Điều khoản và Điều kiện của Radisson Rewards

• "Đêm thưởng" có nghĩa là một đêm tại một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình được thanh toán bằng cách đổi điểm. Đêm thưởng phải tuân theo các Điều khoản Chương trình này cũng như các điều khoản của Cơ sở lưu trú tham gia chương trình.
• "Lưu trú thưởng" có nghĩa là mọi kỳ lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình bao gồm một hoặc nhiều Đêm thưởng.
• "Đặt phòng hợp lệ" có nghĩa là lượt đặt phòng được thực hiện bởi hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners trên trang web GDS hoặc Radisson hoặc kênh được coi là hợp lệ cho Kỳ lưu trú hợp lệ hoặc Đêm lưu trú hợp lệ với Mức giá hợp lệ.
• "Đồ ăn và thức uống hợp lệ" có nghĩa là một số đồ ăn và thức uống được tính vào phòng của quý khách trong Kỳ lưu trú hợp lệ.
• "Đêm hợp lệ" có nghĩa là một đêm tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình được đặt với Mức giá hợp lệ.
• "Mức giá hợp lệ" có nghĩa là mức giá được xác định trong hệ thống đặt phòng của Radisson là hợp lệ để nhận điểm. Mức giá hợp lệ không bao gồm, không giới hạn, những điều sau: mức giá nhân viên; mức giá bạn bè và gia đình; mức giá phi hành đoàn; mức giá nhân viên công ty du lịch; mức giá khuyến mại và gói nhất định; mức giá được thanh toán bằng cách sử dụng phiếu ưu đãi đêm miễn phí và các phòng miễn phí hoặc hàng đổi hàng khác; mức giá đặt qua một công ty du lịch trực tuyến (chỉ đủ điều kiện nhận lợi ích), cho dù mức giá đó là giá trực tiếp, đấu giá hay trả giá; mức giá đã đặt và thanh toán qua tài khoản chính, bao gồm tài khoản nhóm và tài khoản điều hành tour du lịch; và một số mức giá khác được đặt qua bên thứ ba. Radisson có toàn quyền quyết định tư cách hội viên tùy từng thời điểm.
• “Lưu trú hợp lệ” nghĩa là một hoặc nhiều Đêm hợp lệ liên tục ở cùng một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Nếu hội viên đã nhận phòng và trả phòng trong nhiều ngày liên tục, sẽ chỉ được tính là một lần lưu trú để nâng hạng.
• “Hạng cao cấp” có nghĩa là cấp thành viên có các đặc quyền khác và/hoặc bổ sung, do Radisson xác định tùy từng thời điểm theo quyết định riêng của mình. Để đạt đến hoặc gia hạn Hạng cao cấp, phải đạt đến số lượng Đêm hợp lệ hoặc Lưu trú hợp lệ (“Yêu cầu tối thiểu) như sau: 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 Đêm hợp lệ / 3 Kỳ lưu trú hợp lệ
  • Radisson Rewards - VIP: 30 Đêm hợp lệ / 20 Kỳ lưu trú hợp lệ
• "Khoản chi tiêu cho Sự kiện" có nghĩa là số tiền đô la Mỹ được chi tiêu tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình cho một số chi phí nhất định liên quan đến các cuộc họp, sự kiện và hội nghị, không bao gồm khoản thuế và tiền boa được tính cho hóa đơn chính của sự kiện.
• "Thanh toán bằng điểm" có nghĩa là một phương thức quy đổi theo đó một hội viên thanh toán một phần hoặc toàn bộ số tiền bằng điểm.
• "GDS" có nghĩa là một Hệ thống Phân phối Toàn cầu
• "Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình" có nghĩa là một số khách sạn và cơ sở lưu trú hoạt động dưới thương hiệu Radisson, bao gồm Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson và Prize by Radisson kể từ ngày 15/5/2023 và các thương hiệu hoặc chủ đề khác có thể được Radisson thêm vào, cung cấp lợi ích cho các hội viên Radisson Rewards theo thời gian. Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình và các lợi ích của Chương trình do mỗi Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình cung cấp có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tất cả cơ sở lưu trú ở Nga không tham gia chương trình Radisson Rewards.
• "Đối tác" có nghĩa là các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ của họ cung cấp lợi ích cho các hội viên của chương trình Radisson Rewards theo thời gian. Đối tác và các lợi ích của Chương trình do mỗi Đối tác cung cấp có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Không có nội dung nào trong Điều khoản của Chương trình nhằm mục đích hoặc sẽ tạo ra hoặc thiết lập bất kỳ mối quan hệ đại lý, đối tác hoặc liên doanh nào giữa chúng tôi và Đối tác của chúng tôi.
• "Radisson Rewards" có nghĩa là chương trình phần thưởng của Radisson Hotel Group được cung cấp cho Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương theo thời gian.
• “Radisson Rewards cho Bookers and Planners” có nghĩa là chương trình khách hàng thân thiết của Radisson Hotel Group dành cho Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương khi chương trình này có thể được cung cấp tùy từng thời điểm cho những người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện, người lên kế hoạch SME và công ty du lịch.
• “Chương trình doanh nghiệp Radisson Rewards” có nghĩa là chương trình khách hàng thân thiết của Radisson Hotel Group được cung cấp cho Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương tùy từng thời điểm cho các Doanh nghiệp.
  
• "Chi phí phòng" có nghĩa là số tiền bằng đô la Mỹ của Mức giá Hợp lệ được thanh toán trong Kỳ lưu trú Hợp lệ. Chi phí phòng không bao gồm thuế, chi phí phát sinh hoặc của bên thứ ba phát sinh và tính vào phòng, chẳng hạn như phí điện thoại hoặc các dịch vụ liên lạc khác, giặt là, xem phim trả tiền theo lượt xem, giải trí, phương tiện giải trí, nhà hàng, tiệc chiêu đãi, dịch vụ ăn uống, cửa hàng quà tặng, cửa hàng, người thuê, nhà cung cấp hoặc người được nhượng quyền.

a. Tư cách hợp lệ: Tư cách hội viên Radisson Rewards dành cho những cá nhân đủ tuổi trưởng thành tại nơi họ cư trú. Các hội viên Radisson Rewards phải cung cấp và duy trì địa chỉ email chính xác và địa chỉ thực chính xác, bao gồm thành phố, tiểu bang hoặc tỉnh và quốc gia cư trú. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards. 

b. Đăng ký: Quý khách có thể đăng ký làm hội viên Radisson Rewards tại Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, trực tuyến tại https://www.radissonhotels.com/vi-vn/radisson-rewards/join, qua Ứng dụng Radisson Hotels, hoặc bằng cách liên hệ Dịch vụ Hội viên. Để tìm số cho khu vực của quý khách, hãy truy cập www.radissonhotels.com/vi-vn/contact-us. Chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành và không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, chấp nhận hoặc từ chối đăng ký làm hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards. Nếu chúng tôi chấp nhận đăng ký làm hội viên của quý khách, chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản Radisson Rewards mang tên của quý khách. Tài khoản Radisson Rewards là hoàn toàn riêng tư đối với chủ tài khoản có tên trên tài khoản. Không thể bán, cho mượn hay nhượng lại tài khoản. Nếu quý khách đăng ký làm hội viên tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình trong Kỳ lưu trú Hợp lệ và đăng ký của quý khách được chấp nhận, quý khách sẽ nhận được mã số hội viên Radisson Rewards và thông tin đăng nhập tại thời điểm đăng ký. Nếu quý khách đăng ký làm hội viên trực tuyến, qua Ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với các dịch vụ hội viên và đơn đăng ký của quý khách được chấp nhận, quý khách sẽ nhận được mã số hội viên và thông tin đăng nhập của Radisson Rewards qua email. Khi đã đăng ký tham gia chương trình Radisson Rewards, quý khách phải kích hoạt trực tuyến tài khoản của quý khách.

c. Hạng hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể đủ điều kiện đạt hạng Club, Premium hoặc VIP. Các lợi ích, phần thưởng, cơ hội đổi điểm và các yêu cầu đối với từng hạng được chúng tôi xác định tùy từng thời điểm. Tính đủ điều kiện của hạng hội viên phụ thuộc vào số Đêm hợp lệ hoặc Lưu trú hợp lệ tại Cơ sở lưu trú tham gia trong khoảng thời gian 12 tháng như sau và cũng được xác định theo quyết định riêng của Radisson Rewards:

i. Hạng Club: Các hội viên Radisson Rewards đạt hạng Club sau khi đăng ký. Không cần có kỳ lưu trú hoặc đêm lưu trú cho cấp độ tham gia này

ii. Hạng Premium: Các hội viên Radisson Rewards có thể đạt hạng Premium với ít nhất 5 Đêm hợp lệ hoặc 3 Kỳ lưu trú hơp lệ trong khoảng thời gian 12 tháng và mỗi 12 tháng tiếp theo.

iii. Hạng VIP: Hội viên Radisson Rewards có thể đạt hạng VIP với ít nhất 30 Đêm hợp lệ hoặc 20 Kỳ lưu trú hơp lệ trong khoảng thời gian 12 tháng và mỗi 12 tháng tiếp theo.

Chỉ phòng mà hội viên được đăng ký với tư cách là khách trong Kỳ lưu trú Hợp lệ mới được tính để đạt hạng Cao cấp.

