- טלפון עסקי

הודעת פרטיות

  • מה הודעת הפרטיות מכסה?

    החזון שלנו לטווח הארוך הוא להיות החברה המועדפת על האורחים, הבעלים והכישרונות. ומשום שאנשים נמצאים בלב העסק שלנו, אנו מכירים היטב בחשיבותן של הפרטיות וההגנה על הנתונים עבור כל האורחים שלנו. 

    לכן, אנו מחויבים לכבד ולשמור את הזכויות שלך לפרטיות ואת הבחירות שלך ולנהוג בנתונים האישיים שלך בזהירות מרבית, בכל הנסיבות.

    ניסחנו את הודעת הפרטיות שלנו כדי לספק שקיפות לגבי נוהלי הפרטיות והעקרונות שלנו, במתכונת קלה להבנה ולקריאה. במקרה של ספק או שאלה לגבי מסמך זה, אתה מוזמן לפנות אל DataProtection@radissonhotels.com בכל עת.

    הודעת פרטיות זו מסבירה כיצד אנו מעבדים את הנתונים האישיים שאנו אוספים עליך: 

    • - כשאתה מבצע הזמנה באחד המלונות שלנו,

    • - כשאתה שוהה באחד המלונות שלנו,

    • - כשאתה מצטרף לתכנית הנאמנות Radisson Rewards שלנו, או

    • - כשאתה משתמש באתר האינטרנט שלנו, או מקיים איתנו אינטראקציה אחרת (למשל; באמצעות מדיה חברתית)

    כשאתה פונה לאחד מהשירותים שלנו ו/או מסכים להודעת פרטיות זו, למשל, כשאתה מזמין אצלנו חדר במלון או מתארח באחד המלונות שלנו, אתה מבין ומאשר כי אנו נאסוף ונשתמש במידע אישי כמתואר בהודעת פרטיות זו.

    לידיעתך, על כל הנושאים הקשורים למשאבי אנוש חלה מדיניות פרטיות נפרדת.

  • מי אנחנו, ואיך ליצור איתנו קשר

    Radisson Hotel Group‏ ("Radisson", "אנו", "אנחנו" ו"שלנו") היא קבוצת מלונות בינלאומית, המפעילה ומפתחת למעלה מ-1,100 מלונות ב-95 מדינות ברחבי אירופה, המזרח התיכון, אפריקה, אסיה ואוקיאניה תחת תשעה מותגים ייחודיים.

    על סמך זהותך או אופן האינטראקציה שלך איתנו, הנתונים האישיים שלך מעובדים על-ידי ישויות שונות של Radisson ו/או למטרות שונות.

    Radisson Hospitality Belgium SRL (פרטי קשר בנספח 1) היא ישות של Radisson הפועלת כבעלת השליטה בכל נתוני ההזמנות ונתוני האורחים; בין השאר, היא מתפקדת בתור מנהלת הזמנות מרכזית, ומנהלת את פעילויות השיווק של Radisson. היא גם מתחזקת מסד נתונים עולמי של האורחים השוהים במלונות של מותגי Radisson. 

    Radisson Loyalty Management SRL (פרטי קשר בנספח 1) היא ישות של Radisson שמפעילה את תכנית הנאמנות Radisson Rewards ואת הפעילויות הקשורות; היא בעלת השליטה בכל הנתונים האישיים הקשורים לאותה תכנית, כלומר נתוני חברים.

    בנוסף, כשאתה שוהה באחד המלונות שלנו, אותו מלון יעבד את הנתונים האישיים שלך בתור בעל שליטה עצמאי בנתונים, למטרותיו שלו. מבחינה זו, חשוב לציין שמערך המלונות של Radisson כולל בתי מלון מושכרים, מנוהלים ובזכיינות, אשר כולם פועלים תחת מותג של Radisson. מלונות מושכרים ומנוהלים מופעלים על ידי ישות של Radisson. מלונות בזכיינות מופעלים על ידי ישויות נפרדות מ-Radisson; למלונות בזכיינות עשויים להיות הודעת פרטיות נפרדת משלהם.

  • אילו נתונים אישיים אנו אוספים?

