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La nostra visione a lungo termine è quella di essere l'azienda di riferimento per ospiti, proprietari e talenti. E poiché le persone sono al centro della nostra attività, riconosciamo l'importanza che la privacy e la protezione dei dati rappresentano per tutti i nostri ospiti.
Pertanto, ci impegniamo a rispettare e tutelare il diritto alla privacy e le scelte effettuate e a trattare i Dati personali con la massima cura in ogni circostanza.
L'intento della nostra Informativa sulla privacy è di fornire trasparenza sulle nostre pratiche e principi in materia di privacy in un formato facilmente comprensibile e leggibile. In caso di dubbi o domande su questo documento, è possibile contattarci in qualsiasi momento su DataProtection@radissonhotels.com.
Questa Informativa sulla privacy illustra la modalità di trattamento dei Dati personali che vengono raccolti:
- quando si effettua una prenotazione in uno dei nostri hotel,
- quando si soggiorna in uno dei nostri hotel,
- quando si effettua l'iscrizione al nostro programma fedeltà Radisson Rewards, o
- quando si utilizza il nostro sito Web o si interagisce in altro modo con noi (ad es. attraverso i social media)
Quando si ricorre a uno qualsiasi dei nostri servizi e/o si accetta la presente Informativa sulla privacy, ad esempio prenotando una camera d'albergo con noi o soggiornando in uno dei nostri hotel, si dichiara di aver compreso che raccoglieremo e utilizzeremo le Informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Si prega di notare che un'Informativa sulla privacy separata si applica a tutte le questioni relative alle risorse umane.
Radisson Hotel Group ("Radisson", "noi"e "nostro") è un gruppo alberghiero internazionale che gestisce e sviluppa oltre 1.100 hotel in 95 paesi in Europa, Medio Oriente, Africa, Asia e Oceania sotto nove marchi distintivi.
A seconda della persona o della modalità di interazione, i Dati personali vengono elaborati da diverse entità di Radisson e/o per scopi diversi.
Radisson Hospitality Belgium SRL (Vedere l'Allegato 1 per i dettagli di contatto) è l'entità di Radisson che agisce in qualità di titolare del trattamento per tutti i Dati della prenotazione e i Dati dell'ospite; tra le altre cose, gestisce un sistema di prenotazione centrale e gestisce le attività di marketing di Radisson. Conserva inoltre un database globale degli ospiti che soggiornano o hanno soggiornato in hotel con il marchio Radisson.
Radisson Loyalty Management SRL (Vedere l'Allegato 1 per i dettagli di contatto) è l'entità di Radisson che gestisce il programma fedeltà Radisson Rewards e le attività correlate; è il titolare del trattamento per tutti i Dati personali relativi a tale programma, per esempio i Dati dei soci.
Inoltre, quando si soggiorna in uno dei nostri hotel, tale hotel tratterà i Dati personali in qualità di titolare autonomo del trattamento per i propri scopi. A tale proposito, è importante notare che il portfolio di hotel Radisson comprende hotel in locazione, in gestione e in franchising, tutti operanti con il marchio Radisson. Gli hotel in locazione e in gestione sono gestiti da un'entità di Radisson. Gli hotel in franchising sono gestiti da entità separate da Radisson; gli hotel in franchising possono disporre di una propria Informativa sulla privacy separata.