Radisson Rewards cho Bookers and Planners: các hội viên có thể đạt được hạng Premium sau khi quá trình đặt chỗ chuyên nghiệp hợp lệ và đã thanh toán cho lượt đặt phòng. Đêm lưu trú được đặt với Công ty Du lịch Trực tuyến sẽ được tính là các đêm lưu trú theo hạng và đóng góp vào hạng hạng của quý khách

Là hội viên Radisson Rewards, bạn có thời gian xét duyệt là 12 tháng để có đủ số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ để duy trì trạng thái hạng của mình hoặc để nâng cấp lên hạng tiếp theo.​ Giai đoạn xét duyệt bắt đầu khi hoàn thành lần lưu trú đầu tiên và kéo dài 12 tháng cho đến cuối tháng.

Sau khi đạt đủ số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ để lên hạng tiếp theo, hạng thành viên của bạn sẽ được nâng cấp ngay sau khi làm thủ tục trả phòng. Số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ cho phép bạn chuyển sang hạng tiếp theo sẽ được trừ vào số dư Đêm hợp lệ và kỳ lưu trú hợp lệ của bạn và giai đoạn xét duyệt mới là 12 tháng sẽ bắt đầu. Bạn sẽ cần phải có số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ tối thiểu tương ứng với trạng thái của mình để duy trì trạng thái (Premium= 5 đêm/3 kỳ lưu trú, VIP= 30 đêm/20 kỳ lưu trú).

Nếu bạn không có đủ số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ trong thời gian xét duyệt, tư cách thành viên của bạn sẽ bị giảm một hạng. Trong trường hợp bạn là hội viên Club, sau 12 tháng không đạt được số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ tối thiểu để nâng cấp lên hạng tiếp theo, trình đếm số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ của bạn sẽ được đặt lại thành 0 đêm/kỳ lưu trú và một giai đoạn xét duyệt mới sẽ bắt đầu.​

d. Lợi ích hội viên: Lợi ích của hội viên Radisson Rewards thay đổi tùy theo khách sạn và thương hiệu tham gia, tùy thuộc vào tình trạng có sẵn và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Lợi ích hội viên chỉ áp dụng khi hội viên là khách đã đăng ký. Vô hiệu khi bị pháp luật cấm. 

i. Mức giá chỉ dành cho hội viên: Giảm giá lên tới 15% chỉ áp dụng cho hội viên Radisson Rewards nếu hội viên đó là khách đã đăng ký ít nhất tại một trong các phòng đã đặt. Chỉ dành cho các đặt phòng trực tiếp được thực hiện trên trang web thương hiệu của Radisson Hotel Group, trang web dành cho thiết bị di động, ứng dụng di động, bộ phận đặt phòng khách sạn và Tổng đài. Có thể đặt tối đa 9 phòng cùng một lúc, đặt nhiều hơn 9 phòng sẽ được coi là đặt phòng theo nhóm và Mức giá chỉ dành cho hội viên sẽ không được áp dụng. Hội viên không được bán lại phòng được đặt theo Mức giá chỉ dành cho hội viên.​

ii. Giảm giá đồ ăn và thức uống: Giảm giá đồ ăn và thức uống áp dụng cho các nhà hàng tham gia. Liên hệ trực tiếp với Khách sạn để xác định xem các nhà hàng của khách sạn có tham gia chương trình hay không. Không áp dụng mức chiết khấu này cho thuế hoặc tiền boa, đồ uống có cồn, dịch vụ phòng hoặc ăn uống tại phòng, phục vụ ăn uống hoặc tiệc chiêu đãi, hoặc khách đoàn hoặc các nhóm từ sáu người trở lên. Hội viên phải có mặt, cung cấp mã số hội viên Radisson Rewards, đồng thời phải yêu cầu chiết khấu tại hoặc trước khi hoàn thành trải nghiệm ăn uống của họ. Giảm giá không được áp dụng cho các ưu đãi hoặc khuyến mãi cũng như các gói bữa ăn được bao gồm trong giá RHG. Đối với Prize by Radisson, giảm giá sẽ được áp dụng cho nước ngọt (thức uống có nồng độ cồn cao: không bao gồm rượu mạnh).​

iii. Hàng ưu tiên: Hàng dành riêng để tiếp cận dịch vụ lễ tân. Áp dụng cho hội viên Radisson Rewards và những vị khách đã làm thủ tục nhận phòng trực tuyến. Chỉ áp dụng ở một số cơ sở lưu trú nhất định và tùy theo sức chứa của khách sạn

iv. Nâng hạng phòng miễn phí: Nâng hạng phòng miễn phí chỉ áp dụng khi hội viên Cao cấp là khách đã đăng ký. Mỗi hội viên Cao cấp và mỗi kỳ lưu trú hợp lê có thể được cung cấp một lần nâng hạng phòng miễn phí. Ưu đãi nâng hạng phòng được xác định bởi khách sạn tham gia Chương trình tùy thuộc vào tình trạng còn phòng vào ngày đến. Ưu đãi nâng hạng phòng khác nhau tùy theo cơ sở lưu trú và theo loại phòng và có thể bao gồm phòng ở vị trí ưa thích, phòng có view ưa thích hoặc phòng mới được cải tạo. Không áp dụng cho Nhà nguyên căn, Căn hộ và giá lưu trú dài hạn. Nâng cấp lên phòng suite chỉ có ở một số cơ sở nhất định. Một số loại phòng suite không áp dụng nâng cấp (ví dụ như phòng Suite Panorama tại Radisson Collection Royal không áp dụng).

v. Nhận phòng sớm và trả phòng trễ: Nhận phòng sớm và trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và chỉ áp dụng khi hội viên Cao cấp là khách đã đăng ký. Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có nghĩa là trước hai giờ hoặc trễ hơn hai giờ so với thời gian nhận phòng và trả phòng đã công bố của khách sạn.

vi. Tăng cường giảm giá (Giảm giá đến 20%): Giảm giá đến 20% có thể được áp dụng cho hội viên khi tùy chọn này được bật trên tài khoản. Tùy chọn Tăng cường giảm giá chỉ có thể được chọn bởi mỗi hội viên thông qua khu vực riêng của Radisson Rewards trên trang web Thương hiệu hoặc Ứng dụng Radisson Hotel. Giảm giá chỉ áp dụng cho đặt phòng thực hiện trực tiếp trên các kênh trực tiếp của Radisson Hotel Group, bao gồm trang web Thương hiệu, Ứng dụng Radisson Hotel, Tổng đài Radisson Hotel Group và trực tiếp tại các khách sạn Radisson. Tăng cường giảm giá không áp dụng cho một số mức giá khuyến mãi nhất định. Khi chương trình Tăng cường giảm giá được chọn tại thời điểm đặt chỗ, hội viên Premium sẽ tích được 9 điểm cho mỗi đô la chi tiêu và hội viên VIP sẽ tích được 12 điểm cho mỗi đô la chi tiêu. Tại các cơ sở Prize by Radisson, hội viên Premium sẽ tích được 4.5 điểm cho mỗi đô la chi tiêu và hội viên VIP sẽ tích được 6 điểm cho mỗi đô la chi tiêu.

vii. Khách sạn yêu thích: Các hội viên Radisson Rewards có thể đạt hạng VIP với ít nhất 30 Đêm lưu trú Hợp lệ hoặc 20 Kỳ lưu trú Hơp lệ trong một năm dương lịch và mỗi năm dương lịch tiếp theo

i. Danh sách ưu tiên: Danh sách ưu tiên đảm bảo rằng hội viên sẽ được liên hệ trước để đặt chỗ nếu xảy ra hủy đặt phòng. Vui lòng liên hệ với khách sạn nếu đã kín phòng để được đưa vào Danh sách ưu tiên. Danh sách ưu tiên không đảm bảo có sẵn phòng để đặt và tùy thuộc vào tình trạng còn phòng. Danh sách ưu tiên chỉ được áp dụng khi khách sạn đã được hội viên trong tài khoản của họ chọn là khách sạn “yêu thích”. Danh sách ưu tiên chỉ dành cho các hội viên Cao cấp và chỉ dành cho phòng dành cho cá nhân của hội viên Cao cấp, cho một Phòng ở mức giá cụ thể và tuân theo chính sách hủy đặt phòng và đảm bảo của khách sạn.

ii. Phòng yêu thích: Phòng được chỉ định khi nhận phòng tùy vào tình trạng phòng trống. Chỉ áp dụng khi khách sạn đã được hội viên chọn là “yêu thích” trong tài khoản của hội viên.

iii. Gửi hành lý: Chỉ áp dụng khi khách sạn đã được hội viên chọn là “yêu thích” trong tài khoản của hội viên. Lợi ích sẽ được cung cấp ngay sau khi kết thúc kỳ lưu trú đủ điều kiện và khi hội viên có kỳ lưu trú tương lai được đặt tại cùng một khách sạn trong 20 ngày tiếp theo sau khi trả phòng. Mỗi thành viên được phép mang tối đa hai vali. Hành lý được gửi với điều kiện chỉ khách đã đăng ký mới được lấy. Không được phép ký gửi một trong các vật dụng sau: súng, ma túy, thuốc men và đồ đạc dễ hỏng. Ngoài ra, không nên để lại bất kỳ tài sản có giá trị nào như: tiền, đồ trang sức, giấy tờ tùy thân hoặc các loại giấy tờ pháp lý. Nếu đặt phòng trong tương lai bị hủy vì bất kỳ lý do gì (kể cả trường hợp bất khả kháng), hội viên phải chủ động liên hệ với khách sạn để thống nhất phương thức vận chuyển đồ đạc đến địa chỉ thuận tiện. Chi phí vận chuyển sẽ do thành viên chi trả. Nếu sau 30 ngày kể từ ngày hủy đặt phòng mà hội viên không liên lạc với khách sạn hoặc cả hai bên không đi đến thống nhất, khách sạn sẽ hủy bỏ các vật dụng đó. Khách sạn chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho các đồ vật được cất giữ và khách sạn chỉ chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do lỗi hoặc sơ suất của khách sạn với số tiền tối đa lên tới 3.580 EURO hoặc trách nhiệm pháp lý theo luật pháp địa phương. Hội viên sẽ phải chứng minh giá trị của bất kỳ vật dụng nào bị thiếu và chứng minh rằng bảo hiểm của họ không chi trả cho tổn thất đó.

