Pemberitahuan Privasi Radisson Hotel Group
Apa saja yang tercakup dalam pemberitahuan privasi ini?
Visi jangka panjang kami adalah menjadi perusahaan pilihan bagi tamu, pemilik, dan bakat. Dan karena orang-orang adalah inti dari bisnis kami, kami sepenuhnya menyadari pentingnya privasi dan perlindungan data bagi semua tamu kami.
Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi hak privasi Anda dan pilihan Anda serta memperlakukan Data Pribadi Anda dengan sangat hati-hati dalam semua keadaan.
Kami telah merancang Pemberitahuan Privasi kami untuk memberikan transparansi terhadap praktik dan prinsip privasi kami dalam format yang mudah dipahami dan dibaca. Jika Anda memiliki keraguan tentang pertanyaan kami tentang dokumen ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui pusat privasi kapan saja.
Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami memproses Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda:
- ketika Anda membuat reservasi di salah satu hotel kami,
- ketika Anda menginap di salah satu hotel kami,
- ketika Anda bergabung dengan Program Loyalitas Radisson Rewards kami, atau
- ketika Anda menggunakan situs web kami atau berinteraksi dengan kami (misalnya; melalui media sosial)
Saat Anda menggunakan salah satu layanan kami dan/atau menyetujui Pemberitahuan Privasi ini, misalnya, saat Anda memesan kamar hotel bersama kami atau menginap di salah satu hotel kami, Anda memahami dan mengakui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Harap dicatat bahwa kebijakan privasi terpisah berlaku untuk semua masalah yang terkait dengan sumber daya manusia.
Siapa kami dan cara menghubungi kami
Radisson Hotel Group (“Radisson”, “kami”, “kita” dan “milik kami”) adalah grup hotel internasional yang mengoperasikan dan mengembangkan lebih dari 1.100 hotel di 95 negara di seluruh Eropa, Timur Tengah, Afrika, Asia, dan Oseania di bawah sembilan merek khas.
Bergantung pada siapa Anda atau cara Anda berinteraksi dengan kami, Data Pribadi Anda diproses oleh berbagai entitas Radisson dan/atau untuk tujuan yang berbeda.
Radisson Hospitality Belgium SRL (Lihat Lampiran 1 untuk Detail Kontak) adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengontrol data untuk semua Data Reservasi dan Data Tamu; antara lain, mengoperasikan sistem reservasi pusat dan mengelola aktivitas pemasaran Radisson. Entitas ini juga memelihara basis data global tamu yang (telah) menginap di hotel di bawah merek Radisson.
Radisson Loyalty Management SRL (Lihat Lampiran 1 untuk Detail Kontak) adalah entitas Radisson yang mengoperasikan program Loyalitas Radisson Rewards dan aktivitas terkait; entitas ini adalah pengontrol data untuk semua Data Pribadi yang berkaitan dengan program tersebut, yaitu, Data Anggota.
Selain itu, saat Anda menginap di salah satu hotel kami, hotel tersebut akan memproses Data Pribadi Anda sebagai pengendali data independen untuk tujuannya sendiri. Dalam hal itu, penting untuk dicatat bahwa portofolio hotel Radisson mencakup hotel-hotel yang disewa, dikelola, dan diwaralabakan, semuanya beroperasi di bawah merek Radisson. Hotel yang disewa dan dikelola dioperasikan oleh entitas Radisson. Hotel waralaba dioperasikan oleh entitas yang terpisah dari Radisson; hotel waralaba mungkin memiliki pemberitahuan privasi tersendiri.
Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?
Data Pribadi, atau Informasi Pribadi, berarti informasi atau potongan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung (misalnya, nama Anda) atau tidak langsung (misalnya, melalui alamat email atau nomor telepon Anda). Data Pribadi dapat mencakup antara lain nama, alamat (email), nomor telepon, informasi kartu kredit, detail reservasi, preferensi, usia, jenis kelamin, atau pekerjaan.
