– Céges telefon

Adatvédelmi szabályzat

  • Mit érint ez az adatvédelmi nyilatkozat?

    Az a hosszú távú tervünk, hogy a vállalatunk legyen a vendégek, tulajdonosok és tehetségek első számú választása. Mivel üzleti folyamataink középpontjában az emberek állnak, teljes mértékben elismerjük, hogy mennyire fontos az adatvédelem az összes vendégünk számára. 

    Ezért elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megvédjük az Ön adatvédelmi jogait és döntéseit, illetve hogy személyes adatait minden körülmények között gondosan kezeljük.

    Úgy alakítottuk ki Adatvédelmi nyilatkozatunkat, hogy átláthatóságot biztosítson adatvédelmi gyakorlataink és elveink terén, mindezt könnyen megérthető és egyszerűen követhető formátumban. Ha bármilyen kétsége vagy kérdése van a dokumentummal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Önnek megfelelő időben az  adatvédelmi központon keresztül.

    Ez az Adatvédelmi nyilatkozat részletezi, hogy miként dolgozzuk fel az Önről gyűjtött személyes adatokat: 

    • - amikor foglalást hajt végre valamelyik szállodánkban;

    • - amikor megszáll valamelyik szállodánkban;

    • - amikor csatlakozik Radisson Rewards hűségprogramunkhoz; vagy

    • - amikor weboldalunkat használja, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk (például a közösségi médián keresztül).

    Azzal, hogy igénybe veszi valamelyik szolgáltatásunkat és/vagy ha elfogadja ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot (például ha szállodai szobát foglal nálunk, vagy nálunk száll meg), Ön megérti és elfogadja, hogy az Adatvédelmi nyilatkozatban leírt módon gyűjtjük és használjuk személyes adatait.

    Vegye figyelembe, hogy egy másik adatvédelmi irányelv vonatkozik minden emberi erőforrásokkal kapcsolatos kérdésre.

  • Kik vagyunk mi, és miként lehet velünk kapcsolatba lépni?

    A Radisson Hotel Group („Radisson”, „mi”, „minket” és „miénk”) egy nemzetközi szállodacsoport, amely több, mint 1100 szállodát működtet és fejleszt 95 országban – Európában, a Közel-Keleten, Afrikában, Ázsiában és Óceániában – kilenc különböző márkanév alatt.

    Az Ön személyazonosságától és a velünk való interakciójának módjától függően személyes adatait a Radisson különböző entitásai és vagy egyéb entitások más célokból dolgozzák fel.

    A Radisson Hospitality Belgium SRL (kapcsolatfelvételi adatok az 1. mellékletben) egyebek mellett a foglalásokra és vendégekre vonatkozó összes adat esetében az adatkezelő, ez az entitás működteti a központi foglalási rendszert és kezeli a Radisson marketingtevékenységeit. Az entitás emellett globális adatbázist működtet azon vendégek adataival, akik a Radisson márka valamelyik szállodájában tartózkodnak/tartózkodtak. 

    A Radisson Loyalty Management SRL (kapcsolatfelvételi adatok az 1. mellékletben) működteti a Radisson Loyalty hűségprogramot és a hozzá kapcsolódó tevékenységeket, ez az entitás minden, ehhez a programhoz kapcsolódó személyes adat (pl. tagsági adatok) adatkezelője.

    Továbbá, ha Ön valamelyik szállodánkban száll meg, az érintett szálloda saját célból, független adatkezelőként dolgozza fel az Ön személyes adatait. Ezzel kapcsolatban fontos megjegyezni, hogy a Radisson portfóliója tartalmaz bérelt, kezelt és franchise-ban működtetett szállodákat is, amelyek mind a Radisson márkanév alatt működnek. A bérelt és kezelt szállodákat a Radisson egyik entitása működteti. A franchise-ban működtetett szállodákat a Radissontól különálló entitások működtetik. Az ilyen szállodáknak saját, különálló adatvédelmi nyilatkozata lehet.

  • Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

    A személyes adatok (vagy személyes információk) olyan adatok vagy adatrészletek, amelyek segítségével Ön közvetlenül (pl. az Ön neve) vagy közvetetten (pl. az Ön e-mail-címe vagy telefonszáma) azonosítható. Személyes adatnak számít többek között a név, az (e-mail-) cím, a telefonszám, a hitelkártyaadatok, a foglalási részletek, a preferenciák, az életkor, a nem vagy a foglalkozás. A velünk való interakció módjától függ, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, és hogy miként gyűjtjük ezeket. Általánosságban a foglalási, a vendég- és a tagi adatokat dolgozzuk fel. 