viii. Bữa sáng miễn phí cho hai người: Chỉ áp dụng cho mỗi đêm của một Kỳ lưu trú hợp lệ cho hội viên VIP với tư cách là khách đăng ký và 1 người đi cùng. Nếu hội viên VIP đã đặt nhiều hơn 1 phòng, bữa sáng miễn phí cho 2 người sẽ không áp dụng cho những phòng mà hội viên VIP không phải là khách đăng ký. Tại Châu Á Thái Bình Dương, Bữa sáng miễn phí cho hai người chỉ có bữa sáng tự chọn.

ix Quyền ra vào VIP độc quyền tại các khu vực khách sạn: Lợi ích này chỉ áp dụng cho thành viên VIP với tư cách là khách đã đăng ký. Chỉ áp dụng ở một số khách sạn nhất định và tùy theo sức chứa của khách sạn.

x. Trung tâm liên hệ dành riêng cho hội viên Premium 24/7 và Trung tâm liên hệ dành riêng cho hội viên VIP 24/7: Hỗ trợ bằng tiếng Anh qua email hoặc điện thoại luôn túc trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Các ngôn ngữ khác sẽ chỉ được hỗ trợ trong giờ làm việc.​

xi. Dịch vụ ủi quần áo nhanh miễn phí: Quyền lợi này chỉ áp dụng cho hội viên VIP với tư cách là khách đã đăng ký tại bất kỳ khách sạn Radisson Collection, art’otel và Holmes Hotel nào. Hội viên VIP được miễn phí một lần ủi quần áo mỗi lần lưu trú.

xii. Phiếu ưu đãi: Phiếu ưu đãi được cung cấp tùy theo quyết định của Radisson, để khách được nhận phiếu ưu đãi có thể sử dụng. Việc đặt phòng và sử dụng theo ngày được chỉ định trong phiếu ưu đãi tương ứng, và hiệu lực của phiếu ưu đãi có thể không được gia hạn. Các quy tắc tiêu dùng cho phiếu ưu đãi được chỉ định cho từng phiếu ưu đãi và có thể không được thay đổi. Phiếu ưu đãi không thể được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được chỉ định trong phiếu ưu đãi. Không thể hủy bỏ hoặc được hoàn tiền từ phiếu ưu đãi trừ khi có quy định khác về các điều kiện cụ thể của phiếu ưu đãi, khi áp dụng các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của Radisson Rewards. Phiếu ưu đãi không được bán, trao đổi, đổi chác, môi giới, chuyển nhượng, mua, bán đấu giá hoặc cho đi.

e. Nghĩa vụ của hội viên: Là hội viên Radisson Rewards, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản của Chương trình này, các điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác của chúng tôi cũng như tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành. Quý khách đồng ý rằng việc quý khách tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia Radisson Rewards. Quý khách đồng ý rằng nếu quý khách phản đối bất kỳ Điều khoản nào của Chương trình, hoặc bất kỳ sửa đổi nào trong đó, hoặc không hài lòng với Radisson Rewards, thì quý khách có quyền chấm dứt tư cách hội viên của mình. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số hội viên, tài khoản và mật khẩu hội viên Radisson Rewards của quý khách. Quý khách cũng đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu mã số hội viên Radisson Rewards của quý khách bị đánh cắp hoặc nếu quý khách tin rằng mật khẩu của mình đã bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm. Quý khách đồng ý rằng quý khách sẽ luôn cung cấp thông tin chính xác cho chúng tôi và thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin của quý khách. Bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ hội viên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng trong tối đa 24 giờ, nghĩa là không thể thực hiện đổi điểm trong khoảng thời gian này. Quý khách hiểu rằng việc nhận các lợi ích với tư cách là hội viên Radisson Rewards có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý về thuế và đồng ý rằng mọi trách nhiệm pháp lý về thuế, bao gồm cả việc tiết lộ, liên quan đến tư cách hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards đều do quý khách chịu trách nhiệm.

i. Hết hạn điểm: Nếu không có hoạt động tích điểm trong tài khoản Radisson Rewards của quý khách trong khoảng thời gian 24 tháng bất kỳ, chúng tôi có toàn quyền, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với quý khách, vô hiệu và hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách.

f. Chấm dứt tư cách hội viên:

i. Chấm dứt tư cách hội viên Radisson Rewards bởi quý khách: Quý khách có thể chấm dứt tư cách hội viên của mình trong chương trình Radisson Rewards bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh liên hệ nào được nêu ở chương cuối cùng của những Điều khoản và Điều kiện này.

ii. Các sửa đổi khác đối với quyền lợi hội viên và chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards thực hiện bởi chúng tôi: Ngoài những điều trên, chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, (i) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards; (ii) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt Hạng cao cấp của quý khách; (iii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ tất cả hoặc một phần điểm của quý khách; (iv) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ việc đổi điểm của quý khách. Chúng tôi có toàn quyền thực hiện những hành động này để thuận tiện cho chương trình Radisson Rewards hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ, rằng (i) quý khách đã vi phạm hoặc đang sử dụng Chương trình theo cách không phù hợp với các Điều khoản của Chương trình này hoặc mục đích của Chương trình hoặc bất kỳ phần nào của Chương trình; (ii) quý khách đã sử dụng sai hoặc lạm dụng Radisson Rewards; (iii) hoạt động tài khoản hoặc quyền lợi hội viên của quý khách liên quan đến hoặc là kết quả của hành vi gian lận, không trung thực, trộm cắp hoặc các phương tiện bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác; (iv) quý khách cố ý có được hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản Radisson Rewards; (v) quyền lợi hội viên hoặc sự tham gia của quý khách vào chương trình Radisson Rewards vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; (vi) việc chúng tôi cung cấp các lợi ích theo Radisson Rewards vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; hoặc (vii) quý khách không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào do hoặc tham gia vào hành vi lạm dụng, không phù hợp, xúc phạm hoặc thù địch liên quan đến Radisson Rewards, Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, Radisson Hotels hoặc Đối tác của chúng tôi hoặc cán bộ, giám đốc, đại lý, nhân viên tương ứng, đại diện hoặc khách mời của họ. Những quyền này bổ sung cho bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể có được theo luật hiện hành và chúng tôi có toàn quyền thực hiện hành động hành chính và/hoặc pháp lý thích hợp, bao gồm, nhưng không giới hạn, truy tố hình sự hoặc dân sự, mà chúng tôi cho là cần thiết.

iii. Hiệu lực chấm dứt: Nếu quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, tài khoản Radisson Rewards của quý khách sẽ bị đóng và tất cả các điểm trong tài khoản Radisson Rewards của quý khách sẽ bị hủy, bị mất, vô hiệu và không còn đổi thưởng được. Nếu chúng tôi sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách, thì những điểm đó sẽ bị xóa khỏi tài khoản Radisson Rewards của quý khách và sẽ không còn đổi thưởng được.

a. Tư cách hợp lệ: Tư cách hội viên trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đủ tuổi trưởng thành tại nơi họ cư trú. Các hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners phải cung cấp và duy trì địa chỉ email chính xác và địa chỉ thực chính xác, bao gồm thành phố, tiểu bang hoặc tỉnh và quốc gia cư trú. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards.

i. Tư cách hội viên Room Booker: Việc đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đáp ứng các tiêu chí ở trên trong phần 3a và là tư vấn viên du lịch ở các quốc gia đủ điều kiện là thành viên của ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; hoặc những người phụ trách lên kế hoạch đặt phòng cho những người khác như Trợ lý cá nhân, Người ra quyết định và Công ty Du lịch vừa và nhỏ.

ii. Tư cách hội viên của người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện: Việc đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đáp ứng các tiêu chí ở trên trong phần 3a, là người lên kế hoạch tổ chức sự kiện đặc biệt và các chuyên gia kinh doanh khác, những người lên kế hoạch tổ chức các cuộc họp và hội nghị.