Data Pribadi yang kami kumpulkan, dan cara kami mengumpulkannya, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami. Secara umum, kami memproses Data Reservasi, Data Tamu, dan Data Anggota:
Data Reservasi berarti semua informasi yang berkaitan dengan reservasi yang dibuat untuk salah satu hotel kami, terlepas dari saluran pemesanan yang Anda gunakan (misalnya, melalui Situs Web, Aplikasi, agen perjalanan daring, atau langsung dengan hotel). Contoh Data Reservasi meliputi detail kontak Anda, detail reservasi (nomor reservasi, nama hotel, tanggal menginap, tarif, paket makan), preferensi pribadi atau informasi penagihan/keuangan;
Data Tamu berarti semua informasi yang berkaitan dengan Anda sebagai tamu yang menginap atau sedang menginap di salah satu hotel kami. Data Tamu dapat mencakup detail kontak Anda, informasi biografi (seperti jenis kelamin dan tanggal lahir Anda), riwayat reservasi, preferensi pribadi, klaim dan keluhan yang Anda buat atau preferensi komunikasi pemasaran;
Data Anggota berarti semua informasi yang berkaitan dengan Anda sebagai anggota terdaftar program loyalitas Radisson Rewards kami. Data Anggota dapat mencakup detail kontak Anda, informasi biografi (seperti jenis kelamin dan tanggal lahir Anda), informasi keanggotaan (seperti tingkatan dan status Anda, jumlah poin hadiah, penukaran poin, tanggal pendaftaran dan saluran), riwayat reservasi, preferensi pribadi atau profil anggota (seperti alasan umum bepergian, lama menginap, paket makan, saluran pemesanan).
Untuk gambaran lengkap mengenai Data Pribadi yang kami proses mengenai Anda, serta aktivitas pemrosesan data khusus interaksi kami, dan tujuan pemrosesan kami, silakan lihat “Daftar Aktivitas Pemrosesan Data Pribadi” kami, di Lampiran 2.
Bagaimana kami mengumpulkan Data Pribadi Anda?
Kami mungkin mengumpulkan atau menerima Data Pribadi dari Anda melalui Situs Web, Aplikasi, saluran media sosial, layanan pelanggan atau saat Anda menginap di salah satu hotel kami. Terkadang Anda memberikan Data Pribadi ini kepada kami secara langsung (misalnya, saat Anda check-in atau check-out di hotel, saat Anda membuat akun, saat Anda menghubungi kami), dan terkadang kami mengumpulkannya (misalnya, menggunakan kuki untuk memahami cara Anda menggunakan Situs Web dan Aplikasi kami).
Dalam beberapa keadaan, kami juga dapat menerima Data Pribadi tentang Anda dari sumber pihak ketiga seperti platform pemesanan perjalanan, agen perjalanan, dan/atau penyedia kartu kredit.
Sumber pihak ketiga ini juga dapat mencakup sumber informasi yang tersedia untuk umum. Secara khusus, kami dapat menerima atau mengumpulkan Data Pribadi dari jejaring sosial saat Anda berinteraksi dengan konten kami, atau dari platform daring saat Anda memberikan ulasan mengenai masa menginap Anda dan/atau layanan kami (misalnya, di Tripadvisor.com, Booking.com, Google, dll.).
Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda
Kami memproses Data Pribadi Anda sesuai dasar hukum berikut, sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku:
- untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda, atau untuk mengambil langkah-langkah sebelum menandatangani kontrak dengan Anda (misalnya, saat Anda membuat reservasi dengan kami atau membuat akun Radisson Rewards);
- untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya, saat Anda check-in, kami mungkin perlu mengumpulkan detail identifikasi pribadi Anda; saat Anda check-out, kami perlu menyimpan informasi transaksi Anda untuk mematuhi pelaporan pajak dan keuangan kami);
- apabila penggunaan Data Pribadi Anda sesuai dengan kepentingan bisnis sah kami (misalnya, untuk mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan organisasi kami; untuk mencegah dan melindungi kami dan pihak lain terhadap penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya; untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan standar industri);
- berdasarkan persetujuan Anda (misalnya, saat Anda memilih untuk berlangganan buletin pemasaran kami).