    נתונים אישיים, או מידע אישי, פירושם כל מידע או פיסות מידע שיכולים לזהות אותך ישירות (למשל, השם שלך) או בעקיפין (למשל, דרך כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלך). נתונים אישיים עשויים לכלול שם, כתובת (דואר אלקטרוני), מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי, פרטי הזמנה, העדפות, גיל, מגדר או עיסוק, בין השאר. הנתונים האישיים שאנו אוספים, והאופן שבו אנו אוספים אותם, תלויים באופן האינטראקציה שלך איתנו. באופן כללי, אנו מעבדים נתוני הזמנות, נתוני אורחים ונתוני חברים: 

    • - נתוני הזמנה פירושם כל המידע הנוגע להזמנה שנעשתה באחד המלונות שלנו, ללא קשר לערוץ ההזמנה שבו השתמשת (למשל, דרך אתר האינטרנט שלנו, האפליקציה, סוכנות נסיעות מקוונת או ישירות מול המלון). דוגמאות לנתוני הזמנה כוללות את פרטי הקשר שלך, פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, שם המלון, תאריכי שהייתך, תעריף, תכנית ארוחות), העדפות אישיות או מידע חיוב/פיננסי; 

    • - נתוני אורח פירושם כל המידע הנוגע לך כאורח ששהה או השוהה באחד המלונות שלנו. נתוני אורח עשויים לכלול את פרטי הקשר שלך, מידע ביוגרפי (כגון המגדר ותאריך הלידה), היסטוריית הזמנות, העדפות אישיות, טענות ותלונות שהגשת או העדפות לגבי מסרים שיווקיים;

    • - נתוני חבר פירושם כל המידע הנוגע אליך כחבר רשום בתכנית הנאמנות Radisson Rewards שלנו. נתוני חבר עשויים לכלול את פרטי הקשר שלך, מידע ביוגרפי (כגון המגדר ותאריך הלידה), פרטי החברות (כגון הדרגה והמעמד שלך, כמות נקודות הפרס, מימוש נקודות, תאריך הרשמה וערוץ), היסטוריית הזמנות, העדפות אישיות או פרופיל חבר (כגון סיבה רגילה לנסיעה, משך שהייה, תכנית ארוחות, ערוץ הזמנה)

    לסקירה מלאה של הנתונים האישיים שאנו מעבדים עליך, בנוסף לפעילויות שלנו לעיבוד נתונים לפי אינטראקציה ספציפית, כמו גם מטרות העיבוד שלנו, נא לעיין ב"רשימת פעילויות עיבוד של נתונים אישיים" בנספח 2.

  • כיצד אנו אוספים נתונים אישיים שלך?

    אנו עשויים לאסוף או לקבל ממך נתונים אישיים דרך אתר האינטרנט שלנו, האפליקציה, ערוצי המדיה החברתית, שירות לקוחות או כשאתה שוהה באחד מהמלונות שלנו. לפעמים אתה נותן לנו את הנתונים האישיים האלה ישירות (למשל, כשאתה עושים צ'ק-אין או צ'ק-אאוט במלון, כשיוצרים חשבון, כשיוצרים איתנו קשר), ולפעמים אנחנו אוספים אותם (למשל, באמצעות קובצי Cookie כדי להבין איך אתה משתמש באתר האינטרנט ובאפליקציה שלנו).

    בנסיבות מסוימות, אנו עשויים גם לקבל עליך נתונים אישיים ממקורות חיצוניים, כגון פלטפורמות להזמנת נסיעות, סוכני נסיעות ו/או ספקים של כרטיסי אשראי.

    אותם מקורות חיצוניים עשויים גם לכלול מקורות מידע הזמינים לציבור. בפרט, אנו עשויים לקבל או לאסוף נתונים אישיים מרשתות חברתיות כאשר אתה באינטראקציה עם התוכן שלנו, או מפלטפורמות מקוונות כאשר אתה נותן ביקורת על שהייתך ו/או על השירותים שלנו (למשל, ב-Tripadvisor.com,‏ ב-Booking.com, ב-Google וכו'). 

  • כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך

    אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך לפי הסימוכין המשפטיים הבאים, שמתיר החוק החל:

    • - כדי למלא את ההתחייבויות שלנו במסגרת חוזה איתך או כדי לנקוט בפעולות לפני התקשרות איתך בחוזה (למשל, כשאתה מבצע אצלנו הזמנה, או יוצר חשבון Radisson Rewards);

    • - כדי לקיים את דרישות החוק (למשל, בעת צ'ק-אין, ייתכן שנצטרך לאסוף את פרטי הזיהוי האישיים שלך; בעת הצ'ק-אאוט, אנו צריכים לשמור את פרטי העסקה שלך כדי לציית לדרישות לגבי דיווח המס והדיווח הפיננסי שלנו);

    • - כשיש לנו אינטרס עסקי לגיטימי להשתמש בנתונים האישיים שלך (למשל, כדי לתפעל, להעריך ולשפר את הארגון שלנו; כדי למנוע ולהגן עלינו ועל אחרים מפני הונאות, עסקאות בלתי-מורשות, תביעות וחבויות אחרות; כדי להבטיח קיום של מדיניות החברה ותקני הענף);

    • - על סמך הסכמתך (למשל, כשאתה בוחר להירשם לידיעונים השיווקיים שלנו). 

    השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך תלוי בזהותך ובאופן האינטראקציה שלך איתנו. אפשר ללחוץ כאן לרשימת הדרכים שבהן אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך והסיבות שעליהן אנו מסתמכים. (נספח 2)

    אנו נעבד רק נתונים אישיים מקטגוריות מיוחדות (למשל, גזע או מוצא אתני; נתונים הקשורים לבריאות) כאשר תבקש מאיתנו לעשות זאת (כלומר, כשיש לנו הסכמה מפורשת ממך) או בנסיבות חריגות וכאשר יש לנו בסיס משפטי לכך (למשל, כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך).

    בכל שאלה על האופן שבו אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך ומשתמשים בהם, נא לפנות אל DataProtection@radissonhotels.com.

  • העברת הנתונים האישיים שלך

    אתה מבין ומסכים שאנו עשויים להעביר נתונים אישיים לתחומי שיפוט אחרים, למטרות המתוארות בהודעת פרטיות זו. בפרט, אנו נעביר את הנתונים האישיים שלך לבתי המלון שהזמנת, אשר עשויים להימצא בתחומי שיפוט שאולי אינם נותנים אותה רמה של הגנה על נתונים כמו תחום השיפוט שבו נאספו הנתונים האישיים שלך במקור. כמו כן, אנו עשויים להעביר את הנתונים שלך לארה"ב, משום שהשרתים הראשיים שלנו נמצאים שם. 

    כאשר אנו מעבירים את הנתונים האישיים שלך למדינות או לתחומי שיפוט אחרים, אנו נגן על אותם נתונים כמתואר בהודעת פרטיות זו ובהתאם לחוק החל. אם החוק החל דורש זאת, אנו נכלול התחייבויות חוזיות מחייבות מול מקבל הנתונים, כדי לשמור על זכויותיך להגנה על נתונים. יתר על כן, אנו נודיע על כל העברת נתונים ו/או מנגנונים של העברת נתונים לרשות המפקחת המוסמכת, אם החוק החל דורש זאת.

    מבחינת העברות מהאזור הכלכלי האירופי ("EEA") לארה"ב ולתחומי שיפוט אחרים שאינם ב-EEA, אנו מיישמים סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על-ידי הנציבות האירופית, כמו גם פתרונות נוספים לטיפול בהעברות בינלאומיות, כפי שמחייבים או מאשרים הסעיפים 46 ו-49 לאסדרה הכללית להגנה על מידע. בכל שאלה בנוגע לאמצעי ההגנה שאנו מיישמים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך כשאנו מעבירים אותם (וכדי לברר איך להשיג עותק של אותם אמצעי הגנה או לעיין בהם), נא לפנות אל DataProtection@radissonhotels.com.

  • שיתוף הנתונים האישיים שלך

    כשאנו משתפים את הנתונים האישיים שלך כמתואר להלן, אנו ננקוט בצעדים הנחוצים כדי לוודא שכל נמען צד שלישי יישם מנגנוני אבטחה סבירים להגנה על הנתונים האישיים שלך.

    א.אנו לא חושפים את הנתונים האישיים שלך לגורמי צד שלישי למטרות השיווק הישיר שלהם

    אנו לא חושפים את הנתונים האישיים שלך לגורמי צד שלישי למטרות השיווק הישיר שלהם. עם זאת, אם תורה לנו לשתף את הנתונים האישיים שלך עם אתרים או פלטפורמות של צד שלישי, כגון אתרי רשתות חברתיות, אותם אתרים או פלטפורמות של צד שלישי עשויים להשתמש בנתונים שלך מסיבות שיווקיות.