Đăng ký chương trình Radisson Rewards for Bookers and Planners mở cho những cá nhân đã chấp nhận và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chương trình và là những người: (i) được Radisson Rewards toàn quyền mời và chấp thuận; (ii) cư trú ở các quốc gia đủ điều kiện, như được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi; (iii) đủ tuổi trưởng thành tại nơi cư trú; (iv) chịu trách nhiệm đặt phòng khách sạn thay mặt cho người sử dụng lao động hoặc tổ chức của họ; (v) được tuyển dụng bởi một tổ chức mà Radisson Rewards đã toàn quyền quyết định phê duyệt; và (vi) không phải là công ty du lịch chuyên nghiệp đặt chỗ cho các cá nhân bên ngoài công ty và/hoặc tổ chức của họ. Quý khách phải khai báo và thông báo cho chủ lao động của mình, cũng như nhận được sự cho phép của chủ lao động về việc tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Bằng việc tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách khẳng định và xác nhận rằng:

i. Quý khách đã khai báo và thông báo cho chủ lao động của mình (và bất kỳ khách du lịch nào mà quý khách đặt phòng khách sạn) và họ đã đọc và hiểu Chính sách về Quyền riêng tư cũng như hiểu và đồng ý rằng do quyền lợi hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách có thể cung cấp thông tin cá nhân về họ và có thể nhận được các lợi ích của Radisson Rewards cho Bookers and Planners.

ii. Quý khách sẽ tuân thủ mọi điều khoản và điều kiện, bao gồm chính sách du lịch, chính sách quà tặng và chính sách khuyến khích của chủ lao động, khách hàng và quý khách phải tuân thủ mọi luật hiện hành.

iii. Khi chúng tôi yêu cầu, quý khách sẽ cung cấp cho chúng tôi bằng chứng bằng văn bản rằng quý khách đã cung cấp tất cả thông tin cần thiết và đã nhận được tất cả các sự đồng ý cần thiết.

iv. Quý khách sẽ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ thay đổi nào đối với chủ lao động của quý khách và cập nhật thông tin của quý khách, đồng thời đảm bảo rằng quý khách thông báo và xin phép chủ lao động mới của quý khách cũng như tuân thủ các yêu cầu đã đề ra.

v. Cung cấp thông tin và sự đồng ý: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin và nhận được sự đồng ý từ chủ lao động, người đứng đầu và/hoặc khách hàng dịch vụ của mình rằng quý khách sẽ tích được điểm và các ưu đãi khác nhận được từ Radisson Rewards cho Bookers and Planners, đồng thời phải tuân thủ mọi chính sách khuyến khích và quà tặng hiện hành.

b. Đăng ký: Quý khách có thể đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, trực tuyến tại www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, qua Ứng dụng Radisson Hotel hoặc liên hệ Dịch vụ Hội viên. Để tìm số cho khu vực của quý khách, hãy truy cập www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Công ty Du lịch có số IATA có thể đăng ký tham gia trực tuyến hoặc qua Tổng đài. Chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành và không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, chấp nhận hoặc từ chối đăng ký làm hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Nếu chúng tôi chấp nhận đơn đăng ký làm hội viên của quý khách, chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners mang tên của quý khách và gửi số tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách đến địa chỉ email mà quý khách cung cấp khi đăng ký. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards. Khi đã đăng ký Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách phải kích hoạt tài khoản trực tuyến của mình.

c. Hạng hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể đủ điều kiện đạt hạng Club, Premium hoặc VIP. Các lợi ích, phần thưởng, cơ hội đổi điểm và các yêu cầu đối với từng hạng được chúng tôi toàn quyền xác định tùy từng thời điểm. Radisson Rewards cho Bookers and Planners: các hội viên có thể đạt được hạng Premium sau khi quá trình đặt phòng đầu tiên được hoàn tất và đã thanh toán cho đặt phòng. Những đêm lưu trú hoặc kỳ lưu trú được đặt thay cho người khác hoặc liên quan đến cuộc họp hoặc sự kiện không được tính vào Hạng cao cấp của quý khách.

d. Lợi ích của hội viên: Hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners được hưởng tất cả lợi ích được mô tả trong phần 2.e trong Điều khoản và điều kiện này, ngoại trừ chương trình Tăng cường giảm giá. Hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners có quyền sử dụng những lợi ích đặc biệt gồm có

i. Tổng đài 24/7 dành riêng cho Bookers and Planners: :Hỗ trợ bằng tiếng Anh qua email hoặc điện thoại luôn túc trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Các ngôn ngữ khác sẽ chỉ được hỗ trợ trong giờ làm việc.​

ii. Giảm giá đến 50% cho đặt phòng cá nhân: Công ty du lịch cí mã IATA đã đăng ký có thể được giảm đến 50% mức giá phòng tại Radisson Hotels chỉ khi họ là khách đăng ký.

e. Nghĩa vụ của hội viên: Là hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản của Chương trình này, các điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác của chúng tôi cũng như tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành. Quý khách đồng ý rằng việc quý khách tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Quý khách đồng ý rằng nếu quý khách phản đối bất kỳ Điều khoản của Chương trình nào, hoặc bất kỳ sửa đổi nào trong đó, hoặc không hài lòng với Radisson Rewards cho Bookers and Planners thì quý khách có quyền chấm dứt tư cách hội viên của mình. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số tài khoản và hồ sơ hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách. Quý khách cũng đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu số tài khoản hoặc hồ sơ hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners, bao gồm mật khẩu của quý khách, đã bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số hội viên, tài khoản và mật khẩu Radisson Rewards của quý khách và chấp nhận mọi hậu quả của việc không tuân thủ nghĩa vụ này, bao gồm cả việc bị mất hoặc đánh cắp điểm hoặc dữ liệu cá nhân. Quý khách đồng ý rằng quý khách sẽ luôn cung cấp thông tin chính xác cho chúng tôi và thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin của quý khách. Bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ hội viên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng trong tối đa 24 giờ, nghĩa là không thể thực hiện đổi điểm trong khoảng thời gian này. Quý khách hiểu rằng việc nhận các lợi ích với tư cách là hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý về thuế và đồng ý rằng mọi trách nhiệm pháp lý về thuế, bao gồm cả việc tiết lộ, liên quan đến tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners đều do quý khách chịu trách nhiệm. Vui lòng tham khảo ý kiến của cố vấn thuế nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các khoản thuế của chương trình. Khi pháp luật yêu cầu, quý khách phải thông báo cho chủ lao động và/hoặc cơ quan của mình, nếu có, cũng như khách hàng và khách hàng dịch vụ của quý khách về việc quý khách tham gia Chương trình. Bằng cách tham gia Chương trình, quý khách xác nhận rằng quý khách đã thông báo như vậy cho chủ lao động và/hoặc cơ quan, khách hàng và khách hàng dịch vụ của mình và rằng họ hiểu rằng do có quyền lợi hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách có thể nhận được các lợi ích của Chương trình.

f. Chấm dứt tư cách hội viên:

i. Chấm dứt tư cách hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners bởi quý kháchr Quý khách có thể chấm dứt tư cách hội viên của mình trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh liên hệ nào được nêu ở chương cuối cùng của Điều khoản và Điều kiện này.

ii. Các sửa đổi Khác đối với Quyền lợi hội viên và chấm dứt tư cách hội viên của Quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners  bởi Chúng tôi: Ngoài những điều trên, chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, (i) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (ii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ tất cả hoặc một phần điểm của quý khách; (iii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ việc đổi thưởng của quý khách. Chúng tôi có toàn quyền thực hiện những hành động này để thuận tiện cho chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ, rằng (i) quý khách đã vi phạm hoặc đang sử dụng Chương trình theo cách không phù hợp với các Điều khoản của Chương trình này hoặc mục đích của Chương trình hoặc bất kỳ phần nào của Chương trình; (ii) quý khách đã sử dụng sai hoặc lạm dụng Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (iii) hoạt động tài khoản hoặc quyền lợi hội viên của quý khách liên quan đến hoặc là kết quả của hành vi gian lận, không trung thực, trộm cắp hoặc các phương tiện bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác; (iv) quý khách cố ý có được hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (v) quyền lợi hội viên hoặc sự tham gia của quý khách vào chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; (vi) việc chúng tôi cung cấp các lợi ích theo Radisson Rewards cho Bookers and Planners vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; hoặc (vii) quý khách không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào do hoặc tham gia vào hành vi lạm dụng, không phù hợp, xúc phạm hoặc thù địch liên quan đến Radisson Rewards cho Bookers and Planners, Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, Radisson hoặc Đối tác của chúng tôi hoặc cán bộ, giám đốc, đại lý, nhân viên tương ứng, đại diện hoặc khách mời của họ. Những quyền này bổ sung cho bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể có được theo luật hiện hành và chúng tôi có toàn quyền thực hiện hành động hành chính và/hoặc pháp lý thích hợp, bao gồm, nhưng không giới hạn, truy tố hình sự hoặc dân sự, mà chúng tôi cho là cần thiết.

iii. Hiệu lực chấm dứtr Nếu quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách sẽ bị đóng và tất cả các điểm trong tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách sẽ bị hủy, bị mất, vô hiệu và không còn đổi thưởng được. Nếu chúng tôi sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách, thì những điểm đó sẽ bị xóa khỏi tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách và sẽ không còn đổi thưởng được.

Hội viên doanh nghiệp có thể tích 10 điểm trên mỗi đô la chi tiêu để hoàn tất đặt phòng tại các Cơ sở tham gia chương trình khi đặt phòng du lịch hoặc 5 điểm trên mỗi đô la chi tiêu cho Hội nghị và sự kiện tại Cơ sở tham gia chương trình. Đăng ký chương trình Radisson Rewards cho doanh nghiệp được mở cho các công ty đã chỉ định Quản trị viên chương trình và đã chấp nhận cũng như đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chương trình, đồng thời: (i) được Radisson Rewards mời tham gia và chấp thuận theo quyết định của riêng mình; (ii) tọa lạc tại các quốc gia hợp lệ, do chúng tôi xác định theo toàn quyền của mình; và (iii) không phải là công ty du lịch chuyên nghiệp.