Con Dati personali, o Informazioni personali, si intende qualsiasi informazione che potrebbe consentire di identificare la persona in modo diretto (ad esempio, il nome) o indiretto (ad esempio, attraverso l'indirizzo e-mail o il numero di telefono). I Dati personali possono includere un nome, un indirizzo (e-mail), un numero di telefono, informazioni sulla carta di credito, dettagli della prenotazione, preferenze, età, sesso o occupazione, tra le altre cose. I Dati personali raccolti, e il modo in cui sono raccolti, dipendono dalla modalità di interazione. In generale, vengono elaborati i Dati della prenotazione, i Dati dell'ospite e i Dati del socio:
- Con Dati della prenotazione si intendono tutte le informazioni relative a una prenotazione effettuata in uno dei nostri hotel, indipendentemente dal canale di prenotazione utilizzato (ad esempio, tramite il nostro sito Web, l'app, un'agenzia di viaggi online o direttamente con l'hotel). Esempi di Dati della prenotazione includono i dettagli di contatto, i dettagli della prenotazione (numero di prenotazione, nome dell'hotel, date del soggiorno, tariffa, piano pasti), preferenze personali o informazioni di fatturazione/finanziarie;
- Con Dati dell'ospite si intendono tutte le informazioni che riguardano la persona come ospite che ha soggiornato o soggiorna in uno dei nostri hotel. I Dati dell'ospite possono includere i dettagli di contatto, le informazioni biografiche (come il sesso e la data di nascita), la cronologia delle prenotazioni, le preferenze personali, i reclami e le lamentele o le preferenze di comunicazione di marketing;
- Con Dati del socio si intendono tutte le informazioni che riguardano la persona come socio registrato del nostro programma fedeltà Radisson Rewards. I Dati del socio possono includere i dettagli di contatto, le informazioni biografiche (come il sesso e la data di nascita), le informazioni sull'iscrizione (come il livello e lo stato, la quantità di punti premio, il riscatto dei punti, la data di iscrizione e il canale), la cronologia delle prenotazioni, le preferenze personali o profilo del socio (come il motivo abituale del viaggio, la durata del soggiorno, il piano alimentare, il canale di prenotazione)
Per una panoramica completa dei Dati personali trattati, nonché delle nostre attività di elaborazione dei dati specifiche in base all'interazione e delle nostre finalità di trattamento, fare riferimento al nostro "Elenco delle attività di trattamento dei dati personali", nell'Allegato 2.
I Dati personali potrebbero essere raccolti o ricevuti direttamente dall'ospite tramite il nostro sito Web, l'app, i canali di social media, l'assistenza clienti o durante il soggiorno in uno dei nostri hotel. A volte, questi Dati personali ci vengono forniti direttamente (ad esempio, effettuando il check-in o il pagamento in un hotel, creando un account, contattandoci), e talvolta siamo noi a raccoglierli (ad esempio, utilizzando i cookie per capire come vengono utilizzati il nostro sito Web e la nostra app).
In alcune circostanze, è anche possibile che i Dati personali dell'ospite vengano forniti da fonti di terze parti come piattaforme di prenotazione di viaggi, agenti di viaggio e/o fornitori di carte di credito.
Le fonti di terze parti possono includere anche fonti di informazioni disponibili al pubblico. In particolare, è possibile che i Dati personali vengano ricevuti o raccolti dai social network quando l'ospite interagisce con i nostri contenuti o dalle piattaforme online quando fornisce recensioni sul soggiorno e/o sui nostri servizi (ad esempio, su Tripadvisor.com, Booking.com, Google, ecc.).
I Dati personali vengono trattati sulla base dei seguenti presupposti giuridici, come consentito dalla legge applicabile:
- per adempiere agli obblighi derivanti da un contratto con l'ospite o per prendere provvedimenti prima di stipularlo (ad esempio, quando l'ospite effettua una prenotazione presso uno dei nostri hotel o crea un account Radisson Rewards);
- per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, al momento del check-in, potrebbe essere necessario raccogliere i dati di identificazione personale; al momento del pagamento, è necessario conservare i dati della transazione per ottemperare alle disposizioni in materia fiscale);
- quando è nel nostro legittimo interesse commerciale utilizzare i Dati personali (ad esempio, per gestire, valutare e migliorare la nostra organizzazione; per prevenire e proteggere noi e altri da frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità; per garantire la conformità alle politiche aziendali e agli standard di settore);
- in base al consenso dell'ospite (ad esempio, quando decide di iscriversi alle nostre newsletter di marketing).