    ב.אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך בתוך קבוצת Radisson

    ניתן לגשת לנתונים האישיים שלך בתוך Radisson. כלומר, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך בין החברות השונות בקבוצת Radisson, בכלל זה חברות קשורות וחברות בנות. הגישה תיקבע לפי הצורך לדעת, ותינתן רק אם היא נחוצה כדי לספק לך את השירותים המבוקשים או כדי לאפשר לנו לבצע כל פונקציה נחוצה או לגיטימית (לרבות למטרות תפעול, ניהול, מנהלה, פיקוח או הערכה).

    ג. אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם בתי מלון הפועלים במסגרת מותג Radisson, ולהפך

    אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם בתי מלון הפועלים במסגרת מותג Radisson. לדוגמה, כשאתה מזמין חדר במלון, הניהול המרכזי של ההזמנה יבוצע על-ידי Radisson Hospitality Belgium SRL, והיא תשותף עם המלון שהזמנת, כדי שנוכל לארח אתך ולנהל את הקשר החוזי מולך (חיוב, תשלום, ניהול הזמנה ועוד); אם אתה חבר Radisson Rewards או אורח חוזר, אנו נשתף את פרטי החשבון שלך עם המלון שבו אתה שוהה, כדי שהוא יעניק לך את ההטבות הקשורות למעמדך כחבר או כדי לסייע בתהליך הצ'ק-אין. כמו כן, בתי מלון הפועלים במסגרת מותג Radisson עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך בחזרה איתנו, למשל כשאתה מזמין ישירות מול המלון, כשיש לך בקשות מיוחדות, או כשאתה מגיש תלונה למלון.

    כפי שהוזכר לעיל, נכסי המלונות של Radisson כוללים מלונות מושכרים, מלונות מנוהלים ומלונות בזכיינות. 

    • - בתי המלון המושכרים והמנוהלים מנוהלים על-ידי Radisson או אחת החברות הקשורות אליה. בדרך כלל, שיתוף הנתונים עם בתי מלון מושכרים ומנוהלים נשאר בתוך Radisson Hotel Group, שמפעילה את המלונות.  

    • - לעומת זאת, מלונות בזכיינות מופעלים על-ידי גורמי צד שלישי, הנפרדים מ-Radisson. לכן, הנתונים האישיים שלך משותפים עם אותם גורמי צד שלישי במסגרת הסכמי הזכיינות שלהם מול Radisson.

    ד. אנו עשויים לחלוק את הנתונים האישיים שלך עם בעלים של מלונות מנוהלים של Radisson

    מלונות מנוהלים מופעלים על-ידי Radisson, אך נמצאים בבעלותם של גורמי צד שלישי. במסגרת הקשר החוזי שלהם, ייתכן שחלק מהנתונים האישיים שלך ישותפו עם הבעלים במסגרת הסכם משותף לשליטה בנתונים, או שהם יועברו אליהם מתוקף מעמדם כבעלי שליטה בלתי-תלויים בנתונים. 

    אנו משתפים נתונים עם בעליהם של מלונות מנוהלים של Radisson בעיקר למטרת התחזוקה של מערכת החשבונאות של המלון, בכלל זה, בין השאר, פנקסי חשבונות, רשומות אורחים ורשומות משרד קדמי. 

    כדי לבקש מידע נוסף על אופי הקשר בין Radisson לבעליהם של מלונות מנוהלים של Radisson, בנוסף לשמותיהם של אותם בעלים, אפשר לפנות אל DataProtection@radissonhotels.com.

     

    ה.אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם ספקי צד שלישי, אשר עשויים לעבד אותם מטעמנו

    אנו מסתמכים על גורמי צד שלישי מהימנים לביצוע מגוון של פעולות עסקיות מטעמנו. אנו תמיד עושים את מיטב המאמצים כדי להבטיח שכל גורם צד שלישי שאיתו אנו עובדים ישמור על אבטחת הנתונים האישיים שלך. אנו מספקים להם רק את המידע שהם צריכים לביצוע השירות, ואנו דורשים מהם להימנע משימוש בנתונים האישיים שלך לכל מטרה אחרת.  לדוגמה, אנו עשויים להאציל שירותים המצריכים עיבוד של הנתונים האישיים שלך כדי:

    • - ספקים שנותנים סיוע בתמיכה בלקוחות עבור הזמנות, טיפול בתלונות ו/או פעולות הקשורות לתכנית נאמנות;

    • - גורמי צד שלישי המסייעים ועוזרים לנו במתן שירותים דיגיטליים (כגון צ'ק-אין וצ'ק-אאוט מקוונים), ניהול זהויות או דירוגים, ביקורות וסקרים;