Doanh nghiệp phải điền Mẫu đơn Quản trị chương trình và bổ nhiệm một Quản trị chương trình phụ trách quản trị tài khoản. Khi tham gia Radisson Rewards, bạn (Quản trị chương trình) khẳng định và xác nhận rằng:

a. Mọi du khách mà bạn giữ phòng cho họ đều được thông báo và cập nhật thông tin và họ đọc hiểu Chính sách về quyền riêng tư trên "https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy" và hiểu và đồng ý rằng do công ty của họ là hội viên Radisson Rewards nên thông tin cá nhân về họ có thể được cung cấp cho Radisson Rewards.

b. Quý khách sẽ tuân thủ mọi luật hiện hành.

c. Quý khách không được tuyển dụng bởi bất kỳ chính phủ nào không thuộc Hoa Kỳ (bao gồm bất kỳ doanh nghiệp nhà nước nào không thuộc sở hữu của Hoa Kỳ, hoặc bất kỳ bộ, cơ quan hoặc cơ quan tương tự nào của chính phủ không thuộc Hoa Kỳ thực hiện bất kỳ chức năng hành pháp, tư pháp, trọng tài, quy định hoặc hành chính nào của hoặc liên quan đến chính phủ).

d. Việc hủy kích hoạt hoặc thay đổi Tài khoản Quản trị chương trình của Doanh nghiệp là trách nhiệm của Quản trị chương trình.

a. Tích điểm trong chương trình Radisson Rewards:

i. Tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình: Các hội viên Radisson Rewards có thể tích điểm cho mỗi đô la Mỹ chi cho Chi phí Phòng và Đồ ăn Thức uống Hợp lệ tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình khi được thêm vào hóa đơn và thanh toán khi trả phòng. Đề xuất về điểm và lợi ích phụ thuộc vào hạng hội viên và lựa chọn lợi ích của hội viên trước khi đặt phòng. Để áp dụng các tùy chọn cho kỳ lưu trú, các hội viên phải thay đổi cài đặt trong khu vực riêng tư của hội viên trước khi hoàn tất đặt phòng.

Chi phí phòng không bao gồm thuế, chi phí phát sinh hoặc của bên thứ ba phát sinh và tính vào phòng, chẳng hạn như phí điện thoại hoặc các dịch vụ liên lạc khác, giặt là, xem phim trả tiền theo lượt xem, giải trí, phương tiện giải trí, nhà hàng, tiệc chiêu đãi, dịch vụ ăn uống, cửa hàng quà tặng, cửa hàng, người thuê, nhà cung cấp hoặc người được nhượng quyền.

Quý khách sẽ được coi là tích luỹ được điểm sau khi Kỳ lưu trú hợp lệ hoàn tất, tất cả các khoản phí đã được thanh toán đầy đủ và điểm đã được cộng vào tài khoản của quý khách. Quý khách không đổi được điểm trước khi Kỳ lưu trú hợp lệ hoàn tất, thanh toán đầy đủ và điểm được cộng vào tài khoản của quý khách.

Có thể tích điểm trên tối đa ba phòng được đặt trong cùng một lần đặt phòng do một hội Radisson Rewards duy nhất thực hiện cho Kỳ lưu trú hợp lệ và chỉ khi:

1. Tên và mã hội viên của hội viên Radisson Rewards được bao gồm trong lần đặt phòng

2. Hội viên là khách đăng ký ở ít nhất một trong các phòng

3. Tín dụng cho nhiều phòng được yêu cầu tại hoặc trước thời điểm nhận phòng.

4. Thành viên là khách đăng ký cho cả giai đoạn của Kỳ lưu trú hợp lệ.

5. Để tích điểm cho tối đa ba phòng, hội viên phải thanh toán toàn bộ phí phòng và dịch vụ khi làm thủ tục trả phòng

ii. Thông qua Đối tác: Các hội viên Radisson Rewards có thể tích điểm qua các Đối tác của chúng tôi. Những cơ hội này có thể thay đổi tùy theo quốc gia cư trú của hội viên Radisson Rewards hoặc nơi diễn ra giao dịch, có thể không dành cho tất cả hội viên, có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo, chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản của Chương trình này và phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung theo yêu cầu của từng Đối tác. Đối tác là các tổ chức độc lập và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chất hoặc chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ do bất kỳ Đối tác nào cung cấp, cũng như đối với bất kỳ nỗ lực chào mời hoặc tiếp thị nào của bất kỳ Đối tác nào. Quý khách chịu trách nhiệm tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Đối tác cũng như các chính sách về quyền riêng tư và sử dụng. Chúng tôi không có trách nhiệm và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các điều khoản, thay đổi hoặc ngừng các điều khoản, điều kiện, chính sách về quyền riêng tư và sử dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác. Bằng cách cung cấp mã số hội viên Radisson Rewards của quý khách cho một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, quý khách cho biết mong muốn tích điểm của mình.

iii. Mua điểm: Tùy từng thời điểm, chúng tôi có toàn quyền cung cấp cho các hội viên Radisson Rewards lựa chọn mua điểm. Chúng tôi hiện cung cấp cho các hội viên lựa chọn mua điểm thông qua Points.com. Các điều khoản và điều kiện bổ sung được áp dụng và có tại https://www.radissonhotels.com/vi-vn/rewards/earn. Điểm được mua phải tuân theo các Điều khoản của Chương trình này. Bất kỳ giao dịch mua, bán, trao đổi, đấu giá, tặng, chuyển nhượng hoặc nhượng lại điểm nào khác, trừ khi có thể được cho phép cụ thể trong các Điều khoản của Chương trình này, đều bị cấm và sẽ không được chấp thuận.

iv. Hội viên giới thiệu Hội viên: Người giới thiệu là một hội viên của Radisson Rewards, giới thiệu một người bạn tham gia chương trình. Người được giới thiệu là một hội viên mới của Radisson Rewards, đã đăng ký tham gia cụ thể thông qua một liên kết giới thiệu được cung cấp bởi hội viên Radisson Rewards. Hội viên phải đăng nhập và được công nhận là hội viên của Radisson Rewards để có thể giới thiệu bạn của mình. Hội viên chỉ có thể giới thiệu bạn của mình qua liên kết có sẵn trong tài khoản của hội viên. Không có hình thức giới thiệu nào khác hợp lệ để nhận điểm thưởng. Nếu người được giới thiệu vào chương trình, đăng ký tham gia Radisson Rewards thông qua biểu mẫu đăng ký chung, cả người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ không nhận được điểm thưởng. Cả người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ tích lũy được 1.000 điểm. Để tích lũy được số điểm đó, người được giới thiệu phải:

a. Đã đăng ký tham gia thông qua liên kết cụ thể được cung cấp bởi người giới thiệu.

b. Đã đặt một kỳ lưu trú hợp lệ thông qua một trong các kênh trực tiếp của Radisson Hotel Group (Trang web, Ứng dụng, Tổng đài hoặc Khách sạn) trong vòng 365 ngày sau khi đăng ký qua liên kết giới thiệu. Người được giới thiệu sẽ nhận được điểm thưởng sau kỳ lưu trú đầu tiên với tư cách là hội viên Radisson Rewards

c. Đặt một kỳ lưu trú hợp lệ và điền mã số Radisson Rewards của người được giới thiệu khi đặt phòng.

Hoàn thành thủ tục thanh toán cho cơ sở lưu trú.

Tài khoản người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ nhận được điểm từ 5 đến 7 ngày làm việc sau khi hoàn thành thủ tục thanh toán. Hội viên Radisson Rewards có thể tích lũy được tới 50.000 điểm thưởng mỗi năm dương lịch thông qua chương trình Giới thiệu bạn bè. Khi tích lũy đủ 50.000 điểm thưởng, hội viên vẫn có thể giới thiệu bạn bè tham gia chương trình nhưng sẽ không được tích lũy điểm. Nếu người giới thiệu đã đạt 50.000 điểm thưởng tích lũy được thông qua chương trình Giới thiệu bạn bè, người được giới thiệu sẽ vẫn tích lũy được 1.000 điểm sau Kỳ lưu trú hợp lệ đầu tiên của họ.

Tích điểm trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners: Các công ty du lịch, người sắp xếp chuyến đi, người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện cũng như các chuyên gia kinh doanh khác có thể tích điểm. Đây là những người đặt phòng hộ người khác và/hoặc lên kế hoạch tổ chức các cuộc họp và hội nghị tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình.

i. Tích điểm khi đặt phòng: Các hội viên là Công ty du lịch và Người sắp xếp chuyến đi có thể tích luỹ được 10 điểm cho mỗi đô la chi tiêu cho Đặt phòng Hợp lệ tại các cơ sở lưu trú tham gia Chương trình khi đặt chuyến đi hộ người khác. Nếu quý khách đặt phòng tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình trong danh mục khách sạn của Radisson Hotel Group ở Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi hoặc Châu Á Thái Bình Dương, quý khách cần phải là hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners và nhập mã số hội viên gồm 16 chữ số của quý khách vào Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) để tích điểm cho lần đặt phòng đó. Có thể tìm thấy thêm hướng dẫn về cách đặt phòng và tích điểm tại: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Điểm sẽ được cấp tại sau kỳ lưu trú của khách. Có thể đặt tối đa 9 phòng cùng lúc. Đặt hơn 9 phòng sẽ được xem là đặt phòng theo nhóm và sẽ áp dụng đề xuất tích điểm Đặt phòng sự kiện. Những đêm lưu trú hoặc kỳ lưu trú được đặt hộ người khác hoặc liên quan đến cuộc họp hoặc sự kiện không được tính vào Hạng Cao cấp của quý khách.