    • - A foglalási adatok közé tartozik minden olyan információ, amely egy foglaláshoz tartozik az egyik szállodánkban, függetlenül attól, hogy milyen csatornán foglalt nálunk szállást (azaz a weboldalunkon, alkalmazásban, online utazási irodánál vagy épp közvetlenül a szállodánál). Foglalási adatnak számítanak többek között az Ön kapcsolattartási adatai, a foglalása részletei (foglalási szám, szálloda neve, tartózkodási dátumok, árképzés, étkezési csomag), személyes preferenciái, vagy a számlázási/pénzügyi adatok. 

    • - Vendégadat minden olyan adat, amely Önre, mint valamelyik szállodánk jelenlegi vagy múltbéli vendégére vonatkozik. Vendégadatnak számítanak többek között az Ön kapcsolattartási adatai, személyazonosító adatai (mint az Ön neme és születési dátuma), foglalási előzményei, személyes preferenciái, követelései, panaszai, vagy a marketingkommunikációs preferenciái.

    • - Tagi adat minden információ, amely Önre, mint a Radisson Rewards hűségprogram regisztrált tagjára vonatkozik. A tagi adatok közé tartoznak többek között az Ön kapcsolattartási adatai, személyazonosító adatai (mint az Ön neme és születési dátuma), tagsági adatai (mint a szintje vagy státusza, jutalompontjai száma, pontbeváltási információi vagy regisztrációjának dátuma és módja), foglalási előzményei, személyes preferenciái vagy tagsági profilja (mint például az utazásai szokásos oka, tartózkodásai időtartama, étkezési csomagja, foglalásának módja).

    Az Önnel kapcsolatban feldolgozott személyes adatok teljes áttekintéséért, valamint az interakcióspecififkus adatfeldolgozási tevékenységeink és a feldolgozás céljainak felsorolásáért tekintse meg a 2. melléklet „A személyes adatok feldolgozását érintő tevékenységek listája” című részét.

  • Hogyan gyűjtünk személyes adatokat?

    Gyűjthetünk vagy fogadhatunk személyes adatokat Öntől weboldalunkon, alkalmazásban, közösségimédia-csatornákon vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül, illetve akkor, amikor Ön valamelyik szállodánkban tartózkodik. Időnként Ön személyesen biztosítja számunkra ezeket a személyes adatokat (például szállodánkban érkezéskor vagy kijelentkezéskor, fiók létrehozásakor, vagy amikor kapcsolatba lép velünk), máskor pedig mi gyűjtjük ezeket (például sütiket használunk, hogy megértsük, miként használja weboldalunkat vagy alkalmazásunkat).

    Bizonyos esetekben külső forrásokból is kaphatunk Önről személyes adatokat, például utazásfoglaló platformokon, utazási ügynököktől és/vagy hitelkártya-szolgáltatóktól.

    Előfordulhat, hogy ezek a külső felek nyilvánosan elérhető forrásból származó adatokat is használnak. Továbbá fogadhatunk vagy gyűjthetünk személyes adatokat közösségi hálózatokról is, amikor Ön interakcióba lép tartalmainkkal, vagy online platformokról, amelyeken Ön értékeli a tartózkodását és/vagy a szolgáltatásainkat (például: Tripadvisor.com, Booking.com, Google stb.). 

  • Miként használjuk az Ön személyes adatait?

    Személyes adatait a következő jogi indoklások alapján, a vonatkozó jogszabályok szerint dolgozzuk fel:

    • - hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünkben vállalt kötelezettségeinket, vagy hogy lépéseket tegyünk, mielőtt szerződést kötünk Önnel (például amikor Ön szobát foglal nálunk, vagy amikor Radisson Rewards-fiókot hoz létre);

    • - hogy megfeleljünk egy adott jogi kötelezettségnek (például az Ön érkezésekor előfordulhat, hogy be kell gyűjtenünk személyi azonosító adatait, illetve kijelentkezéskor meg kell őriznünk az Ön tranzakciós információit, hogy megfeleljünk adóügyi és pénzügyi bejelentési kötelezettségeinknek);

    • - amikor jogos üzleti érdekeinket szolgálja az Ön személyes adatainak felhasználása (például szervezetünk működtetéséhez, értékeléséhez és fejlesztéséhez; önmagunk és mások csalással, nem engedélyezett tranzakciókkal, követelésekkel és egyéb kötelezettségekkel szembeni megvédéséhez; a vállalati irányelveknek és iparági normáknak való megfelelőség biztosításához);

    • - az Ön beleegyezése alapján (például amikor feliratkozik marketingcélú hírlevelünkre). 