    • - סוכנויות פרסום, שיווק, דיגיטל ומדיה חברתית, כדי לעזור לנו לספק פרסום, שיווק וקמפיינים, כדי לנתח את יעילותם;

    • - צדדים שלישיים המסייעים ועוזרים לנו באספקת שירותי IT, כגון ספקי פלטפורמות, שירותי אירוח, תחזוקה ותמיכה במסדי הנתונים שלנו וכן בתוכנות ובאפליקציות שלנו;

    • - ספקים של שירותי תשלום וסוכנויות בדיקת אשראי לצורך הערכת דירוג האשראי שלך ואימות פרטיך, כאשר זהו תנאי להתקשרות איתך בחוזה;

    • - עורכי דין, מבקרים, יועצים פיננסיים וספקי שירותים חיצוניים אחרים, במסגרת השירותים שלהם ל-Radisson. 

    ו. כמו כן, אנו עשויים לחשוף את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים אחרים

    אם Radisson או חלק מנכסיה יירכשו על-ידי צד שלישי, הנתונים האישיים שבחזקתנו בנוגע לאותם נכסים ייכללו בנכסים המועברים. במקרים כאלה, הנתונים האישיים שלך יעובדו על-ידי הקונה, הפועל בתור בעל השליטה החדש בנתונים, ומדיניות הפרטיות שלו תסדיר את עיבוד הנתונים האישיים שלך.

    כמו כן, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם שותפים בתכנית הנאמנות Radisson Rewards, כאשר תבחר לממש נקודות אצל אחד מהם.

    לסיום, עשויים לחשוף את הנתונים האישיים שלך לכל רשות, סוכנות או גוף רגולטוריים, סטטוטוריים, ממשלתיים או אחרים רלוונטיים, כמו גם לרגולטורים בתעשייה, וכן לכל אדם אחר ש-Radisson מחויבת, נדרשת או מורשית לגלות להם מידע זה על פי חוק, כללים או תקנות, הליך משפטי או ליטיגציה, או לכל אדם בהתאם לצו בית משפט כזה או אחר בעל סמכות שיפוט תקפה או הליך משפטי דומה.

  • כיצד אנו מגינים על הנתונים האישיים שלך

    אנו מגינים על הנתונים האישיים שלך, ומיישמים אמצעי אבטחה סבירים, בכלל זה אמצעי אבטחה פיזיים (למשל, ארונות תיוק מאובטחים), טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על הנתונים האישיים שלך מפני עיבוד בלתי-מורשה או בלתי-חוקי ומפני כל השמדה, נזק או אובדן בשוגג.

    בפרט, אנו מפעילים רשתות ומערכות נתונים המוגנות באמצעי אבטחה תקניים לתעשייה, וברשתות שאין לנו אמון בהן, אנו משתמשים בפרוטוקולים מאובטחים להגנה על שידור הנתונים האישיים שלך. הגישה למידע זה תינתן רק לאנשים מורשים, למטרות עסקיות לגיטימיות.

    בנוסף, הגישה לנתונים האישיים שלך מוגבלת לעובדים ולספקי שירותים לפי הצורך לדעת. 

    אנו שואפים להגן על המערכות, האתרים, הפעולות והמידע שלנו תמיד מפני גישה, שימוש, שינוי וחשיפה בלתי-מורשים, אולם עקב אופיו של האינטרנט בתור כלי פתוח לתקשורת בינלאומית, ולנוכח גורמי סיכון נוספים, אין באפשרותנו להתחייב לכך שמידע כזה או אחר, הנמצא בהעברה או מאוחסן במערכות שלנו, יהיה מוגן לחלוטין מחדירתם של גורמים אחרים.

    בכל שאלה על האופן שבו אנו מגינים על הנתונים האישיים שלך, נא לפנות אל DataProtection@radissonhotels.com.

  • למשך כמה זמן אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך?

    אנו ממשיכים להחזיק בנתונים האישיים שלך כל עוד הדבר נחוץ להשגת מטרות העיבוד, המתוארות ב"‏‫רשימת פעילויות העיבוד של נתונים אישיים‬".

    פירוש הדבר הוא, למשל, שאנו כבר לא מאחסנים את הנתונים האישיים שלך כאשר הקשר (החוזי) שלנו מולך מגיע לסיומו, אלא אם החוק החל מתיר או דורש את המשך האחסון. 

