних ночей діє щодо номерів Standard у разі розміщення стандартної кількості гостей. За розміщення додаткової кількості гостей стягується плата відповідно до стандартних тарифів Готелю, який бере участь у програмі. Аби уникнути непорозумінь, навіть якщо учасник бронює номер Standard для трьох осіб, використовуючи преміальну ніч, цьому учаснику все одно доведеться сплатити за додаткову особу. Преміальні ночі регламентуються правилами скасування, гарантії і попередньої оплати бронювання, що діють у Готелі, який бере участь у програмі. Якщо під час скасування бронювання було порушено правила готелю-учасника, з вашого облікового запису буде списано кількість балів, яка відповідає вартості однієї Преміальної ночі. Відповідальність за непередбачені витрати, пов’язані з винагородою у вигляді Преміальної ночі, несе учасник програми. Учасники можуть забронювати Преміальну ніч як подарунок для свого друга або члена родини, але вони не можуть продати її для отримання прибутку. Учасники зможуть використовувати бали за перебування в готелі на суму до 600 доларів США за ніч через веб-сайт, додаток або контакт-центр. Учасник може обміняти бали за перебування в готелі понад 600 доларів США під час реєстрації виїзду.

2. Оплата балами. Учасники можуть використати свої бали в готелі для оплати послуг, якими вони скористалися під час перебування, під час зустрічей і заходів або для оплати самого перебування під час виїзду, списавши мінімум 10 балів.

iii. У Партнерів. Учасники програми Radisson Rewards можуть використовувати бали у наших Партнерів. Умови використання балів можуть відрізнятися залежно від Партнера; їх використання неможливо, якщо це заборонено законом; умови використання можуть бути змінені в будь-який час і регламентуються цими Умовами Програми, а також додатковими умовами та положеннями окремого Партнера. Оскільки Партнери є незалежними суб’єктами, Radisson Rewards не несе відповідальності за характер або якість товарів чи послуг, що надаються Партнерами, а також за активне пропонування будь-яких товарів або послуг чи інші маркетингові заходи, що вживаються Партнерами. Ви несете відповідальність за уточнення й дотримання чинних умов та положень Партнерів, а також правил дотримання конфіденційності й використання. Ми не беремо на себе відповідальність або зобов’язання щодо умов, змін або завершення дії умов, положень, правил захисту конфіденційності, використання товарів і послуг Партнерів.

iv. Пожертвування балів. Учасники програми Radisson Rewards можуть жертвувати бали певним некомерційним організаціям, обраним на відповідний момент на наш розсуд. Будь-яке інше пожертвування, передавання або дарування балів заборонені й будуть визнані недійсними. Вартість пожертвуваних балів не оподатковується.

d. Передача балів.

i. Між учасниками: Учасники програми Radisson Rewards можуть передавати бали в рамках програми максимум п’ятьом учасникам за один місяць. Учасники, яким передаються бали, можуть отримувати бали не більш ніж від п’яти облікових записів протягом одного місяця. Максимальна кількість балів, які учасник може отримати на свій обліковий запис у результаті передавання, становить 100 000 балів на місяць. Щоб виконати передавання балів або отримати передані бали, потрібно бути учасником програми Radisson Rewards більш ніж 30 днів.

ii. Після смерті Бали, що належать померлому учаснику програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners, можуть бути на наш розсуд переведені на обліковий запис бенефіціарів померлого учасника. При цьому на момент смерті померлий учасник не повинен мати жодних заборгованостей, пов’язаних із членством у програмі Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners. Запит на передавання балів має містити документацію, що підтверджує факт смерті, наприклад свідоцтво про смерть, і підтвердження правомочності запиту, наприклад судові документи або заповіт померлої особи. Запити слід відправляти протягом 1 (одного) року з дати смерті учасника, у іншому випадку обліковий запис померлого учасника буде закрито, а всі бали будуть утрачені.