    Az Ön személyes adatainak általunk történő használata attól függ, hogy ki Ön, és miként lép velünk interakcióba. Ide kattintva megtudhatja, hogyan használjuk az Ön személyes adatait, illetve megismerheti azokat az okokat, amelyekre ehhez támaszkodunk. (2. melléklet)

    A személyes adatok különleges kategóriáit (például rassz és etnikum, egészséggel kapcsolatos adatok) kizárólag akkor dolgozzuk fel, amikor Ön ezt kéri tőlünk (amikor az Ön kifejezett beleegyezésével rendelkezünk) vagy különleges körülmények esetén, amikor jogi alapunk van erre (például az Ön alapvető érdekeinek megvédése érdekében).

    Ha kérdése van személyes adatainak gyűjtési és használati módjairól, forduljon hozzánk az adatvédelmi központon keresztül.

  • A személyes adatok átadása

    Ön megérti és elfogadja, hogy személyes adatait átadhatjuk más joghatóságok részére, amennyiben ez szükséges az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban leírt célokhoz. Az Ön személyes adatait kiemelten azoknak a szállodáknak adjuk át, amelyeknél Önnek foglalása van, és ezek olyan joghatóságokban találhatók, amelyekben a jogszabályok nem feltétlenül biztosítják az Ön személyes adatainak ugyanolyan szintű védelmét, mint ott, ahol a személyes adatokat eredetileg gyűjtöttük. Személyes adatait az Egyesült Államok területére is továbbíthatjuk, mert a fő szervereink ott találhatók. 

    Amikor más országokba vagy joghatóságokba továbbítjuk az Ön személyes adatait, az adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően, a vonatkozó jogszabályok szerint védjük ezeket az adatokat. Amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, kötelező érvényű szerződéses kötelezettségeket rovunk az adatok fogadójára, hogy megvédjük az Ön adatvédelmi jogait. Továbbá minden adatátvitelről és/vagy adatátviteli mechanizmusról értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik.

    Ami az adatok továbbítását illeti Európai Gazdasági Térségből (EGT) az Egyesült Államokba vagy egyéb, az EGT-n kívüli joghatóságokba, egyrészt alkalmazzuk az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési feltételeket, másrészt pedig az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 46. és 49. cikkei által megkövetelt vagy engedélyezett megfelelő megoldásokat a határokon átnyúló adatátvitelekkel kapcsolatban. Vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvédelmi központon keresztül, amennyiben kérdése van azzal kapcsolatban, hogy milyen módon védjük az Ön személyes adatait az átvitelük során (beleértve azt, ha arra kíváncsi, hogy miként szerezhet leírást vagy további információt ezekkel a védelmi intézkedésekkel kapcsolatban).

  • A személyes adatok megosztása

    Amikor az alább leírtak szerint megosztjuk az Ön személyes adatait, mindig megtesszük a szükséges lépéseket annak biztosítására, hogy a külső címzettek észszerű biztonsági mechanizmusokat alkalmaznak az Ön személyes adatainak védelmére.

    a.Nem osztjuk meg az Ön személyes adatait külső felekkel az ők saját közvetlen marketingcéljainak teljesítéséhez.

    Nem osztjuk meg az Ön személyes adatait külső felekkel az ő saját közvetlen marketingcéljainak teljesítéséhez. Azonban ha Ön arra utasít minket, hogy megosszuk az adatait külső felek weboldalaival vagy platformjaival (például: közösségimédia-oldalak), ezek a külső felek vagy platformok potenciálisan marketingcélokra használhatják az Ön adatait.

    b.Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a Radisson csoporton belül.