L'utilizzo dei Dati personali dipende dall'ospite e dal tipo di interazione. Fare clic qui per un elenco delle modalità di utilizzo dei Dati personali e delle motivazioni. (Allegato 2)
Categorie speciali di Dati personali (ad esempio, razza o etnia; dati relativi alla salute) verranno trattate solo quando l'ospite ci richiederà di farlo (ovvero, quando sarà fornito un esplicito consenso) o in circostanze eccezionali e laddove vi sia una base legale per farlo (ad esempio, per proteggere interessi vitali).
Contattare DataProtection@radissonhotels.com in caso di domande sulle modalità di raccolta e utilizzo dei Dati personali.
L'ospite comprende e accetta che i Dati personali potranno essere trasferiti ad altre giurisdizioni, se necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. In particolare, i Dati personali saranno trasferiti agli hotel prenotati, che potrebbero trovarsi in giurisdizioni con un livello di protezione dei dati diverso da quello della giurisdizione in cui i Dati personali sono stati originariamente raccolti. È inoltre possibile che i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti, dove si trovano i nostri server principali.
I Dati personali trasferiti in altri paesi o giurisdizioni, vengono protetti come descritto nella presente Informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile. Ove richiesto dalla legge, verranno messi in atto obblighi contrattuali vincolanti con il destinatario dei dati per salvaguardare i diritti di protezione dei dati dell'ospite. Inoltre, qualsiasi trasferimento di dati e/o meccanismi di trasferimento di dati verrà comunicato all'Autorità di controllo competente ove richiesto dalla legge applicabile.
Per quanto riguarda i trasferimenti originati dallo Spazio economico europeo ("SEE") verso gli Stati Uniti e altre giurisdizioni non SEE, verranno implementate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e altre soluzioni appropriate per affrontare i trasferimenti transfrontalieri come richiesto o consentito dagli articoli 46 e 49 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Contattare DataProtection@radissonhotels.com, in caso di domande in merito alle garanzie messe in atto per proteggere i Dati personali in caso di trasferimento (incluso come ottenere una copia o consultare tali garanzie).
In caso di condivisione dei Dati personali come descritto di seguito, verranno adottate le misure necessarie per garantire che eventuali destinatari di terze parti abbiano implementato meccanismi di sicurezza ragionevoli per proteggere i Dati personali dell'ospite.
a.I Dati personali non verranno divulgati a partner esterni per i loro scopi di marketing diretto
I Dati personali non verranno divulgati a partner esterni per i loro scopi di marketing diretto. Tuttavia, se l'ospite chiede di condividere i suoi Dati personali con siti o piattaforme di terze parti, come i siti di social network, questi siti o piattaforme di terze parti potrebbero potenzialmente utilizzare i dati per motivi di marketing.
b.I Dati personali potranno essere condivisi all'interno del gruppo Radisson
È possibile accedere ai Dati personali all'interno di Radisson. Ciò significa che i Dati personali potranno essere condivisi con il gruppo di società Radisson, che include affiliate e sussidiarie. L'accesso sarà sempre controllato in base alla necessità e concesso solo laddove sia necessario per fornire i servizi richiesti o per consentirci di svolgere qualsiasi funzione necessaria o legittima (anche per finalità operative, gestionali, amministrative, di supervisione o di valutazione).
c. I Dati personali potranno essere condivisi con hotel che operano con il marchio Radisson e viceversa.
I Dati personali potranno essere condivisi con hotel che operano con il marchio Radisson. Ad esempio, quando il cliente effettua una prenotazione per una camera d'albergo, tale prenotazione sarà gestita centralmente da Radisson Hospitality Belgium SRL e quindi condivisa con l'hotel prenotato in modo che possa ospitarlo e gestire il rapporto contrattuale (fatturazione, pagamento, gestione delle prenotazioni ecc.); in caso di soci Radisson Rewards, o di ospiti abituali, i dettagli dell'account verranno condivisi con l'hotel in cui soggiornano affinché vengano loro concessi i vantaggi legati allo stato di socio o ne facilitino il check-in. Allo stesso modo, gli hotel che operano con il marchio Radisson possono condividere i Dati personali con noi, ad esempio quando si effettua una prenotazione direttamente con l'hotel o in caso di richieste speciali o reclami con l'hotel.