e. Завершення дії балів. У разі відсутності операцій з балами в обліковому записі Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners протягом 24 місяців ми можемо в будь-який час на власний розсуд і без попереднього повідомлення або відповідальності перед вами скасувати дію балів (повністю чи частково) або анулювати бали (повністю чи частково).

f. Відсутність балів. Ви несете відповідальність за перевірку правильності нарахування балів на ваш обліковий запис Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners. Усі заявки щодо неправильного нарахування балів слід відправляти в компанію Radisson з усіма супровідними документами протягом дванадцяти (12) місяців з дати оспорюваного нарахування таких балів.

g. Вартість балів. Якщо інше не встановлено законом, бали не мають готівкової цінності та не є майном учасників. Накопичення балів не надає учасникам будь-яких безумовних прав щодо будь-яких винагород у межах Програми. Єдине право, яке ви як учасник програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners отримуєте щодо балів, — це можливість передати їх для використання відповідно до цих Умов Програми.

a. Політика конфіденційності. Участь у програмі Radisson Rewards регламентується умовами та положеннями Політики конфіденційності гостей Radisson, розміщеної за посиланням: www.radissonhotels.com/en-us/privacy (далі в сукупності - наша «Політика конфіденційності»), а також нашою угодою про використання Сайту, розміщеною за посиланням: www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Додаткову інформацію про використання ваших особистих даних компанією Radisson, зокрема інформацію про права у зв’язку з таким використанням, можна знайти за посиланням: https://www.radissonhotels.com/uk-ua/privacy.

b. Регламентування чинним законодавством. Членство й участь у програмі Radisson Rewards та (або) Radisson Rewards for Bookers and Planners, а також накопичення й використання балів регламентується та може бути недійсним, якщо це заборонено або обмежено чинним законодавством, правилами чи нормами, а також згідно з політиками або вимогами роботодавця чи клієнта. Крім того, ви можете володіти певними законними правами відповідно до законодавства вашої країни проживання, які не можуть бути обмежені цими Умовами Програми. Жодне з положень цих Умов Програми не обмежує такі законні права.

c. Конвертація валюти в долари США. Усі суми, що сплачуються у валюті, яка відрізняється від доларів США, підлягають конвертації в долари США за ставкою, яка визначається нами на власний розсуд.

d. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності.