    Az Ön személyes adatai hozzáférhetők lehetnek a Radisson csoporton belül. Ez azt jelenti, hogy megoszthatjuk a személyes adatait a Radisson vállalatcsoporton belül, beleértve a kapcsolt vállalkozásokat és a leányvállalatokat. Az adatokhoz mindig csak azok férnek hozzá, akiknek hozzájuk kell férnie, és csak akkor adjuk meg a hozzáférést, amikor az szükséges ahhoz, hogy biztosítsuk az Ön részére a kért szolgáltatásokat, vagy hogy végrehajtsunk bármilyen szükséges vagy jogi feladatot (beleértve a műveleti, vállalatkezelési, adminisztratív, felügyeleti vagy értékelési célokat).

    c. Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a Radisson márkanév alatt működő szállodákkal, és ez fordítva is igaz.

    Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a Radisson márkanév alatt működő szállodákkal. Például, amikor Ön lefoglal egy szállodai szobát, azt a foglalást központilag a Radisson Hospitality Belgium SRL kezeli, amelyet megoszt azzal a szállodával, amelyben Ön szobát foglalt, hogy el tudják Önt szállásolni, és hogy kezeljék az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatot (számlázás, fizetés, foglalások kezelése stb.); amennyiben Ön a Radisson Rewards tagja vagy visszatérő vendég, megosztjuk a fiókja részleteit a szállodával, amelyben megszáll, hogy biztosíthassák Önnek a tagságához tartozó előnyöket, vagy hogy segítsük az érkezését. Ehhez hasonlóan, a Radisson márkanév alatt működő szállodák megoszthatják velünk az Ön személyes adatait, például, amikor közvetlenül a szállodánál foglal szállást, vagy különleges kérése van, vagy panaszt tesz a szállodával kapcsolatban.

    Ahogy fent is említettük, a Radisson szállodaportfóliója bérelt, kezelt és franchise-ban működő szállodákat is magában foglal. 

    • - A bérelt vagy kezelt szállodákat a Radisson vagy az egyik kapcsolt vállalkozása működteti. A bérelt vagy kezelt szállodákkal való adatmegosztás általában a Radisson Hotel Group csoporton belül marad, amely a szállodákat működteti.  

    • - Ezzel szemben a franchise-ban működő szállodákat külső felek működtetik, amelyek különböznek a Radissontól. Ezért az Ön személyes adatait megosztjuk ezekkel a külső felekkel a Radissonnal kötött franchise-megállapodásaik keretében.

    d. Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a Radisson által kezelt szállodák tulajdonosaival.

    A kezelt szállodákat a Radisson működteti, azonban külső tulajdonosokhoz tartoznak. A szerződéses kapcsolataink keretében az Ön bizonyos személyes adatait megoszthatjuk a szállodák tulajdonosaival egy közös adatkezelői megállapodás szerint, vagy ezek az adatok átadhatók részükre, hogy független adatkezelőként kezeljék őket. 

    Lényegében azzal a céllal osztjuk meg a Radisson által kezelt szállodák tulajdonosaival az Ön adatait, hogy segítsük a szálloda könyvelési rendszerének működését, beleértve (korlátozás nélkül) az üzleti főkönyveket, a vendégekre vonatkozó feljegyzéseket és a front office feljegyzéseket. 

    További információkat kaphat a Radisson és a Radisson által kezelt szállodák közötti kapcsolat természetéről, valamint ezen tulajdonosok nevéről, ha kapcsolatba lép velünk az adatvédelmi központon keresztül.


    e.Megoszthatjuk az Ön személyes adatait megbízható külső szolgáltatóinkkal, akik feldolgozhatják azokat a nevünkben.

    Megbízható külső felekre támaszkodunk, hogy számos üzleti műveletet végezzenek el a nevünkben. Minden esetben igyekszünk biztosítani, hogy azok a külső felek, akikkel dolgozunk, megőrzik az Ön személyes adatainak biztonságát. Csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat adjuk át a részükre, és megköveteljük tőlük, hogy ne használják más célra a személyes adatokat.  Például a következő szolgáltatókat bízhatjuk meg, amelyek az Ön személyes adatainak feldolgozását igénylik:

    • - olyan szolgáltatók, amelyek ügyfélszolgálati segítséget nyújtanak a foglalásokkal, panaszkezeléssel és/vagy a hűségprogramot érintő műveletekkel kapcsolatban;