Come accennato in precedenza, il portfolio di hotel Radisson comprende hotel in locazione, in gestione e in franchising.
- Gli hotel in locazione e in gestione sono gestiti da Radisson o da una delle sue società affiliate. La condivisione dei dati con gli hotel in locazione e in gestione generalmente rimane all'interno di Radisson Hotel Group, che gestisce gli hotel.
- Al contrario, gli hotel in franchising sono gestiti da partner esterni separati da Radisson. Pertanto, i Dati personali sono condivisi con tali partner esterni nell'ambito dei loro accordi di franchising con Radisson.
d. I Dati personali potranno essere condivisi con i proprietari degli hotel gestiti da Radisson
Gli hotel in gestione sono gestiti da Radisson, ma appartengono a proprietari terzi. Nell'ambito del loro rapporto contrattuale, alcuni dei Dati Personali potrebbero essere condivisi con i titolari in forza di un accordo di contitolarità o potranno essere loro trasferiti in qualità di autonomi titolari.
I dati vengono condivisi con i proprietari degli hotel gestiti da Radisson essenzialmente allo scopo di mantenere il sistema contabile dell'hotel, inclusi, a titolo esemplificativo, libri contabili, registri degli ospiti e registri del front office.
È possibile richiedere maggiori informazioni sulla natura del rapporto tra Radisson e i proprietari degli hotel gestiti da Radisson, nonché il nome di tali proprietari, contattando DataProtection@radissonhotels.com.
e.I Dati personali potranno essere condivisi con i nostri fornitori terzi di fiducia che potrebbero trattarli per nostro conto
Ci affidiamo a partner esterni di fiducia per eseguire una serie di operazioni commerciali per nostro conto. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutti i partner esterni con cui lavoriamo mantengano i dati personali degli ospiti al sicuro. Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il servizio e richiediamo che non utilizzino i Dati personali per nessun altro scopo. Ad esempio, è possibile che vengano affidati servizi che richiedono il trattamento dei Dati Personali a:
- Fornitori che forniscono assistenza clienti per le prenotazioni, gestione reclami e/o operazioni di fidelizzazione;
- Partner esterni che forniscono assistenza nella fornitura di servizi digitali (come check-in e pagamento online), gestione dell'identità o valutazioni, recensioni e sondaggi;
- Agenzie pubblicitarie, di marketing, digitali e di social media per aiutarci con pubblicità, marketing e campagne, e ad analizzarne l'efficacia;
- Partner esterni che forniscono assistenza nella fornitura di servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto sui nostri database nonché sui nostri software e applicazioni;
- Fornitori di servizi di pagamento e agenzie di riferimento del credito allo scopo di valutare il punteggio di credito e verificare i dettagli laddove questa sia una condizione per stipulare un contratto con l'ospite;
- Avvocati, revisori, consulenti finanziari e altri fornitori di servizi esterni in relazione ai loro servizi per Radisson.
f. I Dati personali potranno essere divulgati anche ad altri partner esterni
Se Radisson o una parte dei suoi beni vengono acquisiti da un partner esterno, i Dati personali in nostro possesso relativi a tali beni saranno uno dei beni trasferiti. In tali casi, i Dati personali saranno trattati dall'acquirente in qualità di nuovo responsabile del trattamento e la sua Informativa sulla privacy disciplinerà il trattamento dei Dati personali.
I Dati personali potranno inoltre essere condivisi con i partner del programma fedeltà Radisson Rewards nel momento in l'ospite sceglie di utilizzare i punti con uno di loro.