КОМПАНІЯ RADISSON ПРОПОНУЄ ПРОГРАМИ RADISSON REWARDS І RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, ЦІ УМОВИ ПРОГРАМИ Й БУДЬ-ЯКІ ІНШІ СУПУТНІ ПОСЛУГИ ТА ПРОДУКТИ НА УМОВАХ «ЯК Є» І В УСІХ ВИПАДКАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, КАТЕГОРИЧНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРЯМО ВИРАЖЕНИХ АБО ПРИПУСТИМИХ ГАРАНТІЙ, ЗОКРЕМА СЕРЕД ІНШОГО ВІД ГАРАНТІЙ ЩОДО ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ЗАСТОСУВАННЯ ЗА ПРИЗНАЧЕННЯМ, ДИЗАЙНУ, ТОЧНОСТІ, ЗДАТНОСТІ, ДОСТАТНОСТІ, ПРИЙНЯТНОСТІ, ОБСЯГУ, ПОВНОТИ ЧИ НАЯВНОСТІ. НЕ ОБМЕЖУЮЧИ ЗАГАЛЬНИЙ ЗМІСТ ВИЩЕСКАЗАНОГО, КОМПАНІЯ RADISSON НЕ РОБИТЬ ЗАЯВ І НЕ ДАЄ ГАРАНТІЙ ЩОДО БЕЗПЕРЕБІЙНОЇ ТА БЕЗПОМИЛКОВОЇ РОБОТИ ПРОГРАМИ RADISSON REWARDS АБО RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ЧИ БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ СУПУТНІХ ПОСЛУГ І ПРОДУКТІВ, А ТАКОЖ ЩОДО ВІДСУТНОСТІ ДЕФЕКТІВ АБО ПОМИЛОК, ЇХ ВИПРАВЛЕННЯ ЧИ ВНЕСЕННЯ ЗМІН.
ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ТИМ, ЩО ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН (ЗОКРЕМА СЕРЕД ІНШОГО У ВИПАДКУ НЕДБАЛОСТІ) КОМПАНІЯ RADISSON, ЇЇ ВЛАСНИКИ, АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ Й ДОЧІРНІ ПІДПРИЄМСТВА, А ТАКОЖ ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ, ПРЕДСТАВНИКИ Й АГЕНТИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, НЕ МАЮТЬ ЖОДНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ І ЗВІЛЬНЯЮТЬСЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЩОДО БУДЬ-ЯКИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ У ЗВ’ЯЗКУ З ТІЛЕСНИМИ УШКОДЖЕННЯМИ, УТРАТАМИ ЧИ ЗБИТКАМИ БУДЬ-ЯКОГО ХАРАКТЕРУ, ЗОКРЕМА СЕРЕД ІНШОГО ПРЯМИМИ, НЕПРЯМИМИ, ВИПАДКОВИМИ, ВТОРИННИМИ ТА ШТРАФНИМИ ЗБИТКАМИ ДЛЯ ОСІБ, ДО ЯКИХ СЕРЕД ІНШОГО НАЛЕЖИТЬ ЗАПОДІЯННЯ ШКОДИ ЗДОРОВ’Ю, СМЕРТЬ АБО МАЙНОВА ШКОДА, ЩО ЦІЛКОМ АБО ЧАСТКОВО, ПРЯМО ЧИ ОПОСЕРЕДКОВАНО ВИПЛИВАЄ ІЗ ЧЛЕНСТВА АБО УЧАСТІ В ПРОГРАМІ RADISSON REWARDS ЧИ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS АБО З ВИКОРИСТАННЯ ВИНАГОРОД, НАВІТЬ ЯКЩО ЦІ ОСОБИ БУЛИ СПОВІЩЕНІ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.
Жодне з положень цих Умов Програми не виключає й не обмежує відповідальність компанії Radisson з тих питань, щодо яких виключення чи обмеження відповідальності компанії Radisson було б незаконним. Така відповідальність може охоплювати (серед іншого, залежно від вашої країни проживання) випадки смерті або заподіяння шкоди здоров’ю внаслідок недбалості з боку компанії Radisson, шахрайства чи умисного введення в оману.

e. Відшкодування збитків. Ви гарантуєте компанії Radisson, Готелям, які беруть участь у програмі, і нашим Партнерам, а також їхнім материнським, дочірнім компаніям та філіям і відповідним директорам, посадовим особам, співробітникам та агентам відшкодування збитків і звільнення від відповідальності щодо будь-яких зобов’язань, витрат, збитків та зборів (зокрема витрат на юридичні послуги), що випливають з будь-яких претензій, пов’язаних із вашим членством у програмі Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Вихід Готелю, який бере участь у програмі. Якщо Готель, який бере участь у програмі, виходить із Програми лояльності з будь-якої причини, учасник не отримуватиме бали або кваліфіковані ночі за перебування в такому готелі-учаснику, а будь-які нагороди, інші акції та спеціальні пропозиції більше не будуть дійсними після дати, коли готель-учасник вийшов із Програми лояльності, навіть якщо бронювання проживання в попередньому готелі-учаснику було зроблено до цієї дати. Якщо готель завершує участь у програмі після того, як ви забронювали Преміальну ніч, але до заїзду, компанія Radisson зобов’язується докласти всіх зусиль для збереження вашого бронювання Преміальної ночі, але не може гарантувати і не гарантує збереження цього бронювання. Крім того, за рішенням компанії Radisson бронювання Преміальних ночей у готелі може бути недоступно, якщо цей готель планує вийти з мережі готелів Radisson або іншим чином завершити участь у програмі незалежно від того, як скоро такий готель вийде з мережі.