    • - olyan külső felek, amelyek digitális szolgáltatások biztosításában segítenek minket (mint az online be- és kijelentkezés, a személyazonosságok kezelése, illetve az értékelések és a felmérések;

    • - hirdetési, marketing-, digitális és közösségimédia-ügynökségek, amelyek hirdetések, marketing és kampányok területén segítenek minket, illetve elemzik hatékonyságukat;

    • - informatikai szolgáltatásokat nyújtó külső felek, mint a platformszolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, adatbázisunk karbantartói és támogatói, valamint szoftveres és alkalmazásokkal kapcsolatos karbantartás és szolgáltatások;

    • - fizetési szolgáltatók és hitelinformációs ügynökségek az Ön hitelpontszámának felmérése céljából, illetve az adatai megerősítéséhez, amennyiben ez feltétele az Önnel való szerződéskötésnek;

    • - Ügyvédek, könyvvizsgálók, pénzügyi tanácsadók és egyéb külső szolgáltatók a Radissonnak nyújtott szolgáltatásaikkal kapcsolatban. 

    f. Egyéb külső felekkel is közölhetjük az Ön személyes adatait.

    Ha a Radissont vagy valamilyen tulajdonát külső fél vásárolja fel, az érintett dolgokkal együtt az azokhoz kapcsolódó személyes adatok is átadásra kerülnek. Ilyen esetekben az Ön személyes adatainak feldolgozását új adatkezelőként a vásárló fogja végezni, és a vásárló adatvédelmi irányelvei határozzák meg az Ön személyes adatainak feldolgozását.

    A Radisson Rewards hűségprogram partnereivel is megoszthatjuk az Ön személyes adatait, ha Ön úgy dönt, hogy egy ilyen félnél váltja be a pontjait.

    Végül, a személyes adatait közölhetjük bármilyen szabályozói, törvényes, kormányzati vagy egyéb releváns hatósággal, ügynökséggel, testülettel vagy iparági szabályozókkal, illetve bármilyen olyan személlyel, akinek az irányába az adatok megosztására vonatkozóan a Radissonnak törvényi, jogi eredetű vagy peres jellegű követelése, kötelezettsége vagy engedélye van, illetve más személyekkel is illetékes bírósági ítélet vagy ehhez mérhető jogi eljárásból eredő kötelezettség esetén.

  • Hogyan védjük az Ön személyes adatait?

    Megvédjük az Ön személyes adatait, és észszerű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a fizikai (például biztonságos iratszekrény), technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket, amelyek megfelelően védik a személyes adatokat a nem engedélyezett vagy törvénytelen feldolgozással, illetve a véletlen elvesztéssel, megsemmisüléssel vagy sérüléssel szemben.

    Az ipari normáknak megfelelő adathálózatokat és rendszereket működtetünk, és biztosítjuk a biztonságos protokollok használatát a nem megbízható hálózatokon, hogy biztonságossá tegyük a személyes adatok átvitelét. Az ilyen adatokhoz való hozzáférést csak engedéllyel rendelkező személyek részére, jogos üzleti célokból adjuk meg.

    Továbbá, a személyzet és a szolgáltatók az Ön személyes adataihoz csak a szükséges mértékben férnek hozzá. 

    Habár mindig az a célunk, hogy megvédjük rendszereinket, weboldalainkat, műveleteinket és adatainkat a jogosulatlan hozzáféréssel, használattal, módosítással és közléssel szemben, az internet természete (mint globális kommunikációs eszköz) és egyéb kockázati tényezők miatt nem tudjuk garantálni, hogy bármilyen információ – akár az átvitel vagy a rendszereinkben való tárolás során – teljes mértékben védve legyen mások behatolásával szemben.

    Amennyiben kérdése van azzal kapcsolatban, hogy miként védjük az Ön személyes adatait, forduljon hozzánk az adatvédelmi központon keresztül.

  • Meddig őrizzük meg személyes adatait?

    Addig tároljuk a személyes adatokat, ameddig az szükséges, hogy elérjük a „Személyes adatok feldolgozási tevékenységeinek listája” című szakaszban leírt feldolgozási célokat.

    Ez például azt jelenti, hogy nem tároljuk tovább a személyes adatait, amikor a (szerződéses) kapcsolatunk véget ér Önnel, kivéve, ha a további tárolást a vonatkozó jogszabályok engedélyezik vagy megkövetelik. 