Infine, i Dati personali potranno essere divulgati a qualsiasi autorità, agenzia o ente normativo, statutario, governativo o altro pertinente e autorità di regolamentazione del settore e qualsiasi altra persona a cui Radisson sia obbligato, richiesto o autorizzato a farlo per legge, norme o regolamenti, procedimento legale o contenzioso, o a qualsiasi persona ai sensi di qualsiasi ordine di un tribunale della giurisdizione competente o procedimento legale comparabile.
I Dati personali sono protetti grazie all'implementazione di misure di sicurezza ragionevoli, comprese misure di sicurezza fisiche (ad es. schedari protetti), tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti e da qualsiasi perdita, distruzione o danno accidentale.
In particolare, vengono utilizzati reti e sistemi di dati protetti da misure di sicurezza standard del settore e protocolli sicuri su reti non attendibili per proteggere la trasmissione dei Dati personali. L'accesso a queste informazioni sarà fornito solo a persone autorizzate per scopi commerciali legittimi.
Inoltre, l'accesso ai Dati personali è limitato al personale e ai fornitori di servizi in caso di necessità.
Nonostante l'impegno nel proteggere in qualsiasi caso sistemi, siti, operazioni e informazioni da accesso, uso, modifica e divulgazione non autorizzati, a causa della natura intrinseca di Internet come veicolo di comunicazione globale aperto e altri fattori di rischio, non è possibile garantire che le informazioni, durante la trasmissione o quando sono memorizzate sui nostri sistemi, siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi.
Contattare DataProtection@radissonhotels.com in caso di domande sulle modalità di protezione dei Dati personali.
I Dati personali verranno conservati per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi di trattamento descritti nel nostro "Elenco delle attività di trattamento dei dati personali".
Ciò significa, ad esempio, che i Dati personali non verranno conservati al termine del rapporto (contrattuale) con l'ospite, a meno che un'ulteriore archiviazione non sia consentita o richiesta dalla legge applicabile.
Per determinare il periodo di conservazione dei Dati personali, sono presi in considerazione diversi criteri, tra cui:
- Lo scopo per cui sono conservati i Dati personali;
- Gli obblighi legali e regolamentari in relazione a tali Dati personali, ad esempio eventuali obblighi di rendicontazione finanziaria;
- Un eventuale rapporto con l'ospite in corso. Ad esempio, in caso di un account Socio attivo, l'ospite continua a ricevere comunicazioni di marketing o naviga regolarmente sul nostro sito Web o sulle nostre app);
- Eventuali richieste specifiche da parte dell'ospite in relazione alla cancellazione dei Dati Personali; E
- Gli interessi legittimi in relazione alla gestione dei nostri diritti, ad esempio la difesa da eventuali rivendicazioni.
Quando non è più necessario utilizzare i Dati personali, questi vengono rimossi dai nostri sistemi e registri o resi anonimi in modo che l'ospite non possa più essere identificato.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGDP) concede diritti specifici, riassunti di seguito, che in linea di principio possono essere esercitati gratuitamente, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Tali diritti possono essere limitati, per esempio nel caso in cui l’evasione della richiesta comporti la divulgazione dei Dati personali relativi a un altro soggetto, o qualora ci venga chiesto di cancellare delle informazioni che siamo obbligati a conservare a norma di legge o per validi e legittimi interessi.