g. Тлумачення правил Програми лояльності. Усі тлумачення цих правил Програми лояльності щодо членства здійснюються на власний розсуд Компанії, і рішення Компанії є остаточними. У разі будь-яких розбіжностей між англійською версією та будь-якою перекладеною версією цих Правил програми англійська версія матиме перевагу.

h. Коригування переваг. У будь-який час і на власний розсуд Компанії (включно, крім іншого, якщо Учасник не мав права отримати певну вигоду відповідно до цих Правил програми), Компанія може виправити (i) кількість балів або кількість кваліфікованих ночей, зарахованих на Обліковий запис Учасника та (ii) будь-які інші переваги, зараховані на Обліковий запис Учасника, включно, крім іншого, будь-який статус членства Elite або Довічний статус членства Elite.

i. Передавання. Окрім випадків, прямо передбачених цими Умовами Програми або дозволених із письмової згоди компанії Radisson, членство в програмі Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners, бали, Преміальні ночі, статус Elite та інші переваги в межах Програми не підлягають продажу, обміну, бартеру, передаванню через посередництво, передачі, купівлі, продажу на торгах або поступці, зокрема передаванню в межах сімейного права в результаті розлучення, успадкування або іншим чином згідно із законом.

j. Зміни положень Програми або припинення її дії. У всіх випадках, дозволених чинним законодавством, ми залишаємо за собою право в будь-який момент часу на власний розсуд, з наданням повідомлення або без нього, без прийняття на себе подальшої відповідальності чи зобов’язань, незважаючи на те, що зміни можуть вплинути на вартість накопичених балів: (i) доповнювати, змінювати, видаляти, призупиняти або припиняти («Змінювати») програму Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners повністю чи частково, зокрема серед іншого будь-які правила, процедури, умови, переваги, бонуси, рівні бонусів, Готелі, які беруть участь у Програмі, участь і можливості Партнерів, умови отримання балів, правила використання балів або доступність бонусів; (ii) змінювати умови цієї Програми повністю або частково; (iii) змінювати будь-які пропозиції в межах програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) змінювати можливість використання балів повністю або частково; (v) змінювати порядок використання балів, зокрема кількість балів, необхідну для використання; (vi) змінювати можливість накопичення балів, зокрема серед іншого встановлення тимчасових обмежень і змін щодо вартості балів, повністю або частково; (vii) перепризначати програму Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners повністю або частково пов’язаному чи непов’язаному суб’єкту. У разі переуступання прав усю відповідальність за виконання зобов’язань за цією Програмою буде нести така юридична особа. У разі припинення програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners усі бали, які не було використано на дату припинення програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners, будуть вилучені без будь-якої компенсації й без виникнення будь-якого зобов’язання або відповідальності, і з цього моменту використання балів буде неможливим. Накопичуючи бали й іншим чином беручи участь у Програмі, вам не слід розраховувати на незмінну доступність програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners, умов отримання, використання балів чи інших пропозицій, пов’язаних із програмами Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners. Усі пропозиції доступні за наявності ресурсів, регламентуються чинними правилами скасування й можуть бути змінені та (або) анульовані без попередження. Інформація, зазначена в обліковому записі учасника Програми, належить нам, і доступ до такої інформації надається учасникам тільки для отримання ними відомостей про обліковий запис. Ми зберігаємо за собою право в будь-який момент без попереднього повідомлення перевірити чи проаналізувати обліковий запис учасника Програми й інформацію, яка міститься в ньому, з метою дотримання цих Умов Програми. У процесі перевірки або аналізу інформація може бути надана сторонам, що надають підтримку в проведенні такої перевірки або аналізу

k. Чинне законодавство й тлумачення. Ваша заявка на реєстрацію та нарахування балів і вимоги щодо використання балів згідно з програмою Radisson Rewards підлягають перевірці та затвердженню з нашого боку на власний розсуд. Ці дії мають вважатися доконаними, виконаними, проведеними й завершеними в Бельгії. Усі скарги або суперечки, що виникають у зв’язку із цими Умовами Програми чи членством у Програмі або іншим чином стосуються програми Radisson Rewards, підлягають урегулюванню та тлумаченню відповідно до законів Бельгії, незалежно від вибраних норм закону чи колізійного права. Усі тлумачення Умов Програми здійснюються на розсуд компанії Radisson. Англомовна версія Умов Програми має переважну силу. Проте жодне з положень цих Умов не позбавляє вас права покладатися на обов’язкові положення законодавства вашої країни проживання.