    כדי לקבוע את תקופת השמירה של הנתונים האישיים שלך, אנו מתחשבים בכמה קריטריונים, ביניהם:

    • - המטרה שלשמה אנו מחזיקים בנתונים האישיים שלך;

    • - החובות שלנו לגבי אותם נתונים אישיים מבחינה חוקית ורגולטורית, למשל חובות דיווח כספי;

    • - קיומה של מערכת יחסים מתמשכת מולך, למשל אם יש לך חשבון חבר פעיל, אם אתה ממשיך לקבל מסרים שיווקיים, או אם אתה גולש באופן קבוע באתר האינטרנט או באפליקציות שלנו);

    • - כל בקשה ספציפית ממך בנוגע למחיקת הנתונים האישיים שלך; וכן

    • - האינטרסים הלגיטימיים שלנו בנוגע לניהול הזכויות שלנו, למשל הגנה מפני תביעה כזו או אחרת.

    כאשר כבר אין לנו צורך להשתמש בנתונים האישיים שלך, הם יוסרו מהמערכות ומהרשומות שלנו, או יומרו לנתונים אנונימיים, שכבר לא מאפשרים זיהוי שלך.

  • אילו זכויות יש לך לגבי הנתונים האישיים שלך?

    האסדרה הכללית של האיחוד האירופי להגנה על מידע (GDPR) מעניקה זכויות פרטיות, המסוכמות להלן, שאותן אתה יכול, עקרונית, לממש בחינם, בכפוף לחריגות הקבועות בחוק. ייתכן שאותן זכויות יוגבלו, למשל, אם מילוי בקשתך יחשוף נתונים אישיים על אדם אחר, או אם ביקשת מאיתנו למחוק מידע שהחוק מחייב אותנו לשמור, או שיש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים לשמור. 

    בדרך כלל, יש לך הזכויות הבאות:

    • - מידע. יש לך הזכות לקבל מידע ברור, שקוף ומובן בקלות על האופן שבו אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך ועל זכויותיך. לכן אנו מספקים לך את המידע בהודעת פרטיות זו;

    • - תיקון. יש לך הזכות לדרוש תיקון של כל נתון אישי חסר או בלתי-מדויק שאנו מעבדים עליך;

    • - מחיקה. יש לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק נתונים אישיים שאנו מעבדים עליך, בכפוף לחריגות מסוימות, למשל, אם אנו צריכים לשמור את הנתונים האישיים שלך כדי לקיים דרישות חוקיות;

    • - ביטול הסכמה. במקרים שבהם אנו מסתמכים על הסכמתך, תהיה לך אפשרות לבטל את ההסכמה בכל עת שתבחר ומיוזמתך, על-ידי כניסה לחשבונכם באתר האינטרנט שלנו (אם יש לך) או פנייה אל DataProtection@radissonhotels.com. במקרה של מסרים שיווקים, אפשר לעשות זאת על-ידי לחיצה על אפשרות ביטול המינוי לדואר אלקטרוני. ביטול הסכמתך לא ישפיע על מעמדם החוקי של האיסוף והעיבוד של הנתונים שלך על סמך הסכמתך עד לאותו הרגע שבו ביטלת את הסכמתך. חשוב לציין שייתכן שיהיו לנו סימוכין משפטיים נוספים לעיבוד הנתונים שלך למטרות אחרות, כגון אלה האמורות במדיניות פרטיות זו;

    • - גישה. בכפוף לחריגות מסוימות, יש לך הזכות לגשת לנתונים האישיים שאנו מעבדים עליך ולבקש עותק שלהם, שאותו נספק לך בתבנית אלקטרונית ו/או בכתב, או בעל פה אם החוק החל מתיר זאת. אם החוק החל מתיר זאת, אנו עשויים לחייב אותך בעמלה סבירה על בקשת הגישה; 

    • - הגבלה. יש לך הזכות לבקש מאיתנו להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך בתנאים ספציפיים; 

    • - ניידות. יש לך הזכות לבקש מאיתנו להעביר את הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך אליך או לבעל שליטה אחר בנתונים, בתנאים ספציפיים;

    • - התנגדות. בנסיבות מסוימות, המתוארות בחוק הפרטיות, בייחוד כאשר אנו מעבדים נתונים אישיים על סמך אינטרס לגיטימי שלנו, אתה רשא להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך, לרבות במקרים שבהם הנתונים האישיים מעובדים למטרות שיווק ישיר. 