    A személyes adatok megőrzési időszakának megállapításához számos feltételt figyelembe veszünk, beleértve a következőket:

    • - a személyes adatok tárolásának célját;

    • - jogi és szabályzói kötelezettségeinket a személyes adatok vonatkozásában (például: pénzügyi jelentési kötelezettségek);

    • - figyelembe vesszük, hogy tart-e még Önnel a kapcsolatunk, például, rendelkezik-e aktív Tagsági fiókkal, kap-e marketingkommunikációkat, vagy rendszeresen használja-e a weboldalunkat vagy alkalmazásainkat;

    • - van/volt-e Önnek valamilyen kifejezett kérése a személyes adatok törlésével kapcsolatban; és

    • - jogos érdekeink a saját jogaink kezelésével kapcsolatban, (például: követelésekkel szembeni védekezés).

    Ha már nincs szükségünk az Ön személyes adatainak használatára, eltávolítjuk őket a rendszereinkből és nyilvántartásunkból, vagy névtelenné tesszük őket, hogy ne lehessen Önt azonosítani az adatok alapján.

  • Milyen jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban?

    Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) az alábbiakban összefoglalt külön jogokat biztosítja, melyeket elvben ingyenesen gyakorolhat, törvényi kivételek függvényében. Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha a kérése teljesítésével egy másik személy adatait tárná fel, vagy ha arra kér bennünket, hogy töröljünk olyan információkat, amelyeket a törvényi előírás szerint meg kell őriznünk, vagy amelyek megőrzéséhez kényszerítő és jogos érdekeink kötnek. 

    Általánosságban Ön a következő jogokkal rendelkezik:

    • - Tájékoztatás. Önnek joga van ahhoz, hogy egyértelmű, átlátható és egyszerűen megérthető tájékoztatást kapjon személyes adatainak felhasználásáról, valamint a jogairól. Ezért biztosítjuk az Ön részére ezeket az információkat ebben az adatvédelmi nyilatkozatban;

    • - Helyesbítés. Joga van kérni az általunk feldolgozott hiányos vagy pontatlan személyes adatok kiegészítését;

    • - Törlés. Joga van kérelmezni az általunk feldolgozott személyes adatok törlését. Erre bizonyos kivételek vonatkoznak, például amikor jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kell megőriznünk az Ön személyes adatait;

    • - Hozzájárulás visszavonása. Bármilyen szempontból támaszkodunk is az Ön hozzájárulására, bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a saját kezdeményezésére, amikor bejelentkezik Tagsági fiókjába a webhelyünkön (ha van ilyen), ha kereskedelmi kommunikáció esetén az e-mailben a leiratkozás gombra kattint, vagy felveszi velünk a kapcsolatot az adatvédelmi központon keresztül. A hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja az Ön hozzájárulása alapján történő adatgyűjtés és -feldolgozás jogszerűségét addig a pillanatig, amíg vissza nem vonja a hozzájárulását. Felhívjuk figyelmét, hogy más jogi indokok támaszthatják alá az Ön adatainak egyéb célú feldolgozását, például a jelen adatvédelmi szabályzatban meghatározott indokok;

    • - Hozzáférés. Bizonyos kivételektől eltekintve Önnek joga van hozzáférni az Önnel kapcsolatban feldolgozott személyes adatokhoz (illetve ezekről egy példányt kérelmezni), amelyeket elektronikus formátumban és/vagy írásban, vagy, amennyiben a vonatkozó jogszabályok engedélyezik, szóban biztosítunk. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik, észszerű díjat számíthatunk fel ezért a hozzáférési kérelemért; 

    • - Korlátozás. Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását; 

    • - Hordozhatóság. Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy átadjuk az általunk tárolt, Önnel kapcsolatos személyes adatokat egy másik adatkezelő részére;

    • - Tiltakozás. Az adatvédelmi törvényben meghatározott bizonyos körülmények között, kifejezetten, ha a mi jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, kifogást emelhet személyes adatainak feldolgozása ellen, beleértve azt az esetet, ha személyes adatait közvetlen marketingcélokból dolgozzuk fel. 