Penggunaan Data Pribadi Anda bergantung pada siapa Anda dan cara Anda berinteraksi dengan kami. Klik di sini untuk mengetahui daftar cara kami menggunakan Data Pribadi Anda, dan alasan apa saja yang kami andalkan untuk melakukannya. (Lampiran 2)
Kami hanya akan memproses kategori khusus Data Pribadi (misalnya, ras atau etnis; data terkait kesehatan) saat Anda meminta kami untuk melakukannya (yaitu, saat kami memiliki persetujuan tegas Anda) atau dalam keadaan luar biasa dan saat kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya (misalnya, untuk melindungi kepentingan vital Anda).
Silakan hubungi kami melaluipusat privasikapan saja jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.
Berbagi Data Pribadi Anda
Saat kami membagikan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa setiap penerima pihak ketiga telah menerapkan mekanisme keamanan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda.
a. Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri
Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri. Namun, jika Anda mengarahkan kami untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan situs atau platform pihak ketiga, seperti situs jejaring sosial, situs atau platform pihak ketiga ini berpotensi menggunakan data Anda untuk alasan pemasaran.
b. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam grup Radisson
Data Pribadi Anda dapat diakses di Radisson. Artinya, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda ke seluruh grup perusahaan Radisson, termasuk afiliasi dan anak perusahaan. Akses akan selalu dikontrol berdasarkan kebutuhan, dan hanya diberikan apabila diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta atau untuk memungkinkan kami menjalankan fungsi yang diperlukan atau sah (termasuk untuk tujuan operasional, manajemen, administratif, pengawasan, atau evaluatif).
c. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson, dan sebaliknya
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson. Misalnya, saat Anda membuat reservasi kamar hotel, reservasi tersebut akan dikelola secara terpusat oleh Radisson Hospitality Belgium SRL dan kemudian dibagikan dengan hotel yang Anda pesan sehingga mereka dapat mengakomodasi Anda dan mengelola hubungan kontraktual dengan Anda (penagihan, pembayaran, manajemen pemesanan, dll.); jika Anda adalah anggota Radisson Rewards, atau tamu yang kembali, kami akan membagikan detail akun Anda dengan hotel tempat Anda menginap agar mereka dapat memberi Anda manfaat yang terkait dengan status keanggotaan Anda, atau memfasilitasi check-in Anda. Demikian pula, hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson dapat membagikan Data Pribadi Anda kembali kepada kami, misalnya saat Anda membuat pemesanan langsung dengan hotel atau memiliki permintaan khusus atau mengajukan keluhan kepada hotel.
Seperti disebutkan di atas, portofolio hotel Radisson mencakup hotel yang disewa, dikelola, dan diwaralabakan.
-
Hotel yang disewa dan dikelola dioperasikan oleh Radisson atau salah satu perusahaan afiliasinya. Pembagian data dengan hotel-hotel yang disewa dan dikelola pada umumnya tetap berada di tangan Radisson Hotel Group yang mengoperasikan hotel-hotel tersebut.
-
Sebaliknya, hotel waralaba dioperasikan oleh pihak ketiga yang terpisah dari Radisson. Oleh karena itu, Data Pribadi Anda dibagikan kepada pihak ketiga tersebut dalam kerangka perjanjian waralaba mereka dengan Radisson.
d. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pemilik hotel yang dikelola Radisson
Hotel yang dikelola dioperasikan oleh Radisson tetapi dimiliki oleh pemilik pihak ketiga. Dalam rangka hubungan kontraktual, sebagian Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada pemilik berdasarkan perjanjian pengendalian bersama atau dapat dialihkan kepada mereka dalam kapasitas mereka sebagai pengendali independen.