l. Урегулювання суперечок. Будь-які позови, що випливають із цих Умов або пов’язані з ними, підлягають розгляду виключно в судах Брюсселя (Бельгія). Без обмеження вищезазначеного, якщо ваша країна проживання надає вам відповідне право, ви також можете подавати позови щодо цих Умов Програми до судів країни, у якій ви проживаєте. Жителі Європейського Союзу, які бажають отримати додаткову інформацію про онлайн-урегулювання спорів, можуть перейти за цим посиланням на вебсайт Європейської комісії: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Це посилання наводиться відповідно до вимог постанови (ЄС) № 524/2013 Європейського парламенту та Ради винятково з інформаційною метою. Компанія Radisson не зобов’язана брати участь в онлайн-урегулюванні спорів.

m. Суд присяжних. У встановлених чинним законодавством випадках сторони беззастережно відмовляються від права на розгляд справи судом присяжних

n. Позовна давність. Усі права на пред’явлення претензій і позовів, пов’язаних з Програмою, Умовами Програми, винагородами, використанням балів або взаємовідносинами сторін, повинні бути реалізовані протягом строку позовної давності, передбаченого чинним законодавством, що настає з моменту виникнення дії, події, умови або упущення, на яких ґрунтуються відповідні претензії або позови.

o. Витрати на адвокатів. У всіх випадках, дозволених чинним законодавством, сторона, яка виграла будь-яку справу або провадження, що випливає з Програми, Умов Програми, винагород, компенсацій чи взаємовідносин сторін або яке пов’язане з ними, має право стягнути свої обґрунтовані витрати на адвокатів зі сторони, що програла.

p. Форс-мажорні обставини: Недотримання нами зобов’язань щодо реалізації програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers and Planners згідно з цими Умовами Програми внаслідок стихійного лиха, епідемії, пандемії, війни, пожежі, повстання, терористичних актів, землетрусу, дій федеральних, державних або місцевих органів влади, зокрема, поміж іншим, застосування санкцій або з якоїсь іншої причини, яка об’єктивно не залежить від нас, не є порушенням цих Умов Програми.

q. Вичерпний характер Угоди, відмова від прав. Ці Умови Програми та інші умови, посилання на які міститься в цих Умовах, складають увесь обсяг домовленості між вами та нами, вашого права отримувати та використовувати бали в межах програми Radisson Rewards або Radisson Rewards for Bookers & Planners і вашого права на отримання будь-яких інших переваг програми Radisson Rewards. Вони також замінюють усі попередні угоди між нами (як усні, так і письмові), зокрема, поміж іншим, усі попередні версії цих Умов Програми. Наша відмова вживати заходів щодо порушень вами або іншими особами цих Умов Програми в будь-якому випадку не є підставою для відмови від нашого права діяти щодо подальших або подібних порушень.

r. Автономність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов Програми буде визнано судом відповідної юрисдикції недійсним, протизаконним або таким, що не має законної сили з будь-якої причини, це положення повинно бути змінено й викладено таким чином, щоб максимально відповідати цілям вихідного положення в тій мірі, яка допускається в даному випадку законом; при цьому всі інші положення цих Умов зберігають свою дію й залишатимуться чинними.