    A megfelelő esetben gyakorolhatja fenti jogait, ha ellátogat Adatvédelmi központunkba: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. A fentiekben említett adatvédelmii jogok gyakorlásával kapcsolatos bármilyen kérdésére válaszolunk a törvény által előírt időn belül. Saját belátásunk szerint kérhetjük Önt személyazonossága igazolására, mielőtt megadjuk a kért információkat. Ezzel biztosítjuk, hogy az Ön személyes adatait csak Önnel közöljük. Előfordulhat, hogy nem tudjuk megfelelően kezelni a kérelmét, ha úgy dönt, hogy nem biztosítja számunkra a kérelme kezeléséhez szükséges személyes adatait. Ha Ön az Európai Gazdasági Térség területén él, és nem elégedett azzal, ahogyan a kérelmét kezeltük, vagy ha a vonatkozó adatvédelmi törvények megszegését tapasztalja, panaszt tehet vagy követelést nyújthat be az illetékes felügyeleti hatóságnál (például az országa vagy lakhelye országa felügyeleti hatóságánál). 

  • Marketingdöntések

    Eldöntheti, hogy kíván-e közvetlen marketingmegkereséseket kapni tőlünk (amelyeket például elektronikus úton küldhetünk – promóciós e-mailek). Bizonyos piacokon szükségünk van az Ön hozzájárulására, mielőtt marketingkommunikációkat küldhetnénk Önnek. Például egy jelölőnégyzet bejelölésére kérhetjük Önt, amellyel jelzi, hogy „hozzájárul” ahhoz, hogy „híreket és kereskedelmi célú ajánlatokat kapjon e-mailben”. Minden piacon bármikor dönthet úgy, hogy nem kíván ilyen kommunikációkat fogadni. Ha a továbbiakban nem kíván marketingkommunikációkat fogadni vagy egy olyan levelezési listán maradni, amelyre korábban feliratkozott, kattintson a leiratkozási hivatkozásra az adott kommunikációban.

  • Az Ön kötelezettségei

    Elvárjuk Öntől, hogy csak saját magáról közöljön velünk személyes adatokat. Ha mások személyes adatait is közli velünk, akkor meg kell győződnie arról, hogy megfeleljen azoknak az esetleges jogi kötelezettségeknek, amelyek az információ Ön általi átadására vonatkoznak, illetve (adott esetben) engedélyeznie kell számunkra ezeknek az adatoknak a használatát, feldolgozását és átvitelét. Különösen, és a helyi vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, ha nem az Ön nevére kiállított hitelkártyát használ, megerősíti, hogy a hitelkártya birtokosa beleegyezett abba, hogy a hitelkártyát használja a vásárlásához, és elfogadta, hogy a Radisson gyűjtheti, használhatja és közölheti másokkal a személyes adatait a foglalás feldolgozása céljából. 

    Elvárjuk azt is, hogy a velünk közölt személyes adatok helyesek legyenek, és azt, hogy ha ezek a személyes adatok frissítésre szorulnak, ezt Ön azonnal közölje velünk.

  • Gyermekek

    Tudatosan nem gyűjtünk és nem kérünk személyes adatokat 18 éven aluliaktól (vagy országtól függően kiskorúaktól), és nem engedélyezzük, hogy az ilyen személyek szobát foglaljanak szállodáinkban. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 éven aluli gyermektől gyűjtöttünk be személyes adatokat szülői beleegyezés ellenőrzése nélkül, haladéktalanul töröljük ezeket az információkat. 

    Ha úgy gondolja, hogy 18 évesnél fiatalabb gyermektől gyűjtöttünk be információkat, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az adatvédelmi központon keresztül.

  • Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai

    Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. Úgy értesítjük Önt a jelentős módosításokról, hogy közzétesszük ezeket itt, vagy értesítjük Önt egyéb, megfelelő kommunikációs csatornákon keresztül, amelyeket az Önnel való kommunikációra használunk. Egyéb jelzés hiányában az adatvédelmi nyilatkozat minden módosítása a módosításoknak a weboldalon való közzétételekor azonnal hatályosnak tekintendő.

    Az adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi felülvizsgálata: 2023. június 7. Nyomtatható verzióért kattintson ide.