Kami berbagi data dengan pemilik hotel yang dikelola Radisson terutama untuk tujuan memelihara sistem akuntansi hotel, termasuk, tanpa batasan, buku rekening, catatan tamu, dan catatan kantor depan.
Anda dapat meminta informasi lebih lanjut mengenai sifat hubungan antara Radisson dan pemilik hotel yang dikelola Radisson, serta nama pemilik tersebut, dengan menghubungi kami melaluipusat privasi.
e. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pemasok pihak ketiga tepercaya kami yang dapat memprosesnya atas nama kami
Kami mengandalkan pihak ketiga yang tepercaya untuk menjalankan berbagai operasi bisnis atas nama kami. Kami selalu melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami akan menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Kami hanya menyediakan informasi yang mereka perlukan untuk melaksanakan layanan, dan kami mengharuskan mereka untuk tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun. Misalnya, kami dapat mempercayakan layanan yang memerlukan pemrosesan Data Pribadi Anda kepada:
-
Pemasok yang menyediakan bantuan layanan pelanggan untuk reservasi, penanganan keluhan dan/atau operasi loyalitas;
-
Pihak ketiga yang membantu dan membantu kami dalam menyediakan layanan digital (seperti check-in dan check-out online), manajemen identitas, atau peringkat, ulasan, dan survei;
-
Agen periklanan, pemasaran, media digital, dan media sosial untuk membantu kami menyampaikan iklan, pemasaran, dan kampanye, guna menganalisis efektivitasnya;
-
Pihak ketiga yang membantu dan membantu kami dalam menyediakan layanan TI, seperti penyedia platform, layanan hosting, pemeliharaan dan dukungan pada basis data kami serta pada perangkat lunak dan aplikasi kami;
-
Penyedia layanan pembayaran dan lembaga referensi kredit untuk tujuan menilai skor kredit Anda dan memverifikasi detail Anda jika hal ini merupakan syarat untuk membuat kontrak dengan Anda;
-
Pengacara, auditor, penasihat keuangan, dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya sehubungan dengan layanan mereka kepada Radisson.
f. Kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya
Jika Radisson atau sebagian asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, Data Pribadi yang kami miliki terkait aset tersebut akan menjadi salah satu aset yang dialihkan. Dalam kasus tersebut, Data Pribadi Anda akan diproses oleh pembeli yang bertindak sebagai pengendali baru dan kebijakan privasinya akan mengatur pemrosesan Data Pribadi Anda.
Kami juga dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra program loyalitas Radisson Rewards saat Anda memilih untuk menukarkan poin Anda dengan salah satu dari mereka.
Terakhir, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada otoritas, badan, lembaga, atau badan regulasi, perundang-undangan, pemerintah, atau otoritas terkait lainnya, serta regulator industri, dan setiap orang lain yang kepadanya Radisson dipaksa, diharuskan, atau diizinkan untuk melakukannya oleh undang-undang, peraturan, atau regulasi, proses hukum atau litigasi, atau kepada siapa pun berdasarkan perintah pengadilan yang berwenang atau proses hukum yang setara.
Mentransfer Data Pribadi Anda
Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat mentransfer Data Pribadi ke yurisdiksi lain sebagaimana diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Secara khusus, kami akan mentransfer Data Pribadi Anda ke hotel yang telah Anda pesan yang mungkin berlokasi di yurisdiksi yang mungkin tidak menyediakan tingkat perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi tempat Data Pribadi Anda awalnya dikumpulkan. Kami juga dapat mentransfer data Anda ke AS karena server utama kami berlokasi di sana.