    באפשרותך לממש את הזכויות לעיל, לפי המקרה, על-ידי פנייה אל DataProtection@radissonhotels.com. אנו נגיב לכל בקשה שלך למימוש של זכויות נושא הנתונים האמורות לעיל, במסגרת התקופה שהחוק החל קובע. לפי שיקול דעתנו, ייתכן שנדרוש ממך להוכיח את זהותך לפני שנספק את המידע המבוקש. זאת כדי להבטיח שהנתונים האישיים שלך יימסרו רק לך. אם תחליט שלא לספק לנו את הנתונים האישיים שאנו צריכים כדי לטפל בבקשתך, ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשתך כראוי. אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי, ואינך מרוצה מהטיפול שלנו בבקשתך, או במקרה של הפרת החוקים בתוקף להגנה על נתונים, באפשרותך להגיש תלונה או תביעה אצל סמכות מפקחת מוסמכת (לדוגמה, אצל הרשות המפקחת במדינה או בשוק שבהם אתה מתגורר). 

  • הבחירות שלך בנושא שיווק

    אתה יכול לקבוע אם לקבל מאיתנו שיווק ישיר (למשל, שאותו אנו עשויים לשלוח באמצעים אלקטרוניים, כגון הודעות פרסומיות בדואר אלקטרוני). בשווקים מסוימים, תצטרך לתת לנו את הסכמתך לפני שתקבל מסרים שיווקיים. למשל, ייתכן שנבקש ממך לסמן תיבה המציינת את הסכמתך לקבלה של "חדשות בדואר אלקטרוני והצעות מסחריות". בכל השווקים, תוכל לבחור בכל עת שלא לקבל מאיתנו מסרים כאלה. אם כבר אינך מעוניין לקבל שום מסרים שיווקיים או להישאר ברשימת דיוור שלה נרשמת בעבר, נא ללחוץ על הקישור לביטול הרישום בהודעה הרלוונטית.

  • החובות שלך

    אנו מצפים ממך להעביר לנו רק נתונים אישיים עליך. אם תעביר לנו גם נתונים אישיים על אנשים אחרים, עליך לוודא שאתה מקיים את כל דרישות החוק שעשויות לחול על מסירת המידע על-ידך אלינו, ולאפשר לנו, במידת הצורך, להשתמש באותו מידע, לעבד אותו ולהעביר אותו. בפרט, ובכפוף לחוקים החלים המקומיים, אם אתה משתמש בכרטיס אשראי שלא הונפק לך, אתה מאשר שבעל כרטיס האשראי הסכים לשימוש בכרטיס האשראי שלו במסגרת הקנייה שלך, ושהוא הסכים להתיר ל-Radisson לאסוף את הנתונים האישיים שלו, להשתמש בהם ולחשוף אותם, לצורך עיבוד ההזמנה שלך. 

    כמו כן, אנו מצפים שהנתונים האישיים שאתה מעביר לנו יהיו נכונים, ושאם יש צורך בעדכון הנתונים האישיים, אתה תודיע לנו על כך מיידית.

  • ילדים

    אנו לא אוספים או מבקשים ביודעין נתונים אישיים מאנשים מתחת לגיל 18 (או קטינים לפי החוק באותה מדינה), ולא מאפשרים להם ביודעין להזמין חדר באחד המלונות שלנו. אם ייוודע לנו שאספנו נתונים אישיים מילד שטרם מלאו לו 18 שנים ללא אימות של הסכמת הורה, יינקטו מיד פעולות להסרת אותו מידע. 

    אם, לדעתך, יש לנו, או עשוי להיות לנו, מידע מילד או על ילד שטרם מלאו לו 18 שנה, נא לפנות אלינו בכתובת DataProtection@radissonhotels.com.

  • שינויים בהודעת הפרטיות

    אנו עשויים לעדכן מדי פעם הודעת פרטיות זו. אנו נודיע לך על כל שינוי משמעותי על ידי פרסום השינויים הללו כאן או על ידי הודעה דרך ערוצי תקשורת מתאימים אחרים שבהם אנו משתמשים מולך בדרך כלל. כל שינוי בהודעת פרטיות זו ייחשב לתוקף מיד לאחר פרסום השינויים באתר אינטרנט זה, אלא אם צוין אחרת.