s. Електронні комунікації: Взаємодія з нами в Інтернеті зумовлює вашу згоду з формуванням договірних відносин за допомогою електронного зв’язку. Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте всі законні права, повноваження та підстави прийняти ці Умови Програми як від свого імені, так і від імені користувача або юридичної особи, від імені якої ви дієте на місці в тих випадках, коли не дієте виключно від свого імені. Крім того, ви погоджуєтеся з тим, що використання вами нашого сайту рівноцінне електронному підпису, а також підтверджуєте, що приймаєте ці Умови Програми й усіма можливими способами підтверджуєте їхню дійсність, а також визнаєте той факт, що ці Умови Програми є електронним документом, а отже є повністю дійсними, можуть спричинити правові наслідки, мають законну силу, є обов’язковими для виконання та незаперечними як для вас особисто, так і для учасників, покупців, постачальників та інших юридичних осіб, від імені яких ви дієте. Ви несете відповідальність за обізнаність з Умовами Програми, бюлетенями, виписками з рахунків, політикою конфіденційності та статусом облікового запису учасника Програми. Ми можемо, але не зобов’язані повідомляти вас про цікаві для вас події, зокрема про утримання балів і зміни Програми. Ми не несемо відповідальності за недотримання вищезгаданого положення про повідомлення й некоректне або неточне зчитування вашої контактної інформації, а також за проблеми, пов’язані з будь-яким обладнанням або програмним забезпеченням, використовуваним вами, за помилки, пов’язані з людською діяльністю, перебої, видалення інформації, упущення, дефекти або неполадки на лінії мережі електронного зв’язку або електронного передавання даних, за проблеми, які стосуються комп’ютерного, мобільного або іншого обладнання, програмного забезпечення, за неможливість отримання доступу до вебсайту або послуги в мережі Інтернет, за будь-які помилки або порушення роботи технічного або іншого характеру, а також за загублені, прострочені, вкрадені, нечитабельні, неповні, перекручені, помилково направлені, пошкоджені з якої-небудь причини поштові, електронні або інші повідомлення. Ви несете відповідальність за створення й захист інформації про доступ до облікового запису, а також за захист такої інформації. Ми не несемо відповідальності за викрадення або інше незаконне заволодіння інформацією, яка надає доступ до облікового запису. У разі порушення конфіденційності такої інформації ми не несемо відповідальності за доступ до облікового запису, накопичення балів, використання балів на винагороди та інші дії в обліковому записі, що є результатом такого порушення; і за жодних обставин ми не несемо відповідальності за відшкодування використаних балів або інші збитки або пошкодження, понесені в результаті такого порушення. Якщо вам стало відомо про шахрайські чи інші неправомірні дії, ви зобов’язані негайно повідомити нас про це. Ви зобов’язані повідомляти нам про будь-які зміни вашої контактної інформації.

t. Повідомлення. Компанія Radisson залишає за собою право публікувати чи передавати всі сповіщення або повідомлення в рамках цих Умов англійською мовою. Проте ці Умови Програми не обмежують ваше законне право отримувати сповіщення та повідомлення від компанії Radisson мовою, передбаченою законодавством вашої країни проживання.

u. Товарні знаки. Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson і будь-які інші наявні й майбутні товарні знаки є товарними знаками та знаками обслуговування компанії Radisson або її філій чи дочірніх підприємств, і їх заборонено відтворювати чи використовувати в будь-який спосіб без чіткої попередньої письмової згоди компанії Radisson.

v. Реалізація програми. Компанія Radisson, її філії та дочірні підприємства мають право періодично продавати бали третім особам, у тому числі Готелям, які беруть участь у програмі, і Партнерам, а також обмінювати бали на готівку (у тому числі, без обмежень, бали, отримані від Готелів, які беруть участь у програмі), авіаквитки та іншу продукцію наших Партнерів.

У разі виникнення запитань щодо програм Radisson Rewards та (або) Radisson Rewards for Bookers and Planners чи цих Умов Програми, а також для оновлення даних вашого облікового запису Radisson Rewards та (або) Radisson Rewards for Bookers and Planners відвідайте сторінку www.radissonhotels.com/uk-ua/contact-us і зв’яжіться з нами.

Поштова адреса: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Брюссель
Бельгія