Saat kami mentransfer Data Pribadi Anda ke negara atau yurisdiksi lain, kami akan melindungi data tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan menerapkan kewajiban kontraktual yang mengikat dengan penerima data untuk melindungi hak perlindungan data Anda. Selanjutnya, kami akan memberitahukan setiap pemindahan data dan/atau mekanisme pemindahan data kepada Otoritas Pengawas yang berwenang jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Sehubungan dengan transfer yang berasal dari Area Ekonomi Eropa ("EEA") ke Amerika Serikat dan yurisdiksi non-EEA lainnya, kami menerapkan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, dan solusi lain yang tepat untuk menangani transfer lintas batas sebagaimana diharuskan atau diizinkan oleh Pasal 46 dan 49 Peraturan Perlindungan Data Umum. Silakan hubungi kami melalui
pusat privasijika Anda memiliki pertanyaan terkait tindakan pengamanan yang telah kami terapkan untuk melindungi Data Pribadi Anda saat kami mentransfernya (termasuk cara memperoleh salinan atau berkonsultasi dengan tindakan pengamanan ini).
Cara kami melindungi Data Pribadi Anda
Kami melindungi Data Pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar termasuk langkah-langkah keamanan fisik (misalnya, lemari arsip yang aman), teknis, dan organisasi yang tepat untuk melindungi Data Pribadi Anda dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap kehilangan, kerusakan, atau kerusakan yang tidak disengaja.
Secara khusus, kami mengoperasikan jaringan dan sistem data yang dilindungi oleh langkah-langkah keamanan standar industri dan kami menggunakan protokol aman melalui jaringan yang tidak tepercaya untuk melindungi transmisi Data Pribadi Anda. Akses ke informasi ini hanya akan diberikan kepada individu yang berwenang untuk tujuan bisnis yang sah.
Selain itu, akses ke Data Pribadi Anda dibatasi hanya pada staf dan penyedia layanan berdasarkan kebutuhan.
Meskipun kami berupaya keras untuk selalu melindungi sistem, situs, operasi dan informasi kami terhadap akses, penggunaan, modifikasi dan pengungkapan yang tidak sah, karena sifat bawaan Internet sebagai sarana komunikasi global terbuka dan faktor risiko lainnya, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi apa pun, selama transmisi atau saat disimpan di sistem kami, akan benar-benar aman dari gangguan oleh pihak lain.
Silakan hubungi kami melalui
pusat privasijika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami melindungi Data Pribadi Anda.
Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?
Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam “Daftar Aktivitas Pemrosesan Data Pribadi” kami.
Artinya, misalnya, kami tidak lagi menyimpan Data Pribadi Anda saat hubungan (kontraktual) kami dengan Anda berakhir, kecuali penyimpanan lebih lanjut diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Untuk menentukan periode penyimpanan Data Pribadi Anda, kami mempertimbangkan beberapa kriteria, termasuk:
-
Tujuan kami menyimpan Data Pribadi Anda;
-
Kewajiban hukum dan peraturan kami sehubungan dengan Data Pribadi tersebut, misalnya kewajiban pelaporan keuangan apa pun;
-
Apakah hubungan kami dengan Anda berkelanjutan, misalnya, Anda memiliki akun Anggota yang aktif, Anda terus menerima komunikasi pemasaran, atau Anda secara teratur menjelajahi Situs Web atau Aplikasi kami);
-
Permintaan khusus apa pun dari Anda sehubungan dengan penghapusan Data Pribadi Anda; dan
-
Kepentingan sah kami dalam kaitannya dengan pengelolaan hak-hak kami sendiri, misalnya pembelaan terhadap klaim apa pun.
Saat kami tidak lagi perlu menggunakan Data Pribadi Anda, data tersebut dihapus dari sistem dan catatan kami, atau dianonimkan sehingga Anda tidak dapat lagi diidentifikasi melalui data tersebut.
Apa hak Anda terkait Data Pribadi Anda?
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa memberikan hak-hak khusus, yang dirangkum di bawah ini, yang pada prinsipnya dapat Anda gunakan secara gratis, tunduk pada pengecualian hukum. Hak-hak ini dapat dibatasi, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan Data Pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk kami simpan atau memiliki kepentingan sah yang mendesak untuk menyimpannya.