  • 1. MELLÉKLET – A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁÉRT FELELŐS RADISSON ENTITÁSOK LISTÁJA

    A Radisson Hospitality Belgium SRL a Radisson adatfeldolgozó entitása minden foglalási és vendégadat esetén; ez az entitás felel a Radisson központi foglalási rendszeréért, és ez kezeli a Radisson marketingtevékenységeit. Az entitás emellett globális adatbázist működtet azon vendégek adataival, akik a Radisson márka valamelyik szállodájában tartózkodnak/tartózkodtak. A Radisson Hospitality Belgium SRL a belga törvények szerint bejegyzett vállalat, melyet a Belgian Crossroads Bank for Enterprises banknál 0442.832.318 cégjegyzékszámmal regisztráltak, és melynek regisztrált székhelye és irodái a következő címen találhatók: Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels. Telefonszáma: +32 2 702 9200, e-mail-címe: DataProtection@radissonhotels.com.

    A Radisson Loyalty Management SRL az összes tagsági adat adatkezelője, ez az entitás felel a Radisson Rewards hűségprogram és a hozzá kapcsolódó tevékenységek kezeléséért. A Radisson Loyalty Management SRL a belga törvények szerint bejegyzett vállalat, melyet a Belgian Crossroads Bank for Enterprises banknál 0766.994.341 cégjegyzékszámmal regisztráltak, és melynek regisztrált székhelye és irodái a következő címen találhatók: Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels. Telefonszáma: +32 2 702 9200, e-mail-címe: DataProtection@radissonhotels.com.

    A Radisson által bérelt és kezelt szállodák Amikor egy általunk bérelt vagy kezelt szállodában tartózkodik, a személyes adatait az érintett szállodát működtető Radisson jogi entitás (a „szálloda működtetője”) függetlenül is feldolgozhatja. A szállodák működtetői országonként és/vagy szállodánként változnak, de mindig a Radisson Hospitality Belgium SRL és a Radisson Hotel Group kapcsolt vállalkozásai. A szállodák működtetőiként működő Radisson jogi entitások pontos nevét és kapcsolattartási adatait kérésre tudjuk kiadni Önnek. Ehhez írjon a DataProtection@radissonhotels.com e-mail-címre. Vegye figyelembe, hogy a franchise-ban működő szállodákat a Radissontól eltérő entitások működtetik. A franchise-ban működő szállodáknak saját adatvédelmi nyilatkozata lehet.

  • 2. MELLÉKLET – A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁT ÉRINTŐ TEVÉKENYSÉGEK LISTÁJA

    Ide kattintva az összes tevékenységet megtekintheti

Adatvédelmi szabályzat

Mit érint ez az adatvédelmi nyilatkozat?

Az a hosszú távú tervünk, hogy a vállalatunk legyen a vendégek, tulajdonosok és tehetségek első számú választása. Mivel üzleti folyamataink középpontjában az emberek állnak, teljes mértékben elismerjük, hogy mennyire fontos az adatvédelem az összes vendégünk számára. 
Úgy alakítottuk ki Adatvédelmi nyilatkozatunkat, hogy átláthatóságot biztosítson adatvédelmi gyakorlataink és elveink terén, mindezt könnyen megérthető és egyszerűen követhető formátumban. Ha bármilyen kétsége vagy kérdése van a dokumentummal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Önnek megfelelő időben az  adatvédelmi központon keresztül.
Ez az Adatvédelmi nyilatkozat részletezi, hogy miként dolgozzuk fel az Önről gyűjtött személyes adatokat: 

  • amikor foglalást hajt végre valamelyik szállodánkban;
  • amikor megszáll valamelyik szállodánkban;
  • amikor csatlakozik Radisson Rewards hűségprogramunkhoz; vagy
  • amikor weboldalunkat használja, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk (például a közösségi médián keresztül).

Azzal, hogy igénybe veszi valamelyik szolgáltatásunkat és/vagy ha elfogadja ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot (például ha szállodai szobát foglal nálunk, vagy nálunk száll meg), Ön megérti és elfogadja, hogy az Adatvédelmi nyilatkozatban leírt módon gyűjtjük és használjuk személyes adatait.
Vegye figyelembe, hogy egy másik adatvédelmi irányelv vonatkozik minden emberi erőforrásokkal kapcsolatos kérdésre.

Kattintson az alábbi gombokra az adatvédelmi irányelvek közérthetően megfogalmazott magyarázatáért, amelyből megtudhatja, hogyan óvjuk adatait.

Full Version