In generale, l'ospite ha i seguenti diritti:
- Informazione. L'ospite ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come vengono utilizzati i Dati personali e su quali sono i suoi diritti. Per tale motivo vengono fornite le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy;
- Rettifica. L'ospite ha il diritto di richiedere che qualsiasi suo Dato personale incompleto o impreciso sia modificato;
- Cancellazione. L'ospite ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali elaborati su di lui, fatte salve alcune eccezioni, ad esempio, laddove sia necessario conservare i Dati personali per adempiere a un obbligo legale;
- Revoca del consenso. Laddove ci si avvalga del consenso dell'ospite, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento e di propria iniziativa accedendo al proprio account Socio (in caso se ne possieda uno) sul nostro sito Web, per comunicazioni commerciali facendo direttamente clic sul link per annullare l'iscrizione o contattandoci all’indirizzo DataProtection@radissonhotels.com. La revoca del consenso non avrà efficacia sulla liceità della raccolta e del trattamento dei dati in base al consenso fornito fino al momento della revoca. Si prega di notare che potrebbero sussistere altri presupposti giuridici per il trattamento dei dati per altre finalità, come quelli descritti nell’Informativa sulla privacy;
- Accesso. Fatte salve alcune eccezioni, l'ospite ha il diritto di accedere e richiedere una copia dei Dati personali trattati, che verranno forniti in formato elettronico e/o per iscritto, o verbalmente ove consentito dalle leggi applicabili. Ove consentito dalle leggi applicabili, potrebbe essere addebitata una tariffa ragionevole per questa richiesta di accesso;
- Restrizione. L'ospite ha il diritto di richiedere che il trattamento dei Dati personali sia limitato a condizioni specifiche;
- Portabilità. L'ospite ha il diritto di richiedere che i Dati personali in nostro possesso vengano trasmessi a lui o a un altro titolare del trattamento a determinate condizioni;
- Obiezione. In determinate circostanze descritte nella Legge sulla privacy, in particolare quando vengono trattati Dati personali in base al nostro interesse legittimo, è possibile opporsi al trattamento dei Dati personali, incluso il caso in cui vengano trattati per scopi di marketing diretto.
Sarà possibile esercitare i diritti di cui sopra, ove applicabili, contattando DataProtection@radissonhotels.com. Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercitare i suddetti diritti entro il periodo prescritto dalle leggi applicabili. A nostra discrezione, potremmo richiedere di dimostrare l'identità prima di fornire le informazioni richieste. Questo per garantire che i Dati personali vengano divulgati solo alla persona interessata. La richiesta potrebbe non essere gestita in modo adeguato, in caso l'ospite decida di non fornirci i dati personali necessari a tale gestione. Se l'ospite risiede nello Spazio economico europeo e non è soddisfatto del modo in cui è stata gestita la richiesta, o per violazioni delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, è possibile presentare un reclamo o presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente (ad esempio, all'Autorità di vigilanza del proprio paese o mercato di residenza).
È possibile controllare se ricevere marketing diretto (ad esempio, che può essere inviato tramite mezzi elettronici, come e-mail promozionali). In alcuni mercati, sarà necessario fornire il consenso prima di ricevere comunicazioni di marketing. Ad esempio, è possibile che venga richiesto di spuntare una casella che indica il consenso a ricevere "notizie via e-mail e offerte commerciali". In tutti i mercati, è possibile scegliere di non ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento. Se non si desidera più ricevere comunicazioni di marketing o rimanere in una mailing list a cui si è effettuata l'iscrizione in precedenza, seguire il link per annullare l'iscrizione nella relativa comunicazione.
Dovranno essere comunicati solo i Dati personali dell'ospite. In caso vengano comunicati anche Dati personali di altre persone, è necessario assicurarsi di rispettare tutti gli obblighi legali che potrebbero applicarsi per aver fornito tali informazioni e per consentirci, ove necessario, di utilizzare, trattare e trasferire tali informazioni. In particolare, e fatte salve le leggi locali applicabili, se si utilizza una carta di credito non emessa a proprio nome, si conferma che il titolare della carta di credito ha acconsentito a che venga utilizzata per l'acquisto e ha accettato che Radisson possa riscuotere, utilizzare e divulgare i suoi Dati personali allo scopo di elaborare la prenotazione.
I Dati Personali che vengono comunicati dovranno inoltre essere corretti e, qualora richiedano un aggiornamento, comunicati tempestivamente.