ii. Tích điểm khi Đặt phòng sự kiện: Các hội viên Người lên kế hoạch tổ chức Hội nghị và Sự kiện có thể tích luỹ được 5 điểm cho mỗi đô la chi tiêu cho đặt phòng Sự kiện (dựa trên tổng chi tiêu cho việc thuê phòng họp, đồ ăn thức uống và phòng ngủ tính trên hóa đơn chủ có giá trị lên đến tối đa 250.000 điểm cho mỗi sự kiện và 250.000 cho mỗi đặt phòng theo đoàn.) Không tích luỹ được điểm cho Đặt phòng sự kiện khi bị cấm theo luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành. Quý khách phải yêu cầu tích điểm cho Đặt phòng Sự kiện vào thời điểm cuộc họp, sự kiện hoặc hội nghị được đặt trước bằng cách điền tên của quý khách và mã số hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners vào hợp đồng với Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Đặt phòng sự kiện phải được áp dụng cho một hóa đơn chủ để đủ điều kiện tích điểm. Chỉ có một hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners tích điểm được cho Đặt phòng sự kiện. Quý khách không cần phải tham dự hội họp hoặc sự kiện thì mới có đủ điều kiện tích điểm cho Đặt phòng sự kiện. Một số dịch vụ và tiện nghi có thể không được cung cấp trực tiếp bởi Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình và những khoản phí này cũng như các khoản phí khác, bao gồm phí hủy đặt phòng, phí hao mòn và các khoản thanh toán khác, có thể không hợp lệ là Đặt phòng Sự kiện. .

c. Đổi điểm:

i. Thông thường: Các hội viên Radisson Rewards và Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể đổi điểm tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình hoặc thông qua Đối tác của chúng tôi. Điểm có thể được quy đổi thành lợi ích dành cho hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc cho một cá nhân khác như một món quà. Hội viên có thể đặt phòng Đêm thưởng như một món quà cho bạn bè hoặc thành viên gia đình của họ nhưng không thể bán để kiếm lời. Ngoại trừ việc chuyển nhượng điểm được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản của Chương trình này hoặc với sự đồng ý bằng văn bản của Radisson, điểm không được bán, trao đổi, đổi, môi giới, chuyển nhượng, mua bán, đấu giá hoặc cho đi. Tùy chọn đổi điểm có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo, do chúng tôi toàn quyền quyết định.
Khi đổi điểm, quý khách sẽ được yêu cầu xác minh thông tin tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của mình. Số điểm tương ứng sẽ được trừ vào tài khoản của quý khách tại thời điểm giao dịch được bắt đầu và phải có đủ số điểm trong tài khoản của quý khách tại thời điểm đó để thực hiện giao dịch. Không thể kết hợp điểm trong hai hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đổi điểm. Các giao dịch đổi điểm có thể được phê duyệt hoặc thu hồi, do Radisson toàn quyền quyết định.

ii. Tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình:

1. Đêm thưởng: Các hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể đổi điểm để lấy Đêm thưởng tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, tùy thuộc vào tình trạng còn phòng trống. Việc đặt phòng Đêm thưởng phải được thực hiện trước và thông qua trang web của Radisson Hotels hoặc ứng dụng di động của Radisson Hotels hoặc liên lệ Tổng đài. Đêm thưởng không được kết hợp với các chứng nhận, chiết khấu, gói hoặc ưu đãi khuyến mại khác và không được tính hoa hồng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoa hồng cho các công ty du lịch, trừ khi được chỉ định là một chương trình khuyến mãi riêng biệt. Đêm thưởng áp dụng cho phòng tiêu chuẩn có sức chứa tiêu chuẩn. Khách bổ sung phải chịu phí tiêu chuẩn cho khách bổ sung của Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Để tránh nghi ngờ: ngay cả khi hội viên đặt phòng cho 3 người bằng cách đổi Đêm thưởng để lấy phòng tiêu chuẩn, hội viên vẫn phải trả khi có phát sinh thêm người ở. Đêm thưởng phải tuân theo các chính sách hủy đặt phòng, bảo đảm và đặt cọc của từng Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Số điểm tương đương với một đêm lưu trú của đặt phòng Đêm thưởng sẽ được trừ vào tài khoản của quý khách nếu đặt phòng của quý khách không bị hủy theo chính sách hủy đặt phòng của Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Mọi chi phí phát sinh liên quan đến Đêm thưởng thuộc trách nhiệm duy nhất của hội viên. Hội viên có thể đặt phòng Đêm thưởng như một món quà cho bạn bè hoặc thành viên gia đình của họ nhưng không thể bán để kiếm lời. Hội viên sẽ được đổi điểm để lưu trú ở khách sạn đến 600 USD mỗi đêm qua trang web, ứng dụng hoặc Tổng đài. Hội viên có thể đổi điểm để lưu trú ở khách sạn đến 600 USD tại quầy làm thủ tục thanh toán.

2. Thanh toán bằng điểm: Các hội viên có thể đổi điểm của họ trong khách sạn để lấy các dịch vụ được sử dụng trong kỳ lưu trú hoặc cho chính kỳ lưu trú khi trả phòng. Thanh toán tối thiểu 10 điểm.

iii. Thông qua Đối tác: Các hội viên Radisson Rewards có thể đổi điểm qua các Đối tác của chúng tôi. Các cơ hội và yêu cầu đổi điểm với từng Đối tác khác nhau, không có sẵn ở những nơi bị pháp luật cấm, có thể thay đổi bất cứ lúc nào, chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản của Chương trình này và tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung theo yêu cầu của từng Đối tác. Đối tác là các tổ chức độc lập và Radisson Rewards không chịu trách nhiệm về tính chất hoặc chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ do bất kỳ Đối tác nào cung cấp, cũng như đối với bất kỳ nỗ lực chào mời hoặc tiếp thị nào của bất kỳ Đối tác nào. Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp kiểm tra và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Đối tác cũng như các chính sách về quyền riêng tư và sử dụng. Chúng tôi không có trách nhiệm và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các điều khoản, thay đổi hoặc ngừng các điều khoản, điều kiện, chính sách về quyền riêng tư và sử dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác.

iv. Quyên tặng điểm: Các hội viên Radisson Rewards có thể tặng điểm cho một số tổ chức phi lợi nhuận, do chúng tôi quyết định tùy từng thời điểm. Bất kỳ trường hợp quyên tặng, chuyển nhượng hoặc tặng điểm nào khác đều bị cấm và sẽ không được chấp nhận. Điểm được quyên tặng không bị khấu trừ thuế.

d. Chuyển điểm:

i. Giữa các hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể chuyển điểm trong phạm vi chương trình cho tối đa 5 hội viên mỗi tháng. Các hội viên nhận điểm không được nhận từ quá 5 tài khoản trong một tháng. Số điểm tối đa mà một hội viên có thể nhận được vào tài khoản của họ mỗi tháng là 100.000 điểm. Hội viên phải là hội viên Radisson Rewards trong hơn 30 ngày thì mới có thể hoàn thành chuyển điểm hoặc nhận điểm.

ii. Sau khi qua đời Điểm thuộc về một hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners đã qua đời có thể được chuyển vào tài khoản của (những) người thụ hưởng của hội viên đã qua đời theo toàn quyền quyết định của chúng tôi. Quyền lợi hội viên của hội viên đã qua đời trong chương trình Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners phải ở vị trí bình thường vào thời điểm qua đời. Yêu cầu chuyển điểm phải bao gồm tài liệu cho thấy bằng chứng về việc qua đời, chẳng hạn như giấy chứng tử và bằng chứng về thẩm quyền đưa ra yêu cầu, chẳng hạn như tài liệu của tòa án hoặc di chúc của người quá cố. Yêu cầu phải được thực hiện trong vòng một (1) năm kể từ ngày qua đời, nếu không tài khoản của hội viên đã qua đời sẽ bị đóng và tất cả số điểm đều bị mất.

e. Hết hạn điểm: Nếu không có hoạt động tích điểm trong tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách trong khoảng thời gian 24 tháng bất kỳ, chúng tôi có toàn quyền, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với quý khách, vô hiệu và hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách.

f. Điểm còn thiếu: Quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra để đảm bảo rằng điểm được cộng đúng vào tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của mình. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về số điểm không được cộng đúng thì Radisson phải nhận được khiếu nại đó cùng với tài liệu hỗ trợ trong vòng mười hai (12) tháng kể từ ngày yêu cầu tích lũy số điểm đó.

g. Giá trị điểm: Trừ khi luật pháp yêu cầu, điểm không có giá trị tiền mặt và không cấu thành tài sản của hội viên. Việc tích lũy điểm không cho phép các hội viên có bất kỳ quyền thụ hưởng nào đối với bất kỳ phần thưởng hoặc Chương trình nào. Với tư cách là hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quyền duy nhất quý khách có được bằng điểm là cơ hội từ bỏ đổi điểm theo các Điều khoản của Chương trình này.

a. Chính sách quyền riêng tư: Việc tham gia chương trình Radisson Rewards phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của Chính sách về Quyền riêng tư dành cho khách của Radisson, có tại www.radissonhotels.com/vi-vn/privacy (gọi chung là “Chính sách về Quyền riêng tư”) và Thỏa thuận Sử dụng Trang web của chúng tôi được nêu tại www.radissonhotels.com/vi-vn/site-usage. Quý khách có thể tìm thêm thông tin về việc Radisson xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mọi quyền liên quan, qua liên kết sau: https://www.radissonhotels.com/vi-vn/privacy.