    הודעת הפרטיות עודכנה לאחרונה ב-7 ביוני 2023. לגרסה להדפסה, אנא לחץ כאן

  • נספח 1 - רשימת ישויות Radisson האחראיות לעיבוד הנתונים האישיים שלך

    Radisson Hospitality Belgium SRL היא ישות של Radisson הפועלת כבעלת השליטה בכל נתוני ההזמנות ונתוני האורחים; היא אחראית על מערכת ההזמנות המרכזית של Radisson, ומנהלת את פעילויות השיווק של Radisson. היא גם מתחזקת מסד נתונים עולמי של האורחים השוהים במלונות של מותגי Radisson. Radisson Hospitality Belgium BV/SRL היא חברה המאוגדת במסגרת חוקי בלגיה, הרשומה ב-Belgian Crossroads Bank for Enterprises תחת מספר החברה 0442.832.318, שמקום מושבה ומשרדיה רשום בכתובת Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, מספר טלפון: ‎+32 2 702 9200, דואר אלקטרוני: DataProtection@radissonhotels.com.

    Radisson Loyalty Management SRL היא הישות של Radisson הפועלת כבעלת השליטה בכל נתוני החברים; היא אחראית לניהול תכנית הנאמנות Radisson Rewards ופעילויות קשורות. Radisson Loyalty Management SRL היא חברה המאוגדת במסגרת חוקי בלגיה, הרשומה ב-Belgian Crossroads Bank for Enterprises תחת מספר החברה 0766.994.341, שמקום מושבה ומשרדיה רשום בכתובת Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, מספר טלפון: ‎+32 2 702 9200, דואר אלקטרוני: DataProtection@radissonhotels.com.

    נכסים מושכרים ומנוהלים של Radisson. כאשר אתה שוהה באחד מהמלונות המושכרים או המנוהלים שלנו, ייתכן שהנתונים האישיים שלך יעובדו באופן עצמאי גם על ידי הישות המשפטית של Radisson המפעילה את המלון האמור ("מפעיל המלון"). מפעילי המלונות משתנים לפי המדינה ו/או המלון, אך הם תמיד קשורים ל-Radisson Hospitality Belgium SRL ול-Radisson Hotel Group. ניתן לקבל את השם המדויק ופרטי ההתקשרות של הישויות המשפטיות של Radisson הפועלות כמפעילות מלון לפי בקשה לכתובת DataProtection@radissonhotels.com. לידיעתך, מלונות בזכיינות מופעלים על ידי ישויות נפרדות מ-Radisson; ייתכן שלמלונות בזכיינות תהיה הודעת פרטיות נפרדת משלהם.

  • נספח 2 - רשימת פעילויות של עיבוד נתונים אישיים

    לחץ כאן כדי לעיין בכל הפעילויות

הודעת פרטיות

מה הודעת הפרטיות מכסה?

החזון שלנו לטווח הארוך הוא להיות החברה המועדפת על האורחים, הבעלים והכישרונות. ומשום שאנשים נמצאים בלב העסק שלנו, אנו מכירים היטב בחשיבותן של הפרטיות וההגנה על הנתונים עבור כל האורחים שלנו. 
ניסחנו את הודעת הפרטיות שלנו כדי לספק שקיפות לגבי נוהלי הפרטיות והעקרונות שלנו, במתכונת קלה להבנה ולקריאה. אם יש לכם שאלות לגבי השאלה שלנו לגבי מסמך זה, אתם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות מרכז הפרטיות בכל עת.
הודעת פרטיות זו מסבירה כיצד אנו מעבדים את הנתונים האישיים שאנו אוספים עליך: 

  • כשאתה מבצע הזמנה באחד המלונות שלנו,
  • כשאתה שוהה באחד המלונות שלנו,
  • כשאתה מצטרף לתכנית הנאמנות Radisson Rewards שלנו, או
  • כשאתה משתמש באתר האינטרנט שלנו, או מקיים איתנו אינטראקציה אחרת (למשל; באמצעות מדיה חברתית)

כשאתה פונה לאחד מהשירותים שלנו ו/או מסכים להודעת פרטיות זו, למשל, כשאתה מזמין אצלנו חדר במלון או מתארח באחד המלונות שלנו, אתה מבין ומאשר כי אנו נאסוף ונשתמש במידע אישי כמתואר בהודעת פרטיות זו.
לידיעתך, על כל הנושאים הקשורים למשאבי אנוש חלה מדיניות פרטיות נפרדת.

יש ללחוץ על הלחצנים שלמטה כדי לראות הסבר על מדיניות הפרטיות שלנו ואיך אנחנו מגנים על הנתונים שלכם.

Full Version