Anda memiliki hak-hak berikut mengenai cara kami memproses data pribadi Anda:
-
Informasi. Anda berhak untuk diberikan informasi yang jelas, transparan dan mudah dipahami tentang bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda, dan hak-hak Anda. Itulah sebabnya kami memberi Anda informasi dalam Pemberitahuan Privasi ini;
-
Pembetulan. Anda memiliki hak untuk meminta agar Data Pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami proses tentang Anda diubah;
-
Penghapusan. Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus Data Pribadi yang kami proses tentang Anda, tunduk pada pengecualian tertentu, misalnya, jika kami perlu menyimpan Data Pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum;
-
Menarik Persetujuan. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja Anda pilih dan atas inisiatif Anda sendiri dengan masuk ke akun Anggota Anda di situs web kami (jika Anda memilikinya), untuk komunikasi komersial secara langsung dengan mengeklik berhenti berlangganan pada email atau dengan mengunjungi Pusat Privasi kami di sini:https://www.radissonhotels.com/id-id/privasi. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pengumpulan dan pemrosesan data Anda berdasarkan persetujuan Anda hingga saat Anda menarik persetujuan Anda. Harap dicatat bahwa kami mungkin memiliki dasar hukum lain untuk memproses data Anda untuk tujuan lain, seperti yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini;
-
Akses. Tunduk pada pengecualian tertentu, Anda memiliki hak untuk mengakses dan meminta salinan Data Pribadi yang kami proses tentang Anda, yang akan kami berikan kepada Anda dalam bentuk elektronik dan/atau tertulis, atau secara lisan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan akses ini;
-
Pembatasan. Anda memiliki hak untuk meminta kami membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu;
-
Portabilitas. Anda memiliki hak untuk meminta kami mengirimkan Data Pribadi yang kami miliki sehubungan dengan Anda kepada Anda atau kepada pengendali data lainnya berdasarkan kondisi tertentu;
-
Keberatan. Dalam keadaan tertentu yang dijelaskan dalam Hukum Privasi, terutama saat kami memproses data pribadi berdasarkan kepentingan sah kami, Anda dapat menolak pemrosesan Data Pribadi Anda, termasuk jika Data Pribadi Anda diproses untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda dapat menggunakan hak-hak di atas, jika berlaku, dengan mengunjungi Pusat Privasi kami di sini:https://www.radissonhotels.com/id-id/privasi. Kami akan menanggapi setiap permintaan Anda untuk menggunakan hak subjek data di atas dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Atas kebijakan kami, kami mungkin meminta Anda untuk membuktikan identitas Anda sebelum memberikan informasi yang diminta. Hal ini untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda hanya diungkapkan kepada Anda. Kami mungkin tidak dapat menangani permintaan Anda dengan tepat jika Anda memutuskan untuk tidak memberi kami Data Pribadi yang kami perlukan untuk menangani permintaan Anda. Jika Anda adalah penduduk Area Ekonomi Eropa dan tidak puas dengan cara kami menangani permintaan Anda, atau karena pelanggaran hukum perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan atau klaim kepada Otoritas Pengawas yang kompeten (misalnya, dengan Otoritas Pengawas di negara atau pasar tempat tinggal Anda).
Pilihan pemasaran Anda
Anda dapat mengontrol apakah akan menerima pemasaran langsung dari kami (misalnya, yang dapat kami kirimkan melalui sarana elektronik, seperti email promosi). Di pasar tertentu, Anda perlu memberikan persetujuan kepada kami sebelum menerima komunikasi pemasaran. Misalnya, kami mungkin meminta Anda untuk mencentang kotak yang menunjukkan bahwa Anda setuju untuk menerima “berita melalui email dan penawaran komersial”. Di semua pasar, Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut kapan pun. Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi pemasaran apa pun atau tetap berada dalam milis tempat Anda berlangganan sebelumnya, silakan ikuti tautan berhenti berlangganan dalam komunikasi terkait.