Non vengono raccolti o richiesti consapevolmente Dati personali da qualsiasi individuo minore di 18 anni (o minorenne in base al paese) né è consentito intenzionalmente a tali individui di prenotare una camera in uno dei nostri hotel. Nell’eventualità in cui siano stati raccolti Dati personali di un minore di 18 anni senza la verifica del consenso dei genitori, verranno adottate in modo tempestivo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni.
Se si ritiene che ci siano state fornite informazioni riguardanti un minore di 18 anni, è possibile contattarci all'indirizzoDataProtection@radissonhotels.com.
La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche significative verranno segnalate tramite la pubblicazione su questa pagina o la notifica in altri canali di comunicazione appropriati generalmente utilizzati. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy sarà considerata effettiva immediatamente dopo la pubblicazione delle modifiche su questo sito Web, salvo diversa indicazione.
L'Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 07 giugno 2023. Per una versione stampabile, fare clic qui
Radisson Hospitality Belgium SRL è l'entità di Radisson che agisce in qualità di titolare del trattamento per tutti i Dati della prenotazione e i Dati dell'ospite; è responsabile del sistema di prenotazione centrale e gestisce le attività di marketing di Radisson. Conserva inoltre un database globale degli ospiti che soggiornano o hanno soggiornato in hotel con il marchio Radisson. Radisson Hospitality Belgium SRL è una società costituita secondo il diritto belga, registrata presso la Belgian Crossroads Bank for Enterprises con il numero identificativo 0442.832.318, con sede legale e operativa all’indirizzo Avenue du Bourget 44, B-1130 Bruxelles, Belgio e con numero di telefono: +32 2 702 9200, e-mail: DataProtection@radissonhotels.com.
Radisson Loyalty Management SRL è l'entità di Radisson che agisce come responsabile del trattamento di tutti i Dati dei soci; è responsabile della gestione del programma fedeltà Radisson Rewards e delle attività connesse. Radisson Loyalty Management SRL è una società costituita secondo il diritto belga, registrata presso la Belgian Crossroads Bank for Enterprises con il numero identificativo 0766.994.341, con sede legale e operativa all’indirizzo Avenue du Bourget 44, B-1130 Bruxelles, Belgio e con numero di telefono: +32 2 702 9200, e-mail: DataProtection@radissonhotels.com.
Proprietà in locazione e in gestione Radisson. Quando si soggiorna in uno dei nostri hotel in locazione o gestione, i Dati personali possono anche essere trattati in modo indipendente dall'entità legale di Radisson che gestisce detto hotel ("Operatore alberghiero"). Gli operatori alberghieri variano da paese a paese e/o hotel, ma sono sempre affiliati a Radisson Hospitality Belgium SRL e Radisson Hotel Group. Il nome esatto e i dettagli di contatto delle entità legali di Radisson che agiscono come operatori alberghieri possono essere ottenuti su richiesta scrivendo a DataProtection@radissonhotels.com. Si prega di notare che gli hotel in franchising sono gestiti da entità separate da Radisson; gli hotel in franchising possono disporre di una propria Informativa sulla privacy separata.
Ambito di applicazione dell’Informativa sulla privacy
La nostra visione a lungo termine è quella di essere l'azienda di riferimento per ospiti, proprietari e talenti. E poiché le persone sono al centro della nostra attività, riconosciamo l'importanza che la privacy e la protezione dei dati rappresentano per tutti i nostri ospiti.
L'intento della nostra Informativa sulla privacy è di fornire trasparenza sulle nostre pratiche e principi in materia di privacy in un formato facilmente comprensibile e leggibile. In caso di dubbi o domande su questo documento, è possibile contattarci in qualsiasi momento tramite il centro sulla privacy.
Questa Informativa sulla privacy illustra la modalità di trattamento dei Dati personali che vengono raccolti:
Quando si ricorre a uno qualsiasi dei nostri servizi e/o si accetta la presente Informativa sulla privacy, ad esempio prenotando una camera d'albergo con noi o soggiornando in uno dei nostri hotel, si dichiara di aver compreso che raccoglieremo e utilizzeremo le Informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
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