b. Chịu sự điều chỉnh của luật pháp hiện hành: Quyền lợi hội viên và sự tham gia vào Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, và việc thu thập và đổi điểm, phải tuân theo và có thể bị vô hiệu nếu bị cấm hoặc hạn chế bởi luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành, hoặc các chính sách hoặc yêu cầu của chủ lao động hoặc khách hàng. Ngoài ra, quý khách có thể được hưởng một số quyền theo quy định theo luật của quốc gia quý khách cư trú mà có thể không bị giới hạn bởi các Điều khoản của Chương trình này. Không có nội dung nào trong các Điều khoản của Chương trình này sẽ hạn chế các quyền theo quy định đó.

c. Đổi tiền sang đô la Mỹ: Tất cả số tiền được thanh toán bằng một loại tiền tệ khác với đô la Mỹ sẽ được chuyển đổi sang đô la Mỹ theo tỷ giá chuyển đổi do chúng tôi toàn quyền quyết định.

d. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo đảm và giới hạn trách nhiệm pháp lý:

RADISSON CUNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH RADISSON REWARDS VÀ RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS, CÁC ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH NÀY CŨNG NHƯ BẤT KỲ DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM NÀO KHÁC CÓ LIÊN QUAN “NGUYÊN TRẠNG” VÀ, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở, BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH, THIẾT KẾ, ĐỘ CHÍNH XÁC, KHẢ NĂNG, TÍNH ĐẦY ĐỦ, TÍNH PHÙ HỢP, NĂNG LỰC, TÍNH HOÀN CHỈNH HOẶC TÌNH TRẠNG SẴN CÓ CỤ THỂ. NGOÀI NHỮNG ĐIỀU ĐÃ NÓI Ở TRÊN, RADISSON KHÔNG TUYÊN BỐ, ĐẢM BẢO HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG RADISSON REWARDS HOẶC RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS HOẶC BẤT KỲ DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM LIÊN QUAN NÀO KHÁC SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ THIẾU SÓT HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, HOẶC CÁC KHIẾM KHUYẾT SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA HOẶC CÁC THAY ĐỔI ĐƯỢC THỰC HIỆN.
QUÝ KHÁCH ĐỒNG Ý RẰNG TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở TRƯỜNG HỢP DO SƠ SUẤT, RADISSON, CHỦ SỞ HỮU, CHI NHÁNH VÀ CÔNG TY CON CỦA RADISSON CŨNG NHƯ CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI DIỆN VÀ ĐẠI LÝ TƯƠNG ỨNG CỦA RADISSON SẼ KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TRÁCH NHIỆM NÀO ĐỐI VỚI, VÀ SẼ ĐƯỢC GIỮ CHO KHÔNG BỊ THIỆT HẠI TỪ, BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ THƯƠNG TÍCH, MẤT MÁT HOẶC THIỆT HẠI NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở, KHOẢN BỒI THƯỜNG TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN DO HẬU QUẢ, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT HOẶC MANG TÍNH RĂN ĐE CHO NGƯỜI KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, TỬ VONG HOẶC THIỆT HẠI TÀI SẢN PHÁT SINH TRONG KHI HOẶC TRONG MỘT PHẦN, TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP, TỪ QUYỀN LỢI HỘI VIÊN HOẶC THAM GIA VÀO RADISSON REWARDS HOẶC RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS HOẶC VIỆC SỬ DỤNG PHẦN THƯỞNG, NGAY CẢ KHI ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản của Chương trình này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của Radisson đối với bất kỳ vấn đề nào mà Radisson sẽ loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của mình. Điều này có thể bao gồm (không giới hạn, tùy thuộc vào quốc gia cư trú của quý khách) trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của Radisson và do gian lận hoặc khai báo gian lận.

e. Bồi thường: Quý khách đồng ý bồi thường, bỏ qua và giữ cho Radisson, Cơ sở lưu trú Tham gia Chương trình và Đối tác của chúng tôi cũng như bất kỳ công ty mẹ, công ty con và chi nhánh nào của họ cũng như giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý tương ứng của họ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý, chi phí, thiệt hại và lệ phí (kể cả phí luật sư) phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners.

f. Cơ sở lưu trú tham gia rút khỏi chương trình: Nếu một Cơ sở lưu trú tham gia rút khỏi Chương trình khách hàng thân thiết vì bất kỳ lý do gì, hội viên sẽ không tích được điểm hoặc số đêm đủ điều kiện để lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia đó và mọi Phần thưởng, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khác sẽ không còn hiệu lực sau ngày Cơ sở lưu trú tham gia đó rút khỏi Chương trình khách hàng thân thiết, kể cả khi việc đặt phòng lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia cũ được thực hiện trước ngày đó. Nếu một khách sạn không còn là Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình sau khi đặt phòng Đêm thưởng được thực hiện, nhưng trước thời gian lưu trú thực tế, Radisson sẽ nỗ lực hợp lý để yêu cầu khách sạn tôn trọng đặt phòng Đêm thưởng, nhưng không thể và không đảm bảo rằng bất kỳ đặt phòng Đêm thưởng nào như vậy sẽ được chấp nhận. Ngoài ra, theo quyết định của Radisson, Đêm thưởng có thể không có sẵn để đặt phòng tại một khách sạn sau khi xác định rằng khách sạn đó sẽ rời khỏi hệ thống Radisson hoặc sẽ không còn là khách sạn trong hệ thống Radisson bất kể thời gian thời gian trước khi khách sạn đó rời khỏi hệ thống.

g.Giải thích quy định Chương trình khách hàng thân thiết: Mọi diễn giải về các định của Chương trình khách hàng thân thiết liên quan đến tư cách hội viên đều do Công ty tự quyết định và các quyết định của Công ty sẽ là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của Quy định chương trình này thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

h. Điều chỉnh lợi ích: Vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của Công ty (bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp Hội viên không đủ điều kiện để nhận một lợi ích cụ thể theo các Quy định của Chương trình này), Công ty có thể điều chỉnh (i) số Điểm hoặc số Đêm đủ điều kiện được ghi có vào Tài khoản của Hội viên và (ii) bất kỳ lợi ích nào khác đã được ghi có vào Tài khoản của Hội viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ Trạng thái thành viên cao cấp hoặc Trạng thái thành viên cao cấp trọn đời nào.

i. Chuyển nhượng: Trừ khi được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản của Chương trình này hoặc với sự đồng ý bằng văn bản của Radisson, Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners thì điểm, Đêm thưởng, Hạng cao cấp và các lợi ích khác của Chương trình không được bán, trao đổi, đổi, môi giới, chuyển nhượng, mua bán, đấu giá hoặc cho đi, bao gồm nhưng không giới hạn như một phần của vấn đề quan hệ gia đình, ly hôn, thừa kế hoặc theo cách khác theo hoạt động của pháp luật.

j. Điều chỉnh hoặc Chấm dứt Chương trình: Trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, chúng tôi có toàn quyền, vào bất kỳ thời gian nào, có hoặc không có thông báo và không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ nào khác, mặc dù những thay đổi có thể ảnh hưởng đến giá trị của số điểm đã tích lũy (i) thêm, sửa đổi, xóa, thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt ("Thay đổi") Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, toàn bộ hoặc một phần; bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ quy tắc, thủ tục, điều kiện, lợi ích, phần thưởng, mức phần thưởng, Cơ sở lưu trú Tham gia Chương trình, cơ hội và liên kết của Đối tác, điều khoản tích điểm, quy tắc đổi điểm hoặc tình trạng tồn tại của phần thưởng (ii) Thay đổi toàn bộ hoặc một phần Điều khoản của Chương trình này; (iii) Thay đổi bất kỳ ưu đãi nào của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (iv) Thay đổi khả năng đổi toàn bộ hoặc một phần điểm; (v) Thay đổi quy trình đổi điểm, bao gồm số lượng điểm cần thiết để đổi; (vi) Thay đổi khả năng tích điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc áp đặt giới hạn thời gian và thay đổi giá trị điểm, toàn bộ hoặc một phần; hoặc (vii) chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners cho bất kỳ tổ chức có liên quan hoặc không liên quan nào. Sau khi chuyển nhượng, việc thực hiện các nghĩa vụ ở đây sau đó sẽ là trách nhiệm duy nhất và trực tiếp của tổ chức đó. Trong trường hợp chấm dứt Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, tất cả số điểm không được đổi trước ngày chấm dứt Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners sẽ bị hủy bỏ mà không có bồi thường hoặc bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào khác, và việc đổi điểm sẽ không được chấp nhận sau đó. Khi tích lũy điểm và nếu không tham gia Chương trình, quý khách không được dựa vào tình trạng khả dụng tiếp tục của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, hoặc bất kỳ việc tích điểm, đổi điểm hoặc ưu đãi nào khác được thực hiện liên quan đến Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Tất cả các ưu đãi có sẵn cho đến khi hết, tuân theo bất kỳ chính sách hủy đặt phòng hiện hành nào và có thể thay đổi và/hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước. Thông tin tài khoản chương trình là thông tin độc quyền của chúng tôi và các hội viên chỉ có thể truy cập với mục đích lấy thông tin liên quan đến tài khoản của họ. Chúng tôi có quyền kiểm tra hoặc điều tra các tài khoản và thông tin của Chương trình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo để đảm bảo tuân thủ Điều khoản của Chương trình. Trong quá trình kiểm toán hoặc điều tra, thông tin có thể được chia sẻ với các bên hỗ trợ hoạt động kiểm toán hoặc điều tra đó.