Kewajiban Anda
Kami berharap Anda hanya mengomunikasikan Data Pribadi tentang diri Anda kepada kami. Jika Anda juga mengomunikasikan Data Pribadi tentang orang lain kepada kami, maka Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi segala kewajiban hukum yang mungkin berlaku untuk penyediaan informasi Anda kepada kami, dan untuk mengizinkan kami, jika perlu, untuk menggunakan, memproses, dan mentransfer informasi tersebut. Secara khusus, dan tunduk pada undang-undang setempat yang berlaku, jika Anda menggunakan kartu kredit yang tidak diterbitkan untuk Anda, Anda mengonfirmasi bahwa pemegang kartu kredit telah menyetujui penggunaan kartu kredit mereka sehubungan dengan pembelian Anda dan telah setuju bahwa Radisson dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi mereka untuk tujuan memproses pemesanan Anda.
Kami juga berharap agar Data Pribadi yang Anda komunikasikan kepada kami adalah benar dan, jika Data Pribadi Anda memerlukan pembaruan, Anda akan segera memberi tahu kami.
Anak-anak
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah umur tergantung pada negaranya) atau dengan sengaja mengizinkan orang tersebut memesan kamar di salah satu hotel kami. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, langkah-langkah akan segera diambil untuk menghapus informasi tersebut.
Jika Anda yakin bahwa kami memiliki atau mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami melaluipusat privasikapan saja.
Perubahan pada Pemberitahuan Privasi
Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda mengenai setiap perubahan signifikan dengan mengeposkan perubahan tersebut di sini atau dengan memberitahukan Anda melalui saluran komunikasi lain yang sesuai yang biasa kami gunakan bersama Anda. Segala perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap efektif segera setelah perubahan tersebut diposting di Situs Web ini kecuali dinyatakan lain.
Pemberitahuan Privasi terakhir direvisi pada tanggal 20 September 2024.
LAMPIRAN 1 – DAFTAR ENTITAS RADISSON YANG BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA
Radisson Hospitality Belgium SRL adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengontrol data untuk semua Data Reservasi dan Data Tamu; bertanggung jawab atas sistem reservasi pusat Radisson dan mengelola aktivitas pemasaran Radisson. Entitas ini juga memelihara basis data global tamu yang (telah) menginap di hotel di bawah merek Radisson. Radisson Hospitality Belgium SRL adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Belgia, terdaftar di Belgian Crossroads Bank for Enterprises dengan nomor perusahaan 0442.832.318, berkedudukan di Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, nomor telepon: +32 2 702 9200, email: DataProtection@radissonhotels.com.
Radisson Loyalty Management SRL adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengontrol data untuk semua Data Anggota; bertanggung jawab atas pengelolaan program Loyalitas Radisson Rewards dan aktivitas terkait. Radisson Loyalty Management SRL adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Belgia, terdaftar di Belgian Crossroads Bank for Enterprises dengan nomor perusahaan 0766.994.341, berkedudukan di Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, nomor telepon: +32 2 702 9200, email: DataProtection@radissonhotels.com.
Properti yang Disewakan dan Dikelola Radisson. Saat Anda menginap di salah satu hotel bermerek Radisson kami, Data Pribadi Anda juga dapat diproses secara independen oleh hotel tersebut. Hotel yang disewa dioperasikan oleh badan hukum yang berafiliasi dengan Radisson Hospitality Belgium SRL dan Radisson Hotel Group. Anda dapat memperoleh nama pasti dan detail kontak badan hukum Radisson yang mengelola hotel sewaan dengan menghubungiDataProtection@radissonhotels.com. Perlu dicatat bahwa meskipun hotel yang dikelola dioperasikan oleh entitas Radisson, hotel tersebut tidak dimiliki oleh Radisson. Hotel waralaba dimiliki dan dioperasikan oleh entitas yang terpisah dari Radisson.
LAMPIRAN 2 - DAFTAR AKTIVITAS PENGOLAHAN DATA PRIBADI
LAMPIRAN 3 - KETENTUAN PRIVASI TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI WARGA NEGARA TERTENTU