k. Luật Điều chỉnh và Diễn giải: Đăng ký tham gia chương trình cũng như các yêu cầu tích điểm và đổi điểm theo Radisson Rewards phải được chúng tôi xác minh và chấp nhận theo toàn quyền của chúng tôi. Tất cả các hành vi đó sẽ được coi là đã thực hiện, tiến hành, giao dịch và kết thúc tại Bỉ. Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh hoặc liên quan đến Radisson Rewards, quyền lợi hội viên hoặc các Điều khoản của Chương trình này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Bỉ, bất kể sự lựa chọn luật hoặc sự xung đột của các điều khoản luật. Tất cả các nội dung diễn giải về Điều khoản của Chương trình sẽ do Radisson toàn quyền quyết định. Bản tiếng Anh của Điều khoản Chương trình sẽ có giá trị áp dụng. Tuy nhiên, không có nội dung nào trong các Điều khoản này sẽ ảnh hưởng đến quyền của quý khách được dựa vào các quy định bắt buộc của luật pháp tại quốc gia cư trú của quý khách.

l. Giải quyết Tranh chấp: Bất kỳ vụ kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ chỉ được đưa ra trước các tòa án của Brussels, Bỉ. Không ảnh hưởng đến những nội dung đã nêu ở trên, nếu quốc gia cư trú của quý khách cho phép quý khách làm như vậy, quý khách cũng có thể đưa các thủ tục tố tụng liên quan đến các Điều khoản Chương trình này ra các tòa án của quốc gia nơi quý khách cư trú. Nếu quý khách là cư dân của Liên minh Châu Âu và muốn biết thêm thông tin về giải quyết tranh chấp trực tuyến, vui lòng theo liên kết này đến trang web của Ủy ban Châu Âu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Liên kết này được cung cấp theo yêu cầu của Quy định (EU) số 524/2013 của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu, chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Radisson không có nghĩa vụ phải tham gia giải quyết tranh chấp trực tuyến.

m. Bồi thẩm đoàn: Trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành, các bên từ bỏ một cách không huỷ ngang bất kỳ quyền nào mà họ có thể có đối với một bồi thẩm đoàn

n. Quy định về các hạn chế: Tất cả các quyền đưa ra bất kỳ khiếu nại hoặc vụ kiện nào liên quan đến Chương trình, Điều khoản của Chương trình, bất kỳ phần thưởng nào, bất kỳ việc đổi điểm nào hoặc mối quan hệ của các bên phải được đưa ra trong khoảng thời gian giới hạn do luật hiện hành quy định theo lần xuất hiện đầu tiên của hành động, sự kiện, điều kiện hoặc thiếu sót mà làm cơ sở cho khiếu nại hoặc vụ kiện.

o. Phí luật sư: Trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, bên thắng kiện trong bất kỳ vụ kiện hoặc thủ tục tố tụng nào phát sinh theo, ngoài, liên quan đến hoặc liên quan đến Chương trình, Điều khoản của Chương trình, bất kỳ phần thưởng hoặc khoản bồi hoàn nào hoặc mối quan hệ của các bên, đều có quyền thu hồi các khoản phí và chi phí luật sư hợp lý của mình.

p. Sự kiện bất khả kháng: Việc chúng tôi không thực hiện được Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners theo các Điều khoản Chương trình này do thiên tai, dịch bệnh, đại dịch, chiến tranh, hỏa hoạn, bạo loạn, khủng bố, động đất, hành động của chính quyền liên bang, tiểu bang hoặc địa phương, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc áp dụng các biện pháp trừng phạt hoặc vì bất kỳ lý do nào khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi sẽ không bị coi là vi phạm các Điều khoản Chương trình này.

q. Toàn bộ Thỏa thuận/Khước từ: Các Điều khoản Chương trình này và các điều khoản khác được tham khảo rõ ràng ở đây và được liên kết ở đây cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý khách và chúng tôi, cơ hội của quý khách để tích lũy và đổi điểm với bất kỳ lợi ích nào khác của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, và quyền của quý khách đối với bất kỳ lợi ích nào khác của Radisson Rewards, và thay thế tất cả thỏa thuận trước đó giữa chúng ta, dù bằng lời nói hay bằng văn bản, bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả phiên bản trước đó của Điều khoản Chương trình này. Nếu chúng tôi không hành động liên quan đến vi phạm của quý khách hoặc của bất kỳ ai khác vi phạm các Điều khoản của Chương trình này trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi sẽ không khước từ quyền hành động của mình đối với các vi phạm trong tương lai hoặc tương tự.

r. Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản của Chương trình này bị tòa án có thẩm quyền phán xét là vô hiệu, không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do gì, thì điều khoản đó sẽ được thay đổi và diễn giải để đạt được mục tiêu của điều khoản ban đầu một cách tốt nhất trong phạm vi hợp lý nhất được pháp luật cho phép và các điều khoản còn lại của các Điều khoản của Chương trình này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

s. Giao tiếp điện tử: Khi tương tác với chúng tôi qua Internet, quý khách đồng ý với việc hình thành các quan hệ hợp đồng thông qua giao tiếp điện tử. Quý khách tuyên bố và đảm bảo rằng quý khách có quyền, quyền hạn và thẩm quyền hợp pháp để đồng ý với các Điều khoản của Chương trình này thay mặt cho chính quý khách và thành viên hoặc tổ chức khác mà quý khách đang thay mặt họ hành động khi tham gia trang web trong trường hợp không chỉ hành động cho chính bản thân quý khách. Quý khách cũng đồng ý rằng việc sử dụng của quý khách tạo thành chữ ký điện tử và quý khách đã hình thành, thực hiện, tham gia vào, chấp nhận các điều khoản và xác thực các Điều khoản của Chương trình này, đồng thời thừa nhận và đồng ý rằng các Điều khoản của Chương trình này là một bản ghi điện tử và như vậy là hoàn toàn hợp lệ, có hiệu lực pháp lý, có hiệu lực thi hành và ràng buộc và không thể bác bỏ bởi quý khách và hội viên, người mua, nhà cung cấp hoặc tổ chức khác mà quý khách đang đại diện. Quý khách chịu trách nhiệm duy trì sự hiểu biết về Điều khoản của Chương trình, bản tin, bản sao kê tài khoản, chính sách về quyền riêng tư và quyền lợi hội viên của quý khách. Chúng tôi có thể cố gắng, nhưng không bắt buộc phải, thông báo cho quý khách về các vấn đề đáng quan tâm, bao gồm thông báo về việc thu hồi điểm hoặc những thay đổi của Chương trình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào trong việc làm như vậy và không chịu trách nhiệm về việc sao chép sai hoặc không chính xác thông tin liên hệ của quý khách, về các sự cố liên quan đến bất kỳ thiết bị hoặc chương trình nào được liên kết hoặc sử dụng bởi quý khách, đối với bất kỳ lỗi nào của con người, về bất kỳ sự gián đoạn, xóa, bỏ sót, khiếm khuyết hoặc lỗi đường truyền của bất kỳ giao tiếp điện tử hoặc việc truyền thông tin điện tử nào, về các sự cố liên quan đến máy tính, thiết bị di động hoặc thiết bị khác, phần mềm, việc không thể truy cập bất kỳ trang web hoặc dịch vụ trực tuyến nào, về bất kỳ lỗi hoặc trục trặc kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật nào khác, đối với thư, e-mail hoặc thông tin liên lạc khác bị mất, trễ, bị đánh cắp, không đọc được, không đầy đủ, bị cắt xén, gửi nhầm địa chỉ, bị hư hại hoặc quá hạn bưu phí, e-mail hoặc thông tin liên lạc khác vì bất kỳ lý do gì. Quý khách chịu trách nhiệm tạo và bảo vệ thông tin truy cập tài khoản cá nhân và duy trì tính bảo mật của thông tin đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thông tin truy cập tài khoản bị đánh cắp hoặc bị chặn. Nếu tính bảo mật của thông tin đó bị vi phạm, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ quyền truy cập nào vào tài khoản đó, việc tích điểm, đổi điểm hoặc hoạt động tài khoản khác xảy ra do hậu quả đó và trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi hoàn bất kỳ số điểm nào đã quy đổi hoặc các là thiệt hại hoặc tổn thất khác được cho xảy ra do vi phạm đó. Nếu quý khách biết về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc không phù hợp nào khác, quý khách phải báo cáo hoạt động đó cho chúng tôi ngay lập tức. Quý khách có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin liên hệ của quý khách.

t. Thông báo: Radisson bảo lưu quyền đăng hoặc đưa ra tất cả các thông báo hoặc thông tin liên lạc dưới đây bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, các Điều khoản của Chương trình này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của quý khách để nhận thông báo hoặc thông tin liên lạc của Radisson bằng ngôn ngữ được xác định theo luật của quốc gia nơi quý khách cư trú.

u. Các thương hiệu: Radisson Rewards, Radisson Rewards cho Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson và bất kỳ nhãn hiệu là nhãn hiệu dịch vụ và nhãn hiệu của Radisson, hoặc các chi nhánh hoặc công ty con của Radisson ở hiện tại và trong tương lai, và không được sao chép hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản rõ ràng của Radisson.

v. Quản lý: Radisson, các chi nhánh và công ty con của Radisson đôi khi có thể bán điểm cho các bên thứ ba, bao gồm Đối tác và Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, và đổi điểm lấy tiền mặt (bao gồm, nhưng không giới hạn, điểm nhận được từ Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình), vé máy bay và các hàng hóa khác từ Đối tác của chúng tôi.

Nếu quý khách có câu hỏi về Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc các Điều khoản Chương trình, hoặc để cập nhật thông tin tài khoản Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách, vui lòng truy cập www.radissonhotels.com/vi-vn/contact-us và liên hệ với chúng tôi.

Thư: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Belgium